Намирането на целевия ви пазар е особено важно, ако продавате услуга, управлявате магазин или карате читателите да прочетат вашите онлайн статии. Разбирането на целевия ви пазар ще ви помогне да развиете нови продукти и да ги продавате ефективно. Ако управлявате бизнес, започването с просто проучване на вашите клиенти и конкуренти ще ви помогне веднага да определите целевия си пазар.
Стъпка
Част 1 от 3: Отговаряне на въпроси за вашия бизнес
Стъпка 1. Помислете за проблема, който вашият продукт или услуга може да реши
Ако искате хората да купуват вашия продукт или услуга, уверете се, че това може да помогне на хората да решат проблемите си. Например вашият продукт може да реши проблема с нуждата на хората от модерни дрехи на достъпни цени.
- Идентифицираните проблеми могат да варират, стига да сте сигурни, че има много хора със същия проблем, които отговарят на вашия бизнес.
- Намерете проблем, който вашият продукт може конкретно да реши. Идентифицирането на твърде общ проблем, като например нуждата от храна, не помага. Можете да започнете с често срещан проблем, но да го стесните, като зададете няколко последващи въпроса като „Къде хората се нуждаят от моята храна?“или „Каква храна се нуждае моят клиент?“
Стъпка 2. Обърнете внимание на вашите конкуренти
Помислете за видовете бизнеси, които предлагат подобни продукти или услуги и как бихте ги разграничили.
- Ако имате физически магазин, вашите конкуренти може да са фирми в същата област. Ако имате онлайн бизнес, ще трябва да направите известно проучване, за да разберете какви възможности имат потенциалните клиенти. Бързото онлайн проучване чрез въвеждане на ключови думи, свързани с вашия бизнес, може да помогне за идентифицирането на онлайн конкуренти.
- Веднага щом разберете кои са вашите съперници, направете проучване върху тях. Трябва да знаете неща като работното им време, колко продукти предлагат или таксите за доставка, които таксуват клиентите. Целта е да идентифицирате проблемите, с които се сблъсквате, които съперниците ви не могат да разрешат.
- Естествено е, че не сте единственият, който предлага решение на конкретен проблем, но трябва да се опитате да направите възможно най -голяма разлика. Уверете се, че вашият продукт или услуга са уникални и лесно разпознаваеми.
Стъпка 3. Избройте характеристиките на клиента
След като разберете какви проблеми може да реши вашият продукт, можете да започнете да мислите какви хора могат да имат тези проблеми. Запишете колкото се може повече характеристики за идеалния клиент.
Отново се опитайте да бъдете максимално конкретни. Например, продавате биологична храна за кучета, в списъка ви може да има тези, които имат домашни любимци, които са запознати с храненето, грижат се за устойчиво земеделие и т.н
Стъпка 4. Обърнете внимание на цената на продукта
Ако вече сте определили цена за продукт или услуга, сравнете цената с наличните опции за подобни продукти. Ако все още не сте решили цена, препоръчваме да направите следното проучване, за да определите разумна цена.
- Ако вашият продукт е по -скъп от други, трябва да можете да обясните на клиентите си предимствата.
- Помислете също за типовете хора, които са готови да купят вашия продукт и дали клиентите ще гледат на вашия продукт като основен или луксозен артикул.
Част 2 от 3: Правене на пазарни проучвания
Стъпка 1. Разберете кои са вашите настоящи клиенти
Най -добрият начин да разберете кой ще купи вашия продукт е да знаете кой вече го е купил. Използвайте тази информация, за да се насочите към други хора със сходни интереси или към тези, които попадат в същата демографска група.
- Ако имате магазин, обърнете внимание на хората, които са ваши клиенти. Можете да разкажете много за тях само като наблюдавате. Можете също така да ги включите в разговор, да ги помолите да попълнят анкета или да създадете програма за награди, която изисква личната информация на клиентите, за да ги опознаете по -добре. Програмата за награди също така ви позволява да проследявате покупките на клиенти, което ви помага да идентифицирате конкретни продукти, които клиентите наистина харесват.
- Ако имате уебсайт, Google Analytics ви казва колко хора в момента разглеждат вашия сайт. Много социални медии, включително Facebook, Twitter и Youtube също имат „бинокли“или „анализи“, които предоставят информация за демографските данни и интересите.
Стъпка 2. Разберете за вашите конкуренти клиенти
Ако все още нямате магазин или уебсайт, можете да получите много информация за потенциалните клиенти, като проучите конкуренцията си. Дори ако вече имате магазин или уебсайт, пак можете да го направите, защото това ще ви покаже дали вашата конкуренция е по -успешна в привличането на клиенти от вас.
- Можете също така да научите основна информация за клиентите на конкурентите, като посетите акаунти в социалните медии и прегледате профилите и/или коментарите на последователите. Можете да разберете възрастовата група на последователя.
