Нека си признаем - всеки прави продажба. От детегледачките, които искат да запълнят графиците за грижи през уикенда, до държавните счетоводители, които търсят допълнителна работа, дори позициите без продажби изискват много търговски умения в днешната икономика. Ето някои предложения и инструкции за спечелване на клиенти и влияние върху потенциалните клиенти в различни ситуации.
Стъпка
Метод 1 от 3: Привличане на местни клиенти
Стъпка 1. Избройте вашето име в бизнес указателя
Потърсете местните Жълти страници и създайте запис за вашия бизнес под услугите, които предоставяте. Много компании създават бизнес директории на Yellow Pages във вестници или онлайн, така че не забравяйте да намерите директория, която е специфична за вашия район. Вашият град или общност може също да има по -малък бизнес указател, посветен на местния бизнес.
- Присъединете се към местна търговска камара или друга регионална бизнес асоциация. Участвайте активно в организацията, ако имате време; Проучванията показват, че клиентите са по -внимателни към компаниите, които го правят.
- Преди да се регистрирате, проверете всички термини на услугата. Някои може да изискват законна възраст или ограничения за видовете услуги, които можете да изброите.
Стъпка 2. Не забравяйте да включите всички подходящи факти в рекламата си
Независимо кой метод от опциите по -долу ще използвате, трябва да се уверите, че потенциалните клиенти разполагат с цялата необходима информация, за да оценят вашия бизнес и да се свържат с вас.
- Включете най -добрия и бърз начин да се свържем с вас или за предпочитане повече от един. Включете вашия имейл адрес (имейл) и номер на мобилен телефон, ако имате такъв, и отговаряйте бързо на съобщения.
- В допълнение към вашето име и името на вашия бизнес, включете кратко описание на вашите услуги. Дайте примери за конкретни задачи, които можете да изпълнявате.
- Помислете за включване на информация за отстъпки за нови клиенти, клиенти, които са ви препоръчали на други, или всеки, който ви е наел за определен период от време. Отстъпките за един период за множество клиенти могат да бъдат покрити чрез успешно привличане на дългосрочни клиенти.
Стъпка 3. Запознайте се с местните закони
Градското правителство или местното полицейско управление трябва да могат да ви кажат какви маркетингови методи не са разрешени. На много места нямате право да поставяте флаери директно в пощенската кутия и трябва да проверите, преди да ги предадете от врата до врата или да ги поставите в частна собственост.
Стъпка 4. Разпределете флаери на подходящи места
Създайте проста, но атрактивна брошура, за да рекламирате услугите си. Винаги включвайте информация за контакт и конкретна информация за видовете работа, която можете да вършите. Помислете за най -добрия начин за разпространението му, за да не губите време и пари, създавайки безполезни флаери. Следвайте съветите по -горе, за да научите за местните закони и помислете къде е най -вероятно потенциалните клиенти да видят вашата брошура.
- Ако неоторизираното разпространение във вашия район е незаконно, помислете за сгъване на флаера и изпращане по пощата, без да купувате пликове - но не очаквайте да получите повече от 5% отговор, ако изберете този метод.
- Много общности имат публични табла за обяви, предназначени за реклама. Този метод може да бъде по -рентабилен, ако вашият бизнес привлича само малка група хора, като уроци по флейта.
- Местният частен бизнес често предоставя брошури за своите услуги и събития, които клиентите да вземат със себе си. Учтиво ги помолете да вземат вашия куп флаери, вместо просто да ги оставят на мира. Не молете бизнес, който предлага подобна услуга, да ви рекламира.
Стъпка 5. Поставете реклама в местния вестник
Потърсете вестници, които се отпечатват на местно ниво, и поставете реклама в секцията за обяви. Това е чудесен начин за разпространение на вашия бизнес и не струва твърде много, ако вестникът е местен. Опитайте се да се откроите от подобни бизнеси, като предлагате отстъпка за ограничен период от време или споменете конкретна услуга, която конкурентите не предлагат.
