Когато някой, когото познаваме, скърби за загубата на близък човек, обикновено ни е трудно да решим какво да направим, за да му помогнем или да го утешим. Ако сте в тази позиция, може също да се почувствате неудобно или неуверено и бихте искали просто да изчакате да се приближи, но трябва да се опитате да се приближите до него и да изразите съболезнованията си. След това се опитайте да предложите емоционална подкрепа, като бъдете слушател. Можете също така да го развеселите чрез практически действия, като готвене, почистване или дори да се грижите за някои от неговите дела.
Стъпка
Метод 1 от 3: Обаждане след изслушване на новината за смъртта
Стъпка 1. Изберете подходящия момент за разговор
Всеки път, когато общувате с него, уверете се, че той е в правилното психическо състояние, за да говори. Може да е много тъжен или да се занимава с друг критичен въпрос. Попитайте дали е подходящ момент, преди да започнете да говорите твърде много. Също така е добра идея да говорите сами, ако е възможно.
- Хората, които скърбят, също са много чувствителни към получаването на подаръци, дори след погребение. Така че, ако се обърнете към него, когато е сам, е по -вероятно да приеме вашата помощ.
- От друга страна, не чакайте „перфектния“момент и го правете като извинение да не се обаждате. Няма да има „идеално“време за разговор, но трябва да можете да усетите по -добро време. Например, ако тя говори с погребалния директор или спори с детето си, може да искате да изчакате.
Стъпка 2. Предложете съчувствие
След като научите за смъртта, опитайте се незабавно да се свържете с него. Можете да изпратите имейл, но е по -добре да се обадите или да дойдете лично. Не е нужно да казвате много при тази първа възможност, просто кажете „Съжалявам“, последвано от положителен коментар за починалия. Можете също така да обещаете да се свържете отново с него възможно най -скоро.
- Трябва да кажеш нещо искрено и съчувствено. Ако не сте сигурни какво да кажете, опитайте „Не знам какво да кажа, но винаги ще бъда до вас“.
- Ако той не ви познава лично, не забравяйте да се представите бързо и да кажете, че познавате починалия. В противен случай може да не му е удобно да говори с вас. Можете да кажете: „Казвам се Буди Хартоно, работя с Мас Тоно в лабораторията на потребителския интерфейс.“
- Ако изглежда малко нахален или бърза, не се обиждайте. Тежестта, която изпитваше, беше огромна и той не се държеше както обикновено.
- Има някои неща, които не бива да се казват. Като цяло не трябва да казвате „продължавай“в този първоначален чат. Също така трябва да избягвате клишетата „Той е на небето“, „Време е да го призоват“, „Трябва да си силен“, „Знам точно как се чувстваш“или „Всичко трябва да има сребърна подплата“. Опечаленият човек не иска да го чуе и думите ви вероятно няма да бъдат оценени. Вместо това кажете съболезнованията си кратко и просто и кажете, че ще помогнете.
Стъпка 3. Предложете конкретна помощ
Следващият път, когато говорите, е добра идея да повторите помощта, която вече сте предложили. Опитайте се да бъдете възможно най -конкретни. Той ще знае, че наистина можете да помогнете и че можете. Изберете конкретна услуга и помислете колко време ще отнеме за нея.
- Например, ако времето ви е ограничено, предложете да вземете остатъчните цветя от погребението и да ги дарите на болница или друга благотворителна организация.
- Много хора ще предложат обща помощ, като например „Обадете ми се, ако имате нужда“, вместо да предложите опечаленият първо да поиска помощ. Той обаче може да се поколебае да поиска нещо или да притеснява другите. Така че е добра идея да предложите конкретна помощ: "Утре ще донеса храна, за да не се налага да готвите. Това е добре, нали?"
Стъпка 4. Приемете добре отхвърлянето
Ако той отхвърли офертата ви, може да искате да я оставите на мира или да опитате отново по -късно. Без да се обиждаш. Възможно е да е получил много оферти и не е сигурен кое да вземе.
Можете да кажете: "Разбирам съмненията ви. Ще поговорим ли отново следващата неделя?"
Стъпка 5. Избягвайте чувствителни обекти
По време на чата се опитайте да обмислите кои думи са приемливи. По принцип не се шегувайте, освен ако не го познавате много добре. Също така, не обсъждайте причината за смъртта, освен ако не познавате човека много добре. Ако докоснете чувствителна тема, той може да ви помисли, че сте ловец на клюки и не сте искрени.
Метод 2 от 3: Предлагане на емоционално забавление
Стъпка 1. Обаждайте се или пишете често
В дългосрочен план се опитайте да поддържате връзка. Не само трябва да сте до него, когато скръбта е нова, но и когато му е трудно да продължи напред. Проверете графика си и се опитайте да отделите възможно най -удобното време няколко пъти седмично, за да се обадите или да изпратите SMS.
