Трудно е да се създадат приятели. Намирането на лоялен приятел, на когото наистина можете да разчитате и където можете да бъдете себе си, винаги е предизвикателство. Въпреки това, също толкова голямо предизвикателство е да имате страхотни приятели, които ви държат и ви обичат, но не се обичайте. Като се отнасяте с уважение и към двамата и им показвате общото, ще им помогнете да се научат да се разбират.
Стъпка
Част 1 от 3: Бъдете неутрални в дебатите на приятели
Стъпка 1. Обяснете на всеки, че оставате приятели и с двамата
Дори и да не се харесват, не би било честно към никой от тях, ако прекратите приятелството само защото не могат да се разберат. Продължете да прекарвате времето си с двамата приятели както преди. Техният конфликт не трябва да влияе на отношението ви към вас и отношението ви към тях.
- Бъдете честни и с двамата приятели. Кажете им, че тъй като ги обичате и уважавате и двамата и не искате конфликтът им да има отрицателно въздействие върху вас, ще останете приятели и с двамата.
- Не бъдете придирчиви. Например, не прекъсвайте връзките с един приятел за другия или защото не можете да бъдете неутрални в техния конфликт. Не прекарвайте повече време с някой от приятелите си. Добрите приятели ще прекарват еднакво време с всеки приятел, дори ако има конфликт между тях.
Стъпка 2. Подчертайте, че те трябва да уважават вашето решение
Когато двама приятели ви попитат на чия страна сте или ви принуждават да обясните защо не ги подкрепяте срещу другия, не мърдайте. Напомнете им, че имате право да вземате собствени решения относно връзката си и не искате да бъдете принуждавани да правите друго. Не се отказвайте поради заплахи или сплашване.
- Ако Буди каже: „Ако не вземете моята страна и спрете да се виждате с Амир, вече няма да сме приятели“, предайте разочарованието си, но не мърдайте. Буди, подобно на вас, може да определи как се отнася с приятелите си и колко цени приятелството си с вас. Ако той реши да ви пусне като негов приятел, най -добре е да го пуснете, защото действията му отразяват, че той не се грижи за вас толкова, колкото за приятел.
- Ако вашият приятел не иска да уважава решението ви и продължава да ви принуждава да отключите приятеля с другия приятел или да ви принуди да се съгласите с него, добра идея е да ограничите взаимодействията си с този човек. Кажете му защо, като кажете: „Нямам търпение да се срещна отново с теб, когато можеш да приемеш, че не отстоявам никого по този въпрос. Надявам се, че разбирате, че решението ми да не заставам на страната на никого е окончателно."
- Изборът на здравословна, положителна връзка означава избор на приятели, които слушат и разбират вашата гледна точка. Ако един приятел не може да направи това, той не е успял да бъде приятел. Кажете им как се чувствате, като кажете: „Съжалявам, ако не разбирате моята гледна точка. Имам чувството, че решението ми не е спазено."
- Уважението трябва да се дава и получава. Уважавайте двамата приятели, които са в конфликт. Не ги принуждавайте да прекарват време заедно или да се гримират, преди да са готови. Не ги обвинявайте, че са детински или глупави за битки.
Стъпка 3. Слушайте и двамата приятели
Нека си кажат думата. Позволяването им да споделят чувствата си може да предизвика промяна. Да знаеш, че някой те слуша, признава и разбира, може да им помогне да разрешат конфликта си или да осъзнаят, че са сгрешили.
- Не забравяйте, че слушането на приятел не е същото като утвърждаване или съгласие с тяхната гледна точка. Ако Буди започне да говори лошо за Амир или обратно, дайте да се разбере, че не вземате страна, а че ви е приятно да го чуете да мисли за проблемите между него и Амир. Ако Буди ви помоли да се съгласите с него, предложете: „Ако се чувствате така, просто кажете на Амир. Аз съм ваш приятел точно като Амир и няма да взема страна в този конфликт."
