Убеждаването на другите, че вашият път е най -добрият, често е много трудно - особено ако не сте съвсем сигурни защо казват „не“. Обърнете ситуацията в разговора и убедете хората в вашата гледна точка. Номерът е да ги накарате да се чудят защо са казали не - и с правилната тактика можете да направите това.
Стъпка
Метод 1 от 5: Основни стъпки
Стъпка 1. Разберете, че времето е всичко
Как да убедите другите не са само думите и езика на тялото - това е и знанието кога да говорите с тях. Ако се обърнете към хората, когато те са спокойни и отворени за дискусии, ще получите по -бързи и по -добри резултати.
Хората са много лесни за убеждаване веднага щом благодарят на някого - чувстват се задължени. Нещо повече, когато други хора просто им благодареха - те се чувстваха горди. Ако някой ви благодари, е подходящ момент да помолите за помощ. Както онези, които сеят, ще пожънат. Направихте нещо за него, сега е моментът да направите нещо за вас
Стъпка 2. Разберете ги
Най -големият фактор, който определя дали подтикването е ефективно или не, са отношенията ви с вашия клиент/дете/приятел/служител. Ако не ги познавате добре, важно е незабавно да установите добри отношения - намерете общ език помежду си възможно най -скоро. Хората като цяло се чувстват по -сигурни (и по -щастливи) сред хора, подобни на тях. Така че намерете общ език и ги уведомете.
-
Първо говорете за неща, които ги интересуват. Един от най -добрите начини да ги накарате да се отворят е да говорят за нещата, които им харесват. Задавайте внимателни и интелигентни въпроси относно техните интереси - и не забравяйте да споменете защо те ви харесват! Когато те видят като добър човек, те по -лесно ще те приемат и ще ти се отворят.
Дали е снимка на тях, които скачат с парашут на бюрото си? Страхотен! Искате да скачате с парашут за първи път - но трябва ли да е от височина 3000 или 5400 метра? Какво мислят те?
Стъпка 3. Говорете с императивни изречения
Ако кажете на децата си: Не бъркайте стаята си, когато всичко, което искате да кажете, е: Почистете стаята си, няма да успеете. Чувствайте се свободни да ми се обадите, не същото като Обади ми се в четвъртък! y Който и да говорите, няма да разбере какво имате предвид и няма да може да ви даде това, което искате.
Трябва да се каже нещо, за да се изясни нещо. Ако кажете нещо неясно, другият може да се съгласи с вас, но не знае какво искате. Говоренето с положителни изречения ще ви помогне да сте наясно, така че целта ви да е ясна
Стъпка 4. Разчитайте на етоса, патоса и логото
Как завършихте литературния курс в университета, който ви научи за привлекателността на Аристотел? Не? Е, тук е обобщението. Аристотел беше блестящ човек - и чаровете му продължават да съществуват и днес.
- Етос - мислете доверие. Склонни сме да се доверяваме на тези, които уважаваме. Защо има говорител? По причини за привличане. Ето пример: Хейнс. Хубаво бельо, уважавана компания. Дали ли са ви причина да купите техния продукт? Добре може би. Чакайте, Майкъл Джордан използва Hanes повече от двадесет години? Продадено!
- Патос - задръжте емоциите си. Всички знаят за рекламата на SPCA със Сара Маклаглан и тъжната музика и кученца. Рекламата е най -лошата реклама. Защо? Защото, ако го видите, ще се почувствате тъжни и ще искате да помогнете на кученцата. Патос си свърши работата много добре.
- Логос - това е коренът на логиката. Това е може би най -честният начин за убеждаване. Просто им кажете причината да се съгласят с вас. Това е причината статистиката да се използва често. Ако ви се каже, че средно възрастните, които пушат, умират 14 години по -рано от хората, които не пушат (което между другото е факт)) и вие искате дълъг и здравословен живот. Логиката ще ви каже да спрете. Бам! убеждаване.
