Ако вашият Kindle не реагира или има чести проблеми, можете да направите нулиране, за да го поправите. Повечето от проблемите, които възникват на Kindle, всъщност са доста разрешени с редовно меко нулиране. Ако обаче искате по -трайно решение, Kindle може да бъде и фабрично нулиране (хардуерно нулиране). След като приключи рестартирането, Kindle отново ще работи като нов. За щастие, за всеки различен Kindle има няколко лесни стъпки, за да върнете Kindle към нормална работа.
Стъпка
Бързи начини за решаване на проблеми
| Проблем | Решение |
|---|---|
| Екранът е замръзнал/не реагира | Направете мек нулиране |
| Kindle работи бавно | Направете мек нулиране |
| Компютърът не разпознава Kindle | Направете фабрично нулиране |
| Kindle продължава да се срива след рестартиране | Направете фабрично нулиране |
| Kindle не може да се свърже с безжична мрежа | Направете фабрично нулиране |
| Kindle замръзва при рестартиране | Заредете батерията на Kindle и извършете меко нулиране |
Част 1 от 3: Подготовка за нулиране на Kindle
Стъпка 1. Решете дали трябва да нулирате Kindle
Обикновено се прави нулиране на Kindle, за да се поправи замръзнал или неотговарящ екран. Нулиране може да се извърши и ако компютърът ви вече не разпознава Kindle или получавате съобщение за грешка при включване на устройството в компютъра. Опитайте да направите нулиране, ако екранът ви каже, че трябва да се свържете с Wi-Fi мрежа.
Стъпка 2. Изберете между меко нулиране или твърдо нулиране (фабрични настройки)
Мекото нулиране няма да изтрие запазените ви пароли или цифрови книги и обикновено се прави, за да ускори работата на Kindle или да поправи замразения начален екран. Междувременно хардуерното нулиране ще изтрие всички данни и ще върне Kindle до фабричните настройки. Това се прави в краен случай, в случай че Kindle изпитва мащабни проблеми, повтарящи се замръзващи екрани, вътрешни сривове и т.н.
- Ако сте опитвали меко нулиране много пъти, може би е време да опитате твърдо нулиране.
- Amazon предлага и обслужване на клиенти, което може да ви помогне да решите коя опция е най -добра за вас.
- Ако Kindle случайно е изпуснат или потопен във водата, трябва да го занесете на професионалист. Amazon предлага безплатна подмяна, ако вашият гаранционен срок все още е в сила. Когато гаранционният срок изтече, те могат да ви изпратят ремонтиран Kindle с отстъпка.
Стъпка 3. Заредете батерията на Kindle
Това е особено важно, ако правите мек или твърд нулиране. Включете вашия Kindle, като използвате захранващия кабел, предоставен с устройството. Уверете се, че индикаторната лента за батерията в горната част на главния екран е напълно заредена. След като батерията е напълно заредена, изключете Kindle от захранващия кабел.
Батерията трябва да бъде заредена поне четиридесет процента, за да може да извърши твърдо нулиране
Стъпка 4. Архивиране всички важни пароли и файлове. След като изтриете съдържанието на вашия Kindle, ще загубите всичко, което сте запазили. Съдържанието, което купувате чрез Amazon, ще остане свързано с вашия акаунт и може да бъде изтеглено отново. Електронните книги и приложенията на трети страни обаче трябва да се съхраняват отделно. Това може да стане чрез свързване на Kindle към лаптопа с помощта на USB кабел. Щракнете и плъзнете всичко необходимо в специална папка в секцията за изтегляне.
Стъпка 5. Опитайте да рестартирате, преди да започнете нулирането
Понякога Kindle може да се забие в позицията на потока между включване и изключване. Екранът може да замръзне бързо или бутоните временно да спрат да работят. Просто изключете вашия Kindle, след което го включете в електрически контакт, за да заредите батерията му. След това рестартирайте Kindle. Опитайте първо този метод, преди да си направите труда да нулирате, само за да отстраните проблем, който всъщност може да е незначителен.
Част 2 от 3: Извършване на меко нулиране на Kindle
Стъпка 1. Мек нулиране на Kindle Първо поколение. Първо изключете Kindle. Отворете задния капак на Kindle и извадете батерията. Изчакайте една минута, преди да смените батерията. Сменете задния капак, след това включете вашия Kindle.
- За да извадите батерията от Kindle, използвайте нокът или заострен предмет, като например химикалка. Не използвайте ножици или ножове, които могат да повредят батерията.
- Уверете се, че сте поставили обратно задния капак на Kindle, докато се заключи напълно, което е обозначено със звук „щракване“.
Стъпка 2. Нулирайте Kindle второ поколение и/или по -нови версии
Първо, задръжте бутона за захранване за 20 секунди. Натиснете бутона за захранване и го задръжте за 20 до 30 секунди, преди да го освободите. Устройството ще се рестартира, вместо да го изключи веднага. Екранът за рестартиране (пълен черен или празен екран) ще се появи веднага след освобождаване на бутона за захранване.
Стъпка 3. Дайте време на Kindle да рестартира
Kindle ще се рестартира за минута или две. Бъдете търпеливи и оставете достатъчно време устройството да завърши процеса на нулиране. Kindle ще се включи автоматично след приключване на процеса на рестартиране. Ако Kindle не се включва до десет минути, включете захранването ръчно.
