AirAsia е малайзийска нискотарифна авиокомпания, която предлага вътрешни и международни полети до повече от 400 града в 25 държави. Това е първата азиатска авиокомпания, предлагаща пътуване без билети, така че всички резервации, планиране и транзакции се извършват онлайн. Ако за първи път резервирате полет онлайн, проверката на данните за полета може да бъде объркваща. Въпреки това, Air Asia ви улеснява при прегледа на полетната информация, тъй като трябва само да посетите официалния уебсайт на авиокомпанията или да се свържете директно с авиокомпанията.
Стъпка
Метод 1 от 2: Проверка на поръчки по интернет
Стъпка 1. Влезте в уебсайта на AirAsia
Посетете официалната уеб страница на AirAsia и използвайте опцията за вход в секцията „Моят акаунт“. Въведете имейл адреса и паролата, използвани за резервиране на вашия полет, или влезте с вашия Facebook акаунт за по -бърз достъп.
Трябва да създадете акаунт, преди да можете да проверите резервацията си в AirAsia
Стъпка 2. Създайте акаунт
Ако преди сте правили резервация по телефона или партньорски сайт на друга страна, като Expedia, ще трябва да създадете потребителски акаунт на уебсайта на AirAsia, преди да можете да проверите резервацията чрез интернет. От главната страница на уебсайта на AirAsia кликнете върху падащото меню „Моят акаунт“и изберете опцията „Регистрирайте се сега“. Въведете исканата информация и изберете желания език, за да получавате актуализации. Можете също да създадете акаунт, като използвате акаунт във Facebook, за да спестите време.
След като регистрирате акаунт чрез уебсайта на AirAsia, можете по всяко време да проверите данните за резервацията и полета си чрез вашия компютър или мобилно устройство
Стъпка 3. Прегледайте акаунта
След като влезете в профила си, можете да използвате страницата „Моите резервации“, за да видите планираните полети, часовете на заминаване и пристигане, финансовите транзакции и други места за настаняване, които са били резервирани с вашия полет.
- От уебсайта на AirAsia можете също да потвърдите резервацията си, да изберете мястото си и да проследите изгубения или оставения си багаж.
- Резервациите могат да бъдат променяни или анулирани според нуждите чрез вашия акаунт.
Стъпка 4. Проверете имейла
Като алтернатива можете да проверите състоянието на полета и подробностите за резервацията онлайн чрез личен имейл. След като резервирате полета си през AirAsia, ще получите имейл за потвърждение с вашите данни за полета и връзката на маршрута. Щракнете върху връзката за достъп до документ за маршрут с обобщение на цялата информация за резервации.
Обобщеният имейл включва също списък с неща, които трябва да обърнете или обърнете внимание по отношение на полета, като например закони за пътуване, правила на авиокомпаниите, бордови часове и напомняне да носите със себе си съответните документи за самоличност, когато заминавате
Стъпка 5. Отпечатайте подробности за поръчката
Отворете прикачения файл на маршрута в имейла или изберете информацията за полета в раздела „Моите резервации“на уебсайта на AirAsia, след което отпечатайте страницата. Сега имате физическо копие на данните за вашата поръчка, което можете да прочетете обратно, когато е необходимо.
- Ако нямате принтер, запишете съответната информация на лист хартия или тефтер.
- Можете също да влезете в мобилната версия на уебсайта на AirAsia чрез вашия смартфон и да използвате функцията за екранна снимка, за да направите моментна снимка на вашия маршрут или резюме на акаунта.
Метод 2 от 2: Свържете се с представител на AirAsia, за да потвърдите резервацията
Стъпка 1. Свържете се директно с компанията
AirAsia управлява няколко центъра за телефонни услуги в Азия, Австралия и Европа с агенти, натоварени да предоставят информация и да отговарят на запитвания на клиенти. Посетете уебсайта на AirAsia или потърсете информация за авиокомпанията, за да получите телефонния номер на най -близкия кол център на AirAsia.
Представителите на AirAsia идват от различни културни среди и обикновено владеят английски език, за да обслужват клиентска база в САЩ или англоговорящите страни. AirAsia обаче предоставя услуги и на индонезийски
Стъпка 2. Поискайте информация за резервация от представител на AirAsia
Агентите на AirAsia са готови да споделят данни за полета и акаунта за клиенти, които се нуждаят от помощ. Попитайте агента за необходимата информация.
Може да бъдете помолени да предоставите номера на полета си и/или доказателство за самоличност, преди представител на AirAsia да предостави информацията чрез телефонно обаждане
Стъпка 3. Промяна или отмяна на полети чрез обаждане
Уведомете представителя на AirAsia за всички необходими промени или отмяна. Обикновено авиокомпанията може да направи корекции чрез телефонно обаждане.
Помолете агента да потвърди статуса на предварително резервирания полет, за да се уверите, че няма „изненади“по време на заминаването
Стъпка 4. Запишете предоставената информация
Запишете важни подробности като номер на полет, час на заминаване, номер на порта и седалка, така че да не се налага да проверявате многократно обобщението на резервацията си, освен ако не се налага да правите промени.
Съвети
- AirAsia насърчава безбилетните пътувания и насърчава клиентите да управляват всички детайли за резервации чрез интернет. Ако не знаете как да управлявате пътуване през интернет, използвайте услугите на туристически агент, за да направите резервация и да я потвърдите с AirAsia.
- Създайте акаунт на уебсайта на AirAsia за лесно влизане и проверка на резервации и обобщения на акаунта.
- Уверете се, че сте сигурни в данните за полета преди часа на заминаване.
Внимание
- Поради ниската си цена и големия трафик, AirAsia е склонна да прави чести промени и да среща проблеми с графика. Имайте това предвид, когато резервирате полет с AirAsia.
- AirAsia се продава като икономична авиокомпания с минимални стандарти за обслужване (без излишни работи). Това означава, че можете да платите по -ниска цена за пътуване, но да не получите лукса на подготовката и по време на полета. Ще получите безплатно обичайните услуги, предлагани от повечето авиокомпании, като организиране на места за сядане, закуски и напитки.
