Ако устройството ви с Android продължава да изпраща известия за нови или непрочетени съобщения, които всъщност не съществуват, тази грешка обикновено се причинява от кеша или данните, съхранявани в приложението за съобщения. Понякога грешката изчезва автоматично, когато получите ново съобщение, така че е добра идея първо да помолите приятел да ви изпрати съобщение. Ако проблемът продължава, прочетете тази wikiHow да научите някои трикове за трайно премахване на известията за съобщения.
Стъпка
Метод 1 от 4: Изчистване на кеша и данните на приложението за съобщения
Стъпка 1. Отворете менюто с настройки на устройството („Настройки“)
Можете да намерите това меню в чекмеджето на страницата/приложението.
- Ако получите известие за „непрочетено“съобщение, което действително вече е отворено (или съобщение, което не се показва във вашата пощенска кутия за SMS или приложението за съобщения), следвайте този метод. Тези стъпки също могат да разрешат проблема с етикета с номер на иконата на приложението, показващ броя на непрочетените съобщения, когато всъщност всички съобщения са били отворени.
- Понякога проблемът ще приключи автоматично, когато получите ново съобщение. Нека някой ви изпрати съобщение, за да види дали тази стъпка решава проблема.
Стъпка 2. Докоснете менюто с приложения
Имената на менютата могат да бъдат различни, но обикновено съдържат думите „ Приложение " или " Приложение ”.
Ако устройството не показва всички приложения веднага, докоснете опцията „ всичко " Тези опции може да се показват като раздели, но понякога трябва да отворите менюто и да изберете „ Показване на всички приложения ”.
Стъпка 3. Докоснете приложението за съобщения, което използвате
Изберете приложението, което винаги изпраща известия, които не могат да бъдат изтрити.
Стъпка 4. Докоснете Съхранение
Този бутон е на показаната страница.
Ако видите опция с надпис „ Изтрий кеш-памет ", и не " Съхранение ", пропуснете тази стъпка.
Стъпка 5. Докоснете Изчистване на кеша
Кешът на приложението ще бъде изчистен, за да може проблемът с известията да бъде разрешен.
Ако все още получавате известия за съобщения, които всъщност не съществуват, продължете да четете този метод
Стъпка 6. Докоснете Изчистване на данни
Ще се покаже съобщение за потвърждение, което ви информира, че ще загубите някои данни, като например данните за настройките и предпочитанията на приложението.
Стъпка 7. Следвайте инструкциите на екрана, за да потвърдите действието
Изтриването на данните от приложението за съобщения се очаква да реши съществуващия проблем. Ако все още получавате известия за съобщения, които действително са били отворени/прочетени, опитайте друг метод.
Метод 2 от 4: Премахване и преинсталиране на приложението за съобщения
Стъпка 1. Отворете чекмеджето на страницата/приложението на устройството
Обикновено можете да го отворите, като докоснете иконата „Приложения“в долната част на началния екран. Ако устройството показва неправилно известие или брой съобщения за приложението за съобщения (напр. WhatsApp, Hangouts или Facebook Messenger), можете да разрешите проблема, като деинсталирате и преинсталирате приложението и изчистите данните от услугата „BadgeProvider“.
Ако не виждате иконата с точки или квадрат в долната част на екрана, опитайте да плъзнете нагоре от долната част на началния екран
Стъпка 2. Докоснете и задръжте иконата на приложението за съобщения
След около секунда трябва да видите иконата на кошче (или думата „ Деинсталирайте ”) В горната или долната част на екрана. Не сваляйте пръста си от иконата.
Стъпка 3. Плъзнете иконата в кошчето или опцията „Деинсталиране“
Когато вдигнете пръста си, приложението ще бъде изтрито от устройството.
Ако приложението е включено по подразбиране на устройството и не може да бъде деинсталирано, преминете към следващата стъпка
Стъпка 4. Отворете менюто с настройки на устройството („Настройки“)
Това меню е в чекмеджето на страницата/приложението.
Стъпка 5. Докоснете менюто с приложения
Това меню се показва като „ Приложения и известия " или " Приложения ”, В зависимост от версията на Android на устройството. След това ще се отвори списък с приложения, инсталирани на устройството.
Ако устройството не показва всички приложения веднага, докоснете опцията „ всичко " Тези опции може да се показват като раздели, но понякога трябва да отворите менюто и да изберете „ Показване на всички приложения ”.
Стъпка 6. Превъртете надолу и докоснете BadgeProvider
Това приложение е вграденото системно приложение на устройството, което контролира номера, показан на значката на иконата.
Стъпка 7. Докоснете Съхранение
Ако опцията не е налична, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 8. Докоснете Изчистване на данни
След това ще се покаже съобщение за потвърждение.