Ако във вашия район има няколко местни вестника, рекламирайте за кратък период от време за всеки. Попитайте нови клиенти откъде са чували за вас и продължете да рекламирате с вестници, които ви дават добри резултати
Стъпка 6. Направете своя собствена визитка
Вижте тази статия в wikiHow за това как да направите свои собствени визитки или намерете онлайн услуга, която да ви помогне. Съхранявайте куп визитки в портфейла си или в защитна кутия и ги предайте на приятелите, съседите или на всеки, с когото общувате в общността.
- Използвайте по -дебела хартия за визитни картички за отпечатване и изрежете внимателно с нож за хартия, а не с небрежно изрязване с ножица.
- Включете няколко начина за връзка с вас, по -специално вашия телефон и имейл адрес, вашето име и описание на вида услуга, която предоставяте.
Стъпка 7. Помолете приятели, семейство и предишни клиенти да ви повишат
От уста на уста е чудесен начин за местно служение. Помолете всичките си приятели да споделят вашата информация за контакт или визитка с всеки, който може да ви наеме. Помислете за отстъпка от реферали или дори веднъж безплатни услуги за клиенти, които убеждават другите да ви наемат.
- Когато стартирате бизнес, помислете за изпращане на бюлетин по имейл до всички в списъка ви с контакти, които живеят в същата област и са в добри отношения с вас. Включете кратко описание на услугите си и помислете за отстъпка от личните ви контакти при първото ви наемане.
- Поискайте разрешение от минали или настоящи клиенти, които ценят работата ви, за да ги използвате като референции. Може да искате да включите техните комплименти в следващата си реклама, особено ако те или техният бизнес са добре познати в общността.
Стъпка 8. Помислете за професионалния си външен вид
Опитайте се да отговорите на очакванията на клиента. Ако отивате в дома на клиент, за да давате уроци или техническа поддръжка, трябва да се облечете добре и да изглеждате отговорни. От друга страна, ако се занимавате с градинарство или извършвате ръчна работа, потенциалните клиенти може да се запитат защо носите лак за нокти и/или костюм.
Стъпка 9. Впечатлете клиентите си
Ще поддържате повече препоръки и повторни клиенти, ако поддържате професионално и позитивно отношение. Отнасяйте се с уважение към всеки клиент. Не прекъсвайте работата си, за да разговаряте с приятел. Елате навреме или няколко минути по -рано и ги уведомете дали ще закъснеете. Опитайте се да завършите всяка работа по най -добрия начин.
Стъпка 10. Помислете за застраховане на вашия бизнес
Има три различни начина за защита на клиент в случай на злополука или измама. Ако някой знае, че плащате за една или повече от тези защитни мерки, може да е по -удобно да ви наеме. Ето преглед на процеса и предложения кога трябва да имате застраховка:
- Застраховката за бизнеса, в замяна на редовни плащания, ще покрие разходите за медицинско нараняване или други непредвидени разходи, определени от условията на вашия договор. Помислете за тази застраховка, ако вие или вашите служители сте изложени на риск от нараняване в дома на клиента, в противен случай застраховката на собствениците на дома на клиента може да бъде таксувана за медицински разходи - което няма да угоди на клиента ви.
- Лицензите се изискват само за определени дейности, както е определено от местното, провинциалното или държавното законодателство. Ако не сте сигурни дали вашият бизнес изисква лиценз, свържете се с вашия град за съвет.
- Правете облигации, ако вашият бизнес има много клиенти или служители. Това дава на правителството контрол върху определена сума пари, която използва парите за изплащане на искове срещу вашата компания в случай на повреда на имуществото на клиента или други злополуки. Рекламирането на номера на облигацията ви също така позволява на потенциалните клиенти да преглеждат историята на исковете срещу вашата компания.
Метод 2 от 3: Намиране на клиенти онлайн или в други области
Стъпка 1. Направете услугата възможно най -специфична
Не можете да рекламирате на всеки, който се нуждае от дизайна на вашия уебсайт, от подаване на данъци или от някоя от услугите, които предоставяте. Това, което можете да направите, е да разберете конкретните предимства на вашата най-продавана услуга и да помислите кой би се интересувал най-много от тази услуга. Ако избягвате общите твърдения и се описвате като специалист, тогава можете да насочите маркетинга си там, където той ще ви донесе най -голям успех.