- За да започнете да слушате, спрете да говорите. Не можете да слушате, ако продължавате да ги прекъсвате, за да споделите вашите виждания, или казвате, че човекът греши.
- Направете високоговорителя удобен с успокояващи жестове. Седенето, поставянето на ръце в скута ви и усмивката могат да създадат положителна атмосфера и да го поканят да започне да разказва истории.
- Бъдете търпеливи, докато слушате. Не прекъсвайте приятеля си, докато той или тя говори. Не всеки може да изрази чувства и да предаде своята гледна точка бързо и точно.
- Обърнете внимание на думите на оратора. Запитайте се дали сте съгласни или не и защо.
- Проследете какво казват приятелите. Може би можете да му помогнете да намери нова перспектива, като зададете въпроси, за да изясните своите убеждения. Конструктивното реагиране на това, което казва вашият приятел, ще му покаже, че ви е грижа за неговата гледна точка.
Стъпка 4. Запазете спокойствие
Никога не критикувайте приятел. Дори и да сте ядосани на приятел за обидните му коментари, не се нахвърляйте върху тях. Създаването на допълнителен конфликт няма да реши проблема между двамата приятели и дори може да влоши нещата.
- Ако започнете да се разочаровате от приятелите си, тръгнете си. Кажете нещо като: „разочарован съм от начина, по който говорите. Нека поговорим по -късно, нали?"
- Опитайте техниката на дълбоко дишане. Повторете успокояваща мантра или фраза („Синя съм като небето“или „Аз съм хладен бриз“). Представете си спокоен пейзаж като борова гора или заснежени планински върхове.
- Не се защитавайте, ако вашият приятел започне да ви обвинява или обижда за решението ви да останете с другия приятел. Запази спокойствие. Не се ядосвайте само защото е ядосан. Проблемът е естеството и възприятието на човека, а не на вас. Не приемайте присърце неговите обиди и лоши качества.
- Използвайте хумор, за да облекчите напрегната ситуация. Ако вие или ваш приятел наистина сте разстроени по въпроса между двамата ви приятели, опитайте се да се пошегувате от ситуацията. Не правете саркастични или горчиви шеги. Вместо това въведете самоунищожителен и приятен тон, за да преоцените ситуацията, в която се намирате вие и двамата ви приятели.
Стъпка 5. Отричайте ролята на посредник
Ако някой от приятелите ви поиска да предадете съобщение на другия приятел, кажете му, че той сам трябва да предаде съобщението. Вместо да действате като посредник, помолете приятел да предостави информация за съобщението, което иска да предаде, и да му предложите да му помогне да намери добър начин да го предаде.
- Действайки като пратеник на една от конфликтните страни ще отклони мнението на другия за вас.
- Например, Буди може да мисли, че не сте искрени или искрени, когато правите предложение да измислите или се извините на Амир, ако Амир не приеме предложението му за доброта.
- Подчертайте и на двамата приятели, че гримирането може да се случи само когато и двамата са готови да говорят помежду си директно и честно.
- Извинението, прощаването и изграждането на доверие могат да бъдат постигнати само чрез директна комуникация между двамата участващи хора. След като това бъде постигнато, проблемът ще навлезе в нов етап, тъй като и двете страни се опитват да разрешат проблема.
Стъпка 6. Освен ако някой от вашите приятели наистина не е направил нещо нередно, не вземайте страна
Ако проблемът е само сблъсък на личност, не можете да поправите ситуацията, като вземете страна. Ако някой от тях ви попита или ви накара да се почувствате виновни, че искате да вземете страна, откажете. Кажете: „Хей, зависи от вас двамата. Аз съм неутрален."
- Не влизайте в същината на въпроса. Когато се повдигне темата, опитайте се да промените посоката на разговора към нещо различно. Ако вашият приятел ви принуждава да имате мнение, уведомете го, след това му напомнете, че не можете да подкрепите или да застанете на страната на една от страните, участващи в проблема.
