Повечето от нас познават един човек, който изглежда винаги прави ситуациите трудни и неудобни. Въпреки това, изтъквайки, че те са трудни и прекалено взискателни, няма да доведат до нищо, те са по -склонни, отколкото да не видят това като проблем. Каквато и да е причината, която ги кара да се държат по този начин, разстройство на личността или друг основен проблем, можете да научите подходящи начини за взаимодействие с трудни хора и да поддържате собствения си здрав разум.
Стъпка
Част 1 от 4: Справяне с конфликти
Стъпка 1. Не се защитавайте
Запазете спокойствие и осъзнайте, че никога няма да спечелите спор с труден човек - той се казва „труден“по конкретна причина. В съзнанието на труден човек вие сте проблемът и нищо, което казвате, не може да го убеди да чуе вашата страна на историята. Той чувства, че вашето мнение не е важно, защото грешите.
- Помислете какво ще кажете, преди да го кажете и каква е целта ви да говорите с него. Не реагирайте импулсивно, защото ви е обидил. Не е нужно да се защитавате от този човек.
- Използвайте изявления „аз“, а не „вие“. Например, не казвайте „грешите“. Опитайте с думи като „Не мисля, че твърдението ви е вярно“.
Стъпка 2. Отдръпнете се, успокойте се и облекчете напрежението
Да останеш спокоен, когато ситуацията се нагорещи, е най-високият ти самоконтрол. Разливането на гневни думи или реагирането с екстремни емоции, като например плач, само ще му затрудни да действа. Не се обиждайте от реакцията му и не си позволявайте да изпадате в емоции, когато той реагира.
- Отстранете се емоционално от ситуацията и се държете така, сякаш не ви пука. Целта е да се опитате да не се забърквате в емоционален разговор, да спазвате дистанция и да не позволявате думите му да ви обидят.
- Променете ситуацията или разговора в по -положителна посока, като се съсредоточите върху нещо друго, което не предизвиква дебат. Говорете за времето, риболова или семейството му - всичко, което ще измести дебата в друга посока, която не води до по -нататъшни конфликти.
- Помислете за факта, че всичко, което правите или казвате, когато сте ядосани, може да бъде използвано срещу вас. Не отговаряйте, освен ако нямате нищо против да го чуете да изказва гневните коментари, които сте направили години по -късно. Труден човек иска да те чуе да казваш нещо, което доказва, че си проблемен човек.
- Не преценявайте дали е прав или греши, дори ако е ирационален. Осъждането вероятно ще ви накара само да се почувствате по -зле.
Стъпка 3. Избягвайте да спорите
Ако е възможно, не спорете с трудни хора. Намерете начин да се съгласите или просто да го игнорирате. Спорът само ще ви накара да се включите емоционално и ще предизвика реакцията ви да се борите, а не да губите. Това ще ви затрудни да мислите ясно и да реагирате адекватно.
Хората се борят трудно, така че когато сте съгласни с него или с някаква истина в изявлението му, вие не му давате борбата, която той иска. Ако той ви нарече „задник“, просто го оставете и си спомнете какво се е случило, когато сте реагирали емоционално. Това означава да игнорирате детайлите и просто да се съгласите с общата идея
Стъпка 4. Осъзнайте, че вероятно няма да можете да проведете добър разговор с него
Разумните разговори с трудни хора вероятно ще бъдат невъзможни - поне за вас. Имайте това предвид всеки път, когато се опитвате да водите хладна дискусия за връзката си с този човек. Шансовете са, че вие сте виновни.
- Бъдете тихи или се опитайте да се шегувате с него, когато е възможно. Знайте, че не можете да „оправите нещата“с труден човек. Те не могат и не искат да чуят здравия разум.
- Избягвайте ситуации, които ще вкарат и двамата в спор. Не се изправяйте един срещу друг. Предложете да поканите трета страна. Ако той откаже, съдете, докато той поиска.
Стъпка 5. Игнорирайте го
Трудните хора обикновено искат внимание, така че след като разбере, че не му обръщате нужното внимание, той ще премине към някой друг, който ще реагира в негова полза. Стойте далеч от неговия бизнес, далеч от пътя му и избягвайте да говорите с него или за него.
