Това wikiHow ви учи как да поправите замразено (висящо) устройство с Android или iPhone. Има различни неща, които могат да причинят замръзване на телефона, но тези проблеми обикновено могат да бъдат разрешени чрез рестартиране на устройството или извършване на актуализация.
Стъпка
Метод 1 от 2: На iPhone
Стъпка 1. Свържете телефона към зарядното устройство
Има възможност батерията на телефона да се е изтощила, така че устройството да не може да се включи. Свържете телефона си със зарядно устройство, за да го заредите за няколко минути, след което опитайте една от стъпките по -долу.
- Ако червеният индикатор за батерията се появи, когато включите зареждащия кабел в устройството, това означава, че батерията наистина е изтощена.
- Уверете се, че използвате зарядно устройство, което все още работи. Ако след зареждане на телефона в продължение на 1 час не се показва символ на батерията, опитайте да използвате друго зарядно устройство/щепсел.
Стъпка 2. Затворете заседналото приложение
Ако някое конкретно приложение се срине, принудително затворете приложението, като изпълните стъпките по -долу:
- На iPhone X или по -нова, плъзнете нагоре от долната част на екрана и спрете в средата на екрана. На iPhone 8 или по-стара версия докоснете двукратно бутона за начало в долната част на екрана.
- Плъзнете екрана наляво и надясно, за да превключите приложения.
- Ако искате да затворите приложението, плъзнете нагоре по екрана.
Стъпка 3. Рестартирайте iPhone ръчно
Натиснете и задръжте бутона за захранване на телефона до плъзгача, който казва плъзнете, за да изключите захранването в горната част на екрана. След това изключете телефона, като плъзнете плъзгача надясно. След като устройството е изключено за няколко минути, включете отново iPhone, като натиснете бутона за захранване.
Направете следващата стъпка, ако този метод не работи
Стъпка 4. Принудително рестартирайте телефона
Ако iPhone не реагира, когато натиснете бутона за захранване или докоснете екрана, принудително рестартирайте iPhone. Как да го направим:
- iPhone X или по -нова версия: Натиснете бутона за увеличаване на звука, след това натиснете бутона за намаляване на звука. Натиснете и задръжте бутона отстрани на устройството, докато екранът се включи и изключи. Когато се появи логото на Apple, отпуснете бутона.
- iPhone 8 и 8 Plus - Натиснете и освободете бързо бутона за увеличаване на звука и изпълнете същото действие с бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте бутона за захранване, докато на екрана на устройството се покаже логото на Apple.
- iPhone 7 и 7 Plus - Натиснете и задръжте едновременно бутоните за захранване и намаляване на звука, докато на екрана на устройството се покаже логото на Apple.
- Още един iPhone - Натиснете и задръжте едновременно бутоните Начало и Захранване, докато на екрана на устройството се покаже логото на Apple.
Стъпка 5. Проверете за актуализации
Ако вашият iPhone замръзне след актуализиране на най -новата операционна система, може да има актуализация за решаване на проблема. Как да проверя за актуализации:
- отворен Настройки
- Докоснете Общ
- Докоснете Актуализация на софтуера
- Докоснете Инсталирай сега ако е налична актуализация и следвайте инструкциите, дадени на екрана на устройството.
- Можете също да актуализирате с iTunes, ако екранът на телефона ви не работи.
Стъпка 6. Изтрийте наскоро инсталирани приложения
Ако iPhone замръзне, след като инсталирате едно или повече приложения, изтрийте наскоро инсталираното приложение, за да разрешите този проблем.
-
За да видите списък с грешки в приложението, отидете на Настройки
Iphonesettingsappicon превъртете надолу по екрана и докоснете поверителност, превъртете надолу по екрана и докоснете Анализ, докоснете Анализ на данни, след това потърсете името на приложението, което често се показва тук.
- Ако все още не можете да използвате екрана на iPhone, пропуснете тази стъпка.
Стъпка 7. Възстановете iPhone с помощта на iTunes
Ако вашият iPhone все още замръзва, възстановете архива чрез iTunes. Как да го направите: свържете устройството към компютъра, стартирайте iTunes, отворете страницата на iPhone, щракнете Възстановете iPhone, и следвайте инструкциите, дадени на екрана.
