Ако вашият Gateway лаптоп често не реагира или не стартира в Windows, може да е време да рестартирате лаптопа. Можете да опитате първо да използвате System Restore (Възстановяване на системата), за да върнете лаптопа към времето, когато лаптопът все още функционираше нормално. Използването на System Restore не губи вашите данни, затова се препоръчва да го опитате като първа помощ. Ако възстановяването на системата не може да възстанови вашия лаптоп, опитайте Recovery Manager или инсталационен компактдиск на Windows, за да възстановите фабричните настройки на вашия лаптоп Gateway.
Стъпка
Метод 1 от 3: Използване на възстановяване на системата
Стъпка 1. Знайте как работи възстановяването на системата
Възстановяването на системата ще възстанови вашите настройки, драйвери и програми до дата, когато системата все още работи правилно. Възстановяването на системата не засяга данни или документи, но програмите, инсталирани след избраната от вас точка за възстановяване, ще бъдат премахнати.
Възстановяването на системата е силно препоръчително за първа помощ на вашия лаптоп, защото не е нужно да се притеснявате за архивиране на данни
Стъпка 2. Рестартирайте лаптопа, след това натиснете F8
Не забравяйте да задържите F8 веднага щом лаптопът се рестартира. Ще се появи менюто Advanced Boot Options.
Стъпка 3. От списъка с менюта изберете Безопасен режим с командния ред
След като компютърът зареди някои файлове, ще бъдете отведени до интерфейса на командния ред.
Стъпка 4. Отворете Възстановяване на системата
Ако вашият лаптоп работи с Windows XP, командите, които трябва да въведете, са малко по -различни.
- Windows 7, 8 и Vista - Въведете rstui.exe и натиснете Enter.
- Windows XP - Въведете %systemroot %\ system32 / restore / rstrui.exe и натиснете Enter.
Стъпка 5. Изберете точка за възстановяване
След въвеждане на командата ще се появи списък с точки на връщане, дата на създаване и причина за създаване на точка за възстановяване. Опитайте да изберете точка за възстановяване, преди лаптопът да се сблъска с проблеми. След като изберете, щракнете върху Напред>.
Можете да видите точките за възстановяване, които Windows счита за по -малко важни, като щракнете върху Съхрани още точки за възстановяване
Стъпка 6. Изчакайте процесът на възстановяване да приключи
Процесът на връщане може да отнеме няколко минути. След като приключите, компютърът ви ще се рестартира и ще получите съобщение, че настройките на Windows са възстановени.
Имайте предвид, че всички програми, които сте инсталирали след създаването на точката за възстановяване, ще бъдат загубени, така че ще трябва да бъдат преинсталирани. Бъдете внимателни, когато инсталирате тези липсващи програми, тъй като те могат да бъдат причина за проблемите на вашия компютър
Реши задачата
Стъпка 1. Ако нямате достъп до разширените опции за зареждане, опитайте следните стъпки
По принцип този проблем възниква, ако използвате Windows 8, който се активира твърде бързо, така че нямате достъп до менюто.
- Отворете менюто Charms в Windows, като плъзнете пръста си от десния ъгъл на екрана или преместите курсора в долния десен ъгъл на екрана.
- Щракнете върху Настройки, след това докоснете или щракнете върху Захранване.
- Задръжте Shift, след което изберете Рестартиране. Вашият компютър ще влезе в менюто Advanced Boot.
Стъпка 2. Ако нямате точка за възстановяване, за да отстраните проблема с компютъра си, или вашата точка за възстановяване не отстрани проблема, може да се наложи да възстановите фабричните настройки на вашия лаптоп
Прочетете следващия раздел на това ръководство, за да разберете как.
Метод 2 от 3: Фабрично нулиране
Стъпка 1. Архивирайте данните, ако е възможно
Фабричното нулиране на вашия лаптоп Gateway ще изтрие данните, така че трябва да архивирате данните, които смятате за важни. Прочетете ръководството за архивиране на данни в интернет.
Ако не можете да влезете в Windows, можете да използвате базиран на Linux Live CD за достъп и копиране на файлове на външно устройство. Прочетете онлайн ръководства за създаване и използване на компактдискове на живо
Стъпка 2. Свържете лаптопа към захранване
Процесът на възстановяване на лаптопа до фабричните настройки може да отнеме известно време и ако лаптопът свърши, преди да приключи, лаптопът може да пострада сериозно. Преди да продължите с процеса, уверете се, че лаптопът е свързан към захранване.
Стъпка 3. Рестартирайте компютъра и след като се появи логото на Gateway или Acer, веднага натиснете Alt+F10
Може да се наложи да натиснете клавиша няколко пъти, докато компютърът отговори. Горната комбинация от клавиши ще извика Recovery Manager.
Ако видите менюто за зареждане на Windows, натиснете Enter
Стъпка 4. Изберете опцията Възстановяване на операционната система до фабричните настройки
Ще бъдете помолени за потвърждение няколко пъти, за да продължите. Стартирането на процеса на възстановяване ще изтрие данните на лаптопа и ще преинсталира Windows и вградените програми на лаптопа. Този процес може да отнеме около час.
