Един добре управляван салон може да бъде печеливш бизнес независимо от състоянието на икономиката на страната. Хората винаги са готови да плащат за услуги, които не могат да бъдат възпроизведени еднакво добре у дома, а фризьорството е в списъка на услугите, които повечето хора искат. Управлението на салон е малко по -различно от работата като стилист или фризьор. Трябва да създадете компания, да наемете служители, да привлечете клиенти и да се уверите, че те остават доволни от услугите на вашия салон. Продължете да четете, за да научите как да създадете свой собствен салон.
Стъпка
Част 1 от 3: Създаване на бизнес
Стъпка 1. Решете да започнете нов бизнес или да управлявате установен бизнес
Създаването на салон от нулата е чудесен вариант, ако искате предизвикателство, но можете да изградите и утвърден салон, ако предпочитате по -малко рискован вариант. Ето опциите:
- Започване на нов бизнес: Трябва да научите местоположение, да създадете име на салон, да привлечете клиенти и да управлявате бизнеса без клиентска база или марка.
- Отворете франчайз салон: Изберете франчайз салон или франчайз с утвърдена марка и отворете на ново място. Трябва да спазвате политиките на франчайзополучателя, така че да имате малка свобода при вземането на бизнес решения, но имате полза от използването на позната марка или име.
- Купете утвърден салон: Ако познавате салон, чиито собственици са готови да продадат бизнеса си, можете да купите и поемете салона. Не е нужно да намирате ново място или да купувате оборудване. Въпреки това е много важно да се проучи причината собственикът да продава бизнеса си и да се уверите, че получавате добра цена.
- Отдаване под наем на салонно пространство: популярен вариант в наши дни е отварянето на салон и отдаването му под наем на фризьори, които са отговорни за собственото си оборудване и клиенти.
Стъпка 2. Проучете конкурентите си
Определете група салони, които вече са успешни и имат целеви клиент, подобен на вашия, и вижте какво ги прави успешни и какво им липсва. Отидете в салона като клиент и почувствайте какво очакват клиентите ви и как можете да предоставите услугата, която очакват. Можете да адаптирате това решение към вашия бизнес. Оставете нещата, които не работят, и адаптирайте това, което работи за вас.
Стъпка 3. Научете за откриването на бизнеса
Всеки регион има малко различни изисквания за създаване на малък бизнес. Посетете местния съдебен офис или проверете уебсайта на административния офис на микро, малки и средни предприятия (ММСП) за изискванията за законно управление на вашия салон. По -долу са някои неща, които може да се наложи да направите, за да регистрирате законно бизнеса си:
Регистрирайте бизнес лиценз. За да създадете бизнес, трябва да получите разрешение от вашия град на пребиваване. Отидете до местния съд или проверете уебсайта на ММСП, за да разберете как и къде да получите разрешителното. Ще попълните необходимия формуляр и ще го изпратите заедно с определената такса за получаване на бизнес лиценз
Стъпка 4. Вземете данъчния номер
Това е задължителна стъпка, когато създавате малък бизнес. Посетете уебсайта на данъчната служба за информация как да получите данъчен номер.
- Създайте бизнес план. Това е план, който подробно описва всички страни на начина, по който планирате да управлявате бизнеса си, какви ще бъдат разходите и каква конкуренция ще срещнете. Може да се нуждаете от този бизнес план, за да получите заем и бизнес лиценз.
- Решете как да финансирате бизнеса си, като заемате или използвате собствени средства. Направете проучване, за да определите сумата пари, която ще ви е необходима, за да стартирате бизнеса си. Включете в изчисляването на наема, заплатите на служителите, разходите за оборудване и покупките на продукти за поддръжка.
Стъпка 5. Наемете място
Салонът трябва да е в оживен район с други магазини, подходящи за вашия бизнес наблизо (например бутици, места за обяд и други магазини, които привличат подобни клиенти). Намерете място с лесно паркиране и хубава гледка към витрината.
- Уверете се, че мястото има фитинги за мивки и други уреди. Трябва да осигурите повече бюджет за ремонти.
- Попитайте местните собственици на бизнеса за предизвикателствата, пред които са изправени в района, и преценете плюсовете и минусите, преди да наемете място.
Стъпка 6. Закупете оборудване
Можете да закупите ново оборудване или да потърсите друго използвано оборудване за салони. Уверете се, че все още работи правилно и отговаря на интериорния вид, който искате. Направете списък с нещата, от които се нуждаете, и планирайте бюджета си според този списък.
- Решете колко лечения искате. Колко места? на колко места да се мие косата?
- Оборудването, което използвате, трябва да е добро. Ако купувате употребяван, уверете се, че инструментът работи добре и ви позволява да създавате всички най -нови стилове.
- Решете кой продукт да използвате. Използването на добре позната марка може да привлече клиенти, но тези продукти могат да бъдат много скъпи.
Част 2 от 3: Проектиране на помещения и наемане на фризьори
Стъпка 1. Създайте релаксиращо пространство
Атмосферата в салона е много важна за клиентите. Подстригването е това, което клиентите очакват с нетърпение, така че цялото преживяване трябва да бъде успокояващо и подмладяващо. Ако стаята ви изглежда скучна и неприветлива, клиентите ще се преместят в друг салон.
- Определете подреждането на цветовете и декорациите. Изберете свеж, ярък цвят на боята, украсете го със стилна картина или забавен предмет.
- Осигурете висококачествени огледала и осветление, което прави стаята светла и чиста.
Стъпка 2. Намерете опитен фризьор
Решете колко фризьори имате нужда и попитайте или създайте обява за работа. Уверете се, че наемате служители, които са завършили училище за красота и имат опит в подстригването. Погледнете референциите и тествайте уменията им, преди да наемете.
