Техниките за убеждаване могат да ви помогнат да изразите своето мнение ефективно, независимо дали се опитват да убедят родителите ви да ви позволят да гледате определен филм или да се опитате да убедите шефа си да премести екипен проект в нова посока. Първо, направете задълбочено проучване и оценете всички страни на аргумента, за да подкрепите вашата гледна точка. След това използвайте 3 риторични стратегии, за да убедите. Упражнявайте способността си да убеждавате чрез привлекателност на характера (етос), да използвате истории, за да провокирате емоциите на слушателите (патос) или да провокирате разума и логиката на слушателите, като представяте факти (лого). Използвайте комбинация от тези стратегии и слушайте отговора на слушателите. За нула време ще успеете да убедите другите.
Стъпка
Метод 1 от 5: Подготовка
Стъпка 1. Съберете доказателства в подкрепа на аргумента
Трябва да сте експерт, ако искате да убедите дали да убедите приятел да ви придружи на парти или когато изпращате предложение до скептичен съвет. Направете колкото се може повече изследвания, за да съберете убедителни доказателства в подкрепа на вашия случай. Източникът на информация зависи от това за какво се борите, но се опитайте да използвате само един надежден и валиден източник.
- Ако сами не сте сигурни дали това, което казвате, е вярно или ако има вероятност слушателите ви да разберат, че сте сгрешили, те няма да бъдат лесно убедени.
- За да убедите приятел да отиде на парти, уверете се, че знаете кой друг ще бъде там. Така че можете да бъдете сигурни, когато кажете: „Карина, Лео и Любовта също ги няма. Казаха, че партито ще бъде страхотно!”
Стъпка 2. Подгответе това, което ще кажете, за да оспорите аргументите
Да предположим, че слушателят ще отговори с обратното мнение. Когато събирате доказателства, проучете всички възможни контрааргументи, които може да срещнете. Знайте какви доказателства ще представят слушателите и защо ще се придържат към тази гледна точка. След това планирайте отговора си. Съберете доказателства в подкрепа на аргументите на защитата.
- Продължавайки от предишния пример, освен да знаете кой отива на партито, трябва да знаете и кой не отива и защо.
- Когато вашият приятел излезе с контрааргумент („Да, но Рино не отиде, така че това не са куп имена“), можете да подкрепите аргумента си с доказателства („Рино трябва да напусне града, но тя каза тя предпочита да отиде на партито. ")
- Ако искате да имате куче, но родителите ви се притесняват, че сте твърде заети и нямате време да се грижите за тях, бъдете готови да обясните, че ще включите сутрешните разходки и ежедневното хранене в ежедневието си.
Стъпка 3. Представете го по начин, който ще бъде добре приет
Адаптирайте подхода към личността на слушателя и начина, по който той или тя обработва нова информация. Спомнете си кога е одобрил нещо, което сте предложили, и се опитайте да си спомните как сте предали идеята, докато накрая той го убеди. След това адаптирайте подхода въз основа на този работен пример.
- Ако шефът ви е апатичен и обича да се чувства като герой, не предприемайте прибързан и прекалено самоуверен подход. Шефът ви веднага ще отхвърли предложението ви. Вместо това представете предложението така, сякаш имате нужда от превъзходни политики и съвети. Направете го така, сякаш това е неговата идея, тогава той ще подкрепи вашия проект.
- Ако се опитвате да убедите учител да удължи крайния срок за проект и знаете, че той или тя е твърд поддръжник на спортния екип на училището, оформете молбата си като конфликт, който той или тя може да разреши. Например „Опитах се да завърша доклада, но тренировъчният график за тази седмица е пълен за големия мач утре“. По този начин той може да ви даде разширение, без да се налага да го поискате директно!
