Това wikiHow ви учи как да поправите проблеми с интернет връзката на компютъра, причинени от грешки в сървъра на имена на домейни (DNS). DNS е сървър, който променя адресите на уебсайтове, така че браузърите да могат да се свързват с тях. Ако адресът не е актуализиран или сървърът е изключен, ще изпитате DNS грешки и няма да можете да се свържете с определени сайтове или групи от сайтове, дори когато компютърът е свързан с достъп до интернет. Можете да отстраните проблеми с DNS, като разрешите сривове на връзката, изчистите DNS кеша, деактивирате допълнителни връзки, смените основния DNS сървър и нулирате рутера.
Стъпка
Част 1 от 5: Решаване на проблеми с връзката
Стъпка 1. Опитайте да свържете няколко различни устройства към мрежата
Ако можете да свържете телефона, таблета или компютъра си към мрежата и да получите достъп до уеб страница, до която нямате достъп с основното си устройство, проблемът е в устройството, а не в рутера.
- Ако второто устройство няма достъп до уеб страницата, проблемът не е непременно причинен от рутера.
- Ако нямате достъп до определени уебсайтове, опитайте да влезете в сайта чрез клетъчна връзка. Ако сайтът все още не е достъпен, проблемът е в сайта.
Стъпка 2. Опитайте да използвате друг браузър
Това е най -бързият начин за тестване на DNS връзки. Изтеглете някои безплатни браузъри като Firefox или Chrome и опитайте да влезете в интернет, като ги използвате. Ако проблемът продължава, причината за липсата на отговор от DNS сървъра не е браузърът, който използвате.
Ако проблемът е решен успешно, опитайте да деинсталирате и преинсталирате стария си браузър, за да не се повтори проблемът
Стъпка 3. Извършете цикъл на захранване на модема и рутера
Този процес може да изчисти кеша на рутера и да разреши DNS грешки. За да извършите цикъл на захранване:
- Изключете захранващия кабел на модема, както и захранващия кабел на рутера.
- Оставете и двете устройства за (поне) 30 секунди.
- Свържете отново модема и изчакайте да се свърже с интернет.
- Свържете отново рутера към модема и изчакайте рутера да се свърже с мрежата.
Стъпка 4. Свържете компютъра към рутера чрез ethernet
Ако вече използвате ethernet, пропуснете тази стъпка.
- Ако можете да се свържете с уеб страници, когато използвате ethernet, проблемът може да е в маршрутизатора. Възможно е да се наложи да нулирате рутера.
- Ако не можете да се свържете с уеб страницата чрез ethernet, проблемът може да е причинен от настройките на DNS.
Част 2 от 5: Изчистване на DNS кеша
Windows
Стъпка 1. Отворете менюто „Старт“
Щракнете върху логото на Windows в долния ляв ъгъл на екрана или натиснете Win.
Стъпка 2. Въведете командния ред в прозореца “Старт”
След това компютърът ще търси програмата за командния ред.
Стъпка 3. Щракнете
"Командния ред".
Той е в горната част на прозореца „Старт“. След това ще се отвори програмата за командния ред.
Стъпка 4. Въведете ipconfig /flushdns и натиснете клавиша Enter
Тази команда служи за изтриване на всички съхранени DNS адреси. Когато отворите отново уебсайта, ще се отвори новият DNS адрес.
Стъпка 5. Рестартирайте браузъра
След това кешът на браузъра ще бъде актуализиран. Сега можете да се свържете с по -рано недостъпна уеб страница и проблемът е решен успешно.
Ако все още имате проблеми с връзката, преминете към следващия метод
Mac
Отворете Spotlight
Етап 1.
. Тази функция е показана в горния десен ъгъл на екрана.
Стъпка 2.
Можете също да натиснете клавишната комбинация Command+Space, за да отворите Spotlight
Въведете терминал в прозореца Spotlight. След това Spotlight ще търси терминалната програма на вашия Mac.
Щракнете
"Терминали". Това е първата опция, която се появява в горната част на списъка с резултатите от търсенето в Spotlight.
Въведете тази команда в прозорец на терминала:
sudo killall -HUP mDNSResponder
и натиснете клавиша за връщане.
След това DNS процесът на компютъра ще бъде рестартиран.
Може да се наложи първо да въведете администраторска парола
Рестартирайте уеб браузъра. След това кешът на браузъра също ще бъде актуализиран. Ако можете да се свържете с по -рано недостъпна уеб страница, проблемът е решен успешно.
Част 3 от 5: Деактивиране на допълнителни връзки
Стъпка 1. Отворете менюто за мрежови настройки на компютъра („Мрежови настройки“)
-
За Windows:
Отваряне на менюто Старт ”
Windowsstart щракнете върху Настройки ”
Windowssettings избирам
Windowsnetwork “ Мрежа и интернет и щракнете върху „ Променете опциите на адаптера ”.
-
За Mac:
Отваряне на менюто Apple ”
Macapple1 щракнете върху Системни предпочитания и изберете „ Мрежа ”.
Стъпка 2. Потърсете допълнителни връзки
Можете да изтриете връзки, които в момента не се използват. Тази връзка включва както Bluetooth, така и безжични връзки.
Най -честата причина за проблеми с DNS е наличието на "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter"
Стъпка 3. Изберете допълнителни връзки
Просто щракнете върху връзката, за да я изберете.
- В Windows всяка икона на страницата представлява една връзка.
- На Mac връзката се показва от лявата страна на прозореца.
Стъпка 4. Изтрийте неизползваните връзки
За да го изтриете:
- Windows - Щракнете върху опцията " Деактивирайте това мрежово устройство ”В горната част на прозореца.
