Без значение колко сложен е вашият принтер, намачканото парче хартия може да го спре да работи. Повечето заседнали хартии са чисто технически проблеми. Може да отнеме известно търпение, за да извадите хартията, но след като намерите местоположението на хартията, знаете решението. Ако не можете да откриете проблема или принтерът все още не работи след отстраняване на хартията, проверете ръководството или се свържете с професионално обслужващо лице.
Стъпка
Метод 1 от 4: Мастилено -струен принтер (Ink Burst)
Стъпка 1. Изключете принтера
Това намалява вероятността да повредите принтера или да се нараните. Изчакайте, докато целият процес на изключване на принтера приключи. Изключете захранващия кабел от принтера за допълнителна сигурност.
Стъпка 2. Отворете основния капак
Извадете всички листове хартия от тавата за захващане на хартията и изходната тава. Повдигнете основния капак на принтера.
Стъпка 3. Внимателно плъзнете главата на принтера настрани, за да освободите хартията
При мастиленоструйните принтери печатащата глава е компонентът, който се движи по хартията, изхвърляйки мастило от свързаната касета с мастило. Ако печатащата глава не може да се премести отстрани, тя може да е заседнала в хартията. Внимателно опитайте да плъзнете главата на принтера настрани.
Плъзгането на главата на принтера насила може да я повреди трайно
Стъпка 4. Извадете бавно хартията
За да го извадите, дръжте хартията здраво и я издърпайте много бавно. Ако хартията се разкъса, тя може да разнесе хартиени влакна, които могат да попречат на процеса на печат. Грубото дърпане на хартията също може да причини нараняване, тъй като дори когато принтерът е изключен, принтерът може да прищипа или надраска пръстите ви.
- Използвайте пинсети, за да достигнете тесни области. Когато използвате пинсети, дръпнете още по -бавно и последователно издърпване от краищата на дясната и лявата страна на хартията.
- Ако е възможно, издърпайте хартията в посоката, в която тя се движи в принтера.
- Ако няма начин да предотвратите разкъсването на хартията, хванете хартията здраво от двете страни на заседналата хартия. Опитайте се да намерите всички разкъсани части.
Стъпка 5. Плъзнете главата на принтера и опитайте отново
Ако хартията все още е заседнала, следвайте инструкциите за премахване на печатащата глава или касетата с мастило според вашия модел принтер. Внимателно издърпайте скъсаните парчета хартия или дръжте смачканата хартия непокътната с две ръце и внимателно я издърпайте надолу.
Ако нямате ръководство за принтер, потърсете в интернет ръководството и името на модела за вашия принтер
Стъпка 6. Проверете изходната тава
При мастиленоструйните принтери хартията понякога се забива в частта на устройството близо до изходната тава. Проверете празнините, които подават хартията в изходната тава и внимателно отстранете всяка видима хартия.
Някои модели имат бутон, който увеличава тази празнина, за да улесни процеса на изтегляне
Стъпка 7. Опитайте да разглобите допълнително
Ако принтерът все още не работи, можете да опитате да разглобите всички части, за да потърсите заседнала хартия. Тъй като има много различни модели принтери, трябва да потърсите конкретни инструкции в ръководството за потребителя. Потърсете в интернет или се свържете с производителя на принтера, ако нямате ръководството.
Много принтери използват основен метод за премахване на задния панел и/или входната тава и това е чудесно място за начало. Проверете подвижния панел за достъп на гърба и пластмасовите фиксатори дълбоко във входната тава
Стъпка 8. Почистете главата на принтера
Ако сте премахнали много хартия, но принтерът все още има проблеми, стартирайте процеса на почистване на главата на принтера. Този процес ще премахне хартиените микрофибри, които запушват дюзите за мастило.
Затворете всички панели за достъп и инсталирайте отново всички тави, преди да започнете да печатате отново
Стъпка 9. Опитайте се да направите ремонт или подмяна
Ако принтерът все още не работи, помислете дали да се свържете със сервиз за ремонт на принтер. В някои случаи закупуването на нов мастилено -струен принтер може да бъде по -евтин вариант.
