Ако се възползвате от рецензиите на Amazon.com, когато решите да купите нещо, имайте предвид, че не всички отзиви са обективни. Приятели, роднини и платени рецензенти могат да оставят петзвездни отзиви, докато враговете или конкурентите се надяват да увредят репутацията на даден артикул с унизително рецензия с една звезда. Такива рецензии не отразяват личните асоциации, пристрастия или тенденции или дори финансови стимули на рецензентите. И така, как да разберете дали прегледите, които виждате, имат таен дневен ред?
Стъпка
Част 1 от 2: Признаване на фалшиви отзиви
Стъпка 1. Помислете за продължителността и „тона“на съществуващите рецензии
- Ако прегледът е много кратък, има голям шанс да е фалшив. Ако човек иска да повлияе на общия резултат на даден продукт, основната стъпка, която предприема, е вероятно да гласува чрез оценка „звезда“, било то за повишаване или понижаване на резултата. Въпреки това, тъй като потребителите на Amazon трябва да пишат отзиви, за да им дадат звезди, отзивите могат да бъдат много кратки (най-много 4-5 реда).
- Ако прегледът е труден за разбиране или не съдържа подробности за въпросния продукт, има голям шанс да е фалшив. Отзивите могат да използват и общи коментари, които биха могли да се отнасят до други книги или продукти.
Стъпка 2. Проверете емоционалния език, съдържащ се във въпросния преглед
Обективният преглед обикновено обобщава и критикува съдържанието или характеристиките на продукта. Прегледите със скрити програми обаче обикновено не включват нищо подобно.
- Ако рецензията е написана от приятел на „купувач“, книгата или продуктът може просто да бъдат описани като „страхотни“, „подходящи за всички“, „впечатляващи“и други подобни. Рецензентът може също да каже, че планира да купи един продукт за всеки човек, когото познава като специфичен подарък (например празничен подарък).
- Ако рецензията е написана от противник или конкурент на продавача, продуктът може да се счита за „грозен“, „смешен“или „загуба на време“. Рецензентът може също да предложи алтернативни продукти, автори на произведения с по -добро доверие (за книгата) или други елементи, които „може да ви харесат повече“.
Стъпка 3. Проверете дали рецензентът е направил и друг преглед
Ако въпросният потребител рядко пише отзиви, възможно е отзивите, които е написал, да са нечестни. В секцията „Вижте всички мои отзиви“до името на рецензента можете да видите дали потребителят не е написал друго мнение. Можете също така да познаете дали е написал кратка, преувеличена или неясна рецензия (за да насърчи усилията на приятеля си), или е оставил ядлив преглед (на враг или конкурент).
Стъпка 4. Внимавайте, ако въпросният потребител изпрати много отзиви за кратък период от време
Ако на някого се плаща да пише рецензии, той или тя може да има много кратки петзвездни рецензии на самостоятелно издадени книги или да отпечата четения при поискване. Проверете раздела „Вижте всички мои отзиви“до потребителското име за други продукти, които е прегледал, и какво е общото за всеки отзив.
Стъпка 5. Бъдете подозрителни, ако съществуващите прегледи отразяват пристрастия
Рецензентът каза, че не е чел книгата или е опитвал закупения продукт. Така че защо би написал рецензия за тази книга или предмет? Той просто иска да повиши или намали звездния рейтинг на продукта, без да представя смислен преглед. Понякога рецензенти, които дават малък брой звезди, обсъждат списък на съставките или темата на книгата, които намират за досадни, без да посочват или казват, че са опитали продукта или са прочели въпросната книга.
Стъпка 6. Разберете дали артикулът, който някой преглежда, е резултат от проверена покупка („Проверена покупка“)
Когато оценявате отзивите, вие също трябва да разберете дали потребителите, които преглеждат, купуват артикули директно от Amazon. Ако е така, ще видите оранжев статус „потвърдена покупка“под името на рецензента и датата на прегледа. Състоянието показва, че рецензентът е получил продукта, който е закупил.