Метод 2 от 5: Потвърждаване на вашата достоверност (Ethos)
Стъпка 1. Обяснете защо сте експерт по тази тема
Представете доказателство за вашето доверие и опит, така че слушателите автоматично да се доверят на вашия авторитет. От началото на разговора споменете преживявания и успехи, които ви дадоха много опит в тази област. Използвайте пример като този по -долу, за да обясните защо вашият случай заслужава разглеждане:
- Ако се опитвате да убедите родителите си да имат домашен любимец, говорете за това как сте работили, грижейки се за домашните любимци на съседите и че знаете тънкостите на грижите за животните.
- Ако се опитвате да убедите професор да ви позволи да посещавате часовете следващия семестър, избройте добрите си оценки като доказателство, че сте готови за предизвикателството.
- Ако искате да получите работа, кажете на интервюиращия за степени, постижения и награди, които доказват вашия опит в бранша.
Стъпка 2. Използвайте ключови думи, които показват, че знаете много по темата
Използвайте речник, свързан с темата, която се обсъжда. Вместо да избягвате сложна терминология, съкращения или фрази, потърсете техните значения, за да се уверите, че знаете как се използват. След това го споменете в разговора и слушателят ще бъде впечатлен. Това е особено полезно, ако слушателят е експерт по темата. Опитайте се да говорите на същия език, така че той да ви вижда като колега експерт.
- Ако се опитвате да продадете продукт на клиент, който е фотограф, направете уверен списък със спецификациите на камерата. Той ще почувства, че разбирате работата му и може да бъде готов да чуе за повишението ви.
- Ако убеждавате родителите си да подкрепят заявлението ви за кредитна карта, не избягвайте финансовия жаргон. От друга страна, използването на финансови условия като „кредитен рейтинг“и „цикъл на сметки“показва, че знаете точно за какво говорите.
- Да речем, че се опитвате да убедите приятел да ви позволи да практикувате китара с тяхната група. Ако мислят за групата като за група, не я наричайте банда. Ще видите, че не оценявате техните дейности и вероятно няма да ви позволят да се присъедините.
Стъпка 3. Подкрепете аргумента със завладяващи визуални елементи като графики, а също така носете подходящо облекло
Помислете какво слушателят иска да види и го представете точно така. Ако искате да се представите като определен тип авторитет, подкрепете го с подходящо облекло. Включете визуални знаци в облеклото или визуалните помагала, които могат да бъдат видени от другия човек.
- Ако се опитвате да убедите семейството си да ви позволи да работите на непълно работно време, докато сте в колежа, уверете се, че сте спретнати и добре облечени, когато повдигате идеята. Не говорете с облечени домашни дрехи, няма да звучите достатъчно отговорни, за да се захванете за работа.
- Ако изпращате важен изследователски доклад на лектор, уверете се, че форматът е ясен и професионален. Не позволявайте на небрежно форматиране или смачкана хартия да прикрива качеството на вашето писане.
- За да убедите родителите си да ви запишат за тренировки във фитнеса, облечете гимнастическа риза и започнете да правите салтове в хола. Явно ще се нуждаете от средства за насочване на таланти и енергия.
Стъпка 4. Покажете увереност в себе си и аргумента
Изправете се изправени, погледнете другия човек в очите, усмихнете се и говорете с постоянен и ентусиазиран глас. Представете своята гледна точка като факт, не се отслабвайте от думите „мисля“или „мисля“. Кажете „Сигурен съм за X“, за да покажете колко сте уверени в казаното.
- Нервността и несигурността могат да подкопаят способността ви да бъдете убедителни. Ако не вярвате в себе си, вашите слушатели също няма да повярват във вас.
- Слушателите са склонни да приемат, че хората, които говорят уверено, са надеждни и че думите им са верни. Така че, ако покажете и кажете на партньора си, че сте сигурни в безопасността на скачането с парашут, той ще ви повярва.
Метод 3 от 5: Ангажиране на емоциите на слушателя (Патос)
Стъпка 1. Използвайте местоимения в множествено число, като „ние“
Избягвайте да използвате местоимения в единствено число като „аз“и „аз“, или да се отнасяте към слушателя като „вие“или „вие“. Изборът на местоимения в единствено число ви поставя в опозиция на слушателя и прави опита ви да го убедите в лична атака. Вместо това използвайте „ние“, за да изглежда, че вие и вашите слушатели сте екип от една и съща страна. Подсилете този манталитет с думи като „заедно“или „всички ние“.
