Отстояването на себе си изисква увереност. Ако искате да знаете как се чувстват другите хора, трябва да бъдете внимателни. Използвайки уверени комуникативни умения, можете да покажете какво искате и да уважавате другите.
Стъпка
Част 1 от 2: Правене на напориста комуникация
Стъпка 1. Разпознайте разликата между категоричен и агресивен отговор
Да бъдеш уверен означава да отстояваш себе си и да споделяш мислите и чувствата си с другите. Не искате да наранявате други хора с думите си. Вместо това искате да изясните мнението си. Агресивни сте, когато омаловажавате другите. Опитвате се да изразите мнението си, като нараните другия човек.
- Пример за напориста комуникация: "Лия, ще съм ти благодарна, ако бъдеш по -отворена към моята лична ситуация. Брат ми е болен, така че не мога да идвам често на практика." За повече съвети прочетете бъдете уверени.
- Пример за агресивна комуникация: "Лия, ти си толкова подла. Как можеш да бъдеш толкова безчувствена, когато брат ми е толкова болен. Имаш ли сърце, нали?"
Стъпка 2. Използвайте категоричен език на тялото
Стой изправен. Не се навеждайте и не се облягайте на стената. Дръжте главата си изправена и погледнете другия човек в очите. Вместо да кръстосвате ръце, дръжте ръцете си отстрани. Когато седите, не кръстосвайте краката си и се уверете, че краката са плоски на пода.
Стъпка 3. Използвайте изречения с думата „I
„Вместо да използвате изречения„ вие “, изберете изречения с„ I. “Например„ Чувствам се наранен, когато игнорирате нуждите ми “, вместо„ Винаги забравяте, че трябва да бъда доставен. “С акцент върху думата„ Аз, „е по -малко вероятно да се окажете обвиняващи, всъщност се опитвате да отворите диалог.
Стъпка 4. Не се защитавайте
Когато се защитавате, опитайте се да посочите фактите. Не се защитавай. Например, може да кажете: „Лия, не си справедлива!“и това не е ефективно. Макар че е важно да говорите за това как някой е наранил чувствата ви, опитайте се да обясните защо. Казвайки, че сте тъжни, другият човек може да разбере защо. Можете да опитате някои от триковете по -долу:
Можете да кажете: „Лия, не мисля, че разбираш защо пропускам тренировки толкова често. Брат ми е много болен и семейството ми е пътувало през целия път, за да го посети в болницата. Бих искал да мога да се ангажирам с екипът сега, но брат ми е по -важен. Надявам се, че ще го разберете."
Стъпка 5. Не забравяйте, че само вие можете да контролирате мислите си
Ако някой ви омаловажава, осъзнайте, че никой не може да ви накара да мислите, че мислите ви са безсмислени. Ако една мисъл премине през ума ви, това означава, че мисълта е ценна. Но това не означава, че мислите ви винаги са прави. Затова наистина разберете тази ситуация и се опитайте да бъдете отворени.
Стъпка 6. Обяснете културните различия или разликите в начина на живот
Не всички противоречия трябва да бъдат разрешени. Понякога можете да обясните откъде сте. Някои разногласия са нормални във всякакъв вид отношения.
Например, може би вашата религия ви забранява да пиете алкохол и не го пиете, когато отидете на рожден ден на приятел. Дори ако вашият приятел възразява срещу вашия избор, ако осъзнае, че това е много важно за вас, той вероятно ще разбере и вашия избор
Част 2 от 2: Слушане на другите
Стъпка 1. Запазете спокойствие
Когато сте в конфликт с друг човек, поемете дълбоко въздух. Не реагирайте веднага. Уверете се, че сте достатъчно спокойни, за да обсъдите ситуацията рационално.
- Ако не сте спокойни и не сте готови да обсъдите ситуацията, кажете го. Можете да кажете: "Можете ли да ми дадете пет минути? След това мисля, че мога да го разреша."
- Опитайте се да броите до десет, докато дишате от диафрагмата. Бавно издишайте дъха.
Стъпка 2. Оставете другия човек да говори
Когато сте в конфликт с някого, изслушайте неговата гледна точка по въпроса. Не го прекъсвайте. Дори ако трябва да се защитавате, вие също ще разберете по -добре гледната точка на другия човек. Това може да ви помогне да общувате по -ефективно.
- Не мислете, че мислите на другите хора са неразумни. Това е агресивно и непродуктивно поведение.
- Покажете, че слушате, като предоставите словесни и визуални сигнали. Кимнете с глава и го погледнете в очите. Понякога казвайте „да“, „надясно“, „хмм“.
Стъпка 3. Накратко повторете точките на другия човек
След като другият човек приключи да говори, повторете това, което сте чули. Това ще предотврати недоразуменията. Освен това ще покаже как се опитвате да разберете другия човек.
Например, може да кажете: "Лия, разбирам това, когато искаш да кажеш, че отслабих нашия баскетболен отбор. Не идвам да тренирам толкова често, колкото би искал. Наистина ли?"
Стъпка 4. Задавайте въпроси
След като приятелят ви е обяснил какво чувства, отделете малко време, за да изясните всички въпроси или съмнения, които ви хрумват. Задаването на въпроса показва по -голяма загриженост, отколкото просто приемането на думите на другия човек. Също така, ако другият човек се колебае да сподели чувствата си, опитайте:
Можете да кажете: "Лия, виждам, че си разочарована от мен. Направих ли нещо, за да те обидя?" Лия може да не ви се сърди, защото вие сте най -слабият играч в отбора. Възможно е той да е разстроен, че рядко присъствате. Може би той вижда голям потенциал във вас и е разочарован, че не се възползвате максимално от ангажимента си
Съвети
- Ако нараниш чувствата на някого, веднага се извини.
- Не казвайте нещо, което знаете, че ще нарани чувствата на другия човек.
