Всички познаваме определени хора, с които понякога е трудно да се справим. Има хора, които изискват или обичат да бъдат груби към другите. Има и такива, които са арогантни или обичат да извършват емоционално насилие. В края на краищата общуването с такива хора е доста стресиращо и грешният начин само ще влоши нещата, а не ги подобри. Следните съвети ще ви помогнат да подобрите отношенията с приятели, членове на семейството или колеги, с които е трудно да се справите, или поне сте готови да се справите с тях, без да изпитвате много стрес и конфликти.
Стъпка
Метод 1 от 3: Поправяне на отношенията
Стъпка 1. Бъдете добър човек
Взаимоотношенията с трудни хора понякога могат да се подобрят, като бъдат малко по -добри с тях. Усмихнете се и поздравете, когато ги срещнете. Да бъдеш приятелски не означава да си слаб.
Хуморът понякога може да помогне. Можете да разведрите настроението им, като разкажете шега
Стъпка 2. Похвалете
Обикновено човек става труден за справяне, защото се чувства нечут, неоценен или неразбран. Един от начините да подобрите отношенията си с тях е да обръщате внимание от време на време на това, което правят добре.
Стъпка 3. Направете малко самоанализ
Ако наистина искате да поправите връзка с труден човек, опитайте се да разберете дали или до каква степен вашите собствени действия или нагласи са допринесли за напрежението в отношенията.
- Били ли сте някога груб или сте наранили чувствата на човека, с когото сте имали проблем? Ако имате, трябва искрено да се извините.
- Възможно е също така вашето поведение да не предава посланието, че искате да слушате или да се интересувате от техните нужди и чувства. В този случай можете да подобрите ситуацията, като промените невербалния си стил на общуване (като езика на тялото и тона на гласа), за да покажете, че ги слушате, разбирате или не им противоречите.
Стъпка 4. Не приемайте лично тяхното отношение
Ако след като обмислите собственото си поведение и нагласи, се окаже, че не вие сте причината за проблемното им поведение, опитайте се да не приемате лично насилственото им отношение. Този проблем не е заради вас, а заради собственото им отношение.
Въпреки това бъдете човек, който винаги е състрадателен. Имайте предвид, че лошото им отношение към вас може да се дължи на тежкото им минало. Можете да подобрите тази връзка, като проявите разбиране, но не им позволявайте да ви злоупотребяват
Метод 2 от 3: Включете се в разговор
Стъпка 1. Бъдете спокойни
Опитайте се да останете спокойни и рационални, когато говорите с хора, с които е трудно да се справите, и не се забърквайте в спор, който не искате. Разговорите ще бъдат по -приятни, ако можете да останете спокойни и рационални.
Помислете, преди да реагирате. Дори и да са много ядосани или груби към вас, най -добрият начин да отговорите е да запазите спокойствие. Това е чудесен начин да зададете границите си и да предадете посланието, за да ги накарате да се опитат да се успокоят
Стъпка 2. Опитайте се да разберете техните чувства
Както бе споменато по -рано, много хора са трудни, защото имат чувството, че не се чуват или не се разбират. Има моменти, в които една ситуация може да бъде подобрена, като покажете, че слушате какво имат да ви кажат.
- Кажете им, че разбирате чувствата им. Споделете вашето възприятие за това как се чувстват и поискайте обратна връзка, като кажете например: „Изглеждаш много ядосан, притеснен съм как се чувстваш“. Това отношение може да показва желанието ви да разберете тяхната гледна точка.
- Попитайте какво ги ядосва. Все още можете да покажете готовност за съпричастност, като ги помолите да споделят чувствата си.
- Приемете валидна критика. Ако те са много критични към вас, опитайте се да намерите истинността на думите им и да признаете валидността на техните възгледи, дори ако критиките са напълно несправедливи или неуместни. Това няма да ги накара да се почувстват предизвикани, дори ако продължите да посочвате онова, което е несправедливо или невярно в тяхната критика.
Стъпка 3. Опитайте се да общувате ясно
Трябва да можете да общувате по ясен и открит начин. Много конфликти възникват поради недоразумения.
- Ако можете, опитайте да говорите с тях лице в лице, вместо да изпращате имейл или да използвате други сложни инструменти, за да намалите риска от недоразумения. Освен това можете да им съчувствате повече.
