Способността за ефективна комуникация е от съществено значение във взаимоотношенията, образованието и работата. Ето няколко стъпки и съвети, които да ви помогнат да развиете добри комуникативни умения.
Стъпка
Метод 1 от 4: Разбиране на основите на комуникационните умения
Стъпка 1. Знайте какво се разбира под комуникация
Комуникацията е процесът на изпращане на сигнали/съобщения между подателя и получателя чрез различни методи (писмени, невербални сигнали и говорими). Комуникацията също е механизмът, който използваме за изграждане и промяна на отношенията.
Стъпка 2. Имайте смелостта да кажете какво мислите
Имайте увереност, че можете да направите ценен принос в разговора. Всеки ден отделяйте време, за да идентифицирате вашите мнения и чувства, за да можете да ги споделите с другите. Хората, които се колебаят да говорят, защото смятат, че мнението им е безполезно, нямат от какво да се страхуват. Това, което е важно или ценно за един човек, може да не се отнася за друг и може да бъде по -ценно за друг.
Стъпка 3. Практикувайте
Развиването на добри комуникативни умения започва с прости взаимодействия. Комуникативните умения могат да се обучават всеки ден както за социални, така и за професионални взаимодействия. Новите способности отнемат време за надграждане. Всеки път обаче, когато използвате комуникативните си умения, се отваряте за възможности и бъдещи взаимоотношения.
Метод 2 от 4: Включете събеседника
Стъпка 1. Установете контакт с очите
Каквато и да е вашата позиция, независимо дали е говорител или слушател, гледането в очите на другия човек, с когото говорите, ще направи взаимодействието по -успешно. Контактът с очи показва интерес и кара другия човек да се заинтересува от взаимодействието с вас.
Една техника, която може да помогне с това, е да погледнете в едното око на слушателя и след това да преминете към другото. Гледането от едното око на другото ще ви накара да изглеждате сияещи. Друг начин е да си представите буквата „Т“на лицето на слушателя, с хоризонтална линия по веждите и вертикална линия до средата на носа. Дръжте очите си фокусирани върху „Т“зоната
Стъпка 2. Използвайте жестове
Този жест покрива ръцете и лицето ви. Накарайте цялото си тяло да говори. Използвайте по -малки жестове за отделни хора и малки групи. По -големите жестове се използват при работа с по -голяма група събеседници.
Стъпка 3. Не изпращайте смесени съобщения
Синхронизирайте думи, жестове, изражения на лицето и тон на гласа. Наказването на някой с усмивка изпраща смесени послания и е неефективно. Ако изпращате отрицателно съобщение, подравнете думите, изражението на лицето и тона на гласа си със съобщението.
Стъпка 4. Внимавайте какво казва тялото ви
Езикът на тялото може да каже повече от думите, които излизат от устата ви. Отвореното отношение с отпуснати ръце предполага, че сте достъпни и отворени да чуете какво имат да кажат другите.
- От друга страна, сгънатите ръце и прегърбените рамене показват незаинтересованост в разговора или нежелание за комуникация. Комуникацията често може да бъде спряна от езика на тялото, преди да започне да показва, че не искате да говорите.
- Правилната стойка и достъпно поведение могат да поддържат дори неудобните разговори да протичат гладко.
Стъпка 5. Покажете конструктивни нагласи и убеждения
Отношението, което проявявате, когато общувате, ще окаже огромно влияние върху това как се организирате и взаимодействате с другите. Бъдете честни, търпеливи, оптимистични, искрени, уважителни и приемащи другите. Бъдете чувствителни към чувствата на другите и вярвайте в способностите на другите.
Стъпка 6. Развийте ефективни умения за слушане
От човек се изисква не само да може да говори ефективно, но също така трябва да изслушва другите и да участва в разговора, който се обсъжда от другите. Избягвайте нагласата само да слушате края на изречението, така че да говорите по едно и също време, докато другият говори.
Метод 3 от 4: Използвайте думите си
Стъпка 1. Изговорете думите си
Говорете ясно и не мрънкайте. Ако хората винаги ви молят да повтаряте думи, опитайте се да се упражнявате да говорите ясно.
Стъпка 2. Кажете ясно думите
Хората ще преценят вашата компетентност по говоримия речник. Ако не сте сигурни какво да кажете, не го използвайте.
Стъпка 3. Използвайте правилните думи
Ако не сте сигурни какво означава една дума, не я използвайте. Отворете речник и започнете да изучавате нова дума всеки ден. Използвайте новата дума от време на време в разговор през целия ден.
Стъпка 4. Забавете речта си
Хората ще разберат, че сте тревожни и несигурни, ако говорите бързо. Бъдете внимателни обаче, не забавяйте речта си до точката, в която хората започват да завършват изреченията ви, само за да ви помогнат да завършите да говорите.
Метод 4 от 4: Използвайте гласа си
Стъпка 1. Развийте гласа си
Високият или пронизителен глас не се счита за авторитет. Всъщност високият, мек глас ще ви накара да станете жертва на агресивен колега или ще попречи на другите да ви вземат на сериозно. Започнете да практикувате намаляване на височината на гласа си. Опитайте се да пеете любимите си песни, но на по -ниска октава. Практикувайте и след известно време тонът на гласа ви ще започне да намалява.
Стъпка 2. Включете звука
Избягвайте монотонен звук и използвайте динамичен звук. Височината на гласа трябва периодично да се повишава и намалява. Радиодикторът е добър пример за това.
Стъпка 3. Използвайте подходящия обем
Използвайте подходящия обем за ситуацията. Говорете с по -мек глас, ако сте сами и сте запознати с другия човек. Говорете с по -силен глас, когато работите с по -голям брой хора или в по -голяма стая.
Съвети
- Уверете се, че използвате подходяща граматика.
- Имайте увереност, когато говорите, няма нужда да се притеснявате за мнението на други хора.
- Използвайте подходящия обем за ситуацията на разговор.
- Не прекъсвайте други хора и не се включвайте в разговора, когато други хора говорят. Това ще развали настроението на разговора. Времето е нещо важно.
- Добрият оратор е добър слушател.
- Реакцията на другия човек може да се увери, че разбирате какво се говори.
- Опитайте се да говорите свободно и се уверете, че другият човек може да ви чуе, когато говорите.
- Не се хвалете твърде много пред другия човек.