- Ако нямате резервно копие, фабрично нулирайте телефона си.
- Ако използвате macOS Catalina, използвайте Finder за нулиране на iPhone, а не iTunes.
Метод 2 от 2: На Android
Стъпка 1. Затворете замразени приложения
В зависимост от модела на телефона, който използвате, следвайте стъпките по -долу, за да затворите заседналото приложение.
- Докоснете иконата, която изглежда като три реда или два припокриващи се квадрата. Ако не можете да го намерите, плъзнете нагоре от долната част на екрана на устройството или натиснете бутона в долната част на екрана.
- Плъзнете екрана наляво и надясно, за да превключите приложения.
- Ако искате да затворите приложението, плъзнете нагоре по екрана.
Стъпка 2. Свържете телефона към зарядното устройство
Има възможност батерията на телефона да се е изтощила, така че устройството да не може да се включи. Свържете телефона със зарядното устройство, за да го заредите за няколко минути, преди да продължите.
- Ако няма следи от зареждане на телефона след няколко минути, опитайте да използвате друго зарядно устройство или контакт.
- За най-добри резултати използвайте вграденото зарядно устройство на телефона.
Стъпка 3. Опитайте да изключите телефона по обичайния начин
Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи менюто за захранване, след което изключете телефона, като докоснете Изключване. Няколко минути по -късно натиснете отново бутона за захранване, за да включите телефона.
Направете следващата стъпка, ако този метод не работи
Стъпка 4. Принудително рестартирайте телефона
Ако телефонът ви не реагира, след като натиснете бутона за захранване или докоснете екрана, опитайте принудително рестартиране.
- Повечето устройства с Android могат да бъдат принудително рестартирани, като натиснете и задържите бутоните за захранване и увеличаване на звука за около 10 секунди.
- Ако бутоните за захранване и увеличаване на звука не работят, опитайте да използвате бутоните за захранване и намаляване на звука.
Стъпка 5. Извадете батерията, ако телефонът не наложи рестартиране
Ако устройството не принуди рестартиране, плъзнете задния капак на устройството с Android и извадете батерията. Десет секунди по -късно поставете отново батерията на устройството и затворете капака.
Този метод може да се направи само на устройства със сменяеми батерии
Стъпка 6. Изтрийте приложения, които карат Android да замръзне
Ако телефонът ви замръзва всеки път, когато отворите приложение (или след като инсталирате едно или повече приложения), вероятно приложението причинява замразяване на телефона ви. Най -лесният начин да разрешите този проблем е да деинсталирате приложението. Следвайте тези стъпки, за да премахнете приложението:
- Стартирайте Google Play Store.
- Въведете името на приложението, което искате да изтриете, в полето за търсене в горната част на екрана.
- Докоснете Деинсталирайте за да изтриете приложението.
Стъпка 7. Фабрично нулирайте телефона, ако устройството все още не се включва
Ако устройството все още не се включва след замразяване, фабрично нулирайте телефона, за да разрешите този проблем. Не забравяйте, че фабричното нулиране на телефона ще изтрие всички данни на него. Затова се уверете, че сте архивирали данните си, преди да го направите.
- Изключете устройството.
-
Натиснете и задръжте бутона за режим на възстановяване, докато се появи екранът за възстановяване. Бутонът, който трябва да бъде натиснат, ще варира в зависимост от използваното устройство:
- Повечето устройства с Android - Бутон за захранване + намаляване на звука
- Samsung - Бутон за захранване, увеличаване на звука и Начало
- Откройте Възстановяване с помощта на бутона за намаляване на звука, след това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- избирам Изтриване на данни / фабричен рестарт, след това натиснете бутона за захранване. Докоснете Да за да потвърдите. Когато форматирането приключи, устройството ще се рестартира. След това можете да го настроите като ново устройство.
Съвети
- Ако телефонът ви отново работи, добра идея е да го архивирате незабавно. Замръзналият телефон обикновено е знак за по -голям проблем с телефона. Това означава, че данните в телефона могат да бъдат загубени в даден момент, ако не ги архивирате.
- Телефоните, които са били изложени на вода или други течности, често ще замръзнат или ще станат трудни за управление. Ако телефонът ви наскоро е паднал във (или във) вода, занесете го в сервиз и не се опитвайте да го включите.
