Това wikiHow ви учи какво да правите, ако вашият USB или вградена уеб камера не показва нищо в приложението на вашия компютър с Windows. Има различни причини, поради които липсва акцентът на камерата в прозореца, който трябва да показва вашата видео емисия. Възможно е да има проблем с разрешенията, конфликт в програмата или просто проблем с настройката на уебсайта или приложението. Докато уеб камерата не е физически повредена или деактивирана, проблемът може лесно да бъде разрешен чрез следните бързи стъпки за отстраняване на неизправности.
Стъпка
Част 1 от 2: Отстраняване на неизправности
Стъпка 1. Уверете се, че нищо не блокира обектива на камерата
Няма нужда да се съмнявате в това, но се уверете, че няма лепенки, прах или други предмети, блокиращи обектива. Ако вградената уеб камера на вашия компютър има пластмасов капак за поверителност, уверете се, че капакът е отстранен, за да може да се види обективът. Ако обективът е блокиран от замърсявания или прах, избършете обектива с мека кърпа.
Ако използвате USB уеб камера, уверете се, че камерата е свързана към компютъра
Стъпка 2. Затворете всички отворени прозорци на приложения и раздели на браузъра
Ако видите светлина, която мига върху или близо до обектива на уеб камерата (обикновено червена или зелена), камерата може да се използва от приложение или уебсайт. Ако не сте сигурни кое приложение използва камерата, затворете всички отворени приложения. След като затворите отворени приложения, затворете и рестартирайте отворените приложения, за да използвате камерата (например Chrome или WhatsApp) и вижте дали проблемът е разрешен.
- В допълнение към приложенията в лентата на задачите, проверете приложенията в системната секция (областта на лентата на задачите, показваща часовника и малките икони). Може да се наложи да кликнете върху иконата на малка стрелка, за да видите всички икони. Задръжте курсора на мишката върху иконата, за да видите какво прави. Ако иконата на избраното приложение изглежда използва камерата, щракнете с десния бутон върху иконата и изберете „ Напусни " или " Близо ”.
- Можете също да рестартирате компютъра, за да сте сигурни, че някои услуги във фонов режим не отварят случайно камерата.
Стъпка 3. Проверете опцията уеб камера в приложението или уебсайта
Може да се наложи да изберете уеб камера или да зададете определени предпочитания, преди да можете да предавате поточно или да правите снимки, в зависимост от приложението или сайта, който използвате (например Zoom или Facebook). Обикновено можете да щракнете върху меню или икона, която показва списък с камери или други устройства. Ако уеб камерата все още не е избрана, изберете камерата и предоставете необходимите разрешения, ако бъдете подканени.
Стъпка 4. Регулирайте разрешенията
Прозорецът на уеб камерата може да не показва нищо в приложението, което използвате, ако приложението няма достъп до камерата. За да коригирате разрешенията за приложения:
- Отворете менюто „Старт“и щракнете върху иконата на зъбно колело в менюто за настройки („ Настройки ”).
- Кликнете върху „ поверителност ”.
- Превъртете до лявата колона и изберете „ Камера ”Под заглавието„ Разрешения за приложения “.
- Наблюдавайте десния панел. Ако видите „Достъпът до камерата за това устройство е изключен“в горната част на прозореца, щракнете върху „ Промяна ”И плъзнете превключвателя в положение включено или“включено”. Ако достъпът вече е предоставен, пропуснете тази стъпка.
- Плъзгачът под думите „Разрешаване на приложенията да имат достъп до вашата камера“трябва да е в активна позиция или „Включен“. Ако не, щракнете върху плъзгача, за да го активирате.
-
Превъртете до заглавието „Разрешаване на настолните приложения да имат достъп до вашата камера“. Ако превключвателят все още не е в активно положение, щракнете върху превключвателя, за да го активирате.
Списъкът с приложения в този сегмент представлява приложенията, на които сте разрешавали да използвате камерата в миналото. Например, ако използвате уеб камерата във Facebook чат чрез Google Chrome, Google Chrome ще се появи в този сегмент
Стъпка 5. Използвайте официалната програма за уеб камера
Понякога настройките на приложението за уеб камера могат да бъдат нулирани или променени, след като актуализирате операционната система. Отворете програмата за уеб камера (въз основа на уеб камерата, която използвате), потърсете „ Предпочитания " или " Настройки ”, И коригирайте настройките на видеото и дисплея, за да видите дали има промени в резултатите от подчертаването на изображението или уеб камерата.