Емоционалният изблик на труден човек е като истерия на детето. Игнорирайте го, освен ако емоционалният му изблик не е разрушителен, опасен или животозастрашаващ. Опитайте се да избягвате трудни хора, които са ядосани или им дайте причини да успокоят емоциите си
Стъпка 6. Задавайте въпроси, провокиращи мислене
Задайте въпрос, който се отнася до проблем на трудния човек или група, с която се занимавате, като например изявлението "Какъв е проблемът?" или „Защо мислиш така?“мога да помогна. Изявления като това показват, че сте активно включени в разговора и сте готови да разберете какъв е източникът на дебата. Можете да помогнете на някой в затруднение, като пренаредите позицията му и подчертаете неговата ирационалност
Имайте предвид, че трудните хора могат да отговорят на тези въпроси, като се опитват да усложнят нещата чрез псуване, обвиняване, смяна на темата или поведение по различен начин
Стъпка 7. Успокойте се
Ако този разговор с този човек изпита последното ви търпение, махнете се от ситуацията. Може просто да иска да запали емоциите ви, така че покажете, че поведението му няма значение. Най -добре е да се отдръпнете или да направите нещо друго, за да се успокоите.
- Ако е необходимо, бройте до десет мълчаливо.
- Ако все още е твърд, просто го игнорирайте. В крайна сметка той ще замълчи, когато осъзнае, че не може да предизвика силна реакция от ваша страна.
Стъпка 8. Бъдете уверени
Изказвайте уверено своите възгледи и го гледайте в очите, когато говорите. Не позволявайте да изглеждате слаби пред такива хора. Ако се взирате в пода или в друга посока, той може да ви възприеме като слаб. Трябва да бъдете разумни, но твърди.
Стъпка 9. Коригирайте стратегията си
Когато не можете да стоите настрана, третирайте разговора като игра. Проучете стратегиите на човека и измислете противоположни стратегии, преди да настъпи конфликт. С течение на времето ще разберете кои стратегии работят и кои не, плюс ще се почувствате по -добре, защото сте направили три стъпки по -рано, за да го надминете във всеки дебат. Не забравяйте обаче, че крайната ви цел е да се освободите психически, а не да превъзхождате.
- Ако той се приближи до вас пред тълпа и прошепне нещо, на което не мисли, че ще реагирате, за да избегнете драма, отговорете на глас: „Наистина ли искате да поговорим за това тук?“Това може да го изненада и в крайна сметка да не желае да показва негативизъм пред много хора.
- Помислете за потенциалните последици от вашите действия, ако първоначалните ви планове не вървят според очакванията, за да можете също да се подготвите за неочакваното.
- Ако той успее да предизвика реакцията ви по други начини, не мислете много за това. Просто запомнете какво се е случило и разработете по -добра стратегия за следващата възможност.
- Трудните хора са по -малко трудни за справяне, ако можете да предвидите какво ще кажат или направят по -нататък.
Стъпка 10. Обърнете внимание на езика на тялото си
Бъдете наясно с позицията на тялото си, походката и изражението на лицето, когато сте около този човек. Ние изразяваме много емоции чрез невербална комуникация. Не позволявайте да изразявате чувства несъзнателно. Също така, контролирането на езика на тялото ще ви помогне да запазите самообладание и в процеса ще има успокояващ ефект върху този труден човек.
- Говорете с мек глас, движете тялото си възможно най -спокойно.
- Избягвайте конфликтния език на тялото, като продължителен контакт с очите, агресивни жестове, сочене или стоене точно пред лицето му. Поддържайте неутрално изражение на лицето, не клатете глава и не стойте прекалено близо.
Част 2 от 4: Приемане на ситуацията
Стъпка 1. Помислете, че може би това е просто проблем със съвместимостта
Дори ако някой изглежда се разбира с почти всички, той може да бъде труден човек за вас. Някои хора просто не се разбират и не си пасват. Всъщност може да няма нищо лошо в никой от вас, но ако се съберат, лошата страна на двамата ще се появи.
Когато труден човек прави изявления като „всички ме харесват“, те просто се опитват да винат върху вас. Начинът, по който той взаимодейства с други хора, е без значение, защото има проблем с начина, по който вие двамата взаимодействате. Не забравяйте, че обвиняването не променя фактите
Стъпка 2. Не ставайте твърде „трудни“
Може да имате склонност да следвате поведението на хората около вас. Поради това е възможно да приемете тази черта, която не ви харесва случайно. Може би постъпвате по същия манипулативен и ирационален начин в отговор на труден човек. Напомнете си, когато забележите, че лошата черта започва да се проявява, и наистина се опитайте да не я имитирате.
