Може да имате склонност да помагате на други, които са в беда. Но ако не внимавате, можете да кажете или направите нещо, което може да накара приятеля ви да се почувства сякаш е изоставен. Имайки това предвид, ще ви бъде полезно да научите ефективни техники, които да използвате, когато предлагате емоционална подкрепа на другите.
Стъпка
Част 1 от 3: Активно слушане
Стъпка 1. Говорете в затворена зона
Много е важно да се уверите, че човекът, който се нуждае от вашата подкрепа, се чувства удобно да обсъжда проблема с вас. Празна стая (никой друг) е добър избор, ако има такава. Въпреки това, празен ъгъл на стаята е достатъчен, ако няма празно пространство, което може да се използва. Не забравяйте да говорите с нисък глас, особено ако сте в стая с няколко други хора, които може да минат покрай вас и да ви чуят.
- Максимално намалете нещата, които могат да попречат на разговора. Изберете тих район без смущения от телевизия, радио или други електронни устройства. Освен това не забравяйте да правите други неща, като например да пишете съобщения или да гледате портфейла си, докато вашият приятел говори.
- Друга алтернатива на седенето в затворена зона е „да се разхождате и да говорите“. Вместо просто да седите на едно място, вие и вашите приятели можете да отидете на спокойна разходка, докато разговаряте. Това ще накара приятеля ви да се чувства по -удобно да обсъжда проблема.
- Активно слушане може да се извършва и по телефонната линия. Важно е обаче да го направите, когато няма толкова много разсейвания.
Стъпка 2. Попитайте
Можете да попитате приятеля си какво се е случило и как се е почувствал. Ключът тук е да го успокоите, че сте там, за да го изслушате. Важно е да накарате приятеля си да почувства, че наистина се интересувате от това, което тя има да каже, и че наистина искате да я подкрепите.
- Използвайте отворени въпроси, за да насочите разговора и да създадете дискусия. Един добър отворен въпрос може да ви позволи да видите с един поглед какво мисли вашият приятел.
- Вашите въпроси трябва да започват с думи като „как“и „защо“. Задавайте въпроси, които ще предизвикат дискусия вместо отговори с една дума.
- Някои примери за отворени въпроси са: „Какво се случи?“- Какво ще правиш по -нататък? - Как се почувствахте след това?
Стъпка 3. Слушайте отговорите на приятелите си
Гледайте го, когато говори с вас, и му отделете цялото си внимание. Той ще се чувства по -ценен, ако му отделите цялото си внимание.
- Важно е да установите зрителен контакт, така че вашият приятел да знае, че слушате. Внимавайте обаче да не контактувате твърде много с очите. Внимавайте да не го гледате постоянно през цялото време.
- Използвайте отворен език на тялото и невербални сигнали, за да му покажете, че слушате. Опитайте се да кимате от време на време и да се усмихвате, когато е необходимо. Също така се уверете, че не сгъвате ръце, тъй като това е защитен жест и вашият приятел може да не реагира добре на стойката.
Стъпка 4. Повторете казаното от приятеля ви преди
Показването на съпричастност е ключов компонент на това да помогнете на някого да се почувства подкрепен. За да отразявате по -съпричастни чувства, важно е ясно да разберете какво човек се опитва да съобщи. Признаването и отразяването на това, което току -що каза, е много добър начин да се уверите, че разбирате. Той също така ще се чувства по -подкрепен и по -разбран.
- Не бъдете като робот, който може да повтори само това, което вашият приятел е казал в точно същото изречение, както е казал преди. Повторете с различни думи, но все пак се позовавайте на едно и също значение, така че разговорът да тече повече. Просто се уверете, че когато повтаряте казаното от вашия приятел, използвате думите. Можете да кажете нещо като „Мисля, че сте казали…“или „Това, което чух, беше…“или нещо подобно. Това ще му помогне да разбере, че наистина слушате.
- Не прекъсвайте приятеля си, докато той или тя говори. Покажете подкрепа, като му дадете възможност да изрази това, което мисли и чувства без прекъсване. Можете да разсъждавате върху това, което казва, само когато има естествена пауза в разговора или когато е ясно, че чака вашата обратна връзка.
- Не е моментът да критикувате или критикувате приятеля си. Слушането и проявяването на съпричастност не означава, че трябва да се съгласите с това, което приятелят ви има да каже; а по -скоро да покажеш, че те е грижа за него и за това през какво преминава. Избягвайте да казвате „Казах ви, преди да стане така“, „Не е толкова голяма работа“, „Не може да е толкова лошо“, „Прекалявате с реакцията“или други коментари, които са критични и отхвърлящи. Вашата работа в такива моменти е да покажете достатъчно подкрепа и съпричастност.
Част 2 от 3: Потвърждаване на емоциите
Стъпка 1. Оценете как се чувства вашият приятел
Опитайте се да разберете как се чувства вашият приятел, докато говорите с него. На някои хора им е трудно да маркират емоциите си или дори да се опитат да прикрият чувствата си. Това често се случва, когато други преди това са критикували техните чувствителни емоционални чувства. Други може да се чувстват объркани относно това, което чувстват. Например, човек може да обърка чувството на разочарование с гняв или чувство на радост с вълнение. Помагането на човек да идентифицира какво наистина чувства е първата стъпка в проверката на емоциите му.
