Повечето онлайн и офлайн продавачи ще ви позволят да отмените поръчка, ако продуктът все още не е изпратен. Трябва да се опитате да отмените поръчката си възможно най -скоро след поръчката, за да не начислявате допълнителни такси. Можете да отмените поръчката чрез интернет, телефон или лице в лице.
Стъпка
Метод 1 от 3: Анулиране на поръчка по телефона
Стъпка 1. Намерете номера на разписката за поръчка
Ако сте поръчали по телефона, може да сте написали код за потвърждение вместо номера на бележката.
Стъпка 2. Обадете се на номера за обслужване на клиенти на компанията, посочен в бележката или раздела „Свържете се с нас“на уебсайта на компанията
Стъпка 3. Намерете номера за обслужване на клиенти, като използвате сайт като GetHuman
Този сайт има списък с телефонни номера за всички големи продавачи. Можете също да използвате услугата GetHuman за обаждания на продавача.
Стъпка 4. Обадете се на номера по телефона
Използвайте номерата в гласовото меню, за да отмените поръчка, или влезте в менюто за поръчка.
Стъпка 5. Следвайте ръководството, за да можете да говорите с обслужването на клиенти
Посочете номера за потвърждение и друга важна информация.
Ако менюто на телефона не ви насочи към раздела за информация за поръчка, натиснете „0“, за да говорите по -бързо с оператора или обслужването на клиенти
Стъпка 6. Слушайте ръководството за анулиране на поръчки
Ако поръчката е изпратена, обслужването на клиенти ще ви помоли да откажете пакета или да върнете пакета със специфичен процес на връщане.
Стъпка 7. Поискайте кода за потвърждение на отказ и го напишете на лесно запомнящо се място
Стъпка 8. Проверете банковата си сметка или кредитната си карта, за да се уверите, че парите са върнати
Ако парите ви не са върнати след месец, обадете се на същия номер, за да поискате възстановяване.
Метод 2 от 3: Отмяна на поръчка през Интернет
Стъпка 1. Влезте в акаунта си на сайта, където сте поръчали възможно най -скоро, тъй като онлайн поръчките обикновено се обработват бързо
Ако поръчката вече е изпратена, може да не успеете да я анулирате.
Стъпка 2. Влезте в секцията „Поръчки“, след като влезете в профила си
Намерете поръчката, която искате да отмените, в списъка с поръчки.
Стъпка 3. Намерете връзката или бутона „Отказ“, след което кликнете върху връзката/бутона
Ако бутонът не е там, потърсете номера за връзка с обслужването на клиенти.
Някои продавачи ви молят да анулирате поръчки по телефон или имейл
Стъпка 4. Попълнете информацията относно причината за анулиране на поръчката, след което подайте заявка
Можете също да изпратите отмяна на резервация по имейл.
Ако изпращате отмяна на поръчка по имейл, не забравяйте да включите вашето име, дата на поръчка, номер на поръчката, номер на сметка, адрес, описание на артикул и причина за анулиране
Стъпка 5. Изчакайте новини за анулиране във вашия акаунт/имейл
Ако не получите отговор след 1-2 работни дни, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да се уверите, че заявката е получена.
Метод 3 от 3: Отмяна на поръчка лице в лице
Стъпка 1. Намерете бележка или код за потвърждение на поръчката
Стъпка 2. Отидете до най -близкото до продавача място
Този метод се използва широко, ако използвате опцията „взето“.
Стъпка 3. Намерете раздела за обслужване на клиенти
Предоставете номера на поръчката и бележка на обслужването на клиенти, за да информирате за анулирането.
Стъпка 4. Предоставете кредитната си карта за възстановяване
Стъпка 5. Върнете артикула, ако артикулът е изпратен и не може да бъде отменен
Може да се наложи да платите такси за доставка за вече изпратени артикули.