- Ако конкурент има магазин, отделете време да го посетите и обърнете внимание на клиентите, които пазаруват там.
Стъпка 3. Прегледайте съществуващите резултати от изследванията
Направени са много пазарни проучвания и те могат да бъдат използвани за вашия бизнес. Търсете онлайн информация за пазарни проучвания, целеви пазари или потребителски профили за вашия бизнес. Данните може да не са точно това, което бихте получили, ако направите свое собствено проучване, но те предоставят допълнителна информация.
Комерсиалните новини могат да бъдат добър източник на информация
Стъпка 4. Направете свое собствено проучване
Ако сте направили много онлайн проучвания и сте наблюдавали клиенти, може да се нуждаете от мнения от реални клиенти. Можете да направите свое собствено проучване, въпреки че можете да наемете и професионалист от агенция, ако не сте сигурни как да получите добри участници или да преведете данни.
- Помолете клиентите да попълнят анкети, онлайн или в магазина. Можете да попитате за техните демографски характеристики и интереси, отговорите им към вашия продукт и продуктите или услугите, които биха искали да предоставите.
- Ако искате повече хора да участват в анкети, можете да опитате платени онлайн анкети. Няколко компании, включително Swagbucks и Vindale Research, могат да покажат вашето проучване онлайн срещу заплащане.
- Можете също така да проведете дискусия във фокус група, ако искате да получите по -подробна информация за това как хората в групата се отнасят към вашия продукт или услуга.
Стъпка 5. Попълнете потребителския профил
След като отговорите на всички ваши бизнес въпроси и проведете проучване на пазара, можете да финализирате идеалния си потребителски профил. Ако имате повече от един продукт или услуга, можете да имате различен тип идеален потребителски профил за всеки продукт или услуга. Профилът трябва да включва комбинация от демографска информация, която ще ви позволи да разберете социално -икономическото състояние на клиента, и психографска информация, която дава представа за личността на клиента.
- Важна демографска информация включва възраст, расов/етнически произход, пол, семейно положение, ниво на образование, професия, доходи, брой деца и местонахождение.
- Важна психографска информация включва хобита, интереси, вярвания, религия, начин на живот и избор на технологии.
Част 3 от 3: Използване на тази информация за развитие на вашия бизнес
Стъпка 1. Насочете се към клиенти, където обичат да прекарват времето си
След като имате потребителски профил, можете да направите някои онлайн проучвания, за да разберете какви навици обикновено правят тези хора. Познаването на техните навици ще ви помогне да вземете интелигентни решения за това къде и как да продавате услугите си.
- Добра идея е да разберете дали целевият ви пазар предпочита да пазарува в магазина или онлайн; колко време прекарват в интернет, гледат телевизия, четат списания и слушат радио; и посетени сайтове, прочетени телевизионни канали и публикации.
- Можете да се възползвате от анализите на социалните медии, като Follwerwork, за да научите повече за навиците на целевия си пазар. Ако знаете, че голяма част от целевия ви пазар е фен на определена компания, можете да заемете идеи от тази компания, за да завладеете целевия си пазар.
- Можете също така да направите проучване, за да отговорите на горните въпроси. Това е особено полезно, ако искате да знаете навиците на определени групи във вашия район. Формирайте група хора, които представляват целевия пазар.
Стъпка 2. Пуснете продукта на пазара според стойностите на клиентите
След като разберете целевия си пазар, трябва да можете да създадете подходяща маркетингова кампания. Винаги когато създавате нова кампания, винаги използвайте потребителски профили като справка и се запитайте дали кампаниите, които създавате, съвпадат с данните, които вече знаете за целевия си пазар.
Стъпка 3. Изпратете специални промоции
Ако вече познавате целевия си пазар и сте събрали данни от клиенти, използвайте тази информация, за да групирате клиентите според техните характеристики и да се уверите, че клиентите винаги са информирани за вашия магазин, който е свързан с тях.
- Да речем, че притежавате онлайн магазин за дрехи за домашни любимци, използвайте минали данни за продажбите, за да групирате клиентите в три групи: собственици на кучета, собственици на котки и собственици на кучета и котки. По този начин можете да изпращате промоционална информация на клиентите според продуктите, от които се интересуват.
- Тази информация може да се използва и за разработване на нови продукти или услуги, за да отговори на нуждите на всяка група.
Съвети
- Можете да поискате съвет от приятели и семейство, но не правете грешката да го приемете като законно проучване на пазара. Трябва да продължите да се опитвате да получавате обратна връзка от хора, които представляват вашия пазар.
- Вашият целеви пазар може да се развива с течение на времето и това е естествено. Не спирайте да правите пазарни проучвания.
- Избягвайте да правите предположения за целевия пазар въз основа на вашите собствени предразсъдъци.
