Освен науката, изкуството играе много важна роля в управлението на персонала, тъй като няма формула или стандартно правило, което да се използва като отправна точка. Подобно на други артистични умения, можете да се развиете, ако имате добра личност и висока ангажираност.
Стъпка
Стъпка 1. Поставете се като „лидер“, а не като „мениджър“
Лидерите не се нуждаят от титли или титли. Лидерът е човек, който е в състояние да осигури вдъхновение и мотивация на всички членове на екипа във всяка ситуация.
Стъпка 2. Бъдете хумористични
Не бъдете много фокусирани върху себе си, за да бъдете обективни и симпатични. Не забравяйте, че всеки може да прави грешки, включително и вие.
Стъпка 3. Не забравяйте, че вие отговаряте за управлението на група хора
Вместо да ги третирате просто като ресурс или актив, не забравяйте, че те също имат семейства, чувства, проблеми. Работата не може да бъде отделена от живота у дома. Осъзнайте, че всеки има личен живот и му покажете съпричастност. Покажете уважение към всички, независимо от титлата или длъжността. Бъдете усмихнат човек и винаги бъдете позитивни.
Стъпка 4. Определете вашите силни и слаби страни
В допълнение към идентифицирането на силните страни на себе си и на вашия екип, идентифицирайте слабостите, които трябва да бъдат подобрени.
Стъпка 5. Направете работен план
Запомнете съобщението, което гласи: „Неуспехът в планирането е планирането да се провали“. Затова изгответе краткосрочен и дългосрочен работен план.
Стъпка 6. Вземете решение
Когато бъдете помолени да дадете мнение, обмислете внимателно идеята, която искате да предадете, и след това я обяснете убедително. Не говорете твърде дълго и не мълчете. Ако трябва да вземете важно решение, задайте краен срок и след това решете според отреденото време. Ако някой ви даде аргумент, че трябва да промените решението си, приемете идеята и след това действайте по най -добрия начин.
Стъпка 7. Посочете очакванията си
Доколкото е възможно, предайте очакванията в писмена форма. Поискайте обратна връзка от всички членове на екипа. Разберете какво очакват от вас. Опитайте се да намерите общ език, ако има разногласия или разногласия в екипа.
Стъпка 8. Определете какво може да се промени и какво не може да се промени
Приемете ситуацията, която е невъзможно да промените и не губете енергия, за да се справите с нея. Съсредоточете се върху това, което може да се промени. Ориентираните към персонала действия в екипа винаги са полезни и носят успех.
Стъпка 9. Не забравяйте, че всеки член на екипа може да бъде мотивиран от различни неща, а някои са по -мотивирани, ако му бъдат дадени стимули
Помислете за най -добрата програма за стимулиране, която подкрепя постигането на вашите работни цели или цели. Например, ако дадете бонус на члена на екипа, който е в състояние да произведе най -много единици, бъдете готови за спад в качеството на продукта, защото продавачът се опитва да преследва най -големия обем на продажбите.
Стъпка 10. Уважавайте доверието на другите хора към вас
Обикновено мениджърите знаят повече информация от останалите служители. Никога обаче не изневерявайте на доверието на компанията, началниците, колегите или подчинените към вас. Уверете се, че винаги могат да ви се доверят.
Стъпка 11. Бъдете последователни
Уверете се, че действате и реагирате последователно. Не бъдете човек, който обърква другите, защото вашето отношение и настроение могат лесно да се променят.
Стъпка 12. Гъвкавостта е много важен аспект и не противоречи на последователността
За да поддържате бизнеса си конкурентен, бъдете гъвкави в случай, че трябва да промените решения, разпоредби и разпределение на ресурси.
Стъпка 13. Фокусирайте се само върху решението, а не върху проблема
Лицата, ориентирани към решения, са склонни да бъдат предпочитани.
Стъпка 14. Правете разумно наемането и уволнението на служители
Уверете се, че наемате качествени служители, като оставите достатъчно време да интервюирате няколко кандидати и да направите задълбочена проверка. Незабавно уволнение, ако има персонал, който има отрицателни личности или не може да постигне целите на работата.
Съвети
- Не се страхувайте да се провалите. Ако вие или ваш колега се провалите, това означава, че току-що сте научили неща, които не са полезни, така че можете да изберете начин на работа, който е полезен.
- Не забравяйте ръководството за поставяне на цели, което е „S. M. A. R. T. E. R.“, което означава „по -умен“. Тази дума е съкращение от Специфично (специфично), Измеримо (измерено), Достижимо (постижимо), Реалистично (реалистично), Навременно (насрочено), Етично (етично) и Релевантно (уместно).
- Решавайте проблеми с конкретни действия. Не бъдете мениджър, който е зает да прави политики. Например, тъй като един от вашите служители използва компютъра повече за изпращане на личен имейл, отколкото за работа, вие създавате ведомствено правило, което забранява използването на компютъра за изпращане на личен имейл. Един човек е виновен, всички са наказани. Вместо това говорете за проблема с човека, който е направил грешката. Кажете им, че са нарушили правилата и ако не бъдат спрени незабавно, те ще бъдат наказани.
- Когато се изправяте срещу някого, съсредоточете се върху действията му. Лицето, с което се сблъсквате, обикновено ще реагира на това като на атака. Можете да проведете професионален разговор, ако се съсредоточите върху грешните действия.
- Никога не казвайте на някого, че нещо е невъзможно да се направи. Всичко може да се направи, ако има необходимото време и ресурси. Мотивирайте членовете на екипа, като кажете: „Това може да се направи за няколко дни/години на цена.“
Внимание
- Не се страхувайте да признаете грешки. Всеки може да прави грешки, включително и вие. Ако направите грешка, признайте я и се поучете от нея. Правенето на грешки е естествено, но става неестествено, ако грешките се повтарят.
- Не забравяйте, че никога не можете да контролирате други хора или нещата, които ще се случат. Единственото нещо, което можете да контролирате, са вашите действия. Бъдете човек, който е в състояние да мотивира и вдъхновява другите чрез реални действия. Не губете време само за да контролирате други хора, защото този начин ще се самоунищожи.
- Осъзнайте, че всеки има личен живот и не е нужно да участвате в него. Съсредоточете се върху изграждането на добри работни отношения, като покажете, че винаги се опитвате да дадете всичко от себе си, като зачитате индивидуалния живот на всеки член на екипа. Не давайте съвети, свързани с личния живот и отношенията.
