Продажбата от врата на врата може да бъде труден и обезсърчителен начин за правене на бизнес. В много отношения обаче това е най -добрият начин да привлечете внимание към продукта или услугата, които се продават. Ако подходът е правилен, можете да увеличите шансовете си за успех и може би дори да се насладите на процеса.
Стъпка
Част 1 от 3: Посещение от врата до врата
Стъпка 1. Облечете се спретнато
Трябва да изглеждате представително, когато се срещате с потенциални клиенти. В много случаи ризата и вратовръзката са много по-добри от тениска и дънки. Ще ходите много, затова се уверете, че дрехите ви са удобни за носене.
Не преувеличавайте. Облечени по поръчка дрехи ще изглеждат плашещо и ще се откроявате в средата, в която се намирате
Стъпка 2. Изберете подходящия момент за продажба
През делничните дни някои хора са се прибирали и са готови да отворят вратата от 17:00 до 21:00 часа. Въпреки че все още може да има хора вкъщи от 9 до 17 часа, те не са много. Не трябва да посещавате рано сутрин, защото повечето хора просто стават и се подготвят за работа и нямат време за вас.
Стъпка 3. Почукайте на вратата или позвънете на звънеца
Отдръпнете се от вратата след почукване. Това отношение премахва сплашването и зачита личното пространство.
Стъпка 4. Започнете с поздрав
Избягвайте да правите директни оферти. Поздрав, прост като „Здравей, добър ден“, ще накара собственика да се почувства третиран като отделен човек, а не само като потенциален купувач. Искате потенциалните клиенти да имат доверие и да са готови да говорят с вас.
- Наблюдавайте обкръжението си, когато се приближавате до вратата и събирайте улики за интереса на потенциалния клиент, за да повдигнете настроението.
- Работете върху въвеждането си от време на време, за да не ви омръзне. Лесно е да се хванеш в коловоз и да се държиш така, сякаш действа, вместо да говориш естествено.
Стъпка 5. Бъдете приятелски настроени и уверени
Вие не продавате само продукти. Вие се продавате като човек на доверие. Накарайте потенциалните купувачи да ви поканят и да зададат повече въпроси. Добра идея е да увеличите усмивката и контакт с очите си с потенциални клиенти.
Стъпка 6. Бъдете търпеливи и никога не се отказвайте
Повечето портиери, на които почукате, искат да напуснете незабавно. Не се обезсърчавайте от тези, които отказват. Не се стремите всички да купуват вашия продукт, само тези, които се интересуват.
Част 2 от 3: Продажба на продукти
Стъпка 1. Познайте продукта добре
Трябва да знаете всичко за продукта, който искате да продадете, и да отговорите на всички въпроси, които имат потенциалните клиенти. Това важи за продукти, произведени от известни марки, както и за артикули, направени сами.
- По този начин можете да обясните продукта на лично ниво. Не стигайте направо до въпроса. Вместо това уведомете потенциалните клиенти първо за предимствата на предлаганите продукти.
- Бъдете честни относно възможностите на продукта. Възможно е не винаги да можете да отговорите на въпрос на потенциален клиент, но не давайте неверни обещания. Вместо това насочете разговора към силните страни на вашия продукт.
Стъпка 2. Дайте кратко и сбито представяне на това кой и защо сте посетили дома на потенциалния клиент
Имате малка възможност да уловите интереса на потенциалните клиенти към предлаганите продукти. Водете непринуден разговор. Не позволявайте нагласата ви да изглежда изкуствена и преувеличена.
Опитайте да кажете „Моето име е (вашето име) и аз посещавам тази област, за да предложа (вашия продукт или услуга). Ако искате, мога да ви покажа. “Преминете директно към въпроса, за да не губите време в разговори с хора, които не се интересуват
Стъпка 3. Изградете автентичност
За съжаление, измамите с продажби от врата до врата са доста често срещани и може да се наложи да се изправите срещу някоя от жертвите. Добра идея е да имате визитка или друго солидно доказателство, което да показва, че сте проверен продавач от истинска компания. Ако работите сами, складирайте няколко продукта със себе си и бъдете готови веднага да продадете запасите, които носите.