Стъпка 3. Помислете какво можете да научите
Хората, с които е трудно да се справим, всъщност предлагат ценен житейски опит. След като се справите с трудни хора, ще ви бъде по -лесно да се впишете в много различни типове хора. Опитайте се да бъдете позитивни и осъзнайте, че това, което ви изглежда неразумно, може да е неговият начин за справяне с проблемите. Опитайте се да разглеждате тези взаимодействия като средство за изграждане на собствени предимства като гъвкавост, грация и толерантност.
Не се заблуждавайте от възрастта, интелигентността или статуса, когато искате да определите нивото на зрялост на човек
Стъпка 4. Бъдете готови за внезапни промени в настроението и емоциите
Ако успеете да убедите труден човек, че е направил грешка, той може да изпита внезапен емоционален спад. Вместо да вярва, че винаги е бил прав, той реши, че ако не е прав сега, ще греши завинаги. Това е неговият механизъм за предизвикване на съчувствие от другите.
- Някои трудни хора използват произволно поведение, за да изненадат и объркат другите. Вероятно и той не е осъзнал това. Устоявайте на желанието да позволите на неочакваното поведение да ви сплаши.
- Не му позволявайте да ви обърка, като се държите така, сякаш той е в беда. Ако наистина съжалява за стореното, отговорете положително, но не му давайте шанс да ви манипулира.
Стъпка 5. Фокусирайте се върху положителното
Повечето хора имат черти, които неутрализират лошите черти, затова се опитайте да мислите за доброто в този човек. Сигурно е направил нещо добро, или е имало моменти, в които можеш да се свържеш с него. Ако не можете да мислите за нещо положително, направете изявление пред себе си: „Всички хора са ценни“или „Бог ги обича“, за да ви помогне да се контролирате, дори ако самият вие не харесвате или оценявате този човек.
Стъпка 6. Говорете с други хора
Ако познавате някой, който ще разбере ситуацията ви с този човек (най -добри приятели, семейство, съветници и т.н.), говорете с тях. Те вероятно ще ви разберат и определено ще ви помогнат да се почувствате по -добре. Най -добре е слушателят да не познава трудния човек, с когото имате работа, и да не участва в същата ситуация (напр. Не е колега).
Споделете чувствата си в списание или онлайн общност, ако изпитвате нужда
Част 3 от 4: Защита на себе си
Стъпка 1. Поддържайте самоуважението си
Поддържането на положителна представа за себе си в лицето на хора, които ви описват като лош човек, ще изисква усилия. Вместо да слушате какво казва другият човек, трябва да се съсредоточите върху хора, които ви познават добре и да ви накарат да се чувствате комфортно. Осъзнайте, че този труден човек иска само да ви нарани, за да стане по -добър.
- Разберете, че проблемът тук е той-не вие. Това може да е трудно, защото той е добър да определи вината и да ви накара да се почувствате виновни. Но ако поемете отговорност за грешките и недостатъците си и се опитате да се подобрите, много е вероятно да не сте трудният човек, който е в беда тук.
- Когато прави изявления, които имат за цел да ви наранят, осъзнайте, че иска другите да мислят, че е хубав. Знайте, че не се нуждаете от такъв вид признание.
- Ако обидата не се основава на факти, игнорирайте я. Не си толкова лош, колкото той иска да бъдеш.
Стъпка 2. Защитете поверителността си
Трудните хора обикновено търсят начини да използват лична информация, макар и малка и тривиална, срещу вас. Той може да измисли пълна история и да ви представи като лош човек въз основа само на малък коментар, който сте направили. Като майстор на манипулацията, той също така наистина е добър да ви накара да се отворите и да ви разкаже неща.
Не казвайте на този човек нищо лично, дори ако изглежда нормално или се държи като добър приятел. Всичко, което му кажете или кажете насаме, може внезапно да се обърне, за да преследва личния и професионалния ви живот
Стъпка 3. Бъдете обратното на него
Бъдете „лесен“човек, направете себе си и живота си пример за толерантност, търпение, смирение и доброта. Винаги се опитвайте да бъдете разумен човек. Обмислете всички страни на историята, преди да направите изводи.
- Точно както лошото поведение има отрицателен ефект върху нас, доброто поведение като толерантност, търпение и доброта може също да повлияе на другите хора да бъдат по -добри.
