Ако наскоро сте се скарали с някого или сте допуснали грешка, може да се объркате как да се извините. Нещата са още по -трудни, когато той не иска да прости. Ако сте се извинили, но не сте получили отговор, подгответе се да се изправите срещу отхвърлянето, като бъдете спокойни, отново се извинявате и отговаряте разумно.
Стъпка
Метод 1 от 3: Бъдете спокойни и смирени
Стъпка 1. Имайте неутрално, но искрено изражение на лицето
Когато се извинявате на някого, бъдете честни и скромни. Ако сте ядосани, че извинението е отхвърлено, лицето ви може да стане напрегнато или зачервено. Затова се опитайте да се успокоите. Можете да плачете или да изразявате тъга, но не го принуждавайте да ви прости, като молите, просите или хвърляте истерии. Кажете как се чувствате, но не позволявайте извинението да бъде оцветено от негативни емоции.
- Например, шефът ви може да изглежда раздразнен, когато се извините, че не спазвате краен срок за изпълнение на задача. Вместо да се мръщите или да се дразните, не показвайте разочарованието си и продължете да се извинявате искрено.
- Преди да се извините, отделете време, за да се успокоите, за да контролирате емоциите си, като медитация или молитва за кратка молитва.
Стъпка 2. Дишайте дълбоко
Когато извинението бъде отхвърлено, поемете дълбоко въздух през носа си и след това издишайте бавно през устата. Направете това няколко пъти, докато не се почувствате спокойни и готови да продължите дискусията или да се сбогувате.
Например, ако вашият приятел няма да ви прости, поемете дълбоко въздух, за да не реагирате отрицателно на тях. Не дишайте дълбоко като мъркане, защото звучи сякаш сте ядосани. Дишайте спокойно и редовно
Стъпка 3. Не се защитавайте
Дори и да сте разочаровани, че извинението е отхвърлено, не го насилвайте, например като използвате груби думи, защото нещата само ще се влошат. Ако нямате какво хубаво да кажете, кажете „добре“и след това си тръгнете.
Например, не отговаряйте с думите: „От вас зависи дали ще ми простите или не“или „Не сте били много добър приятел“. Не забравяйте, че не е моментът да спорите. Опитайте се да приемете решението, дори ако то разочарова
Стъпка 4. Потърсете други решения
Засега извинението не е най -добрият начин за решаване на проблема. Помислете за друг, по -подходящ начин. Можете дори да го попитате какво трябва да се направи, за да се реши проблемът. Освен да се извините, покажете, че носите отговорност за действията си, като коригирате грешката.
Например, случайно изпускате сладолед на приятел и казвате „съжалявам“. Трудно е да се приемат подобни извинения. Проблемът може да бъде решен, ако купите сладолед като заместител на падналия сладолед
Стъпка 5. Опитайте се да разберете перспективата
Вместо да реагирате негативно, когато извинението е отхвърлено, помислете за отношението му, като разберете защо. Възможно е отказът му да не е защото не иска да ви прости, а по други причини. Разберете какви неща могат да повлияят на отношението му.
- Например, вчера случайно сте въвели данни неправилно, докато правите доклад, така че колега се раздразни, защото тази сутрин той беше упрекнат от началника си за грешка, която сте направили. Това може да е основната причина той да не ви прости.
- Намерете подходящия момент да се срещнете с него, когато настроението му се успокои. Има много причини, поради които човек не иска да прости. Не се обиждайте. Опитайте се да го видите отново, когато нещата се подобрят.
Стъпка 6. Не общувайте с него известно време
Обикновено извинението трябва да бъде изпратено в точното време, за да бъде прието. Сега може да не е моментът да си взаимодействате двамата. Кажете му, че все още не сте готови за дискусия, но че ще го видите по -късно.