- Не казвайте на приятелката си как се чувства. По -добре, дайте съвет. Можете да кажете „Изглеждате много разочаровани“или „Изглеждате много разстроени“.
- Наблюдавайте езика на тялото и изражението на лицето на вашия приятел, докато той или тя говори. Също така тонът му на глас може да ви даде представа как се чувства.
- Не забравяйте, че ако предположението ви е погрешно, той ще ви поправи. Не пренебрегвайте корекцията, която той даде. Приемете, че той е единственият човек, който наистина знае как се чувства. Приемането на неговата корекция също е потвърждение на емоциите, които изпитва.
Стъпка 2. Съсредоточете се върху процеса, по който разбирате приятеля си
Тоест, оставете настрана всички мисли или предварително създадени представи за ситуацията. Останете до него и обърнете внимание на това, което казва. Вашият дневен ред не е да решавате проблеми или да намирате решения. Вместо това се съсредоточете върху това да му осигурите безопасно място, където да се чуе.
- Избягвайте да се опитвате да давате съвети, освен ако не бъдете помолени. Опитът да даде съвет ще накара приятеля ви да почувства, че го критикувате и потискате.
- Никога не се опитвайте да му давате предложения за изтриване на чувствата му. Не забравяйте, че той има право да чувства това, което чувства. Да проявяваш емоционална подкрепа означава да приемеш нейното право да изследва емоциите си, каквито и да са те.
Стъпка 3. Уверете приятелката си, че чувствата й сега са нормални
Важно е вашият приятел да се чувства сигурен в изразяването на чувствата си. Не е моментът да критикувате приятеля си и нейното положение. Вашата цел е да го накарате да се чувства подкрепен и разбран. Кратките и прости изявления са най -добри. Ето някои примери за изявления за потвърждение:
- "Това е трудно."
- - Съжалявам, че това ти се е случило.
- - Това изглежда много те боли.
- "Виждам."
- - Това също би ме ядосало.
Стъпка 4. Спазвайте собствения си език на тялото
Повечето форми на комуникация са невербални. Тоест езикът на тялото е също толкова важен, колкото и говореният. Уверете се, че езикът на тялото ви отразява, че слушате и показвате съпричастност, а не критика или отхвърляне.
- Опитайте се да кимнете, да се усмихнете и да осъществите зрителен контакт, когато слушате разговора на приятеля си. Изследванията показват, че хората, които проявяват този вид невербално поведение, често се оценяват от наблюдателите като съпричастни слушатели.
- Усмивката е особено полезна, защото човешкият мозък е програмиран да разпознава усмивките. Това означава, че вашият приятел ще се чувства подкрепен, но това не е всичко. Даряващият и получателят на усмивката често ще се чувстват по -бързо по -бързо.
Част 3 от 3: Показване на поддръжка
Стъпка 1. Попитайте приятеля си какво иска да направи
Ако чувства, че се нуждае от повече емоционална подкрепа, това вероятно ще означава, че нещо в живота му не е в равновесие. Това е добра възможност да й помогнете да проучи какви действия може да предприеме, за да върне емоционалното си състояние в баланс.
- Вашият приятел може да не успее да намери решение веднага и това е добре. Не го притискайте да вземе решение веднага. Може би просто трябва първо да бъде изслушан и приет.
- Задайте типа въпрос, който гласи „какво-ако“. Този вид въпроси ще помогнат на човек да търси и да мисли за следващия начин на действие, който може да не е бил обмислян преди. Предоставянето на опции чрез формат на въпрос няма да звучи твърде заплашително и вашият приятел вероятно няма да се чувства така, сякаш е помолен да направи нещо. Можете да възприемете този подход, за да му дадете съвети в подкрепа, без да го унижавате.
- Не забравяйте, че не решавате проблеми на приятелите си. Вие му давате само подкрепа при намирането на решения на проблемите, през които преминава.
- Например, ако вашият приятел се затруднява финансово, може да попитате: „Ами ако вие и шефът ви сте обсъдили получаването на повишение?“Може би вашият племенник се чувства замаян от служебните задължения и домашните проблеми. Може да попитате: „Ами ако сте планирали почивка без стрес със семейството си?“Всички подходящи въпроси „какво-ако“ще помогнат.
Стъпка 2. Определете действие
Вашият приятел може да не намери бързо решение, но е важно да я подкрепите в предприемането на малки стъпки за разрешаване на проблема. Идентифицирането на следващите стъпки е важно, дори ако проблемът е толкова малък, колкото вашият приятел се съгласява да говори с вас отново на следващия ден. Хората са склонни да се чувстват по -подкрепени, когато знаят, че имат надеждни хора в живота си, които ще им помогнат да видят по -голямата картина.
- Продължете да подкрепяте приятеля си в предприемането на действия, докато проблемът не бъде решен. Може да е бавен процес, но той ще оцени вашата подкрепа.