- Приобщаващият език е много по -ефективен от езика, който поставя убедителя на различно място от слушателя. Така че слушателят вижда вас и него/нея като една страна, която има общ интерес, а не две отделни страни.
- Вместо да казва на съотборник: „Видях, че има грешка в афиша. Трябва да го поправите “, кажете„ Нека поправим грешката в плаката “, докато предавате плаката и маркера.
Стъпка 2. Разкажете трогателна история, която ще се хареса на емоциите на слушателя
За да докоснете сърцето на слушателя, разкажете интересна история, която представя вашия случай. Използвайте доказателства, за да съставите завладяваща истинска история за главен герой, който изпитва щастие, проблеми, трудности и препятствия. Героят може да сте вие, публичен представител или измислен герой, стига историята да описва това, което искате да докажете. Използвайте описателен език, за да илюстрирате как е положението в момента и как би могло да бъде подобрено с вашата визия.
- Ако спорите за решение, което би подобрило ситуацията, илюстрирайте колко сериозна е ситуацията в момента.
- Затворете историята с два потенциални края, един „тъжен“край, който не включва вашето решение, и един „щастлив“край, който го прави.
- Например, тъжна история за това колко тъмна и мрачна е вашата стая в общежитието и че не можете да се концентрирате върху домашните си, може да убеди икономката да купи по -скъпа лампа. „Тъжният“завършек на тази история е спад в оценките, а „щастливият“завършек стига до номер едно в класа.
Стъпка 3. Задействайте гнева или съжалението, за да предизвикате действие
За да завършите историята, насърчете слушателя да се чувства ядосан или съжаляващ. Говорете с емоционален тон и движете тялото си с изразителни жестове, които показват вашия гняв или вълнение. Ако слушателят започне да имитира емоциите ви, минимизирайте или омаловажавайте противоречивите избори, така че той или тя да бъде провокиран да предприеме действия.
- Когато използвате определени емоции в убедителна стратегия, не бъдете манипулативни или нечестни. Трябва да сте ентусиазирани, но да изразявате само емоциите, които наистина изпитвате.
- Ако баща ви не е трогнат да ви позволи да пренощувате в къщата на приятел, кажете му, че ако не отидете, няма да имате приятели в училище. Например „Нина е нова в тази група, тя не иска да загуби възможността да се доближи до тях. В противен случай Нина няма да има добри приятели в класа."
- Подправете убеждението с реторични въпроси, за да накарате слушателя да кимне или да поклати глава. Опитайте фрази като „Можем ли да сложим край на този проблем завинаги?“(Да!) Или „Вярвайте или не, колко ужасно е положението?“(Не!)
Стъпка 4. Ласкайте слушателя, като го поставите в центъра на историята
Провокирайте гордостта на слушателя. Вместо да посочвате негативните последици от героите във вашата емоционална история, поставете слушателя в центъра на историята. Обяснете последиците, с които ще се сблъска, ако не следва вашата гледна точка, след това опишете положителния резултат по начин, който разбужда надеждите и желанията му. Помогнете на слушателите да видят резултатите.
- Примамвайте слушателя с ласкави похвали, така че той или тя с радост да последва поведението ви.
- Направете привлекателна оферта, която той не може да откаже, въз основа на това, което цени и с което се гордее.
- Ако се опитвате да убедите сестра си да избере друга бална рокля, за да можете да заемете първо избраната от нея рокля, кажете й, че изглежда красива и привлекателна в новата си синя рокля.
- Ако искате приятел да купи определена видео игра, за да можете да играете заедно, кажете, че той или тя е страхотен и непобедим в този тип игра.