- Ако вашият клиент е физическо лице, потърсете в бази данни или в интернет като цяло, за да намерите блогове, свързани с услугите, продуктите или изявлението на вашата компания. Тази информация ще ви каже от кого може да се интересуват клиентите и техните специфични проблеми, които можете да отстраните.
- Ако вашият клиент е организация, използвайте разширени настройки за търсене в база данни, като CrunchBase, за да стесните клиентите по местоположение, тип и други атрибути. След като стесните до списък от няколко десетки или няколкостотин организации, можете да се свържете с предложения, насочени към техните нужди.
Стъпка 2. Разработете маркетингов план
Преди да започнете да рекламирате или да стартирате кампания в социалните медии, трябва да седнете и да работите по маркетингов план. Помислете колко пари сте готови да похарчите за маркетинг, след което разберете как можете да ги похарчите за максимален ефект.
- Можете да научите допълнителни съвети, като прочетете тази статия в wikiHow за стратегиите за онлайн маркетинг.
- Най -лесният начин да прецените дали вашият маркетингов план е добра идея е да попитате други експерти. Не търсете съвети от преки конкуренти, а изпращайте запитвания до фирми, които предоставят услуги на същата група хора. Ако сте сватбен фотограф, споделете идеите си с цветаря; ако сте консултант в една конкретна индустрия, говорете с други консултанти, които обслужват една и съща компания с различни видове услуги.
Стъпка 3. Помислете за присъствието си в социалните медии
Ако смятате, че онлайн маркетингът е добра идея, решете дали да използвате социалните медии, уебсайта на компанията или и двете. Всички акаунти в социалните медии, блогове или фирмени новини трябва редовно да се актуализират с промоции или новини за вашата компания, въпреки че трябва да избягвате спам последователи с ежедневни реклами.
Стъпка 4. Създайте съдържание за вашия личен или фирмен уебсайт
Докато е функционален и не изглежда прекалено аматьорски, дори най -основният уебсайт е полезен за показване на миналата ви работа и за улесняване на намирането на потенциални клиенти. Също така, ако имате ресурси, създайте безплатни статии или видеоклипове, които предоставят полезна информация, която хората ще четат и споделят. Да правите това, което вие или вашите служители правите най -добре, е чудесен начин да популяризирате услугата си, вместо да разчитате на верижен маркетинг или да плащате за реклама, която е трудна и непредсказуема.
- Използвайте техники за оптимизация на търсачки (SEO), за да увеличите видимостта на вашия уебсайт.
- Възложете на себе си или на служител редовно да актуализирате присъствието си онлайн според целите и бюджета на маркетинговия план. Може да се наложи да отделите допълнително време и пари, за да създадете безплатно съдържание, което привлича потенциални клиенти към вашия сайт.
Стъпка 5. Рекламирайте чрез платена реклама, като се свържете директно със собственика на сайта
Ако плащате, за да поставите рекламата си на друг сайт, не забравяйте да я насочите към сайтове, които клиентите ви ще посещават много. Освен това, свържете се със собственици на блогове, общности на онлайн форуми или други съответни страни, които имат аудитория от потенциални клиенти за вашите услуги. Може да са склонни да насочват хората към вашето съдържание или промоции.
Попитайте клиентите къде са чували за вас или ги помолете да попълнят анкета, ако имате голям брой клиенти. Спрете рекламите, които се оказват не струващи разходите
Стъпка 6. Посещавайте конференции, които посещават вашите клиенти
Ако сте консултант или друг доставчик на услуги, който е специализиран в определена индустрия, посещавайте регионални и национални конференции, свързани с работата на Вашия клиент. В допълнение към актуализирането на информацията в тези полета, можете да установите връзки с потенциални нови клиенти, които обикновено не срещате.
Свържете се предварително с организатора на конференцията, за да попитате дали можете да изнесете реч или презентация или да седнете на панел, свързан с вашата работа. Това ще увеличи вашата видимост още повече
Метод 3 от 3: Маркетингови услуги за индивидуални клиенти
Стъпка 1. Проучете потенциалните клиенти, преди да се свържете с тях
Прочетете мисията на организацията и отделете известно време, за да я научите от техния уебсайт. Ако клиентът е физическо лице, научете повече за него от всеки или навсякъде, където установите, че може да са потенциални клиенти.