- Би било хубаво, ако се свържете с него по време на празници или празници, защото тогава обикновено възникват самотата и негативните чувства.
- Опитайте се да не преминете границата между полезно и досадно. Има хора, които просто искат да скърбят, без да общуват с много хора. Опитайте се да разберете от какво има нужда, не насилвайте присъствието си. В края на разговора опитайте да кажете: „Какво ще кажете да се обадя следващата седмица, само за да проверя дали всичко е наред?“
Стъпка 2. Предложете да го придружите
Има хора, които изпитват физическа самота след смъртта на любим човек. Те пропускат присъствието на някой друг, на когото могат да се доверят в дома. Ако смятате, че е така, не се колебайте да предложите да останете няколко нощи в дома му, особено до погребението.
Направете офертата си по -интересна, като предложите занимание, на което тя се наслаждава, като прекарване на нощта в плетене или гледане на екшън филм
Стъпка 3. Дайте му възможност да говори за миналото
Покажете, че сте отворени за обсъждане на живота и смъртта на починалия. Можете да започнете, като кажете името на починалия и да видите дали той или тя ще отговори. Можете също така да говорите за определени спомени, за да проверите дали той ще се включи в разговора.
Можете да кажете: "Помниш ли, че Сара наистина харесваше този филм? Винаги ми беше приятно да я гледам."
Стъпка 4. Прави каквото иска
Възможно е той да не иска да обсъжда починалия. Вместо това той може да иска да говори за тривиални неща, например какъв филм сте гледали последно. Ако промени посоката на разговора или каже: „Не искам да говоря за това в момента“, отидете с това, което той иска и говорете за нещо друго или прекратете разговора на този етап.
Стъпка 5. Предложете тихо забавление
Забавлението не може да се дава само чрез говорене. Можете да седнете до него или да го прегърнете. Можете също да му дадете кърпичка, ако плаче. Или, ако предпочитате, можете да я държите за ръка. С този жест той ще разбере, че сте до него, без да увеличавате тежестта.
Стъпка 6. Присъствайте на панихида за починалия
Обикновено след погребението има определени събития, които да си спомним и да се помолим за починалия. Дори и да е минало известно време, покажете, че винаги сте там, за да помогнете и също сте там. Можете също така да правите предложения, като например да изградите нещо или да дарите от името на починалия.
Стъпка 7. Предложете да го придружите в група за подкрепа
Ако забележите, че не се справя добре със загубата, предложете му да се присъедини към група за подкрепа. Такива групи съществуват в градове или интернет. Погребалните домове или болниците също могат да предложат подкрепа. Уверете се, че й предлагате да я придружите, в противен случай тя ще бъде обидена от вашето предложение.
Това е много чувствителна тема, така че трябва да внимавате с нея, защото може да се обиди. Например, кажете: „Чувам, че група се събира, за да говори за близки, които са напуснали. Не съм сигурен дали отговаряте на този подход, но ако искате, ще се радвам да ви придружа.“
Метод 3 от 3: Предлагане на практически развлечения
Стъпка 1. Бъдете информационен канал
След като бъде изоставен, вероятно скърбящият човек ще бъде затрупан от хората, които искат информация от него или нея. Така че, предлагайте да пишете новини в социалните му медии и да наблюдавате акаунта му. Можете също така да се свържете със застрахователната компания възможно най -скоро.
- Някои от тези задачи включват и много документи, като свидетелства за смърт. Тези документи обикновено се изискват от банки и комунални предприятия, ако трябва да бъдат закрити сметки.
- Можете също така да настроите телефонна линия, ако починалият е известен човек и има много хора, които трябва да се свържат незабавно.
Стъпка 2. Помогнете с погребалната служба
Това е голям бизнес, с който трябва да се справите, така че можете да помогнете по много начини. Можете да се срещнете с погребалния дом. Това включва обсъждане на разходите за погребение или специални искания от починалия. Можете също така да пишете или публикувате некролози. Можете също така да пишете благодарствени бележки или да организирате дарения за конкретни благотворителни организации.
В деня на погребението можете да помогнете на опечалените, като действате като рецепционист или им помагате да се подготвят. Можете също така да действате като връзка между него и погребалния директор
Стъпка 3. Предложете да сготвите и почистите къщата
Повечето скърбящи хора нямат време или желание да правят домашна работа. Използвайте вашите готварски таланти, за да приготвяте прости ястия, особено тези, които могат да се съхраняват в хладилник за повторно затопляне. Почистете къщата, обърнете внимание на зоните, които се използват най -много. И разбира се, не забравяйте първо да поискате разрешение.
Стъпка 4. Намерете начини да помогнете финансово
Ако починалият напусне, без да остави достатъчно средства, за да плати погребението и други въпроси, опечаленият трябва да намери начин да плати всички тези разходи. Вижте дали можете да помогнете с набирането на средства онлайн или лично. Има редица специализирани сайтове, които служат за тази цел.