Стъпка 5. Създайте нужда
Това е първото правило за убеждаване. Защото, ако няма нужда да купувате/правите/получавате това, което предлагате, това няма да се случи. Не е нужно да сте следващият Бил Гейтс (въпреки че той създаде нужда) - всичко, което трябва да направите, е да погледнете Йерархията на Маслоу. Помислете за различни нужди-независимо дали са психологически нужди, безопасност, любов и съществуване, самочувствие или самореализация. Определено можете да намерите липсващата част, нещо, което само вие можете да направите.
- Създайте недостиг. Освен нещата, от които хората се нуждаят, за да оцелеят, почти всички неща имат относителна стойност. Понякога (може би през повечето време) искаме нещо, защото някой друг го иска (или го има). Ако искате другите да искат вашето (или да бъдат като вас или да ви искат), трябва да го направите рядко, дори ако това сте вие самите. Нещо съществува поради търсенето.
- Създайте спешна нужда. За да накарате някой да действа бързо, трябва да можете да създадете спешна нужда. Ако те са по -малко мотивирани да направят нещо, което искате от тях, е по -вероятно да не променят мнението си в бъдеще. Трябва да ги убедите сега; това е важното.
Метод 2 от 5: Вашите умения
Стъпка 1. Говорете бързо
Да, така е - хората са по -лесно убедени от някой, който може да говори бързо и уверено, от този, който може да говори правилно. Има смисъл - колкото по -бързо говорите, толкова по -малко време ще отнеме на слушателите ви да разберат какво говорите и да го поставите под въпрос. Направете го и ще почувствате, че наистина разбирате темата на разговора, като разказвате фактите със супер бързина и се чувствате уверени.
През октомври 1976 г. изследване, публикувано в Journal of Personality and Social Psychology, анализира скоростта на говора и поведението. Изследователите разговаряха с участниците, опитвайки се да ги убедят, че кофеинът е лош за тях. Когато говореха с главоломна скорост, 195 думи в минута, участниците бяха по -лесни за убеждаване; тези, на които се преподаваше по 102 думи в минута, бяха малко по -малко убедени. Може да се заключи, че с висока скорост на говора (195 думи в минута е най -високата скорост, която човек може да постигне в непринуден разговор), съобщенията изглеждат по -правдоподобни - следователно по -убедителни. Говоренето бързо показва високо самочувствие, интелигентност, обективност и знания. Скоростта от 100 думи в минута, минималната скорост на случайния разговор, е свързана с отрицателна страна
Стъпка 2. Бъдете арогантни
Кой някога е мислил, че арогантността е нещо добро (засега)? Всъщност последните изследвания казват, че хората предпочитат арогантността пред уменията. Чудили ли сте се някога защо невежите политици и общественици имат всичко това? Защо Сара Пейлин все още е във Fox News? Това е следствие от това как работи човешката психология. Последици, разбира се.
Изследване, проведено в университета Карнеги Мелън, показва, че хората предпочитат съвети от надеждни източници - дори и да знаем, че нямат надежден опит. Ако човек е наясно с това (подсъзнателно или по друг начин), това може да увеличи доверието му в темата
Стъпка 3. Овладейте езика на тялото
Ако изглеждате недостъпни, интровертни и некооперативни, другите хора няма да слушат нищо, което имате да кажете. Дори да казвате правилните неща, те слушат думите от тялото ви. Гледайте позицията на тялото си, докато гледате устата си.
- Останете отворени. Дръжте ръцете си сгънати и тялото към човека, с когото говорите. Поддържайте зрителен контакт, усмихвайте се и не изглеждайте нервни.
- Следвайте ходовете. Отново хората харесват тези, които се опитват да бъдат като тях - като следвате техните действия, вие буквално сте в същото положение като тях. Ако са подпряни с брадичка, следвайте движението. Ако се облегнат назад, наклонете се назад. Не го правете толкова откровено, че да привлече вниманието им - всъщност, ако усетите връзка между вас двамата, ще го направите автоматично.