Стъпка 2. Започнете да пишете персонализирано изявление за нуждите на клиента
След като научите повече за потенциален клиент, трябва да измислите план за привличането му. Избройте проблемите, които можете да поправите, или услугите, които предоставяте, като изберете темата, която е най -подходяща за работата или проблема на клиента.
Ако някой наема на свободна практика, прочетете подробно описанието на длъжността. Персонализирайте автобиографията или изявлението си, за да покажете точно това, което клиентите търсят. Ако търсят конкретно умение, което имате, дори и да изглежда незначително или в автобиографията ви, споменете тези квалификации
Стъпка 3. Започнете със закачливо изречение, което ви кара да се откроявате
Потенциалните клиенти може да получават редовно искания като вашето или никога да не обмислят някой за вашите услуги. Ето няколко идеи, които да привлекат вниманието на някого:
- Опишете специално умение, което другите състезатели рядко притежават. Познаването на неясни езици за програмиране, форми на изкуство или други типични квалификации, свързани с работата ви, може да привлече вниманието на клиента и да го впечатли, дори ако в крайна сметка не използва тези умения.
- Назовете имената на известните си клиенти или опишете накратко едно или две от най -впечатляващите ви постижения.
- Ако не можете да се конкурирате със славата или специализацията, примамвайте клиентите, като предлагате временно евтина или безплатна работа. Това е страхотна стратегия, ако тепърва започвате и се нуждаете от клиенти, които да ви препоръчат.
Стъпка 4. Редактирайте изявлението си така, че да е кратко и ясно
Промоционалните ви изявления или думи трябва да отнемат само 2 или 3 минути за четене или слушане. Ако е възможно, намалете до 30 секунди. Допълнителна информация като работна история или мостри на работа може да бъде включена в отделен документ за представяне след повишение.
Останете фокусирани върху вашите специфични умения и конкретни предложения за работа с компанията. Избягвайте неясни или многословни думи
Стъпка 5. След като декларацията ви е готова, разберете как да се свържете с клиента и какво ще направите по -нататък
Ако отговорите на реклама, трябва да следвате включените инструкции за контакт. Ако се свързвате с организация, попитайте рецепцията или общата телефонна линия към кого да се обърнете, за да изпратите предложението си, и предпочитания метод за контакт.
Ако мястото ви е наблизо и сте добри в личните изявления, опитайте да насрочите частна среща. Ако не можете, организирайте лично да предадете предложението и включете кратка ръкописна бележка, за да покажете личните си усилия
Стъпка 6. Бъдете професионалисти
Кратки подробности като точност, изслушване на другата страна, подходящ език и положително отношение са дълъг път към подписването на договора. Облечете се добре и покажете най -доброто си поведение по време на взаимодействия. Непрофесионалните взаимодействия със секретар или непознат в корпоративното лоби имат същия потенциал да унищожат вашите възможности, както в изпълнителната служба.
Стъпка 7. Предоставете информация на потенциалните клиенти в предложението
Уверете се, че сте включили цялата информация за контакт и всякаква допълнителна информация, от която клиентът се нуждае, за да вземе информирано решение. Предоставете визитки и/или брошури, ако се срещате с клиент лично или изпращате пакета с предложения по пощата.
Описването на себе си с грешно заглавие може да бъде пагубно за бизнеса. Наречете се главен изпълнителен директор или президент на компанията, ако сте в стая, пълна с подобни заглавия. В противен случай се идентифицирайте като представител, мениджър (ако имате служители) или конкретно заглавие, което описва вашата работа
Съвети
- Хората ценят честността, откровеността и автентичността. Фалшивата смелост, празните комплименти и фалшивите усмивки не са средство за постигане на повече сделки.
- Дори ако вашият бизнес възприеме по -непринудена култура, професионализмът все още е важен компонент на ефективните продажби. Опитайте се да отговаряте на стандартите на клиентите, а не само на вашия маркетингов справочник или фирмен дрескод.
Внимание
- Не бъди груб.
- Не давайте обещания, които не можете да спазите, и се уверете, че спазвате обещанията, които давате. Няма по -добър начин да загубите клиент или да получите лош отзив от това да предадете нечие доверие или да не успеете да свършите работата.
