Спорът със съпруг, член на семейството или колега може да доведе до много неща: получаване на информация, полезен разговор или дори да бъде разрушителен и нараняващ. Повечето хора са съгласни, че конфликтът е изтощителен. Ако искате да избегнете конфликт, има няколко неща, които можете да направите, за да предотвратите битки, както сега, така и в бъдеще.
Стъпка
Метод 1 от 3: Спрете борбата
Стъпка 1. Признайте притесненията на другия човек
Ако е започнал бой или е реагирал нерационално на притесненията ви, кажете нещо. Например „Знам, че това е много важно за вас“или „Знам, че не мислите, че идеята ми е добра, но моето мнение остава същото“.
Ако борбата се затопли или ескалира бързо, дистанцирайте се. Кажете на другия човек, че трябва да си починете, преди да се върнете към обсъждане на свързания въпрос
Стъпка 2. Спокойно обсъдете притесненията си
Говорете възможно най -стабилно. Не викайте и не се обвинявайте един друг. Вместо да бъдете кратки и конкретни относно вашите точки. Ще бъде по -лесно да се отговори на конкретни неща, отколкото обобщения или общи обвинения.
Въпреки че това може да ви е трудно, ограничете конфликта до едно или две основни неща, за които говорите. Битката не трябва да бъде момент на конфронтация, за да се говори за всички недостатъци във вашата връзка или приятелство
Стъпка 3. Дайте възможност да говорите
Това означава, че трябва активно да слушате другия човек. Не слушайте, за да откриете недостатъци в причината или аргумента. Вместо да го правите, изслушайте какво наистина се опитва да ви каже, независимо дали искате да го чуете или не.
Не го принуждавайте да говори твърде бързо. Ако му позволите да изрази идеята си с темпото, което иска, ще го накара да се почувства ценен и чут
Стъпка 4. Отговорете на другото лице с уважение
Ако не сте съгласни с това, което казва, потвърдете мислите му, вместо да се опитвате да спорите с него. Може да се наложи да отделите няколко минути, за да помислите, преди да отговорите. Това ще ви попречи да кажете нещо обидно. Например „Ах, сега разбирам защо си тъжен“.
Компромисът ще направи другия човек по -вероятно да отговори положително на вашите притеснения
Стъпка 5. Планирайте езика на тялото си
Този език на тялото е също толкова важен, колкото избягването на викове, псувни или псувни. Използвайте езика на тялото, който изразява желанието ви да общувате, като отворена (разгъната) ръка и отпусната поза. Добрият контакт с очите също е важна част от комуникацията.
Избягвайте защитен език на тялото, като кръстосани ръце, сочещи пръсти, ръце в джобовете или не гледане на другия в очите. Всички тези неща могат да показват нежелание да се говори
Стъпка 6. Използвайте хумор
Не бъдете твърде сериозни. Ако вие и другият човек сте достатъчно възприемчиви, направете шега или две. Шегите могат да разсеят напрежението и да покажат на другия човек, че не се защитавате или приемате нещата лично.
Никога обаче не използвайте другия човек като тема на шегата си. Това само ще изостри съществуващия конфликт
Метод 2 от 3: Предотвратяване на конфликти
Стъпка 1. Продължете да слушате внимателно
Никога не имайте необратимо окончателно мнение. Вместо да се държите така, слушайте внимателно другия човек. Ако спомене нещо, което го притеснява, вземете го сериозно или отговорете и се извинете.
Активното слушане и реагиране ще ви улесни да общувате с тях
Стъпка 2. Избягвайте чувството, че трябва да сте прави през цялото време
Това е основният източник на конфликти между всички. Опитайте се да се откажете от желанието да бъдете прави всеки момент. Научете се да разговаряте с потока и да общувате, без да мислите кой е „прав“или „грешен“.
