Комуникационният план е средство за предаване на съобщения до аудитория, което обикновено се използва от маркетинг, персонал, корпоративни секретари и връзки с обществеността. Разработването на комуникационен план ви помага да реализирате целите си.
Стъпка
Метод 1 от 1: Създаване на комуникационен план
Стъпка 1. Определете защо трябва да общувате с аудиторията си
Какви промени искате след общуване?
Стъпка 2. Помислете с кого трябва да общувате
Запишете аудиторията, която ще получи съобщението.
Стъпка 3. Помислете за мнението на аудиторията по въпроса или темата, която ще разгледате?
Как можете да разберете какво мислят те? Запишете това, което вече знаете или неща, които трябва да знаете.
Стъпка 4. Помислете за въздействието, което искате
След като общуват с публиката, какво трябва да знаят, мислят или правят?
Стъпка 5. Напишете важно послание за аудиторията
Можете да пишете едни и същи или различни съобщения до различни аудитории. Съсредоточете се върху целите, които искате да постигнете, като общувате.
Стъпка 6. Решете кога ще доставите съобщението
Времето за доставка ще повлияе на начина, по който общувате.
Стъпка 7. Решете как да доставите съобщението
Общувайте писмено, ако информацията се предава само за повишаване на осведомеността. Използвайте интерактивен подход, включително лице в лице, ако искате да предадете съобщение, което се нуждае от изясняване или е противоречиво.
- Кой ще предаде съобщението? Как ще направите подготовката?
- Какви ресурси са необходими?
- Имате ли нужда от обратна връзка? Как да разберете, че вашата аудитория е получила съобщението?
- Какви критерии използвате, за да определите дали вашата аудитория е разбрала, действала или се променила след комуникация?
- Как да проследите, ако вашата публика иска да поддържа връзка?
Съвети
- Не забравяйте, че ще общувате редовно, така че комуникационният план трябва да е в съответствие с ежедневните дейности.
- Опознайте аудиторията си. Съобщенията са по -ефективни, когато знаете различни неща за вашата аудитория, например: техните приоритети, мнения, проблеми и среда.
- За да запишете тази информация, създайте таблица с няколко колони и след това я озаглавете:
Публика | Резултати | Съобщение | Метод | Краен срок | Говорител | Цел/Последващи действия | Ресурс
- Използвайте креативни начини да общувате с аудиторията си. Разберете къде можете да общувате с тях. Използвайте интернет, за да общувате с вашата онлайн аудитория. Проведете среща, за да поговорите лице в лице с публика, работеща на една и съща сграда и етаж.
- Подгответе подробно съобщението и разберете внимателно съдържанието.
- Съсредоточете съобщението върху нуждите на аудиторията, така че да можете да определите какво трябва да бъде предадено и да създадете съобщението възможно най -добре.
- Определете защо трябва да общувате. Това играе важна роля при определянето на това кой ще комуникира, как и кога ще се осъществи комуникацията.
Внимание
- Не споделяйте информация, която не смятате за вярна. Изяснете и поемете ангажимент да проследите информацията.
- Бъдете искрени, открити и честни в общуването си.
- Не изпращайте случайни съобщения на много хора с надеждата, че няколко ще отговорят.