- Признайте, че не сте перфектни. Не е нужно да сте прави през цялото време, но полагайте всички усилия. Оценявайте го и ако не получите същата оценка от него, знайте, че не е ваш проблем. Ще имате добри и лоши дни, както всички останали в живота ви.
Стъпка 4. Не се фокусирайте върху него
Въпреки че в живота не можете да избягвате трудните хора, не мислете за тях, когато не сте с тях. Помнете, че мисленето за него през цялото време е все едно да жертвате ценно време за него, когато той не се интересува от вас. Правете други дейности и създавайте нови приятели, за да не губите време да мислите какво е казал или направил.
Стъпка 5. Осъзнайте, че може да се наложи да се справите с емоционално насилие
Хората, които атакуват емоционалната страна, ще ви унищожат с думите и действията си. Той използва тактики като унижение, преструване, че не съществуваш, критикуване, доминиране, обвиняване, изискване и емоционално дистанциране, за да те накара да зависиш от него. Никога не позволявайте на това, което той казва, да определя кой сте. Знайте, че това, което е казал или направил, идва от неприятно детство или минали проблеми, които е насочил към вас.
- Най -добрият начин на действие е да бъдеш мил и приятелски настроен, дори ако се държи като глупак, който заслужава негативно внимание.
- Ако е самотен, но не знае правилния начин да привлече внимание, той ще оцени това, което правите, и ще се промени.
- Ако той по принцип е задник, който обича да ядосва другите хора, тогава това, което правите, ще го разстрои още повече, защото не може да намери начин да ви ядоса. В крайна сметка той вече няма да ви притеснява.
Стъпка 6. Задайте граници
Направете правила за това какво е и какво не може да се толерира във връзка или приятелство с него. Определете, че никой от вас няма право да се държи или да обсъжда определени предварително определени теми, събития и хора. Може би трябва да седнете и да поговорите сериозно и да посочите всички граници на това, което можете и не можете да направите, и последствията, ако тези граници бъдат нарушени. Нека той избере дали да спазва правилата или не.
- Запишете някои идеи и споделете всичките си желания и нужди. Поканете го да седне и да поговори. Ако го прекъсне, помолете го да мълчи и да продължи да говори, докато не приключите. Трябва да си честен. Поставете ултиматум, ако трябва, но останете съсредоточени върху оцеляването и промяната на лошото поведение.
- Ако решите да останете в лична връзка с някой труден, пазете разума си през цялото време. Намерете хоби и се съсредоточете върху него, присъединете се към група за подкрепа или изучавайте религия.
- Уверете се, че налагате последствия, ако границите са нарушени. Не пренебрегвайте никакви нарушения. Ако кажете, че ще напуснете, ако той премине границата, тогава вървете.
Стъпка 7. Вземете отделен път
В крайна сметка може да се наложи да се отделите от трудните хора в живота си. Дори ако той или тя е член на семейството, в един момент може да се наложи да прекъснете близостта. Дългосрочните отношения с трудни хора няма да бъдат здрави. Пазете го от живота си колкото е възможно повече.
- Тръгнете си, след като си тръгнете. Не се връщайте, дори ако любовта ви е голяма или ако той се опитва да ви убеди, че се е променил.
- Ако не можете да напуснете в момента или го накарате да напусне, напуснете връзката психически, докато физически не можете да напуснете.
- Прекъсването с труден човек може да е болезнено в началото, но ще бъде облекчение, след като го преодолеете.
Част 4 от 4: Справяне с различни типове личности
Стъпка 1. Опитайте се да разберете кой аспект от него ви притеснява най -много
Всички ние имаме определени аспекти на личността, които другите могат да опишат с няколко думи. Някои хора са зависими, контролират, играят на жертвата, са пасивно-агресивни, прекалено драматични или супер конкурентни. Ако можете да опишете какъв аспект от неговата личност създава търкания с вас, може би можете да определите конкретен начин да се справите с него.
- Зависимите типове обикновено се чувстват несигурни и жадуват за привързаност и любов, защото се чувстват слаби и идолизират по -силните хора.
- Контролиращият тип обикновено е перфекционист и критичен човек, който винаги трябва да е прав и често обвинява другите за собственото си поведение.
- Състезателният тип винаги иска да спечели и често вижда всякакъв вид отношения, разговори или дейности като състезание, за да докаже, че той или тя е по -добър във всичко.