Стъпка 4. Останете последователни
Представете си важен политик в костюм, застанал на сцената. Репортер го попита за неговата подкрепа, която най -вече идва от хора на възраст над 50 години. В отговор той стисна юмруци, посочи и силно каза: „Усещам по -младото поколение. Какво не е наред с това?
Това, което не е наред, е всичко. Образът й като цяло - тялото, движенията - беше обратното на думите й. Той отговаряше подобаващо на въпросите и беше приятелски настроен, но езикът на тялото му беше неразбираем, неудобен и груб. В резултат на това той няма доверие. За да можете да убедите, вашето съобщение и езикът на тялото трябва да съвпадат. В противен случай ще изглеждате като лъжец
Стъпка 5. Бъдете упорити
Добре, така че не притеснявайте някого през цялото време, ако той продължава да казва „не“, но не ви кара да се отказвате да питате следващия човек. Не можете да убедите всички, особено преди да сте преминали през много отхвърляния. Вашата упоритост ще се изплати по -късно.
Най -убедителните хора са тези, които са готови да продължат да ги питат какво искат, дори ако продължават да бъдат отхвърляни. Никой световен лидер не може да постигне нищо, ако се поддаде на първото отхвърляне. Ейбрахам Линкълн, един от най -уважаваните президенти в историята, загуби майка си, трите си деца, по -голямата си сестра, приятелката, пропадна бизнес и загуби осем различни избори, преди да положи клетва като президент на Съединените щати
Метод 3 от 5: Стимули
Стъпка 1. Осигурете икономически стимули
Искаш нещо от някого, трябва да направиш нещо. И сега, какво можете да им дадете? Знаете ли за нещо, което биха искали? Първи отговор: пари.
Да предположим, че имате блог или списание и искате писател да даде интервю. Вместо да казваш Хей! Обичам писането ти! кои думи са по -ефективни? Ето един пример: Скъпи Джон, знам, че книгата ти ще излезе след няколко седмици и съм сигурен, че само на читателите в моя блог ще й хареса. Интересувате ли се да направите 20 -минутно интервю и да го представите на всички мои читатели? Ще завършим и с коментар за вашата книга. Сега Джон знаеше, че ако се съгласи да бъде интервюиран, ще получи повече слушатели, ще продаде повече книги и ще спечели пари
Стъпка 2. Определете социалните стимули
Е, добре, не всеки се интересува от пари. Ако парите не са опция, използвайте социални средства. Повечето хора се интересуват от възгледите на другите. Ако познавате приятелите им, още по -добре.
По същата тема, но използвайки социални стимули: Уважаеми Джон, току -що прочетох изследването, което публикувахте и се чудех Защо ВСИЧКИ не знаят за него? Чудех се дали би било интересно да направите кратко 20 -минутно интервю, за да поговорите за това изследване. По-рано помогнах да проуча Макс, човек, с когото сте работили в миналото, и съм сигурен, че вашето изследване ще бъде добре познато в моя блог. Сега, Джон знае, че Макс веднъж ти помогна и обичаш тази работа. В социален план Джон няма причини да не го прави и има много причини да го направи
Стъпка 3. Използвайте морала
Вярно е, това е най -слабият начин, но може да е по -ефективен за някои хора. Ако смятате, че някой не се интересува от пари или социални възгледи, използвайте този метод.