Метод 2 от 4: Лазерен принтер
Стъпка 1. Изключете, изключете захранващия кабел и отворете принтера
Изключете принтера и изчакайте процесът на изключване да приключи. Изключете захранващия кабел на принтера. Отворете основния капак, където обикновено поставяте тонер касетата.
Стъпка 2. Изчакайте 10-30 минути, докато принтерът се охлади
По време на процеса на лазерен печат хартията преминава през две горещи ролки, наречени „фюзери“. Ако хартията заседне във или близо до фюзера, изчакайте поне десет минути, докато фюзерът се охлади. Нагревателят може да достигне опасно високи температури.
Някои модели принтери препоръчват да изчакате поне тридесет минути
Стъпка 3. Извадете касетата с мастило, ако не виждате заседналата хартия
На лазерните принтери предният или горният капак обикновено показват мастилниците на принтера. Ако не сте намерили хартията, внимателно извадете касетата с мастило. Повечето просто трябва да бъдат издърпани. Някои модели може да изискват отключване или чифт куки.
Стъпка 4. Извадете внимателно хартията
Дръжте хартията с две ръце, ако е възможно. за да предотвратите разкъсването на хартията, дръпнете я много бавно, продължете търпеливо, докато хартията се отдели. Ако хартията не се движи, преминете към следващата стъпка. Не го дърпайте със сила.
Ако не можете да стигнете до хартията, използвайте пинсета с широка дръжка
Стъпка 5. Проверете ролките
Засядането на хартия често възниква, когато хартията преминава през двете ролки. Ако ролките се движат лесно на допир, бавно завъртете и двете ролки, докато хартията се отдели. Ако засядането е по -сложно, с много гънки и разкъсвания, вижте частта от машината, която свързва ролките с всички останали части на принтера. Внимателно извадете една ролка и я извадете от принтера, за да освободите хартията.
- Препоръчваме да следвате инструкциите в ръководството за потребителя. Не се опитвайте да боравите със силата на машината.
- Много модели принтери използват ролки, свързани с кука „отвор или щифт“. Натиснете щифта надолу, за да освободите ролката.
Стъпка 6. Потърсете помощ от ръководството или сервиз
Ако хартията все още не се изважда, опитайте да проверите ръководството на вашия принтер за допълнителни инструкции за по -нататъшно разглобяване. Ако сте премахнали цялата хартия, но принтерът все още не работи, свържете се с сервиза за ремонт на принтер, за да проверите за части на принтера, които трябва да бъдат сменени.
Метод 3 от 4: Офисен принтер
Стъпка 1. Намерете бутона за освобождаване на хартията
Много офис принтери могат сами да отстранят заседналата хартия. Потърсете бутони с маркировка освобождаване на хартия или заседнала хартия. Проверете ръководството, ако имате проблеми с идентифицирането на всеки бутон.
Тази стъпка не може да навреди, ако опитате отново в следващия процес, ако сте премахнали хартията успешно, но все още не можете да печатате
Стъпка 2. Рестартирайте принтер. Изключете принтера и оставете процеса на изключване да приключи. Изчакайте няколко минути, след което включете отново принтера. Понякога принтерът ще издаде засядане на хартия сам в процеса на стартиране. Рестартирането на принтера може да го накара да провери пътя на хартията и да спре да открива отстранени задръствания.
Стъпка 3. Прочетете показанията (визуални данни), ако е възможно
Много принтери имат малък екран, показващ един или два реда текст. Когато възникне засядане, принтерът вероятно ще се опита да ви каже къде е заседналата хартия и какво да правите по -нататък. Следвайте инструкциите на екрана и ръководството за потребителя, за да намалите вероятността да повредите принтера си.
Стъпка 4. Отстранете излишната хартия
Уверете се, че тавата е пълна с хартия, но не надвишава капацитета. Понякога твърде много или твърде малко хартия ще се счита за заседнала. Опитайте отново да изпратите командата за печат, след като намалите купчината хартия под максималния препоръчителен капацитет за вашия модел принтер.
Стъпка 5. Намерете мястото на заседнала хартия
Извадете цялата хартия от тавата. Отворете напълно всички тави и панелите за достъп, докато намерите заседналата хартия. Ако панелът не може да се отвори с леко натискане, потърсете отваряща се ключалка или проверете ръководството.