- Ако трябва да влезете в спор с тях, представете писмени доказателства за вашите възгледи, докато говорите, след това се опитайте да превърнете дискусията в аргументи, основани на факти, вместо просто да изразявате мнения или емоции.
Стъпка 4. Фокусирайте се върху проблемите, а не върху хората
Фокусирайте разговора върху въпроса или проблема, който трябва да бъде решен, а не върху човека, с когото имате работа. По този начин този разговор няма да се превърне в атака срещу лични въпроси и може да ги доведе до по -рационално мислене.
Този подход също може да причини повече вреда, отколкото полза, като се покаже като носител на решение, който искрено се грижи за проблема и иска да промени ситуацията към по -добро
Стъпка 5. Бъдете уверени, но не агресивни
Опитайте се да общувате ясно, като изразявате своите възгледи и идеи за текущата ситуация, но не ги молете да замълчат, да ги накарат да се чувстват нечути или да бъдат груби с тях.
- Ако е възможно, задавайте въпроси, вместо да правите изявления. Хората, с които е трудно да се справят, обикновено имат силно мнение. Често можете да избегнете ненужни конфликти, ако можете да ги накарате да търсят възможни грешки в причините им, без да ги обвиняват.
- Например, задавайки учтивия въпрос "Обмисляли ли сте този въпрос?" може да бъде по -полезно от това да кажете „Вашият начин на мислене е безполезен при решаването на този проблем“.
- Направете изявление с думата „аз“. Когато трябва да направите изявление, кажете нещо за вас, а не за тях. Те няма да се чувстват предизвикани или атакувани с изказвания като това.
- Например, казвайки „Никога не съм получавал имейл от вас“е по -малко провокативен от това „Не сте изпратили този имейл“. По същия начин „Чувствам се неуважаван от подобни коментари“е по -малко обидно от „Много си груб“.
Метод 3 от 3: Спазване на дистанцията
Стъпка 1. Вземете решение за отношение
Понякога е по -добре да оставите трудните хора да бъдат такива, каквито са. Може би е по -добре да игнорирате острите коментари, отколкото да си позволите да участвате в продължителен разгорещен дебат.
По същия начин, ако колега се справя много добре с определена задача, може би е най -добре да бъдете толерантни към трудното им поведение. По този начин можете да се насладите на добрите неща от техните положителни качества
Стъпка 2. Ограничете взаимодействията си
В някои случаи най -доброто, което можете да направите, е да ограничите взаимодействията си, за да избегнете ненужен контакт с хора, с които е трудно да се справите.
Например, ако този труден човек, с когото трябва да се справите, е ваш колега, понякога може да изберете да не посещавате събития на отдел за обяд или срещи след работа, за да избегнете неприятни взаимодействия с тези трудни колеги
Стъпка 3. Стойте далеч
Понякога най -добрият вариант е да се дистанцирате от ситуацията или дори от връзката. Ако може да бъде опция, този метод си заслужава да бъде разгледан.
- Начинът да се справите с проблем с човека, с когото се занимавате известно време, е да кажете: "Не мога да говоря за това в момента. Ще го възобновим, когато се успокоим."
- Ако сте в лични отношения с някой, с когото е трудно да се справите, най -добре е да го прекратите. Това може да бъде трудно, но ако сте се опитали да подобрите ситуацията и този човек няма да се промени, тогава този вид отношения вече не си заслужават да се поддържат.
Съвети
- Хората, които ви уважават или които са близки до вас, обикновено са склонни да се променят. Това са типовете хора, които заслужават да бъдат приближавани, а не избягвани.
- Помислете добре дали обичате да повтаряте негативни нагласи в една връзка. Може би не осъзнавате какво сте направили, което кара другия човек да се чувства застрашен, предизвикан, объркан или наранен.
Внимание
- Бъдете внимателни, ако искате да се справите с агресивен насилник. Понякога ситуацията може да се влоши и да ви навреди.
- Ако човекът, с когото имате работа, стане много агресивен, това може да е така, защото никой никога не го е предизвиквал. Ще трябва да заемете позицията си с насилника, но се уверете, че сте в безопасна среда и сте придружени от някой друг, в случай че агресивното им поведение излага вас или другите на риск.