Стъпка 7. Определете дали рецензентите получават продукта безплатно в замяна на писмен преглед
Прегледът трябва да посочва дали потребителят е получил безплатно артикула в замяна на прегледа, който е направил. За такива отзиви можете да приемете, че потребителят е написал рецензия, която има известни пристрастия. Понякога обаче хората пишат рецензии за предмети, получени от различни страни (например книги за подаръци, копия от четения от библиотеката или предмети, закупени другаде). Amazon позволява на своите потребители да преглеждат елементи, получени от други страни. Честно казано, отзивите, попадащи в тази категория, не се считат за „фалшиви“.
Стъпка 8. Обърнете внимание на сегмента „Клиентите също са купили“
Обикновено този сегмент съдържа подобни или допълващи се продукти на продукта, който разглеждате. Ако обаче този сегмент е изпълнен с несвързани продукти, обикновено има нещо „странно“. Например, да предположим, че гледате въже или гума за тренировка за съпротива. Сегментът „Клиенти също са купили“включва артикули, които не са свързани с каишки за обучение или гума, като например ръкавици за скара, добавки за зелен чай и контейнери за лед. Това означава, че тези продукти се предлагат със значителна отстъпка (или може би безплатно в замяна на рецензии), което може да повлияе на избора или мнението на рецензенти.
Част 2 от 2: Разглеждане и показване на реакция на рецензии
Стъпка 1. Игнорирайте най -високите и най -ниските оценки
Прочетете рецензии със средна оценка за по-точна оценка на книгата или продукта, който разглеждате.
Прегледите с една звезда винаги трябва да бъдат подозрителни, особено за книги от противоречиви автори
Стъпка 2. Прочетете още рецензии и мислете критично
Дали отзивите, които виждате, звучат като това, което една увлечена майка би казала? Или прегледът звучи като думите на враг в гимназията?
Когато четете рецензии, не ги съдете въз основа на това дали имате същото мнение за въпросния продукт или книга. Помислете дали рецензията е мъдра, справедлива и добре написана. Дори хора, които имат различни виждания с вас, може да имат мнения, които са наистина полезни
Стъпка 3. Предоставете обратна връзка, за да помогнете на хората да четат отзиви
Ако смятате, че рецензиите са полезни и обективни, щракнете върху „Да“в изречението „Полезен ли ви беше този преглед?“В края на рецензията. По този начин доверието на рецензентите може да бъде повишено. Ако смятате, че съществуващ преглед е безпристрастен или има скрит дневен ред, щракнете върху „Не“, за да понижите статуса на прегледа.
Съвети
- Ако прегледът съдържа спам, обиден език или друго съдържание, което нарушава правилата за преглед на Amazon.com, щракнете върху връзката, за да подадете сигнал за насилие или „Подаване на сигнал за злоупотреба“(над бутона „Да“/„Не“в изречението „Полезен ли е този преглед? на теб? "). С тези връзки можете да съобщите за съдържание като неподходящи отзиви и да посочите причини за докладване, ако желаете. Персонал от Amazon. ще оцени прегледа и ще предприеме подходящи стъпки.
- Помислете за профила на потребител, който остави петзвезден отзив, особено ако той или тя публикува множество отзиви с една и съща оценка.
- Помните ли кривата на камбаната, изучавана в статистиката и вероятността? Кривата на звънеца (по-точно половин крива) от 1-5 звездни оценки можете да „видите“дали продуктът, който разглеждате, наистина е добър. Тази крива математически илюстрира старата поговорка „Не можеш да угодиш на всички“.
Внимание
- Ако петзвезден профил за преглед има крива на гири (оценка на теглото в най-малката или най-ниската звезда), има голям шанс въпросният продукт да е наистина добър, освен ако в производствения процес има проблеми с контрола на качеството, които се появяват твърде често, така че продуктът не може да се използва.
- И накрая, ако повечето (или почти всички) от оценките показват една или пет звезди, продуктът може да е с много лошо или, обратно, много добро качество.