Метод 4 от 5: Разчитане на факти и логика (логотипи)
Стъпка 1. Започнете с факти, по които феновете могат да се споразумеят, за да отворят умовете си
Преди да разбиете твърди факти и цифри, започнете с идея, с която слушателят се е съгласил. Представете го по начин, който го насърчава да потвърди одобрението си. Опитайте да формулирате общата тема като въпрос, на който слушателите могат да отговорят с да или не, и помислете за прекратяване на риторичния въпрос с „Наистина?“
- Можете да започнете аргумента си с два въпроса като този: „1500 деца ходят на училище тук, нали?“(Да, това е факт). Тогава: „Съгласни сме, че липсата на подкрепа след училище е проблем за тези ученици и нашето общество?“(Да, това е тема за разговор).
- Слушателят веднага ще кимне в знак на съгласие. С този импулс е по -вероятно той да се съгласи с по -сложните аргументи, които ще измислите след това.
Стъпка 2. Подкрепете иска с фактически доказателства
След като преминете през очевидните и безспорни моменти, трябва да подкрепите по-противоречивите твърдения с доказателства. Извличайте количествени факти, статистически данни, резултати от проучвания и други доказателства от надеждни източници. Носете визуални помагала или оригинален източник като допълнително доказателство. Опитайте се да запомните най -важните факти, за да можете лесно да ги включите в разговора си.
- Опитайте да създадете документ с електронна таблица, за да покажете на работодателя си, че идеята ви е печеливша, или цитирайте скорошно проучване, обхващащо вашата тема.
- Подгответе цената на интернет пакета, която предлагате на своите съквартиранти, и покажете, че той е достъпен за услугата, която ще получите.
- Ако представяте факти и цифри пред слушател, показвайки, че идеята ви е логична, той или тя ще бъде по -трудно да ви се противопостави.
Стъпка 3. Представете логически аргументи
Насочете слушателите към разумни и валидни аргументи. Използвайте индуктивни разсъждения, за да докажете точки. Започнете с описание на конкретен казус и след това направете по -широки заключения от случая. Или опитайте обратния подход чрез дедуктивно разсъждение. Номерът е да започнете с доказване на общи факти, след което да ги приложите към вашия собствен случай. Избягвайте логически заблуди, които използват факти, за да направят погрешни заключения.
- Ето как да използвате индуктивните разсъждения, за да докажете своята позиция пред родителите: „Всички университети насърчават студентите си да учат в чужбина. Вижте брошурите, изпратени от кампуса за ползите от пътуването и обучението в чужбина. Според Нина проучвателното пътуване до Европа значително ще разшири хоризонтите й."
- Една логическа грешка, която трябва да се избягва, е post hoc ergo propter hoc. Този метод създава фалшиви предположения въз основа на последователността на събитията. Например, може да се объркате, ако смятате, че библиотеките причиняват главоболие, защото сте били в библиотеките и имате главоболие, когато се прибирате у дома.
- Друга заблуда е описанието на поредица от събития с начална точка, която сякаш води до крайна точка. Например, „Ако мама позволи на Нина да пропусне училище утре, Нина ще може да практикува група, за да можем да станем богати и известни звезди“. Това означава, че пропускането на училище ще ви доведе до слава и богатство, което не е нито логично, нито убедително.
Метод 5 от 5: Представяне на аргументи
Стъпка 1. Започнете разговора, когато слушателят е спокоен и отворен
Времето е много важно за убеждаване на хората. Трябва да сте чувствителни към позицията на слушателя в процеса на вземане на решения. Моля, попитайте директно. Ако моментът не е подходящ, съсредоточете усилията си върху поддържане на положителна връзка със слушателя, докато той или тя стане по -удобно да вземе решение.
- Ако продавате диван, говорете с потенциалния клиент, докато той гледа към дивана, а не когато е на пътеката на хладилника.
- Обърнете внимание на отношението му и коригирайте отношението си. Ако той прекарва много време в разглеждане на различни дивани и казва, че иска да купи нов този уикенд, продължете и предлагайте своя опит в областта на диваните.
- Ако потенциален купувач каже, че не иска да си купи диван до септември, не го гонете, когато излезе през вратата.