- Като цяло неутралността показва, че не се интересувате от изхода на въпроса или от участващите страни. Въпреки това, като приятел на двете страни, имате право да изпитвате интерес към въпроса и да се надявате, че те ще го разрешат по приятелски начин. Няма проблем с това желание, защото това обикновено очакват добрите приятели един от друг.
Стъпка 7. Култивирайте внимателност, за да останете неутрални
Култивирането на внимателност може да ви направи по -наясно с вашите вътрешни мисли и пристрастия. Внимателността е качество на себе си, което предизвиква спокойствие и положителни качества у тези, които го притежават, особено ако човекът взема трудно решение или е изправен пред стресова ситуация. Ако сте внимателни, ще бъдете по -наясно как се чувствате по въпросите между приятели, които се мразят. Може да ви помогне да останете обективни и неутрални. Можете да бъдете внимателни, като правите йога, тай чи или медитация.
-
Вниманието изисква три умения:
- Осъзнаване. Това означава да живееш в настоящето и да си наясно с всичко около теб. Когато говорите с двамата приятели, насладете се на тяхното присъствие. Не се спирайте на проблемите между тях, защото това не се е случило по онова време. Помислете колко сте щастливи с тях.
- Отговорност. Отговорността изисква добро и щедро отношение към себе си и другите. В конфликт между двама приятели това означава, че трябва да направите това, което е най -добро и за двете страни. Съчувствайте и на двамата приятели, говорете и действайте без дискриминация или преценка и останете неутрални.
- Бизнес. Това означава, че действате с осъзнатост и отговорност. Когато двама приятели се бият, може да ви бъде много трудно да се опитате да останете неутрални. Можете да продължите да бъдете неутрални и да изграждате осъзнатост, като признаете, че се намирате в трудна ситуация, но трябва да останете неутрални за доброто на вас и вашите двама приятели.
- Да бъдеш неутрален може да изглежда невъзможно. Всеки има пристрастия, съзнателно или несъзнателно. По -осъзнаването на собствените ви пристрастия ще ви помогне да ги преодолеете.
Част 2 от 3: Вземете страни, ако един приятел е прав
Стъпка 1. Запитайте се дали виновният приятел може да приеме истината
Някои хора не желаят да чуят истината, независимо от всичко. Погледнете по -отблизо личността на вашия приятел, за да видите дали е добра идея да споделите чувствата си с него.
- Готов ли е да приеме критика? Готов ли е да признае, че е сгрешил, когато се сблъска със солидни доказателства? Отговаря ли за действията си, докато е виновен? Ако е така, казването на истината на приятел е добра идея и вероятно ще има положителна промяна.
- Ако, от друга страна, вашият приятел често се защитава и поема вината върху другите, когато се сблъска с доказателства за своята вина, искрените ви усилия да й помогнете да покаже, че греши, ще бъдат напразни.
- В случай на защитен приятел, опитайте се да повдигнете темата по различни начини. Ако не разбира, че действията му са били погрешни при първото обяснение, може да се наложи да го чуе по различен начин. Може би първия път, когато повдигнахте темата, не бяхте ясни: „Смятате ли, че това, което казахте на Буди, беше добро?“Ако той ви игнорира, следващия път направете по -силно изявление: „Ти беше толкова груб с Буди. Трябва да се извиниш."
Стъпка 2. Говорете ясно, когато изразявате неодобрението си
Не споделяйте вашата гледна точка, като половинчато се съгласявате с настояването на приятел, че другият приятел е виновен. Не започвайте с комплимент, преди да предадете факта, че вашият приятел е виновен. И накрая, не използвайте фрази като „Уважително …“или „Не исках да обидя, но …“Бъдете директни и честни, когато преглеждате приятел и обяснявате защо той или тя е виновен.
- Например, ако Буди нарича Амир „глупав“пряко или косвено, а Амир (вдясно) отказва да се мотае с Буди, трябва да кажете на Сам: „Не си добър и грешиш, че наричаш Амир глупав. Трябва да се извиниш. Това е най -добрият начин за разрешаване на този конфликт."