- Решете дали искате вашият стилист да донесе абонамента си. Ако е така, попитайте тяхната клиентска база.
- Наемете служители със специалните умения, които търсите, като например да правите страхотни акценти или да подстригвате косата на децата.
Стъпка 3. Избройте вашите услуги
Всеки салон има малко по -различно меню от услуги, които да предложи на клиентите. Персонализирайте менюто си с актуалните тенденции с експертния опит на вашия фризьор. В допълнение към подстригването за жени, мъже и деца, можете да разгледате услугите по -долу:
- Оцветяване на косата.
- Навиване и изправяне на косата.
- Специални услуги (сватбен прием, най -новите процедури и др.)
- Помислете за спа услуги, като процедури за нокти, лице, кожа или масаж.
Стъпка 4. Определете цената
Определете колко ще струва услугата и дали сте задали многостепенна система за ценообразуване според опита на фризьора. Например, може да таксувате повече, ако подстригването е направено от експерт -стилист, отколкото ако е направено от младши стилист. Когато определяте цената, можете да вземете предвид следното:
- Разходи за производство и продукти. Ако предлагате добро обслужване и скъпи продукти, трябва да таксувате повече от младите фризьори и по -евтини продукти.
- Конкурентни цени. Погледнете цените на други салонни услуги и се опитайте да зададете цени в диапазон, който е достъпен, но все пак печелите.
Стъпка 5. Решете как ще се справите с работния си график
Има няколко компютърни приложения за управление на салони като Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision и Hair Max. Повечето имат сходни функции: управление на пристигането на клиенти, персонал, финанси, инвентаризация и снабдяване. Някои приложения, като Salongenious, предлагат по -пълни услуги, а именно напомняне на клиентите за графика на пристигането им чрез SMS или запазване на снимки на прическата на клиента.
Част 3 от 3: Управление на салон
Стъпка 1. Определете работното време и затварянето, както и политиките за обслужване на клиенти
Салонната индустрия се отдалечава все повече и повече от работното време от 9-5 всеки работен ден. Салонните услуги вече са по -гъвкави. Някои салони са отворени късно, други са отворени през уикендите. Трябва да отбележите, че улавянето на клиенти изисква по -гъвкаво работно време - и да направите вашия салон по -съобразен с нуждите на клиента.
- Много хора искат салон, който да е отворен след работа, защото трябва да присъстват на събитие и трябва да изглеждат добре. Помислете за предлагане на услуги с предварителни резервации и допълнителни такси, за да можете да ротирате служителите си, така че вашият салон да може да се отваря в моменти, които обикновено не биха били отворени.
- Важна част от всеки бизнес са хората. Много фризьори предлагат продукти и услуги с подобно качество, но само няколко конкретни салона са различни, които не само отговарят на желанията на клиента, но предлагат дори повече. Следователно практикуването на обслужване на клиенти към вашите служители може да ви помогне да останете по -напред от конкуренцията и ако можете да накарате клиентите си да се чувстват много, много специални и добре обгрижвани, те вероятно ще станат повтарящи се и лоялни клиенти. И в много случаи наемането на опитен мениджър, който може да управлява вашите служители и ежедневните операции на вашия салон, е добро бизнес решение.
Стъпка 2. Рекламирайте вашия салон
Когато вашият салон е готов и отворен, това е идеалният момент да започнете да привличате клиенти. Разпространете думата чрез приятели и семейство, поставете банери в района и помислете за реклама в местни вестници, списания и блогове. Освен това помислете за следните начини за рекламиране на салон:
- Популяризирайте във Facebook и Twitter. Създайте страница във Facebook с информация за вашия бизнес и я актуализирайте редовно с новини и отстъпки.
- Предложете услуга на местна знаменитост и го накарайте да разпространи думата.
- Насърчавайте клиентите си да пишат отзиви или рецензии на Yelp, тъй като много нови клиенти ще видят отзиви, преди да си уговорят среща.
Стъпка 3. Създайте модерен уебсайт
Ако имате модерен уебсайт, ще изградите доверие на клиентите, преди те дори да влязат в салона. Наемете уеб дизайнер, за да създадете уебсайт за търсене, и поставете връзката на страницата си във Facebook и други реклами.
- Влезте в сервизното меню с неговото описание.
- Създавайте висококачествени цветни снимки.
Стъпка 4. Поддържайте оборудването си чисто и ново
Уверете се, че вашият салон отговаря на санитарните и нормативните изисквания по всяко време. Освен че почиствате инструментите, които използвате, поддържайте пода чист, измивайте огледалата и сешоара. Боядисвайте и сменяйте редовно мебелите, така че салонът винаги да е шик и да изглежда луксозно.
Стъпка 5. Дръжте клиентите да се връщат
Предлагането на най-новите продукти е чудесен начин да накарате клиентите да влизат, но за да ги връщате, трябва да предоставяте първокласни стайлинг услуги през цялото време. Няма нищо по -лошо от лоша прическа или боядисване на косата, защото клиентите, които я изпитат, ще пишат лоши отзиви и ще кажат на приятелите си.
- Разглеждайте жалбите директно. Дори когато вършите работата си перфектно, клиентът няма да бъде щастлив всеки път. Предлагането на безплатна услуга или възстановяването на сума на клиент, който се оплаква, е по -добре за вашия бизнес, отколкото да го помолите да напусне.
- Поддържайте вашите бизнес практики печеливши. С увеличаването на опита ви увеличете цената и наемете по -добри фризьори.