Стъпка 2. Създайте впечатление за спешност или рядкост, за да задействате слушателя да предприеме действия
Използвайте крайния срок за промоция, за да посочите, че решение трябва да се вземе бързо. Кажете на приятелите си, че са останали само няколко билета за концерт. Кажете на колегите си, че всички отдели ще обядват „точно сега!“и ако не се премести скоро, щеше да бъде изоставен. Насърчавайте слушателите да действат бързо от страх да не пропуснат възможност.
- Ако слушателят има малко време да мисли за изводи, това означава по -малко време за изследване и изслушване на противоположните инстинкти.
- Включете призив за действие, като „Действайте сега“или „За ограничен период от време“, за да получите желания резултат.
Стъпка 3. Изправете се срещу контра аргументите и защитете своето мнение и позиция
Преди слушателите да имат възможност да изразят противоположни възгледи, кажете това, което вече мислят. Покажете, че знаете, че има противоположни мнения. Представете с емпатия, така че слушателите да се чувстват чути и разбрани. След това заявете логично защитата си.
- Стратегия като тази не само помага на слушателя да се свърже с вас, защото той или тя се чувства разбран, но също така увеличава доверието ви, защото ще бъдете впечатлени от темата отвътре и отвън.
- Това е солиден подход, който комбинира патос, етос и лога наведнъж.
- Ако искате да излезете с приятели, въпреки че има много домашни, вместо да чакате татко да каже: „Как беше домашното ти?“, Го предходете с думите: „Добре, Нина знае, че мисля за домашното на Нина. Но всъщност Нина има планове да направи домашните си по химия и английски, преди да отиде и да учи за изпита по история в утрешния график за обучение. " Баща ви ще бъде впечатлен от внимателното ви планиране.
Стъпка 4. Уверете се, че запазвате спокойствие, когато представяте и защитавате аргумента
Не се увличайте по емоциите. Дори да разказвате емоционална история, опитайте се да държите чувствата и емоциите си под контрол през цялото време.
Отрицателната енергия и крещенето извън контрол не е убедителен подход. Този вид поведение намалява вашия авторитет
Стъпка 5. Забавете, ако слушателят е съгласен, но ускорете, ако той или тя не е съгласен
Ако смятате, че слушателят се съгласява или го забелязвате да кима, когато представяте идея, забавете темпото. Дайте му достатъчно време да анализира вашите доказателства и да представи собствените си аргументи в подкрепа на вашата идея. Ако обаче слушателят е труден за убеждаване и не е съгласен, представете аргумента си бързо, за да не може да изпълни критиката.
- По време на разговора направете няколко паузи, така че съгласният слушател да сподели своята гледна точка, която затвърждава вашата идея.
- Не позволявайте на инакомислещите да поемат разговора.
- Ако се движите и говорите бързо, несъгласната публика няма да има много време да измисли контра аргументи. Той ще бъде завладян от думите ви, докато накрая не се съгласи.
Стъпка 6. Пригответе се да бъдете по -спокойни или дори по -агресивни въз основа на реакцията на слушателя
След като представите убедителна идея, обърнете внимание на реакцията на слушателя. Наблюдавайте изражението на лицето, езика на тялото и дишането. Можете да разберете какво мисли той, като ги наблюдавате всички. Не се придържайте към строг сценарий. Трябва да можете да действате според отговора на слушателя, така че резултатите да са желаните. Ако смятате, че слушателите ви започват да се дразнят, че сте твърде директни, намалете тона си на глас и покажете съпричастност. Ако той е незаинтересован или пренебрегващ, опитайте се да предадете неудобните факти по по -директен начин.
- Задържаният дъх показва очакване, докато рязкото вдишване обикновено показва изненада.
- Прикритите очи показват съмнение или недоволство, както и кръстосаните ръце или наклонена глава.
- Изправена стойка, наведена напред, показва интерес.
Съвети
- Ако пишете убедителна реч за училище или се подготвяте за публично представяне, опитайте горните стратегии, за да направите речта си по -ефективна.
- Проучванията показват, че ако кимнете, когато говорите, слушателите са по -склонни да се съгласят с вас.