- Не прикривайте разочарованието и разочарованието си. Когато не успеете да изразите чувствата си към някой, който не ви харесва, тези чувства са погребани, което само ще ви направи по -разочаровани. Може да започнете да се чувствате възмутени, апатични, далечни и отвратени или като цяло, или конкретно към приятеля, към когото имате чувства. За да избегнете изграждането на негативни чувства, позволете си да споделите чувства с приятел, който не ви харесва.
- Може да се притеснявате, че вашият приятел ще бъде недоволен, когато признаете, че не подкрепяте неговите или нейните действия или грешки спрямо другия приятел. Страхът е неоправдан, защото откритостта и честността между приятелите могат да заздравят приятелството.
Стъпка 3. Съсредоточете се върху поведението, а не върху характера
Напомнете на приятелката си, че въпреки че не трябва да говори така, да се отнася или да злепоставя другите ви приятели така, все пак знаете, че тя е добър човек. Подчертайте на своя виновен приятел, че той или тя е направил грешка и че може и трябва да се поправи.
- Не извеждайте и не обобщавайте личността на вашия приятел. Например, не казвайте: „Не знаете как да се държите с хората“. Вместо това кажете: „Груб си с Буди и това не е наред“.
- Подчертайте, че той може да се промени. Насърчавайте приятеля си да продължава да осъзнава, че може да нарани чувствата на други хора и да избягва да го прави в бъдеще.
- Ако вашият приятел има проблеми с промяната на антагонистично или конфронтационно поведение, предлагайте му да се консултира с терапевт. Когнитивно -поведенческата терапия е много полезна за промяна на негативното поведение. Този вид терапия насърчава човек непрекъснато да обмисля прегледа и обработката на дадена ситуация, за да му помогне да коригира емоциите и поведението си.
- Попитайте приятел с какво можете да помогнете. Предложете, че по -късно ще проявявате подобно поведение без осъждащ начин.
Стъпка 4. Бъдете мили
Предлагайте критика по нежен начин. Не се подигравайте с приятеля си и повишавайте тон, когато обяснявате защо смятате, че той или тя е виновен. От друга страна, не затваряйте сърцето си и го мълчете. Споделянето на вашата гледна точка по здравословен начин ще предотврати влошаване на ситуацията и вашият приятел може да разбере по -добре човека, с когото се бори, когато чуе вашата гледна точка.
- Не забравяйте, че конфликтът между приятели не е краят на света. Това е само една част от приятелството ви с всеки от тях.
- Разберете, че вие и вашите двама приятели може да имате валидни мнения. Понякога да се съгласиш да не се съгласиш е най -добрият вариант. Кажете на приятелите си: „Определено ще се справя по различен начин, но разбирам защо сте такива“.
- Когато обсъждате чувствителни въпроси с приятел, като например конфликти между тях и другите, трябва да го направите по личен начин. Не повдигайте темата, когато е претъпкано, където хора, които не познават проблема, могат да чуят разговора ви и да споделят мнението ви, без да разбират всички факти.
- Приятелите винаги трябва да са чувствителни към чувствата един на друг. Не използвайте срамежлив, обвиняващ или осъждащ тон, когато говорите с приятел за конфликта.
Част 3 от 3: Помагане на приятели да намерят отстраняване на проблеми
Стъпка 1. Намерете източника на конфликта
Защо двамата приятели не се харесват? Може да има една или дори много причини. Двамата приятели може да не се разбират, защото единият е лош. Каквато и да е причината, идентифицирането на причината е първата стъпка към решаването на проблема.
