Twitter може да спре вашия акаунт, ако използвате невярна информация за акаунта, публикувате спам, представяте се за други акаунти или проявявате насилие. Профилите също могат да бъдат спрени, ако Twitter подозира, че акаунтът ви е бил хакнат или злоупотребяван. Процесът на възстановяване на акаунта, който следва, зависи от причината за спирането. Това wikiHow ви учи как да възстановите акаунт, спрян от Twitter.
Стъпка
Метод 1 от 2: Възстановяване на акаунт, спрян поради подозрителна дейност
Стъпка 1. Влезте в акаунта си в Twitter
Можете да влезете в акаунта си на адрес https://twitter.com или да използвате мобилното приложение Twitter.
Стъпка 2. Щракнете или докоснете Старт
Ако Twitter подозира, че акаунтът ви е бил злоупотребен от някой, ще видите съобщение, което ви казва, че акаунтът ви е заключен. Ще трябва да потвърдите своя телефонен номер, имейл адрес или друга лична информация. Кликнете върху „ Старт да започна.
Стъпка 3. Щракнете или докоснете Verify
Трябва да въведете лична информация, за да потвърдите акаунта си. Следвайте предоставените инструкции и отговорете на въпроси относно вашия акаунт.
Стъпка 4. Въведете вашия телефонен номер или имейл адрес
Въведете телефонния номер или имейл адреса, свързан с акаунта. Ще получите код за потвърждение и инструкции по имейл.
Стъпка 5. Проверете текстовото съобщение или имейл
След като въведете телефонния номер или имейл адреса, свързан с вашия акаунт, проверете приложението си за съобщения или имейл акаунта и потърсете нови съобщения от Twitter. Това съобщение генерира код за потвърждение, който може да се използва за отключване на акаунта.
Ако не можете да намерите съобщения от Twitter, опитайте да проверите папките „боклуци“, „спам“, „промоция“или „социална електронна поща“
Стъпка 6. Въведете кода за потвърждение
След като получите кода чрез текстово съобщение или имейл, въведете кода в приложението или уебсайта на Twitter.
Стъпка 7. Щракнете или докоснете Submit
Заключването на акаунта ще бъде отключено.
Стъпка 8. Променете паролата на акаунта
Ако акаунтът ви е спрян от съображения за сигурност, ще трябва да промените паролата веднага щом акаунтът бъде отворен.
Метод 2 от 2: Възстановяване на акаунт, спрян поради нарушение на правило
Стъпка 1. Влезте в акаунта си в Twitter
Можете да влезете в акаунта си на адрес https://twitter.com или да използвате мобилното приложение Twitter. Ако профилът ви е спрян, ще видите съобщение, което ви казва, че акаунтът ви е заключен или че използването на някои функции е ограничено.
Стъпка 2. Щракнете или докоснете Старт
Ако има такива, ще се покажат опциите за отключване на акаунта отново. Twitter може да поиска да въведете определена информация, като телефонен номер или имейл адрес. В други ситуации единствената налична опция е, че можете да се върнете към използването на Twitter в определени граници.
Стъпка 3. Щракнете или докоснете Напред към Twitter
След това можете да се върнете в Twitter в определени граници. Някои функции, като изпращане на туитове, ретуиране или даване на харесвания, могат да бъдат отменени. Само последователите могат да видят старите ви туитове.
Ако получите възможност да потвърдите акаунта си, не забравяйте да щракнете върху или докоснете тази опция. Ако се върнете в Twitter без процес на проверка, няма да можете да се върнете и да потвърдите профила си
Стъпка 4. Изтрийте всички туитове (както и повторно споделени туитове на други хора), които нарушават правилата
Ако имате ограничен достъп до вашия акаунт в Twitter, не забравяйте да изтриете всички туитове (и споделени повторно туитове), които нарушават правилата за използване на Twitter.
Стъпка 5. Посетете https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended чрез уеб браузър
Ако смятате, че спирането на вашия акаунт е грешка или несправедливо действие, можете да използвате формуляра на тази страница, за да подадете жалба.
Може да се наложи да влезете в профила си, преди да можете да попълните формуляра. Ако трябва да влезете, щракнете върху „ Влизам ”В горния десен ъгъл на страницата, след което въведете потребителското име и паролата за вашия акаунт, за да влезете.
Стъпка 6. Изберете проблема
Използвайте падащото меню до „Къде срещате този проблем?“, За да изберете причината, която най-добре отговаря на проблема, който срещате.
Стъпка 7. Опишете описанието на проблема
Използвайте колоната до „Описание на проблема“, за да опишете наличния проблем. Използвайте тази колона, за да обясните защо не мислите, че нарушавате правилата на Twitter или имате проблеми с прекратяването на профила ви. Използвайте езика възможно най -учтиво.
Стъпка 8. Въведете пълното име
Използвайте реда до „Пълно име“, за да въведете пълното си име.
Стъпка 9. Проверете потребителското име и имейл адреса
Вашият имейл адрес и потребителско име в Twitter ще бъдат показани автоматично. Уверете се, че и двете данни са верни. Въведеният адрес е адресът, използван от Twitter за комуникация с вас.
Стъпка 10. Въведете телефонния номер (по избор)
Ако желаете, имате възможност да въведете телефонен номер.
Стъпка 11. Изпратете формуляра
След като формулярът е попълнен, щракнете върху бутона, за да го изпратите. Twitter ще се свърже с вас по имейл, след като вземе решение относно вашия акаунт. Трябва да обжалвате само веднъж.
Съвети
- Използвайте любезен език при обжалване.
- Моля, обърнете внимание, че тези инструкции се отнасят за спрени акаунти. Ако изпитате забрана на сянка в Twitter (санкциите включват скриване на съдържание, качено от социалните медии, защото съдържанието нарушава правилата), санкциите обикновено изтичат след няколко часа или дни. Следователно не е необходимо да подавате официална заявка за възстановяване на акаунт.