Можете да поддържате данни на лаптопа, но това не се препоръчва, тъй като някои от данните могат да бъдат причина лаптопът да не функционира нормално
Стъпка 5. Създайте акаунт и използвайте компютъра както обикновено
След като компютърът е възстановен до фабричните настройки, лаптопът ще се върне към начина, по който е закупен. Ще бъдете подканени да създадете акаунт в Windows и да зададете лични настройки.
Реши задачата
Стъпка 1. Ако нямате достъп до Recovery Manager, най -вероятно носителят за съхранение на вашия лаптоп е бил форматиран преди, така че дялът за възстановяване се губи
Ще трябва да използвате компактдиск за възстановяване или инсталационен компактдиск на Windows, за да изтриете данни на лаптопа и да преинсталирате Windows. Прочетете долната част на това ръководство, за да разберете как да използвате компактдиска за възстановяване или инсталационния компактдиск на Windows.
Стъпка 2. Ако проблемът с лаптопа ви не изчезне дори след фабрично нулиране на лаптопа, тогава проблемът най -вероятно е с хардуера на лаптопа
Инсталирането на нова RAM или твърд диск е лесно и може да ви помогне да разрешите проблема с вашия лаптоп. Ако лаптопът все още има проблеми след инсталирането на нова RAM/твърд диск, свържете се с Gateway за ремонт на лаптопа
Метод 3 от 3: Използване на компактдиска за възстановяване или инсталационния компактдиск на Windows
Стъпка 1. Намерете компактдиска за възстановяване на лаптопа, когато е възможно
Често лаптопите изискват множество драйвери, а инсталирането на Windows чрез компактдиск за възстановяване е най -лесният начин да се уверите, че всички драйвери са правилно инсталирани, когато рестартирате лаптопа. Ако не можете да използвате Recovery Manager, защото дялът за възстановяване е загубен, опитайте да използвате компактдиск за възстановяване, който може да бъде поръчан чрез Gateway.
Стъпка 2. Ако не можете да получите диск за възстановяване, създайте или купете компактдиск за Windows
Можете да използвате компактдиска с Windows, за да изтриете данни от лаптопа и да преинсталирате Windows. Използвайте компактдиск с Windows със същата версия на Windows на лаптопа.
- Ако използвате Windows 7 с валиден продуктов код, можете да създадете DVD с Windows, като следвате ръководството на тази връзка. Пригответе празно DVD или USB устройство с над 4 GB свободно място.
- Ако използвате Windows 8 с валиден продуктов код, можете да създадете DVD с Windows, като следвате ръководството на тази връзка. Пригответе празно DVD или USB устройство с над 4 GB свободно място.
Стъпка 3. Рестартирайте компютъра, след това натиснете многократно F12, когато се появи логото на Gateway или Acer
На лаптопите на Gateway ключът ще отвори менюто за зареждане.
Стъпка 4. Променете реда за зареждане, за да инсталирате Windows чрез компактдиска за възстановяване или инсталационния компактдиск, като използвате менюто за зареждане
Първо настройте CD устройството, като замените твърдия диск.
Ако сте създали инсталационно USB устройство, настройте го да стартира компютъра чрез USB устройството
Стъпка 5. Запазете промените, след това рестартирайте компютъра
Уверете се, че инсталационният диск или устройството са поставени.
Стъпка 6. Когато бъдете подканени, натиснете произволен клавиш
Ако използвате компактдиск за възстановяване, ще се появи диспечерът за възстановяване, а ако използвате компактдиск с Windows, процесът на инсталиране на Windows ще започне.
- Ако сте използвали Recovery Manager за фабрично нулиране на вашия лаптоп, прочетете предишните стъпки.
- Ако използвате инсталационен компактдиск за Windows, продължете да четете.
Стъпка 7. Изберете езика, след което щракнете върху Инсталиране на Windows или Инсталиране сега . Процесът на инсталиране ще изтрие вашето устройство, като компютърът ви отново ще бъде празен.
Стъпка 8. Ако бъдете подканени, изберете опцията Персонализирана (разширена) инсталация, за да сте сигурни, че всички данни са изтрити
Стъпка 9. Изтрийте дяла на лаптопа
Когато бъдете подканени да изберете място за инсталиране на Windows, ще видите всички дялове на вашия лаптоп. Изберете дяловете един по един, след което щракнете върху Изтрий, за да изтриете всички данни на дяла.
Стъпка 10. Изберете един оставащ дял като дестинация за инсталиране
Инсталационната програма ще форматира дяла със съответната файлова система и след това ще започне да инсталира Windows.
Стъпка 11. Изчакайте, докато инсталационният процес приключи
Инсталацията на Windows обикновено отнема около 30 минути. На екрана ще се появи напредъкът на инсталацията.
Стъпка 12. Завършете процеса на инсталиране и въведете кода на продукта
След като процесът на инсталиране приключи, ще бъдете помолени да въведете 25 -знаковия код на продукта, който обикновено се намира в долната част на лаптопа или в ръководството за лаптоп. Ако не можете да намерите кода на продукта, свържете се с Gateway.
Стъпка 13. Изтеглете подходящия драйвер за вашия лаптоп
Лаптопите се състоят от различни видове специализиран хардуер, затова са необходими специални драйвери, за да могат да използват хардуера оптимално. Отидете на support.gateway.com, след това отидете в раздела Изтегляне на драйвери и въведете информация за вашия лаптоп. На страницата, която се показва, изтеглете всички препоръчани драйвери и софтуер.