- Ако вашата уеб камера е вградена камера на вашия компютър, опитайте приложението Камера което е част или функция на Windows 10.
- Ако използвате USB уеб камера, произведена от Logitech или друга компания, първо ще трябва да изтеглите официалната програма от уебсайта на производителя.
Стъпка 6. Прекъснете другите USB връзки от компютъра (само за USB уеб камери)
Възможно е друго USB устройство да пречи на вашата уеб камера. Дръжте уеб камерата свързана, но изключете всички други USB периферни устройства. Ако камерата все още не работи, опитайте да свържете камерата към друг USB порт и опитайте да използвате камерата отново.
Стъпка 7. Рестартирайте компютъра в безопасен режим или „Безопасен режим“
Ако отворите уеб камерата в безопасен режим и камерата все още не показва нищо, опитайте да актуализирате драйверите. Ако уеб камерата работи в безопасен режим, възможно е проблемът да е бил задействан от програма, която е стартирана автоматично от стартирането на компютъра (стартираща програма). Опитайте да деактивирате някои стартиращи програми като антивирусни програми или инструменти за социални медии като Slack или Steam.
Ако все още не можете да използвате уеб камерата, прочетете метода за актуализиране на драйвера, за да отстраните проблема
Част 2 от 2: Актуализиране на драйвера
Стъпка 1. Въведете мениджър на устройства в лентата за търсене на Windows
Ако не виждате тази лента до менюто „Старт“на Windows, щракнете върху иконата на лупата, иконата на кръг или бутона „Старт“, за да я отворите.
Стъпка 2. Щракнете върху Диспечер на устройства
Тази опция е в горната част на резултатите от търсенето.
Стъпка 3. Плъзнете екрана и щракнете двукратно върху Камери
Сега можете да видите уеб камерата.
- Ако не виждате уеб камера, тя може да се появи в „ Устройства за изображения " или " Контролери за звук, видео и игри ”.
- Ако камерата не е налична в тези сегменти, уверете се, че камерата е свързана към компютъра (за външни камери), щракнете върху „ Действие ”В горната част на екрана и изберете„ Сканирайте за промени в хардуера ”.
Стъпка 4. Щракнете веднъж върху името на уеб камерата
Камерата ще бъде избрана след това.
Стъпка 5. Щракнете върху бутона „Актуализиране“
Това е икона на черна кутия със зелена стрелка в горната част на прозореца „Диспечер на устройства“.
Стъпка 6. Щракнете автоматично Търсене за актуализиран софтуер на драйвера
Намира се в средата на прозореца. Windows ще търси актуализации на софтуера за драйвера на уеб камерата.
Стъпка 7. Изчакайте, докато Windows търси налични актуализации в интернет и актуализира драйверите
Стъпка 8. Инсталирайте актуализирани драйвери, ако има такива
Ако Windows намери актуализиран драйвер за вашата уеб камера, следвайте инструкциите на екрана, за да го инсталирате.
Ако не са намерени драйвери и уеб камерата все още не работи, преминете към следващата стъпка
Стъпка 9. Инсталирайте ръчно драйвера на уеб камерата
Ако камерата все още не работи, може да се наложи да изтеглите конкретен драйвер от уебсайта на производителя. Ако използвате лаптоп с вградена уеб камера, драйверите обикновено са налични на уебсайта на производителя на лаптопа (напр. Acer или Lenovo). Ако използвате USB уеб камера, посетете уеб сайта на производителя на камерата.
Например, ако използвате уеб камера Logitech C920, посетете уеб сайта за поддръжка на Logitech, изберете модел C920 и щракнете върху връзката „ Изтегляния ”, За да намерите софтуера за камерата. Кликнете върху „ Свали сега ”, За да изтеглите софтуера и драйверите на Logitech. След това ще трябва да стартирате изтеглената програма, за да инсталирате драйверите и свързания софтуер.
Стъпка 10. Рестартирайте компютъра
След рестартиране на компютъра уеб камерата може да разпознае новия драйвер.
Съвети
- Винаги проверявайте подробностите за съвместимостта на уеб камери на трети страни, преди да ги купите.
- Някои компютри с Windows 7 или 8, които са актуализирани до Windows 10, не са достатъчно сложни, за да поддържат всички функции на Windows 10. Понякога този дефицит пречи на вградената уеб камера да работи.
