Каквото и да е името, дъгова топка, която изглежда неканена и не излиза от екрана на вашия Mac, е лош знак, че вашият Mac започва да не реагира. За щастие, Apple предлага няколко начина за справяне с „замразения“Mac.
Стъпка
Метод 1 от 2: Поправяне на Mac, който не реагира
Стъпка 1. Принудително затворете програми, които не реагират
Ако програма не реагира, но компютърът ви все още получава команди, можете да принудите да затворите програмата, която не отговаря, за да продължите да използвате компютъра. Има няколко начина, по които можете да направите, за да затворите „упоритата“програма:
- Щракнете върху прозореца на работния плот или друга програма, за да отделите фокуса от програмата, която не реагира. Щракнете върху менюто на Apple, след това изберете Принудително излизане. След това изберете програмата, която искате да затворите, и щракнете върху Force Quit, за да я затворите.
- Натиснете Command+⌥ Option+Esc, за да отворите менюто Force Quit. След това изберете програмата, която искате да затворите, и щракнете върху Force Quit, за да я затворите.
- Задръжте Option, след това натиснете Ctrl и щракнете върху иконата на програмата, която искате да затворите от Dock. В менюто, което се показва, щракнете върху Принудително излизане.
Стъпка 2. Рестартирайте вашия Mac
Ако системата не реагира или не можете да отворите менюто Force Quit, можете да принудите да рестартирате компютъра. Можете да рестартирате компютъра по няколко начина, дори когато курсорът не се движи:
- Натиснете Command+Ctrl+⏏ Eject, за да принудите да рестартирате компютъра. Бутонът за изваждане е в горния десен ъгъл на клавиатурата, но по-новите MacBooks го нямат.
- Ако командите от клавиатурата не работят или ако вашият Mac няма клавиш за изваждане, натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди, за да принудите да рестартирате компютъра. Бутонът за захранване е в горния десен ъгъл на клавиатурата на MacBook или на гърба на вашия iMac или друг настолен компютър.
Метод 2 от 2: Отстраняване на неизправности
Стъпка 1. Определете дали проблемът е причинен от програмата или системата
Ако компютърът ви не реагира само при изпълнение на определени програми, проблемът може да бъде причинен от тази програма. Ако обаче компютърът не реагира на случаен принцип или докато изпълнява ежедневни задачи, проблемът може да е причинен от операционната система. Ако компютърът ви не реагира, когато се опитате да използвате определено устройство, като например принтер или USB устройство, това устройство може да е източникът на проблема. Познаването приблизително на източника на компютърен проблем може да ви помогне да разрешите проблема.
Стъпка 2. Проверете свободното пространство на системното устройство
Ако свободното място на системното ви устройство изтича, системата ще стане по -малко стабилна. Оставете поне 10 GB свободно място на системното устройство. Ако оставащото място на системното ви устройство е под 10 GB, компютърът ще започне да изпитва грешки.
Най -бързият начин да проверите оставащото свободно място на вашето устройство е да щракнете върху менюто Apple и да изберете About this Mac. Щракнете върху раздела Съхранение, за да видите използваното и оставащото дисково пространство. Ако имате по -малко от 10 GB свободно място на системното си устройство, изтрийте всички файлове или програми, които вече не ви трябват
Стъпка 3. Актуализирайте приложенията и операционната система
Грешката, която е причинила компютъра ви да не реагира, може да е била отстранена в нова версия на програмата или OS X. Актуализирането на софтуера може да спре грешката.
- Щракнете върху менюто на Apple, след което изберете Актуализация на софтуера. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации. Тази програма за актуализиране ще търси и инсталира актуализации на операционната система и приложения, инсталирани чрез App Store.
- Актуализирайте ръчно приложенията, които не са инсталирани чрез App Store. Ако сте инсталирали приложението извън App Store, проверете за актуализации чрез менюто Update в приложението или инсталирайте най -новата версия на програмата от официалния уебсайт.
Стъпка 4. Изключете всички външни устройства, като принтери, скенери или външни устройства
Понякога проблем с външно устройство може да накара компютъра да не реагира.
- Свържете отново устройствата едно по едно, за да проверите дали системата не реагира, след като устройствата са свързани. Тази стъпка може да ви помогне да определите кое устройство е виновникът.
- Ако знаете кое устройство кара компютъра да не реагира, проверете дали някой друг има същия проблем като вас и дали производителят на устройството е предоставил решение.
Стъпка 5. Рестартирайте компютъра в безопасен режим
Ако сте изпълнили всички стъпки по -горе без задоволителни резултати, опитайте да рестартирате компютъра в безопасен режим. В безопасен режим компютърът зарежда само важни системни файлове и автоматично ще изпълнява някои скриптове за отстраняване на неизправности.
- За да стартирате компютъра си в безопасен режим, рестартирайте вашия Mac, след което задръжте клавиша Shift веднага щом чуете звука за стартиране на Mac. Ако вашият Mac се стартира автоматично, когато е в безопасен режим, може да има проблем с поправянето на системното ви устройство.
- Ако компютърът реагира нормално в безопасен режим, рестартирайте компютъра както обикновено, за да видите дали проблемът е отстранен.
Стъпка 6. Рестартирайте компютъра в режим на възстановяване
Ако системното ви устройство има проблеми, може да успеете да го поправите с Disk Utility в режим на възстановяване.
- Рестартирайте компютъра, след това задръжте Command+R.
- От менюто, което се показва, изберете Recovery HD.
- Изберете опцията Disk Utility.
- Изберете устройството, което искате да проверите, след което щракнете върху раздела Ремонт или Първа помощ.
- Щракнете върху Repair Disk, за да започнете проверка на устройството. Ако възникне проблем, Disk Utility ще се опита да отстрани проблема. Процесът на ремонт ще отнеме известно време.