Уважаеми Джон, току -що прочетох изследването, което публикувахте и се чудех Защо ВСИЧКИ не знаят за него? Всъщност това е една от причините да пусна подкаста си за социални тригери. Основната ми цел е да представя на обществеността академични доклади. Чудех се дали се интересувате от кратко интервю от 20 минути? Можем да представим вашето изследване на всички наши читатели и да се надяваме, че и двамата ще направим света малко по -умен. Последното изречение игнорира парите и егото и използва морални средства
Метод 4 от 5: Стратегия
Стъпка 1. Използвайте вина и върнете услугата
Чували ли сте някога вашият приятел да казва, че ще платя за първия кръг! и това, което ви идва на ум, е, че ще платя за втория! ? Това се случва, защото трябва да върнем услугата; толкова справедливо. Така че, когато помагате на някого, мислете за това като за инвестиция в бъдещето си. Хората искат да ви се отплатят.
Ако обръщате голямо внимание, има хора, които използват този метод около вас през цялото време. ПРЕЗ ЦЯЛОТО ВРЕМЕ. Отвратителните дами в мола, които раздават лосион? Връщайки услугата. Мента във вашата сметка, когато вечерята приключи? Връщайки услугата. Безплатни чаши бира от бара? Връщайки услугата. Бизнесът по света го използва
Стъпка 2. Използвайте силата на тълпата
В човешката природа е да иска да бъде хладен и годен. Когато им кажете, че и други хора правят нещо (надявам се, че това е група хора, които уважават), това ще ги успокои, че вашето предложение е правилно и те няма да се замислят дали е правилно или грешно. Наличието на душевно обединение ни прави психически мързеливи. В допълнение, това също ни пречи да останем зад другите.
-
Пример за успешно използване на този метод е използването на информационни карти в баните на хотела. В едно проучване броят на клиентите, които използват повторно кърпите си, се е увеличил с 33%, когато информационна карта в хотелска стая гласи, че 75% от клиентите, отседнали в този хотел, са използвали повторно кърпите си, според проучване, проведено от Influence at Work в Темпе, Ариз.
Става по -интензивно. Ако някога сте ходили на курс по психология, сигурно сте чували за това явление. През 50 -те години Соломон Аш провежда изследвания за съответствие. Той групира субектите в група, която беше помолена да даде грешен отговор (в този случай очевидно по-късата линия е по-дълга от по-дългата линия (нещо, което може да направи 3-годишно дете)). В резултат на това 75% от участниците казаха по -къси, по -дълги редове и промениха това, в което вярваха, само за да се впишат в друг. Луд, а?
Стъпка 3. Поискайте много неща
Ако сте родител, трябва да сте го преживели. Едно дете казва: Майко, майко! Хайде на плаж! Мама каза „не“, чувствайки се малко виновна, но не можа да промени решението си. Но тогава, когато синът му каза: Добре. Тогава да отидем до басейна? Мама искаше да каже „да“и да го направи.
Затова поискайте по -късно това, което наистина искате. Хората ще се чувстват виновни, ако откажат искане, без значение какво е искането. Ако втората ви заявка (т.е. вашата действителна заявка) е нещо, което те не могат да откажат, те ще се възползват. Втората молба им дава чувство за вина, като път за бягство. Те ще се почувстват облекчени, по -добре и вие ще получите това, което искате. Ако искате да поискате IDR 100,000, 00, поискайте IDR 250,000, 00. Ако искате работа да бъде свършена в рамките на един месец, първо поискайте да я свършите в рамките на 2 седмици
Стъпка 4. Използвайте нашата дума
Проучванията показват, че използването на думи е по -продуктивно за убеждаване на хората, отколкото други по -малко положителни подходи (напр. Заплашителният подход (ако не направите това, аз ще го направя) и рационалният подход (трябва да го направите по тези причини)). Нашата употреба на думата предава чувство на приятелство, равенство и разбиране.
Помните ли, когато ви казахме по -рано, че е важно да сте във връзка, така че слушателят да се чувства като вас и да ви харесва? И след това да имитира езика на тялото му, така че слушателите да се чувстват като теб и като теб? Е, сега трябва да използвате нашата дума … така че слушателите да се чувстват като вас и като вас. Със сигурност няма да повярвате на резултатите
Стъпка 5. Трябва да го стартирате
Понякога отбор няма да се движи, докато някой не започне нещо. Е, ти трябва да си такъв човек. Трябва да го започнете, за да се почувстват по -склонни слушателите ви да го завършат.