- Попитайте всеки приятел защо е започнал конфликтът. Да предположим, че имате двама приятели, Амир и Буди. Попитайте Буди защо не харесва Амир. Може би Буди наистина нямаше извинение, но просто се чувстваше малко неудобно или неудобно около Амир. След това се приближете до Амир. Повторете въпроса. От Амир разбирате, че по едно време Буди е казал нещо, което е наранило чувствата на Амир или го е накарало да се почувства обиден. Може би са се скарали за нещо. Какъвто и да е случаят, като се въоръжите с основно разбиране на проблема, можете да опитате да работите с тях, за да разрешите проблема.
- Понякога двамата приятели не казват кога е започнал конфликтът. Може би и двамата са казали или направили грешно и са се страхували, смущавали или не са искали да ви кажат. Ако е така, с разрешение на вашия приятел, можете да се обърнете за помощ към трета страна, обучена в управлението на конфликти, за да проучи защо са започнали конфликти между приятели.
- Много конфликти са причинени от прости недоразумения. Може би Буди е забравил рождения ден на Амир. Може би си мислеше, че Амир говори за това зад гърба му. Помагането на приятели да намерят корена на проблема може да ги насърчи да решат проблема.
Стъпка 2. Обяснете, че сте наранени от техния конфликт
Когато двама приятели се бият, попадате в трудна и често стресираща ситуация. В крайна сметка ще трябва да удържите на думата си, да определите как да балансирате времето и да сте готови да чуете отрицателни коментари за един приятел от друг. Ако и двамата приятели разберат това, те ще бъдат по -склонни да спрат битката.
- Неизразяването на негативни емоции като разочарование, емоционална болка или разочарование само ще увеличи чувствата му. Споделянето на чувства за конфликт с приятели е важно не само поради потенциала му да ускори решаването на проблеми, но и защото подхранва вашето психично здраве.
- Ако някой от вашите приятели е нарцистичен и не се интересува от чувствата ви и не може да вземе предвид вашите чувства и гледна точка, не се притеснявайте да споделяте чувствата си с този приятел. Можете да откриете някой, който е нарцистичен, като изслушате отговора му, когато споделяте вашата гледна точка. Например, може да обясните на Буди, че сте стресирани заради борбата му с Амир. Ако той отговори, че също е стресиран и изглежда не признава душевната болка, която изпитвате, той е нарцисист. Ограничете ценното време, което прекарвате с такива хора.
- Не обвинявайте и не атакувайте, когато изразявате чувствата си. Използвайте изявления, които се фокусират върху „аз“вместо „вие“. С други думи, вместо да казвате: „Вие сте безчувствени и това ме стресира“, кажете „Аз съм стресиран поради тази ситуация“. Първото твърдение е обвинително и ще накара слушателя да се защити. Междувременно второто изказване е доста ясно и с личен тон и провокира слушателите да говорят.
- Ако имате проблеми с личното изразяване на чувствата си, запишете ги, преди да ги споделите с приятелите си. Така ще ви бъде по-лесно да обясните чувствата си, без да се налага да изпитвате натиска, който обикновено идва при срещи индивидуално.
Стъпка 3. Посредничайте в аргумента
Когато медиирате в дадена ситуация, вие действате като съдия, опитвайки се да накарате двамата приятели открито да изразят своите притеснения и притеснения с цел да се поправят. Може да е предизвикателство, но всичко си заслужава, когато тези двама души, които се мразят, най -накрая могат да се отърват от гнева и омразата си.
- Заведете двамата приятели на неутрално място. Не се срещайте в къщата на някой от приятелите си. Приятелите, които са на обичайната си територия, могат да се чувстват по -могъщи, а тези на непознати места могат да се чувстват неудобно. Частна стая в библиотека или училище може да бъде чудесен вариант.
- Изкажете своята благодарност и на двамата, че се съгласиха да се срещнат с целта за решаване на проблема. Кажете им, че и двамата са важни за вас и че искате те да се гримират.
- Задайте основни правила. Не се допускат прекъсвания, подигравки помежду си, викане и други емоционални изблици. Принудете всяка страна да действа въз основа на взаимно уважение и отворен ум. Без основни насоки процесът на медиация може лесно да се превърне в крещящо състезание.