Стъпка 4. Обърнете внимание на клиентите си
Потърсете улики от езика на тялото на клиента, които показват интерес към вас или вашия продукт. заинтересованите хора ще осъществят зрителен контакт, ще се наклонят напред или ще наклонят главата си, докато говорите. Предоставете възможности на потенциалните клиенти да говорят, да задават въпроси или да предлагат предложения относно това как клиентите могат да се заинтересуват от използването на предлаганите продукти. Ако разговорът започне да бъде дълъг, преминете към обсъждане на продукта незабавно. Ако клиентът не проявява интерес, благодарете му за отделеното време и преминете към съседната врата.
Също така имайте предвид негативния език на тялото. Кръстосани ръце или очи, гледащи някъде, са признаци, че перспективата не се интересува и непрекъснато се опитва да се дистанцира
Стъпка 5. Демонстрирайте своя продукт
Ако потенциалният клиент изглежда заинтересован, но все още не желае да купува, предложете да му покажете продукта и как работи. Ако проспектът пред вратата прояви интерес, кажете „нека ви покажа“, вместо „може“или „може“. Тези две изречения отварят възможности за потенциалните клиенти да кажат „не“. Освен това и двамата звучат малко натрапчиво, сякаш се опитвате да влезете в чужда къща.
- Вярвайте, че продуктът ще работи добре. не предлагайте оправдания, преди да демонстрирате възможностите и ограниченията на продукта. Трябва да демонстрирате качеството и осъществимостта на продавания продукт
- Показването на продукта също дава възможност на потенциалните клиенти да помислят как продуктът ще им бъде полезен. Убедете потенциалните клиенти да опишат техните нужди и да отговорят на всички въпроси.
Част 3 от 3: Убеждаване на съмнителни купувачи
Стъпка 1. Проучете често срещаните отрицателни отговори
Шансовете са, че когато посетите няколко домове, ще срещнете подобна незаинтересованост. Обърнете внимание на тези основни теми и подгответе отговори. Възможно е не винаги да успеете да ги преодолеете, но ще бъдете готови за някои от първоначалните предизвикателства.
Отрицателните перспективи все още могат да бъдат убедени. Не гледайте на отрицателния отговор като на отхвърляне, а като на възможност да получите повече информация
Стъпка 2. Съсредоточете се върху ползите от продукта
Вашият потенциален клиент трябва да знае дали това, което продавате, е това, което той или тя иска. Трябва да знаете разликата между „предимства“и „функции“. Характеристика е нещо, което продуктът има, например прахосмукачка, която може да почиства по -добре от конкурентните продукти. Ползите са неща, които се получават от продукта. За прахосмукачката ползите могат да бъдат по -чист и здравословен дом.
Стъпка 3. Бъдете позитивни за вашия продукт
Ако потенциалният клиент изглежда не е склонен да купува, оставете ентусиазма си да го ръководи. Ако потенциалните клиенти не ви харесват или вярват в предлаганите продукти, разбира се, че и те не го чувстват.
Стъпка 4. Предложете да предоставите повече информация
Повечето хора няма да искат да стоят твърде дълго пред вратата. Следователно, ако има възможност да говорите допълнително, ще бъдете поканени. Ако е възможно, опитайте да получите информация за контакт. По този начин винаги можете да се върнете или да се обадите по -късно.
Ако имате брошури, визитки или други печатни носители с вашата информация за контакт, дайте ги на потенциални клиенти. Ако не, най -добре е да го създадете сега
Стъпка 5. Внимавайте за очевидни отказ от отговорност
Ако перспективата даде ясно „Не“, благодарете им за отделеното време и преминете към следващата къща. Няма смисъл да принуждавате човека повече.
Съвети
- Уверете се, че използвате тон, който е тих и приятелски, но достатъчно ясен, за да чуят потенциалните клиенти.
- Продаването от врата на врата в началото беше неудобно. Колкото повече практика, толкова по -комфортно ще станете и ще бъдете по -опитни в търговията по този начин.
- Ако някой прояви интерес, но не може да говори с вас в този момент, предоставете вашата информация за контакт или попитайте дали потенциалният клиент може да бъде намерен по -късно.
- Определете разумни очаквания. По този начин не се чувствате твърде обезкуражени, ако продажбите не вървят добре. Ако продавате на друга компания, това ще ви попречи да обещавате или подценявате твърде много продажби.
Внимание
- Грубо е да се хвалят външния вид на противоположния пол.
- Не влизайте в къща със затворена ограда. Къщата може да бъде охранявана от свирепи животни.
- Винаги използвайте тротоара, когато се разхождате. Ако не, махнете се от магистралата.