Стъпка 9. Потвърдете изтриването на данни
След като процесът приключи, можете да се върнете към началния екран.
Стъпка 10. Изтеглете отново приложението за съобщения
След като услугата за значка за известие бъде изчистена, вече няма да виждате грешния брой на значката.
Метод 3 от 4: Промяна на основното приложение за съобщения
Стъпка 1. Изтеглете приложението Android Messages от Play Store
Ако стандартното приложение за SMS на вашето устройство все още изпраща известия за нови съобщения, които всъщност не са налични, можете да разрешите този проблем, като промените основното приложение за SMS на друго. Android Messages е една от наличните опции и е надежден избор (дори ако не го запазите в крайна сметка).
- Икона Магазин за игри запазени в чекмеджето на страницата/приложението на устройството.
- За да изтеглите Android Messages, въведете съобщения в лентата за търсене в Play Store, докоснете бутона за търсене, след което изберете „ ИНСТАЛИРАЙ ”До опцията за съобщения от Google.
Стъпка 2. Отворете приложението Съобщения
Това приложение е маркирано със синя икона с бял балон, който се показва на страницата/чекмеджето на приложението.
Стъпка 3. Следвайте инструкциите на екрана, за да направите Messages основното приложение за SMS на устройството
След първото стартиране на приложението ще бъдете помолени да зададете тези настройки. След като Messages стане основното приложение, съществуващите SMS съобщения ще се покажат в прозореца на приложението.
Може да се наложи да разрешите на приложението достъп до съобщенията на вашето устройство, преди съобщенията да се покажат
Стъпка 4. Потърсете съобщението, споменато в известието
Съобщенията могат да бъдат маркирани с червен удивителен знак или друг индикатор, показващ грешка. Освен това съобщението може да бъде маркирано и като непрочетено.
Стъпка 5. Докоснете и задръжте проблемното съобщение
След известно време трябва да видите различни икони в горната част на екрана.
Стъпка 6. Докоснете иконата „Изтриване“
Това е иконата на кошчето в горната част на екрана. Съобщението ще бъде изтрито от телефона ви и вече няма да бъдете уведомявани за съобщението.
Повторете същия процес за всяко съобщение, което често се споменава в известието
Стъпка 7. Променете основното приложение за SMS обратно към предишното приложение
Ако искате да се придържате към приложението Android Messages (то е доста мощно и стабилно!), Можете да пропуснете тази стъпка. В противен случай следвайте тези стъпки, за да преназначите предишното приложение като основно приложение за SMS:
-
Самсунг Галакси:
- Отворете менюто с настройки на устройството " Настройки " Това меню се обозначава с иконата на зъбно колело, показана в чекмеджето на страницата/приложението.
- Докоснете " Приложения ”.
- Докоснете менюто с три точки в горния десен ъгъл на екрана.
- Докоснете " Приложения по подразбиране ”.
- Докоснете " Приложения за съобщения ”.
- Изберете приложението за съобщения, което обикновено използвате, и докоснете „ Добре ”.
-
Други модели устройства:
- Отворете менюто с настройки на устройството " Настройки " Това меню се обозначава с иконата на зъбно колело, показана в чекмеджето на страницата/приложението.
- Докоснете " Приложения и известия ”.
- Превъртете надолу и изберете „ Разширено ”.
- Докоснете " Приложения по подразбиране ”.
- Докоснете " SMS приложение ”.
- Изберете приложението за съобщения, което обикновено използвате.
Метод 4 от 4: Изтриване на текстови съобщения от SIM картата
Стъпка 1. Отворете основното приложение за съобщения на телефона
Ако имате проблеми с изчистването на известия или виждате неправилен брой на значката си за SMS или MMS, използвайте този метод. Приложението за съобщения обикновено се показва в долната част на началния екран.
Наличните опции са различни за всяко приложение
Стъпка 2. Отворете менюто на приложението за съобщения
Иконата на менюто може да е на друго място, но обикновено е в горния ляв или горния десен ъгъл на екрана.
Стъпка 3. Докоснете опцията Настройки
Стъпка 4. Намерете и изберете секцията Управление на съобщенията на SIM картата
Местоположението на сегмента може да е различно за всяко устройство, но обикновено трябва да изберете „ Текстови съобщения първо. След това ще се покаже списък със съобщения, съхранени на SIM картата.
Стъпка 5. Изберете съобщенията, които искате да изтриете
Обикновено можете да изтриете съобщения, като докоснете и задържите едно съобщение, след което изберете другите съобщения, които искате да изтриете.
Стъпка 6. Докоснете Изтриване или Изтриване на съобщения.
Избраните съобщения ще бъдат изтрити от SIM картата на телефона. Очаква се тази стъпка да реши проблема със съобщението за съобщение на устройството.
