Това wikiHow ви учи как да отстранявате проблеми с USB порта в Windows или Mac. Има няколко причини, поради които USB порт може да спре да работи: грешка в драйвера, хардуера или самото USB устройство. След като проверите USB портовете на компютъра си, можете да проверите Device Manager в Windows или да опитате да нулирате System Management Controller (SMC) или NVRAM на Mac. NVRAM и PRAM са специални видове памет, които съхраняват определени настройки на фърмуера и устройството за Mac; нулирането на тази памет може да разреши съществуващите проблеми с USB.
Стъпка
Метод 1 от 4: Проверка на USB порта
Стъпка 1. Погледнете в USB порта
Ако смятате, че USB портът не работи, проверете вътрешността за прах, отломки или заседнали предмети.
Стъпка 2. Свържете множество устройства към проблемния порт
Ако определено устройство не работи на USB порта, опитайте да свържете друго устройство, за да видите дали също не работи. Ако тези други устройства работят, вероятно проблемът е в предишното устройство вместо в USB порта.
Стъпка 3. Свържете USB устройството към друг порт
Ако USB устройството не работи на определен USB порт, опитайте да го включите в друг порт. Ако е възможно, използвайте друг компютър. Ако USB устройството работи в тези други портове, проблемът е в предишния USB порт.
Стъпка 4. Проверете дали USB портът е хлабав
Когато поставите устройството в USB порт, който не реагира, опитайте да го разклатите нагоре и надолу, за да проверите за хлабавост. Направете го внимателно, за да не увеличите щетите. Ако тази част е хлабава, устройството ще бъде трудно да се свърже.
Стъпка 5. Рестартирайте компютъра
Ако сте преминали през стъпките за отстраняване на неизправности и USB портът все още не реагира, опитайте да рестартирате компютъра. Тази стъпка ще обнови много хардуер и ще реши различни проблеми.
Стъпка 6. Свържете отново устройството с USB порта
След като рестартирате компютъра, включете USB устройството обратно в порта и вижте дали този път работи. Ако устройството все още не работи, проверете диспечера на устройства.
Метод 2 от 4: Проверка на диспечера на устройства в Windows
Стъпка 1. Щракнете върху иконата Старт на Windows
Този бутон показва менюто "Старт" на Windows. От самото начало менюто "Старт" на Windows е в долния ляв ъгъл на екрана. Намира се в лентата на задачите на Windows.
Стъпка 2. Въведете devmgmt.msc
Тази команда търси диспечера на устройства в менюто "Старт".
Стъпка 3. Щракнете върху Диспечер на устройства
Той е до иконата, подобна на принтера.
Стъпка 4. Щракнете върху името на компютъра
Обикновено името на компютъра е в горната част. Щракнете, за да го маркирате.
Стъпка 5. Щракнете върху иконата „Сканиране за хардуерни промени“
Тази икона прилича на компютърен екран над диспечера на устройствата. Текстът се променя на „Сканиране за хардуерни промени“, когато курсорът се задържи там. Тази стъпка принуждава компютъра да провери целия си хардуер. Да се надяваме, че досега неоткритият порт вече работи отново.
Стъпка 6. Свържете устройството към порта
След като сканирате за хардуерни промени в Device Manager, свържете USB устройството към порта, който преди това не работеше. Ако успее, портът е фиксиран. Ако не, деинсталирайте (деинсталирайте) USB контролера в Device Manager.
Стъпка 7. Щракнете двукратно върху контролери Universal Serial Bus в Device Manager
Трябва да превъртите надолу, за да намерите „Контролери за универсална серийна шина“. Щракнете двукратно, за да го разширите и покажете всички устройства и USB устройства.
Стъпка 8. Щракнете с десния бутон върху USB контролера
Тази опция е под „Универсални контролери на серийна шина“. Името на устройството може да бъде различно, но потърсете ключовата дума „контролер“. Щракнете с десния бутон, за да отворите изскачащо меню.
Стъпка 9. Щракнете върху Деинсталиране на устройство
Тази опция е в изскачащото меню, когато щракнете с десния бутон върху устройството в Диспечер на устройства. Тази стъпка демонтира USB контролера. Повторете за всички други USB контролери в списъка "Контролери за универсална серийна шина".
Стъпка 10. Рестартирайте компютъра
След като демонтирате USB контролера, рестартирайте компютъра, така че Windows да сканира за всички хардуерни промени и да инсталира отново инсталирания USB контролер.
Стъпка 11. Свържете устройството към USB порта
След като рестартирате компютъра, проверете дали USB портът е свързан към устройството. Ако устройството работи, проблемът ви е решен. Ако USB портът все още не работи, проблемът е в хардуера и се нуждае от професионален ремонт.
Метод 3 от 4: Нулиране на контролера за управление на системата на Mac
Стъпка 1. Изключете вашия Mac
За да направите това, щракнете върху иконата на Apple в горния десен ъгъл и щракнете върху „Изключване“(изключете захранването).
Стъпка 2. Нулирайте SMC
Как да нулирате SMC варира в зависимост от вашия модел Mac:
- MacBook, MacBook Pro и MacBook Air: натиснете и задръжте Shift+Control+⌥ Option+Power, докато лампичката на захранващия адаптер премигне или промени цвета си.
- iMac, iMac Pro и Mac Mini: изключете захранващия адаптер, след това натиснете и задръжте бутона за захранване за 5 секунди или повече, след което свържете отново захранващия адаптер.
Стъпка 3. Натиснете бутона за захранване
Този бутон рестартира вашия Mac с нулиране на SMC.
Стъпка 4. Свържете устройството към USB порта
След нулиране на SMC, проверете дали USB портът работи на свързаното устройство. Ако да, проблемът ви е решен. Ако не, опитайте да нулирате NVRAM или PRAM.
Метод 4 от 4: Нулирайте NVRAM & PRAM на Mac
Стъпка 1. Изключете захранването на Mac
За да изключите Mac, щракнете върху иконата на Apple в горния десен ъгъл и щракнете върху „Изключване“.
Стъпка 2. Натиснете бутона за захранване
Тази стъпка ще рестартира (рестартира) Mac.
Стъпка 3. Незабавно натиснете и задръжте Command+⌥ Option+P+R
Натиснете и задръжте този бутон веднага щом вашият Mac започне да се ускорява и го задръжте, докато чуете звук и екранът започне да мига. След това Mac ще се ускори както обикновено.
Стъпка 4. Свържете устройството към USB порта
след нулиране на контролера за управление на системата, проверете дали USB портът работи, когато е свързан към устройството. Ако работи, USB портът е фиксиран. Ако портът все още не работи след нулиране на SMC и NVRAM, може да има проблем с USB порта, който се нуждае от професионален ремонт.