Има възможност Kindle да замръзне по време на процеса на рестартиране. Може би това се случва, когато Kindle остава замръзнал на екрана за рестартиране за повече от десет минути
Стъпка 4. Заредете батерията на Kindle
Ако устройството замръзне при рестартиране или изобщо не реагира на нулиране, включете го в зарядното устройство и го оставете да се зарежда за около 30 минути. Уверете се, че вашият Kindle има достатъчно време за пълно зареждане на батерията. Ако изключите Kindle от зарядното устройство твърде рано, може да се наложи да повторите предишните стъпки.
Стъпка 5. Задръжте отново бутона за захранване
След като батерията на Kindle се зареди, натиснете бутона за захранване и го задръжте за 20 секунди, докато екранът за рестартиране се появи отново. Оставете устройството да се рестартира за минута или две, преди да проверите отново. Това ще завърши процеса на нулиране.
Стъпка 6. Проверете отново функционалността на Kindle
Превъртете през всяка страница в избраната от вас книга, като използвате разделите със стрелки, разположени отстрани на Kindle. Натиснете бутоните в долната част на Kindle, за да проверите дали бутоните работят правилно. Изключете и включете Kindle, за да видите дали се изключва/включва плавно. Продължавайте да играете и експериментирате с Kindle, докато не се уверите, че работи по предназначение. В противен случай може да искате да повторите предишните стъпки или да направите хардуерно нулиране.
Част 3 от 3: Нулирайте Kindle до фабричните настройки по подразбиране
Стъпка 1. Възстановете фабричните настройки на Kindle First Generation
Първо, включете вашия Kindle. Отворете задния капак на Kindle с пръст или малък остър предмет. Потърсете малка дупка, която е бутонът за нулиране. Използвайте химикалка или клечка за зъби, за да натиснете бутона за 30 секунди или докато Kindle се изключи. Изчакайте Kindle да се рестартира.
Стъпка 2. Възстановете Kindle второ поколение както преди
Натиснете и задръжте бутона за захранване за 30 секунди. Веднага щом го направите, натиснете и задръжте бутона Начало. Правете това, докато екранът на Kindle мига. Изчакайте Kindle да се рестартира.
Стъпка 3. Възстановете клавиатурата Kindle до фабричните настройки
Натиснете и задръжте бутона за захранване за 15-30 секунди. След това изчакайте Kindle да се рестартира и Kindle ще се върне към първоначалните си настройки. Ако този метод не работи, можете да опитате отново. Уверете се, че батерията на Kindle е напълно заредена.
Стъпка 4. Възстановете Kindle DX както преди
Просто натиснете и задръжте бутона за захранване за 20 секунди. Екранът Kindle ще се изключи и ще стане черен. След това изчакайте Kindle да се рестартира. Ако този метод не работи, можете да опитате отново. Уверете се, че батерията на Kindle е заредена поне с 40%, което е достатъчно, за да направите хардуерно нулиране.
Стъпка 5. Възстановете Kindle Touch както беше
Първо щракнете върху бутона „Начало“, след това щракнете върху „Меню“на екрана. Ще се появи лента и ще трябва да кликнете върху „Настройки“. След това щракнете отново върху „Меню“, след това върху „Нулиране до фабричните настройки“. Изчакайте, докато Kindle се рестартира.
Стъпка 6. Рестартирайте и върнете Kindle 5-Way Controller в първоначалното му състояние. Тази стъпка се отнася както за Kindle четвърто, така и за пето поколение. Придвижете вашия Kindle до страницата „Меню“. Изберете „Настройки“, след което натиснете отново „Меню“. След това кликнете върху „Възстановяване на фабричните настройки“. Изчакайте, докато Kindle се рестартира
Стъпка 7. Нулиране Kindle Paper бяла. Първо натиснете „Меню“на главния екран. Ще се появи нов екран, където трябва да кликнете върху „Настройки“. След като щракнете върху „Настройки“, върнете се в „Меню“, превъртете надолу до новия екран и щракнете върху „Нулиране на устройството“. Ще се появи предупредителен екран, който ви позволява да отмените процеса на нулиране, в случай че промените решението си. Щракнете върху „Да“, за да върнете Kindle към фабричните настройки.
Стъпка 8. Почистете Kindle Fire and Fire HD
Превъртете надолу от горното меню и кликнете върху „Още …“. След това щракнете върху „Настройки“и продължете да превъртате надолу, докато намерите „Устройство“и го натиснете. След това в долната част кликнете върху „Възстановяване на фабричните настройки“. Изчакайте Kindle да се рестартира. Ако този метод не работи, можете да опитате отново. Уверете се, че батерията е заредена, преди да опитате отново.
Съвети
- Ако нулирането на Kindle не реши проблема ви, свържете се с Amazon на https://www.amazon.com/contact-us. Можете също да се обадите на Amazon Kindle Support на 1-866-321-8851 или на международния номер на 1-206-266-0927.
- Опитайте се да го правите непрекъснато. Понякога Kindle няма да реагира само след едно рестартиране. Може да отнеме два или три рестартирания.
- Давайте пауза при всеки опит за рестартиране. Не рестартирайте Kindle многократно последователно. Оставете вашия Kindle да „почива“. Можете също така да презаредите батерията през това време на празен ход.
Внимание
- Ако се страхувате, че има сериозен проблем с вашия Kindle, занесете го на професионалист. Не се опитвайте да го поправите сами.
- Винаги имайте и съхранявайте резервно копие на вашите файлове, както на електронни книги, така и на пароли. Дори да направите само мек нулиране, все още има шанс да загубите информация.