Хората са по -склонни да изпълнят задача, отколкото да свършат цялата. Следващия път, когато дрехите ви трябва да се перет, опитайте да ги поставите в пералнята и помолете партньора си да свърши. Тъй като е толкова лесно, те не могат да кажат „не“
Стъпка 6. Накарайте ги да кажат „да“
Хората искат да бъдат последователни със себе си. Ако ги накарате да кажат „да“(по един или друг начин), те искат да запазят последователност. Ако признаят, че искат да повдигнат проблем или са уверени в нещо и вие предлагате решение, те ще искат да го чуят. Каквото и да е, накарайте ги да се съгласят.
В проучване, проведено от Jing Xu и Robert Wyer, участниците посочиха, че са по -възприемчиви към нещо, ако първо им се покаже нещо, с което са съгласни. В една сесия участниците слушаха реч на Джон Маккейн или Барак Обама и след това видяха реклама на Toyota. Републиканците се интересуват повече от рекламата, след като видят речта на Джон Маккейн, а демократите? Досещате се - повече за Toyota, след като видях речта на Барак Обама. Така че, ако се опитвате да продадете нещо, накарайте клиентите си първо да се съгласят с вас - дори ако това, което казвате, няма нищо общо с това, което продавате
Стъпка 7. Дайте всички гледни точки
Макар и понякога невидими, хората имат свои собствени мисли и не всички са глупави. Ако не споменете всички гледни точки в спор, хората или ще ви повярват, или не ще се съгласят с вас. Ако пред вас се появят недостатъци, кажете им - особено преди някой друг да им каже.
През годините много изследвания сравняват техните едностранни и двустранни аргументи и тяхната ефективност и степен на убедителност в различни контексти. Даниел О'Кийф от Университета на Илинойс изследва резултатите от 107 различни проучвания (50 години, 20 111 участници) и провежда мета-анализ. Той заключава, че двустранните аргументи са по-убедителни от едностранните аргументи-с различни видове представяне и различна аудитория
Стъпка 8. Използвайте тайния метод
Чували ли сте някога за кучето на Павлов? Не, не рок група от 70 -те години от St. Луис. Изследване на класическото кондициониране. Като това нещо. Правите нещо, което несъзнателно предизвиква отговор от другата страна - и те също не го забелязват. Но имайте предвид, че това отнема време и изработка.
Ако всеки път, когато вашият приятел спомене Pepsi, вие мрънкате, това е пример за класическа кондиция. С течение на времето, докато мрънкате, приятелите ви ще мислят за Pepsi (може би искате да пият повече кола?). По -ясен пример е, ако шефът ви използва едно и също изречение, за да направи комплимент на всички. Когато чуете шефа си да поздравява някой друг, ще си спомните кога той ви е поздравил - и ще работите малко повече с гордост, която повдига настроението ви
Стъпка 9. Повишете очакванията си
Ако имате силата, този метод работи по -добре - и трябва да се направи. Покажете, че се доверявате напълно на положителните действия на вашите подчинени (служители, деца и т.н.) и с тях ще бъде по -лесно да работите.
- Ако кажете на детето си, че е умно и вярвате, че ще получи добри оценки, то не иска да ви подведе (ако може). Ако му кажете, че вярвате в него, ще му бъде по -лесно да повярва в себе си.
- Ако сте ръководител на компания, бъдете положителен източник за вашите служители. Ако им дадете трудна работа, кажете им, че сте им дали работата, защото вярвате, че те могат да се справят. Те показват качествата на X, X и X, в които можете да сте сигурни. С тази подкрепа те ще работят по -добре.