- Пасивно-агресивните хора изразяват враждебността си косвено, като фино обиждат чувствителната страна на другия. Пример за честите му думи е „не се тревожи за мен, добре съм“, когато знаете, че ако продължите каквото и да правите, ще имате проблеми.
Стъпка 2. Знайте какви нагласи няма да работят с трудни хора
Някои неща може да работят добре за някои типове хора, но за други може и да не работят. Може да се наложи първо да експериментирате, за да видите какво отношение работи с трудни хора. Възможно е също така, че нищо не можете да направите, за да улесните връзката си.
- Избягването на зависимия тип само ще го направи по -упорит. Отхвърлянето му открито обаче може да го превърне във враг. Ако стоите настрана, той ще пострада.
- С контролиращия тип не можете да кажете, че сте прави, а той греши. Той трябва да е прав независимо от всичко и въпреки факта, че сте по -добре, този критичен, перфекционист няма да помръдне.
- Високо конкурентните хора ще използват всяка ваша слабост срещу вас, така че не показвайте емоции пред тях. Ако отвърнете на удара и се опитате да спечелите, той е по -вероятно да ви напусне или никога да не се откаже.
- Не се занимавайте с хора, които се оплакват или се опитват да ги успокоят. Той просто щеше да насочи гнева си към нещо друго.
- Хората, които обичат да играят жертвата, искат да ги съжалявате. Не предлагайте съчувствие и не му позволявайте да се оправдава. По -добре да бъдете практични и да предлагате помощ по други начини.
Стъпка 3. Разберете какво ще работи
Можете да помогнете за преодоляване на част от негативността при хора с определени личности. Използвайте силните му страни, за да разрешите конфликти, напрежения във взаимоотношенията и малки слабости. Справянето с някои типове личности по този начин може да има положителни резултати.
Стъпка 4. Справете се със зависими, контролиращи и конкурентни типове хора
Разберете защо определени типове хора се държат така. Прекалено зависим човек се нуждае от насоки и отговорност, за да има самочувствие. Хората, които обичат да контролират, обикновено се чувстват несигурни и се страхуват от собствените си недостатъци. Състезателните типове се грижат много за себе си, така че обикновено са много мили и щедри след победата.
- С зависими хора им покажете как да правят нещата и им позволете да го направят сами. Не му позволявайте да ви убеждава, че не трябва да опитва, защото можете да се справите по -добре. Потърсете ситуации, които изискват помощ и помолете за помощ.
- Не се плашете и не позволявайте на думи от контролен тип. Признайте, когато сте направили нещо добре, но не спорете, ако той казва друго.
- Можете да оставите конкурентния тип да спечели. Ако разговаряте с него, но той няма да помръдне, признайте позицията му и помолете за време, за да направите повече изследвания.
Стъпка 5. Справете се с егоисти, оплаквачи или с тези, които обичат да играят жертвата
Разберете, че егоистичните хора трябва да се чувстват чути. Хората, които се оплакват много, обикновено таят гняв от нерешени проблеми и също трябва да бъдат чути. Човекът, който играе жертвата, винаги няма късмет, така че има извинение за неуспех или неспособност да постигне нещо.
- Ако имате работа с егоист, просто слушайте.
- Избягвайте хората, които се оплакват много, признайте чувствата си и се опитайте да стоите настрана колкото е възможно повече.
- Игнорирайте причините, посочени от жертвата за забавянето или проблема и реагирайте по същия начин, по който бихте реагирали на всеки друг. Можете да давате съвети, но не се включвайте емоционално.
Стъпка 6. Справете се с драматични и пасивно-агресивни типове
Драматичните типове личности живеят, за да търсят внимание и често отиват твърде далеч, за да го получат. Тя трябва да живее в подходяща среда, да носи подходящи дрехи и да изпраща децата си в правилните училища. Пасивно-агресивният тип обикновено проявява враждебност, защото не знае как да изрази ефективно своите желания и нужди.
- Драматичните типове често се наричат „кралици на драмата“, независимо от пола. Не се увличайте по драмата и емоционалните възходи и падения, които този човек създава. Слушайте, но пазете дистанция.
- Справете се с пасивно-агресивни хора, като говорите за проблемно поведение и ситуации. След това практикувайте решаването на проблеми, като не реагирате на неговата враждебност. Поставете граници и го насърчете да изрази по -добре своите желания и нужди и как да поиска нещо категорично.