- Внимание: Не поставяйте ръка в принтера, докато той все още е включен. Това може да причини сериозни наранявания.
- Някои тави с модели чекмеджета могат да се извадят напълно. Потърсете куката за отваряне.
- Използването на огледало може да бъде полезно при проверка на тавата и задния панел.
- Ако е възможно, отдалечете принтера от стената, за да имате по -лесен достъп.
Стъпка 6. Изключете принтера и го оставете да се охлади за 30 минути
Изключете принтера. Дайте възможност на принтера да се охлади поне 30 минути или проверете с ръководството за потребителя дали частта от машината, където е заседналата хартия, е на безопасна температура.
За допълнителна безопасност изключете захранващия кабел на принтера
Стъпка 7. Внимателно извадете хартията
Когато намерите хартията, дръпнете я внимателно с двете си ръце. Ако имате избор, дръпнете от страната, която показва по -широката част на хартията. Не дърпайте силно, тъй като разкъсването на хартията може да причини повече проблеми.
Ако не можете да го извадите, свържете се с лицето, отговорно за ремонта на офис принтера
Стъпка 8. Почистете замърсените части на устройството вътре в принтера, ако не можете да намерите заседнала хартия
Замърсената машина рядко е причина за заседнала хартия, но си струва да опитате да я почистите, ако не забележите заседнала хартия. Проверете ръководството за потребителя, за да предотвратите повреда.
Стъпка 9. Включете принтера
Инсталирайте всички тави и затворете всички панели, преди да включите принтера. След като го включите, дайте възможност на принтера да завърши процеса на стартиране.
Стъпка 10. Опитайте да изпратите командата за печат още веднъж
Някои принтери запомнят незавършени задания за печат и опитват отново автоматично. За други модели може да се наложи да изпратите отново командата за печат.
Ако показанието показва съобщение за грешка, проверете ръководството за потребителя, за да разтълкувате значението му
Стъпка 11. Обадете се на професионалист
Офисните принтери са много скъпи, също са нетрайно оборудване и някои проблеми не са лесни за отстраняване без специализирани инструменти и знания. Обикновено офисът има сключен договор с фирма, която предоставя ремонтни и сервизни услуги. Обадете се на сервиза и ги помолете да проверят принтера.
Метод 4 от 4: Ремонт на заседнал принтер, който не се дължи на хартия
Стъпка 1. Отворете капака
Изключете принтера и го изключете от източника на захранване. Отворете горния или предния капак на принтера.
Ако използвате лазерен принтер, изчакайте 10-30 минути, преди да поставите ръцете си вътре (или дори 1 час за някои модели принтери). Вътрешността на лазерния принтер може да бъде много гореща
Стъпка 2. Намерете ролката на принтера
Включете фенерчето, за да погледнете вътре в принтера, в областта около слота за подаване на хартия. Трябва да можете да видите дълъг пластмасов цилиндър или пръчка, свързана с малко парче пластмаса. Тази пластмасова част е ролката, която подава хартията в принтера.
- Ако не можете да го намерите, опитайте да обърнете принтера или да отворите задните или страничните панели. Може да се наложи първо да прочетете ръководството за потребителя на принтера, за да разберете как да отворите панела.
- Ако ролката на принтера изглежда повредена, това е източникът на проблема. Прочетете ръководството за потребителя на принтера, за да видите дали тази ролка може да бъде заменена.
Стъпка 3. Проверете ролката за замърсяване
Ако принтерът има предупреждение „Засядане на хартия“, когато няма хартия в него, това може да се дължи на друго запушване. Проверете за запушени предмети по ролките. Вземете това с пинсета или като обърнете принтера.
Стъпка 4. Пригответе кърпа и почистваща течност
Прахът и мръсотията, залепнали по ролките, могат да причинят предупреждение „Засядане на хартия“. Можете да поправите това, като почистите принтера. Препоръчваме обаче да съобразите почистващото оборудване с типа принтер, който използвате:
- Тонерът за лазерни принтери има частици, които могат да раздразнят белите дробове. Така че, носете маска, която може да филтрира малки частици, и купете специална тонер кърпа, която може да почисти почти всички частици. Намокрете кърпата с 99% изопропилов алкохол. (Някои ролки ще се счупят, когато са изложени на алкохол. Затова проверете ръководството за потребителя на вашия принтер за най -добрия разтворител за използване, като например дестилирана вода.)