Стъпка 10. Покажете недостатъците
Ако можете да дадете на някого нещо, чудесно. Ако обаче можете да предотвратите загуба или загуба на нещо, още по -добре. Можете да им помогнете да премахнат стресорите в живота си - защо да кажат „не“?
- Има проучване, при което група ръководители трябва да вземат решение за предложение, което включва плюсове и минуси. Разликата е огромна: Ръководителите казват „да“на предложението, ако се прогнозира, че компанията ще загуби Rp5M, ако предложението не бъде прието, в сравнение с проекти, които биха могли да спечелят Rp5M. Можете ли да бъдете по -убедителни, само като дадете платената цена и ползите? Възможен.
-
Работи добре и у дома. Не можете ли да накарате съпруга си да спре да гледа телевизия и да излезе? Лесно. Вместо да се чувствате виновни и да го заяждате за времето заедно, напомнете му, че това е последната вечер, преди децата им да се върнат. Той ще бъде по -убеден, ако се чувства изгубен или е пропуснал нещо.
Това трябва да се вземе предвид. Има противоречиви изследвания, които заключават, че хората не обичат да им се напомнят за негативни неща, поне насаме. Ако това е твърде свързано с домакинството, те ще бъдат уплашени от негативните последици. Те предпочитат привлекателната кожа, отколкото да избягват рак на кожата например. Така че имайте предвид какво искате да попитате, преди да използвате един или друг начин
Метод 5 от 5: Като продавач
Стъпка 1. Поддържайте зрителен контакт и се усмихвайте
Бъдете учтиви, весели и харизматични. Доброто поведение ще ви помогне много. Хората ще чуят какво имате да кажете - защото отварянето на вратата е най -трудното нещо.
Не искате те да мислят, че искате да им наложите мнението си. Бъдете приятелски настроени и уверени - по -вероятно е да повярват на всяка ваша дума
Стъпка 2. Запознайте се с вашия продукт
Покажете всички предимства на вашата идея. Не и във ваша полза! Кажете им предимствата за те. Това винаги ще привлича вниманието им.
Бъди честен. Ако имате продукт или идея, от които те не се нуждаят, те ще знаят за тях. Ще се почувства неудобно и те ще спрат да вярват дори на думите, които са истината за тях. Обяснете двете страни на ситуацията, за да сте сигурни, че сте рационални, логични и разбирате техните интереси
Стъпка 3. Бъдете готови за всички опозиции
И бъдете готови за всички неща, за които може да не мислите! Ако сте упражнявали думите си и сте седнали за цялостна оценка, това не би трябвало да е проблем.
Хората ще намерят оправдания да кажат „не“, ако изглежда, че сте спечелили повече от транзакцията. Минимизирайте тази възможност. Слушателят е този, който трябва да се възползва - не вие
Стъпка 4. Не се страхувайте да се съгласите с другите
Преговорите са голяма част от убеждаването. Това, че трябва да преговаряте, не означава, че не печелите. Всъщност, тонове изследвания са ви довели до просто „да“, което има силата на убеждаване.
Ако да звучи като странна дума за убеждаване, изглежда, че има силата да ви накара да изглеждате приятни и че човекът, с когото разговаряте, е част от искането. Прикриването на това, което търсите, сякаш е одобрение, а не искане, може да накара някой друг да ви помогне
Стъпка 5. Използвайте непряка комуникация с лидерството
Ако говорите с шефа си или с някой друг на власт, може да не искате да бъдете преки. Същото важи и ако вашето предложение е малко амбициозно. С лидер трябва да ръководите мисленето им, като ги карате да мислят, че самите те са измислили идеята. Те трябва да останат видими, за да бъдат удовлетворени. Играйте в тяхната игра и им дайте бавно идеята си.