- Когато някой скърби, може да не се предприемат конкретни стъпки за действие. Всеки скърби по различен начин и мъката им може да продължи година или повече. Когато подкрепяте някой, който скърби, слушането на историята, която иска да разкаже, и приемането на чувствата му, без да омаловажава загубата, е много важно.
- Понякога действието може да означава търсене на помощ от специалист по психично здраве.
Стъпка 3. Осигурете подкрепа по осезаеми начини
Понякога е по -лесно да кажете неща като „Тук съм за вас, ако имате нужда от мен“или „Не се притеснявайте. Всичко ще свърши “, вместо да правите нещо, което всъщност би могло да помогне. Въпреки това е много важно да покажете истинска подкрепа, а не просто да говорите от уста на уста. След като отделите време наистина да изслушате приятеля си, вероятно ще имате някои идеи за конкретни неща, които можете да направите, за да ги накарате да се чувстват по -подкрепени. Ако не знаете какво да правите, ето някои насоки, които могат да ви помогнат:
- Вместо да казвате „Всичко ще бъде наред“, можете да направите всичко възможно, за да подобрите положението на приятеля си. Например, можете да помогнете на болен приятел да намери добър специалист или да му помогнете да намери подходящи възможности за лечение.
- Освен да кажете „Обичам те“, можете да направите и нещо, което знаете, че ще бъде полезно за вашия приятел. Например да й купите подарък, да прекарате повече време с нея или да я заведете на специално място, за да намалите стреса.
- Вместо просто да кажете „Тук съм за вас“, можете да заведете приятеля си на вечеря или да му помогнете с домакинските задължения, които трябва да свърши, за да изпълни необходимите стъпки за действие.
Стъпка 4. Попитайте отново приятеля си
Вярно е, че всеки има свой собствен график и животът му понякога може да бъде забързан, но е важно да отделите време, за да помогнете на приятеля си. Може да е получил много словесна подкрепа, но това по -дълбоко ниво на подкрепа би било много оценено. Не забравяйте, че малките прояви на доброта означават много и ще бъдат запомнени завинаги.
Съвети
- Не пренебрегвайте нечии проблеми. Въпреки че може да изглежда, че проблемите на други хора не са толкова значими за вас, ако вашият приятел изпитва емоционален стрес, тогава ситуацията може да бъде много стресираща.
- Избягвайте да давате мнение, освен ако не бъдете директно помолени да го дадете. Ще има подходящо време и място за даване на непоискани съвети, особено ако ситуацията е опасна. Ако обаче ситуацията изисква от вас само емоционална подкрепа, най -добре е да избягвате да давате мнението си, докато приятелят ви не го поиска.
- Не забравяйте, че подкрепата не означава, че одобрявате решенията на приятеля си. Ако смятате, че решението е пагубно или вредно, не е нужно да се съгласявате да оказвате емоционална подкрепа на приятеля си.
- Когато търсите решение, използването на типа „какво-ако“е чудесен начин да предложите по-здравословно, балансирано решение, без да изглеждате, че ще окажете твърде голям натиск върху приятеля си.
- Не забравяйте, че не вземате решения вместо приятелите си. Вашата работа е да покажете подкрепа и да й помогнете да взема своите решения.
- Уверете се, че се успокоявате. Преди да се опитате да осигурите подкрепа на другите, уверете се, че сами сте емоционално здрави. Това не е добре за вашия приятел - или за вас - ако се объркате и изпаднете в паника, когато се опитвате да подкрепите приятеля си.
- Уверете се, че сте ангажирани да направите всичко необходимо, за да помогнете на приятеля си. По -добре е да се включите доброволно в нещо, което знаете, че наистина можете, отколкото да разочаровате приятеля си, като погълнете обещанието сами.
- Останете фокусирани върху приятелите си. Внимавайте да споделяте собствения си опит, когато се опитвате да дадете подкрепа на другите. Въпреки че споделянето на вашия опит понякога може да бъде ефективно, то често може да има обратен ефект, особено ако вашият приятел смята, че се опитвате да омаловажавате тяхната ситуация и чувства. Така че може да е по -добре да останете съсредоточени върху ситуацията.
- Предчувствието може да бъде полезно, когато се опитвате да разберете приятеля си и да проявите съпричастност. Добре е да се придържате към ума си, когато прогнозирате нечии чувства или правите предложения. Ако обаче вашият приятел ви поправи, приемете корекцията. Безусловното приемане е голяма част от емоционалната подкрепа.
Внимание
- Ако искате да покажете подкрепа, когато настъпи криза, не забравяйте да наблюдавате обкръжението си и да гарантирате безопасността на всички. Ако е необходима медицинска помощ, направете това приоритет.
- Изследванията показват, че някои физически докосвания са добри за показване на подкрепа. Въпреки това е много важно да ограничите физическия контакт, освен ако не познавате добре приятелите си. Прегръдката може да е добре за добър приятел, но прегръдката за някой, с когото просто сте познат, може да предизвика реакция, свързана с травма. Така че, не забравяйте да ограничите физическото докосване и да поискате разрешение, преди да прегърнете някого.
