Това wikiHow ви учи как да се свържете с Yahoo. Можете да използвате онлайн инструменти, за да подадете сигнал за спам или насилие. Ако искате да разрешите прости проблеми с акаунта, можете да използвате помощния център (Помощен център). Няма телефонен номер или имейл адрес, който да се използва за връзка с служител или служител на Yahoo, така че ако видите телефонен номер, обозначен като номер за поддръжка на Yahoo, не го обаждайте. Имайте предвид, че можете също да промените или нулирате паролата за акаунта си, без да се свързвате с Yahoo.
Стъпка
Метод 1 от 2: Подаване на сигнал за спам или насилие
Стъпка 1. Отидете на страницата по имейл на специалист Yahoo
Можете да съобщите за проблеми с вашия акаунт в Yahoo чрез тази страница. Тази страница е единственият посредник, който може да се използва за директен контакт с услугите на Yahoo.
Стъпка 2. Въведете вашия имейл адрес на Yahoo
В полето „Yahoo ID“в горната част на страницата въведете имейл адреса на акаунта си в Yahoo.
Стъпка 3. Добавете имейл адрес
В полето „Имейл адрес, до който имате достъп“, въведете текущия имейл адрес. Можете да влезете в профила в Yahoo, който обикновено използвате, или да добавите отделен акаунт (например акаунт в Gmail).
Стъпка 4. Въведете отново вашия имейл адрес
Въведете адреса в полето „Въведете отново имейл адреса …“.
Стъпка 5. Дайте подробно описание
В полето „Подробно описание на проблема“въведете съобщение, описващо проблема, стъпките, които са предприети за предотвратяването му, и всички други подробности, които смятате, че могат да помогнат на Yahoo да достигне до точен извод.
Стъпка 6. Въведете досадния имейл адрес на Yahoo
Въведете имейл адреса за спам или тормоз в полето „Yahoo ID на лицето, за което докладвате“.
Уверете се, че сте въвели адреса правилно, тъй като писането или въвеждането на грешен адрес може да доведе до спиране на акаунтите на други потребители или маркиране като спам
Стъпка 7. Поставете отметка в квадратчето „Аз не съм робот“
Тази опция е в долната част на страницата.
Стъпка 8. Щракнете върху Създаване на заявка
Това е син бутон в долната част на страницата. След това имейлът ще бъде изпратен.
Стъпка 9. Изчакайте Yahoo да ви изпрати съобщение за отговор
Специалистите или страните на Yahoo ще изпратят съобщение до въведения от вас имейл адрес. След това можете да се свържете със специалисти или партита на Yahoo, ако е необходимо.
Ако проблемът е достатъчно лесен за решаване, специалистът обикновено ще може да отстрани проблема веднага, така че не е нужно да се свързвате или да общувате допълнително с него
Метод 2 от 2: Използване на Помощния център
Стъпка 1. Отидете на страницата на Помощния център на Yahoo
Посетете https://help.yahoo.com/ във вашия браузър. Не можете да се свържете с Yahoo чрез помощния център, но можете да получите решения на често срещани проблеми с акаунтите в Yahoo.
Стъпка 2. Щракнете върху раздела Вижте още
Намира се в горния десен ъгъл на страницата. След това ще се покаже падащо меню.
Стъпка 3. Изберете подходящия продукт
В падащото меню щракнете върху продукта, който използвате (и имате нужда от помощ). След това ще се покаже страницата за помощ на продукта.
Например, ако имате нужда от помощ с акаунт, трябва да кликнете върху връзката „ Сметка ”.
Стъпка 4. Изберете подходящата тема
В секцията „ПРЕГЛЕД ПО ТЕМА“в лявата част на страницата щракнете върху тема, свързана с продукта, който използвате. След това списък с изходни статии ще се покаже в центъра на страницата.
Стъпка 5. Изберете подходящия източник
Щракнете върху един от ресурсите, показани в средата на страницата. След това ще се отвори страницата източник.
Стъпка 6. Прочетете показаната страница
В зависимост от кликнатия източник, показаното ще варира. В повечето източници обикновено ще намерите списък с подсказки, предложения и/или информация по въпросната тема.
Например, ако изберете „ Сметка „като продукт“, Сигурност на акаунта „като тема и“ Защитете акаунта си в Yahoo ”Като източник ще бъдете отведени на страница с различни инструкции за защита на вашия Yahoo акаунт.
Стъпка 7. Следвайте показаните инструкции
Отново тази стъпка ще бъде различна, в зависимост от това какво искате да постигнете. След като изпълните стъпките, дадени в Помощния център, можете да се върнете към главната страница на Помощния център, за да изпълните още задачи/стъпки, ако е необходимо.
Някои източници имат връзки “ попълнете този формуляр " или " свържете се с нас ”, Който можете да щракнете, за да се покаже формуляр, който по -късно ще трябва да попълните и изпратите.
Съвети
- Ако не можете да разрешите определен проблем чрез специализирани инструменти или помощни центрове, опитайте да потърсите решение чрез търсачка. Друга група потребители вероятно са имали същия проблем като вас.
- Можете да изпратите поща до офиса на Yahoo на следния адрес: 701 1st Ave., Сънивейл, Калифорния 94089.