- Mac - Щракнете върху знака минус (-), който е в долната част на прозореца на мрежата.
Стъпка 5. Опитайте да посетите уеб страницата
Ако имате достъп до него, проблемът е решен успешно. Ако не, преминете към следващата стъпка.
Част 4 от 5: Редактиране на DNS сървъри
Windows
Стъпка 1. Щракнете върху името на връзката, която се използва в момента
Името се показва на страницата „Връзки“. След като щракнете, връзката ще бъде избрана.
Стъпка 2. Щракнете върху Промяна на настройките на тази връзка
Това е в реда с опции, който се появява в горната част на прозореца. След това настройките за връзка ще се отворят.
Стъпка 3. Щракнете върху резултата „Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4)“
Той е в прозореца в средата на изскачащия прозорец „Свойства на Wi-Fi“. След това опцията ще бъде избрана.
Ако не виждате този прозорец, щракнете върху раздела „ Работа в мрежа “В горната част на прозореца„ Свойства на Wi-Fi “.
Стъпка 4. Щракнете върху Свойства
Намира се в долната част на прозореца.
Стъпка 5. Маркирайте кръга „Използвайте следните адреси на DNS сървъри“
Намира се в долната част на прозореца „Свойства“.
Стъпка 6. Въведете желания DNS адрес
Въведете адреса в полето „Предпочитан DNS сървър“в долната част на прозореца. Някои надеждни DNS сървъри включват:
- OpenDNS - Въведете 208.67.222.222.
- Google - Въведете 8.8.8.8.
Стъпка 7. Въведете алтернативен DNS адрес
Този адрес трябва да бъде въведен в полето „Алтернативен DNS сървър“под първата колона. Адресът, който трябва да бъде въведен, ще бъде различен, в зависимост от това, което сте въвели преди това в полето „Предпочитани“:
- OpenDNS - Въведете 208,67,220,220.
- Google - Въведете 8.8.4.4.
Стъпка 8. Щракнете върху OK
След това настройките на DNS ще бъдат записани.
Стъпка 9. Щракнете върху Затвори
Намира се в долната част на прозореца.
Стъпка 10. Рестартирайте компютъра
След като приключи зареждането, можете да тествате мрежовата връзка. Ако успее, вграденият DNS сървър на компютъра причинява проблем с връзката.
- Ако компютърът ви все още не се свързва, опитайте да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги (ISP), за да им кажете за проблема с DNS.
- Ако проблемът все още не е разрешен, преминете към следващия метод.
Mac
Стъпка 1. Отворете менюто „Apple“
Намира се в горния ляв ъгъл на екрана.
Стъпка 2. Щракнете върху Системни предпочитания
Той е в горната част на падащото меню на Apple.
Стъпка 3. Щракнете върху Мрежа
Тази икона на глобус се намира в прозореца „Системни предпочитания“.
Стъпка 4. Щракнете върху използваната в момента WiFi мрежа
Мрежата се показва в левия прозорец на прозореца.
Стъпка 5. Щракнете върху Разширени
Намира се в средата на прозореца.
Стъпка 6. Щракнете върху раздела DNS
Това е раздел в горната част на прозореца.
Стъпка 7. Щракнете върху +
Тази опция се показва под прозореца „DNS сървъри“.
Стъпка 8. Въведете адреса на DNS сървъра
OpenDNS и Google имат бързи и надеждни DNS сървъри:
- Google - 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
- OpenDNS - 208.67.222.222 или 208.67.220.220
Стъпка 9. Щракнете върху раздела Хардуер
Този раздел е най -вдясно на реда от раздели в горната част на прозореца.
Стъпка 10. Щракнете върху полето „Конфигуриране“, след което щракнете ръчно
Това поле е в горната част на страницата „ Хардуер ”.
Стъпка 11. Щракнете върху полето „MTU“, след което щракнете върху Персонализиран
Полето "MTU" е под полето "Конфигуриране".
Стъпка 12. Въведете 1453 в текстовото поле
Тази колона е под полето "MTU".
Стъпка 13. Щракнете върху OK
Това е в долната част на страницата.
Стъпка 14. Щракнете върху Приложи
Това е в долната част на страницата. След това настройките ще бъдат запазени и приложени към свързаната в момента WiFi мрежа.
Стъпка 15. Рестартирайте компютъра
След като приключи зареждането, можете да тествате мрежовата връзка. Ако успее, предишният проблем с връзката е причинен от вградения в компютъра DNS сървър.
- Ако компютърът ви все още не се свързва, опитайте да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги (ISP), за да съобщите за проблеми с DNS.
- Ако проблемът все още възникне, преминете към следващия метод.
Част 5 от 5: Нулиране на рутера
Стъпка 1. Потърсете бутона „Нулиране“на рутера
Този бутон обикновено се намира на гърба на устройството.
- Обикновено се нуждаете от игла, кламер или друг плосък или тънък предмет, за да натиснете бутона "Нулиране".
- Нулирането на рутера ще изключи всяко устройство, свързано към рутера.
Стъпка 2. Натиснете и задръжте бутона "Нулиране"
Задръжте за около 30 секунди, за да се уверите, че рутерът е напълно нулиран.
Стъпка 3. Свържете устройството към интернет мрежата
Използвайте паролата по подразбиране, отпечатана в долната част на рутера, за да завършите връзката.
Стъпка 4. Опитайте да отворите досега недостъпен уебсайт
Ако не можете да се свържете с интернет или сайтът не е достъпен, е време да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги, за да съобщите за всички проблеми с DNS, които имате.