Започнете, като накарате шефа си да се чувства малко по -малко уверен. Говорете за нещо, което тя не разбира напълно - ако е възможно, говорете извън нейния офис, на неутрално място. След разговора му напомнете кой е шефът (той!) - което ще го накара да се почувства могъщ - така че той ще направи нещо по ваша молба
Стъпка 6. Управлявайте емоциите си и останете спокойни в конфликт
Увличането с емоции няма да направи нещата по -лесни за убеждаване. В ситуация, пълна с емоции или конфликт, управлението на емоциите ви винаги ви позволява да контролирате ситуацията. Ако някой не може да контролира емоциите си, той ще търси да се успокоите, защото вие можете да контролирате емоциите си. Тогава той ще се довери на вас да ги ръководите.
Използвайте гнева си, за да бъдете полезни. Конфликтът кара всички да се чувстват неудобно. Ако сте готови да се ядосате, направете ситуацията напрегната, тогава другият човек ще се поддаде. Не правете това често и определено не го правете, когато загубите контрол над емоциите си. Използвайте тази стратегия само правилно и полезно
Стъпка 7. Вярвайте в себе си
Не може да бъде принудено: Доверието е нещо, което хипнотизира, очарова и привлича като никое друго качество. Мъжът в стаята, който говори за нещо скучно с усмивка на лице, изпълнено с увереност, беше човекът, който убеди всички да се присъединят към неговия екип. Ако вярвате в това, което правите, другите ще го видят и ще отговорят. Те искат да бъдат уверени като вас.
Ако не вярвате в себе си, наистина трябва да тренирате самочувствието си. Ако влезете в 5-звезден ресторант, никой няма да разбере, че носите костюм под наем. Докато не влизате с дънки и тениска, никой няма да пита. Докато го доставяте, помислете за няколко от същите редове
Съвети
- Помага, ако сте дружелюбни, отстъпчиви и хумористични; ако други хора се радват да са около вас, вие ще имате по -голямо влияние върху тях.
- Опитайте се да не преговаряте с някого, когато сте уморени, бързате, не сте фокусирани или не мислите за това; Можете да направите самопризнание, за което по -късно ще съжалявате.
- Внимавайте с думите си. Всичко, което казвате, трябва да бъде оптимистично, насърчаващо и възхваляващо; не трябва да се говори за песимизъм и критика. Например политик, който изнася реч за надеждата, е по -вероятно да спечели избори; Говоренето за горчивина няма да ви спечели.
- Всеки път, когато започнете спор, съгласете се с него и кажете добри неща по въпроса. Например, ако искате да продадете камиона си на определен магазин за мебели, а мениджърът ви казва: "Не, не купувам вашия камион! Харесвам всяка марка-това се дължи на това и това". Трябва да се съгласите и да отговорите на нещо като: „Разбира се, всяка марка камиони - това е страхотно, всъщност чувам, че те имат репутация от 30 години“. Повярвайте ми, той няма да има нищо против след това! От тук можете да обясните мнението си за вашия камион, например "… Но знаете ли, че ако вашият камион не стартира при студени условия, компанията няма да ви помогне? И ще трябва да се обадите на кран и поправете сами камиона? "Това ще му помогне. помислете за вашето мнение.
- Понякога може да бъде полезно да уведомите слушателите си, че това е нещо, което е много, много, много важно за вас, а когато не е; Бъди мъдър.
Внимание
- Не се отказвайте внезапно - това ги кара да се чувстват така, сякаш са спечелили, и ще ги затрудни в бъдеще.
- Не четете твърде много или те ще спрат да ви дават шансове, дори ще загубите влияние върху тях.
- НИКОГА не бъдете критични или предварително към човека, с когото говорите. Това понякога може да бъде трудно, но няма да можете да постигнете целите си по този начин. Всъщност, ако се чувствате малко обидени или разочаровани, те ще го забележат и ще се почувстват обидени веднага, така че е по -добре да изчакате. Малко дълго.
- Лъжата и преувеличението никога не са морално обоснован вариант и не си заслужават. Слушателите ви не са глупави и ако смятате, че можете да ги заблудите, без да ви хванат, заслужавате го.
