Това wikiHow ви учи как да изпращате съобщения до официалния екип за поддръжка на TikTok директно на вашия телефон или таблет. Можете да се свържете с TikTok чрез потребителския си профил, за да разрешите отделни проблеми или да поискате техническа помощ. Ако искате да се свържете с TikTok за бизнес цели, можете да изпратите имейл до един от официалните акаунти, рекламни канали или администратори на пресата, посочени на техния уебсайт.
Стъпка
Метод 1 от 2: Използване на мобилното приложение
Стъпка 1. Отворете приложението TikTok на вашия iPhone, iPad или Android
Иконата TikTok прилича на бяла музикална икона с червени ивици на черен фон. Можете да намерите иконата на началната страница или в списъка с менюта на приложения на телефона си.
Стъпка 2. Докоснете бутона Аз в долния десен ъгъл
Този бутон изглежда като силует на глава, разположен в навигационната лента в долната част на екрана. Неговата функция е да отваря страницата на вашия профил.
Ако не сте влезли автоматично, първо влезте, за да получите достъп до профила си
Стъпка 3. Докоснете иконата с три точки горе вдясно
Ще намерите този бутон в горния десен ъгъл на екрана. Това ще отвори менюто „Поверителност и настройки“на нова страница.
Стъпка 4. Докоснете бутона Изпращане на обратна връзка под текста „Поддръжка“
Тази опция е посочена до иконата на молив в менюто.
Стъпка 5. Изберете причина за връзка с TikTok според категорията
Можете да изберете всяка категория, за да видите още опции.
Стъпка 6. Изберете допълнителна категория под основната категория
Всяка категория се състои от няколко допълнителни категории. Можете да изберете най -подходящата причина да опишете проблема, който изпитвате.
Някои допълнителни категории изискват да изберете подробности за категорията на следващата страница
Стъпка 7. Докоснете бутона Submit
Този бутон е червен и се намира в долната част на екрана. Този бутон ще отвори страницата „Изпращане на обратна връзка“и ще ви позволи да напишете съобщение.
Стъпка 8. Въведете съобщението си в текстовото поле
Докоснете текстовото поле под „Кажете ни отзивите си“и напишете съобщението си там.
По желание можете да докоснете сивата икона под полето за съобщение, след което да включите изображение или екранна снимка в съобщението
Стъпка 9. Въведете вашия имейл адрес в полето „Email Email“
Докоснете полето под полето за съобщение, след което въведете валиден имейл адрес, за да получите отговор от TikTok.
Стъпка 10. Докоснете бутона Изпращане
Намира се в горния десен ъгъл на екрана. Този бутон ще изпрати съобщение до екипа за поддръжка на клиенти на TikTok.
Метод 2 от 2: Контакти за бизнес цели
Стъпка 1. Отворете [1] чрез интернет браузър
Тук можете да намерите информация за контакт по имейл за бизнес, реклама и преса.
Стъпка 2. Отворете полето за имейл
Можете да използвате имейл чрез браузър, мобилно приложение или приложение за вашия компютър.
Стъпка 3. Създайте ново имейл съобщение
Уверете се, че сте посочили причината за контакта, както и опишете проблема, който имате по имейл.
Ако не знаете как да напишете ново имейл съобщение, прочетете следната статия за подробно ръководство
Стъпка 4. Въведете един от официалните бизнес имейл адреси на TikTok в полето „До“
В зависимост от причината за контакта, намерете правилния адрес на страницата за контакт на TikTok и го въведете в полето „До“на имейла.
Стъпка 5. Изпратете имейла
Този метод ще изпрати имейла ви до официалния адрес на TikTok, посочен в полето „До“.