Например, кажете му: „Все още искам да говоря с теб, но умът ми е в каша. Какво ще кажеш да си вземем почивка и да се срещнем отново тук?“
Метод 2 от 3: Извинете се още веднъж
Стъпка 1. Накратко опишете действията си
Следващият път, когато взаимодействате с него, за да се извините отново, започнете разговора, като заявите накратко грешката си. Тази стъпка гарантира, че и двамата сте наясно по въпроса, който искате да обсъдите, и предотвратява недоразуменията.
Например, може да кажете: "Тиа, съжалявам, че ти извиках вчера. Тогава бях ядосан, но това не е оправдание. Не трябваше да говоря грубо с теб. Наистина съжалявам."
Стъпка 2. Поискайте разяснения
След като се извините, уверете се, че няма за какво друго да говорите. Възприятията на двете страни по този въпрос могат да бъдат много различни. Например, може би си мислите, че е разстроен, че сте му крещяли, но истинската причина е, че е разстроен, че сте го напуснали, докато той още ви говореше.
Помолете го да сподели, ако все още има проблеми, които го притесняват. Ако е така, поканете го да обсъди това
Стъпка 3. Научете се да слушате
Когато приключите с разговора, оставете го да говори. Слушайте внимателно какво има да ви каже. Не прекъсвайте и не мислете за отговора, който иска да предаде, докато говори. Преформулирайте накратко казаното от него, за да знае, че е чут.
Например, обобщете казаното от него, като му кажете: „Изглежда, че си се обидил, когато прекъснах обяснението ти на вчерашната среща. Действията ми те накараха да се почувстваш омаловажен. Не исках да кажа това. Съжалявам
Стъпка 4. Поемете отговорност за действията си
Никога не казвай: „Съжалявам, че ти крещя, но разгневих ме. Кажете съжаление и не очаквайте нищо и не обвинявайте никого. Извиненията без съжаление не са приемливи. Вместо да съберете думите, които искате да кажете, помислете предварително върху тях, за да сте готови да се извините искрено, честен и от все сърце.
Стъпка 5. Опишете вашата гледна точка
След като обсъдите грешката, която сте направили, отделете време да обсъдите причината. Не преувеличавайте проблема, като излагате минали събития, които вече имат решение, така че да сте освободени от вина. Обсъдете съответните въпроси и обяснете своята гледна точка. Не обвинявайте другите и не се защитавайте.
- Например, кажете му: „Бен, съжалявам за това, което казах вчера. Честно казано, имам чувството, че не мога да се конкурирам с теб. Когато нямам пари, ти ми казваш гордо колко трябва направи ме ревнив."
- Използвайте думата „I/I“, за да опишете как се чувствате. Например, вместо да казвате: „Не ти пука за мен“, използвай фразата „Понякога се чувствам пренебрегната“, така че другият човек да не се чувства обвинен.
Метод 3 от 3: Определяне на следващата стъпка
Стъпка 1. Не правете същата грешка
След като двамата сте разговаряли от сърце, направете план заедно или за себе си, за да не се повтори подобен проблем. Например, ако колега е ядосан, че го прекъсвате по време на среща, опитайте се да бъдете по -търпеливи и да бъдете добър слушател.
Стъпка 2. Не продължавайте да се свързвате с него
Дайте му време да обмисли случилото се и вашето извинение. Не продължавайте да се обаждате, за да се извините, защото вече сте го направили. Ако няма новини, свържете се с него на всеки няколко дни, но след няколко седмици изчакайте той да се свърже с вас.
Стъпка 3. Не прекъсвайте връзката
Не говорете лоши неща или клюки за други хора, особено за колеги. Бъдете приятелски настроени, когато го срещнете. Поздравете го, като му кажете „здравей“с усмивка. Дори ако двамата вече не сте приятели, може да се наложи един ден да работите заедно като екип. Така че поддържайте добри отношения с него, за да не остане проблемът.
Стъпка 4. Забравете лошите преживявания
Всъщност има хора, които не искат да простят и той има пълното право да направи това. Не съжалявайте за случилото се, особено ако сте се опитали да поправите връзката. Опитайте се да не правите същите грешки отново. Установете добри отношения с приятели и колеги.