Премахването на крайния резултат може да бъде трудно, но скоро ще откриете, че това помага за намаляване на нивата на стрес. Тъй като не е нужно да сте прави през цялото време, можете да започнете да се наслаждавате на нещата в този свят и да оценявате другия човек
Стъпка 3. Прекарайте известно време сам, ако конфликтът, с който се занимавате, е конфликт в една връзка
Понякога прекарването на твърде много време с един и същи човек може да бъде стресиращо. Отделянето на време за себе си може да ви даде шанс да си починете, да намалите напрежението и да ви накара да се оценявате повече, когато прекарвате време с партньора си.
Прекарването на време с приятели също може да подобри вашето мислене, така че да сте по -позитивни и забавни, когато сте около други хора. Вашият партньор може също да се нуждае от малко време сам с приятели
Стъпка 4. Поставете се на негово място
Това ще повиши съпричастността и осъзнаването на това, през което преминава. Не чакайте, докато битката избухне, за да обмислите какво преживява. Вместо да чакате, опитайте се да продължите да разбирате проблемите и чувствата на удоволствие, които другият човек изпитва. Това ще ви накара да се чувствате по -свързани с него и по -малко конфликтни.
Стъпка 5. Планирайте важни дискусионни сесии
Ако нещо ви притеснява, планирайте как да го разкриете на другия човек. Решете какво ще кажете, как ще го кажете и кога. Дръжте изказването си кратко и конкретно.
Избягвайте да говорите за проблеми, когато сте емоционални или безмислени. Това ще увеличи шансовете ви да реагирате емоционално на другия човек и дори може да доведе до физическа битка
Стъпка 6. Получете консултантски или посреднически услуги
Ако все още се борите с конфликта, който изпитвате, потърсете помощ. Попитайте другия човек и вижте дали той или тя би искал да присъства на терапевтична сесия или услуга за посредничество. Ако не, помислете за посещение на терапевт сам. Въпреки че това няма да реши всичките ви проблеми, може да успеете да научите как да реагирате и да се почувствате по -добре във вашата ситуация.
Метод 3 от 3: Предотвратяване на конфликти на работното място
Стъпка 1. Реагирайте на проблемите, преди те да прераснат в битки
Ако започнете да имате проблеми с колега, незабавно оправете отношенията си с него. Не чакайте проблемът да се изясни сам, тъй като само ще влошите нещата и ще увеличите шансовете за конфликт.
Изчакването и задържането на проблема само ще влоши основния проблем. Несъзнателно може да увеличавате проблема непропорционално, което затруднява решаването му
Стъпка 2. Бъдете лични
Разговорите на живо са чудесен начин да обсъдите нещата, особено в сравнение с имейл или текстови съобщения. Решавайте проблеми или притеснения насаме. По -вероятно е да кажете нещо болезнено или аргументирано, когато общувате по електронен път.
Въпреки че може да не успеете да избегнете електронната комуникация, просто не забравяйте да обърнете внимание на тона и избора на думи, тъй като неща като езика на тялото и отношението не могат да бъдат използвани, за да изясните мнението си
Стъпка 3. Изберете вашия стил на говорене
Добре известна тайна е, че конфликтът често е неизбежен на работното място с много служители. Дебатите, споровете и ежедневните спорове могат да пораждат различни въпроси. Трябва да определите какво е важно за вас и вашата работа. Разрешавайте конфликтите, преди те да повлияят неблагоприятно на вашата работа и работна среда.
Малките проблеми могат да бъдат досадни. Научете се да игнорирате тези неща, преди да се натрупат и да ви притесняват
Стъпка 4. Попълнете всички разлики
Не позволявайте на проблема да се проточи. Въпреки че може да се сблъскате с проблема веднага, когато възникне, вие също трябва да сте сигурни, че сте доволни от решението. Уверете се, че вие и вашите колеги се уважавате и сте доволни от разрешаването на конфликта, пред който сте изправени.
Не забравяйте, че трябва да поддържате професионални отношения с другия човек. Веднага щом проблемът бъде решен, забравете го. Не се спирайте на минали проблеми или това ще се отрази на работните ви отношения с тях
Стъпка 5. Помолете трета страна за помощ
Не се страхувайте да се свържете с вашия HR отдел за помощ. Понякога трета страна може да облекчи напрежението и да облекчи конфликта, с който се справяте.