- Мастилено -струйните принтери се почистват по -лесно. Просто използвайте кърпа без власинки (например кърпа от микрофибър), след което леко я навлажнете с изопропилов алкохол или дестилирана вода, ако искате да намалите риска от повреда.
- За да почистите много замърсен валяк, използвайте специален гумен подмладяващ продукт. Първо прочетете инструкциите за безопасност, тъй като този продукт може да причини сериозни увреждания на кожата и очите, както и да корозира пластмасовите части на принтера.
Стъпка 5. Почистете ролката на принтера
Избършете влажната кърпа върху повърхността на ролката. Ако ролката не се върти, свалете скобата и я извадете от принтера. По този начин можете да почистите цялата повърхност на ролката.
Тонер кърпичките се разкъсват лесно. Затова избършете внимателно, така че да не остане скъсана кърпа и да задръсти принтера
Стъпка 6. Проверете останалата част от принтера
Запушвания могат да възникнат и в други части на принтера. Отстранете всички подвижни капаци на принтера. Всички лазерни принтери и някои мастилено -струйни принтери имат друга двойка ролки близо до пролуката за изхвърляне на хартия. Грешката "Засядане на хартия" може да бъде причинена и от попадане на обект в тази ролка.
-
Внимание:
изходните ролки на лазерните принтери могат да бъдат много горещи и да причинят изгаряния. Всъщност това е частта, която загрява мастилото до повърхността на хартията.
-
Внимание:
тези ролки са много близо до нетрайни части и се нуждаят от специално боравене с лазерни принтери. Препоръчително е да прочетете ръководството за потребителя на принтера за конкретни методи на почистване.
Съвети
- Куките обикновено са направени с контрастен пластмасов цвят, различен от цвета на корпуса на принтера и касетите с мастило. Много куки дори имат релефни букви или стикери, които ви казват по какъв начин да ги натиснете или издърпате.
- Ако вашият принтер е имал повече от едно засядане на хартия в последно време, помолете майстор за ремонт на принтер да го провери. Това може да се дължи на повредена или износена част на двигателя и е невъзможно да се поправи у дома.
- Проверете водачите за хартия (малки пластинки във входната тава). Регулирайте така, че да не са хлабави, но не така, че да се търкат в хартията ви.
- Предотвратете засядане на хартия в бъдеще, като напълните правилно тавата за хартия, без да надвишавате капацитета; не използвайте повторно хартия, която е нагъната или набръчкана; използвайте правилния размер и тегло на хартията; използвайте ръчната тава за вземане на хартия за пликове, етикети и прозрачна пластмасова хартия; поддържайте принтера в добро състояние.
- Уверете се, че всички ключалки са напълно закрепени, когато поставяте отново касетите с мастило и тавите за хартия и когато затваряте всички капаци.
- Ако принтерът е в обществена употреба, например в училище, библиотека, кафене или на работно място, не забравяйте, че винаги можете да попитате персонал (ИТ или по друг начин). Те може да познават конкретен модел принтер по -добре от вас и може да предпочетат сами да се справят с проблема със заседналата хартия, вместо да рискуват да повредят принтера, като го оставят на някой с по -малко опит.
Внимание
- Някои части на лазерния принтер стават толкова горещи, че могат да причинят изгаряния. Винаги действайте внимателно.
- Забранено вкарване на ръка или пръст в частта на принтера, която не ви позволява да го приберете.
- Не режете хартията. Това рискува да повреди принтера.
- Никога не натискайте и не дърпайте прекалено силно, независимо дали е хартия или различните капаци и куки, открити на вашия принтер. Частите, които са проектирани да се отделят, ще бъдат лесно отстранени. Ако хартията изглежда, че може да се отлепи, но няма да се отлепи, когато я издърпате, потърсете бутон или кука, за да я извадите.