- Насърчавайте всяка страна да изрази своето мнение. Уверете се, че другата страна внимателно изслушва гледната точка на човека. Ако една от страните почувства, че не се изслушва или усилията им за посредничество са неуспешни, двамата приятели няма да приемат процеса сериозно и ще бъде загуба на време и за вас тримата.
- Кажете им колко си приличат. Намерете общото между тях, особено факта, че и двамата са ваши приятели.
- Ако започне да се влошава, спрете. Можете да кажете: „Добре, добре, изглежда, вие не можете да решите проблема днес. Планирам да остана приятел с вас двамата, така че се надявам да бъдете по -цивилизовани един към друг в бъдеще."
- Ако се чувствате достатъчно предубедени, за да разрешите проблема, идентифицирайте и потърсете помощ от някой с дипломатически умения, който може да разреши проблема. Добрият посредник в конфликта ще бъде неутрален (преглед на ситуацията обективно), безпристрастен (действащ без никакъв интерес) и справедлив (подхождащ към двете страни с балансирано отношение). Да помолите за помощ от безпристрастна трета страна, която не познава и двамата или един от вашите приятели, е добра идея, ако не искате да посредничите.
Стъпка 4. Бъдете търпеливи
Не очаквайте проблемът да бъде решен за една нощ. Ако първото посредничество не работи, не се отказвайте. Използвайте този опит, за да планирате други медиации.
- Обсъдете мислите на двамата приятели след първата медиационна сесия. Ако забележите промяна в отношението към по -меки от едната или от двете страни, кандидатствайте за по -нататъшно посредничество следващата седмица.
- Продължете да предлагате помощ и приятелство и на двамата и ако някой от тях засегне темата, кажете, че продължавате да се надявате, че ще бъде намерено положително решение.
- Не се опитвайте да принудите никоя страна да приеме споразумение, ако не е доволна от споразумението. Това само ще съсипе процеса на намиране на решение или ще нарани някой от приятелите ви, защото се чувстват принудени да се съгласят с нещо, което не им харесва.
Стъпка 5. Достигнете населено място
Помислете за няколко възможни споразумения с участващите страни. Всеки трябва да предостави информация. Намерете решение, което е от полза и за двете страни. Например, ако проблемът е, че Буди е разстроен, че Амир не го е поканил на партито, помолете Амир да покани Буди като специален гост на следващото му парти.
- С толкова много възможности пред вас, претеглете плюсовете и минусите на всеки от тях. Разпечатайте електронна таблица, обясняваща плюсовете и минусите на всяка възможност и я споделете с двамата приятели.
- Дръжте двамата приятели съсредоточени върху опитите да намерят решение. Продължете да ги насърчавате да правят компромиси и дайте на двамата еднакво време за разговор. Префразирайте и задавайте въпроси на изявлението на всеки приятел на редовни интервали, за да сте сигурни, че ги разбирате правилно. Дайте им възможност да променят речта си, ако възникне объркване.
-
Трайните решения трябва да повдигнат съществени и емоционални проблеми.
- Съществените въпроси са обективни факти, които не могат да бъдат оспорени. Например Амир блъсна колата на Буди в стена. Това беше значителен проблем и може би основната причина, която предизвика конфликта между тях.
- Буди се чувства предаден и разочарован от Амир, защото е заемал кола на Амир, като повярва на думите на Амир, че нищо няма да се случи с колата му. Чувствата на разочарование и предателство на Буди са емоционални проблеми.
- Едно решение на съществения проблем, използвайки горния пример, е Амир да плати обезщетение за ремонт на повредената кола. Едно решение на емоционалните проблеми е Амир да признае грешката си и да се извини на Буди, а Буди приема извинението му.
- Ако някой не приеме споразумение, върнете се към процеса на задаване на въпроси, изслушване на причините и разбиране на техните желания. Вслушайте се в това, което те казват, и продължете да се опитвате да намерите решение.
