При количествените изследвания често използваната техника за събиране на данни е разпространението на въпросници, а именно списък на изследователските въпроси, на които трябва да отговорят респондентите. Въпреки че изглежда лесно, всъщност създаването на ефективен въпросник е доста сложно; Освен това отнема много време и процес за разпространение на въпросници сред респондентите. Трябва ли да създадете въпросник в подкрепа на процеса на събиране на данни от изследванията? Прочетете повече за тази статия, за да откриете ефективни стратегии за създаване и разпространение на въпросници.
Стъпка
Част 1 от 3: Проектиране на въпросник
Стъпка 1. Определете целта на въпросника
Какви данни или информация бихте искали да съберете от въпросника? Каква е основната цел на вашето изследване? Въпросниците ефективна ли са техника за събиране на данни за вашия тип изследване?
- Определете изследователския въпрос. Изследователските въпроси са един или повече въпроси, които са основният фокус на вашия въпросник.
- Разработете една или повече хипотези, които искате да проверите. Въпросите във вашия въпросник трябва да бъдат насочени по такъв начин, че да се провери валидността на хипотезата.
Стъпка 2. Изберете тип въпрос
Има няколко вида въпроси, често използвани в изследователските въпросници; всеки тип има свои собствени предимства и недостатъци и е силно зависим от данните или информацията, които искате да съберете. Във въпросниците обикновено се използват няколко вида въпроси:
- Дихотомични въпроси: на дихотомични въпроси може да се отговори само с „да“или „не“; понякога има и въпросници, които предоставят отговори „съгласен“или „несъгласен“. Този тип въпроси е най -лесният за анализ, но не може да се използва като точен и подробен измервателен инструмент.
- Отворени въпроси: отворените въпроси позволяват на респондента да изложи подробно отговорите. Като цяло този тип въпроси са полезни за разбиране на гледната точка на респондента, но са много трудни за анализ. Този тип въпроси трябва да се използват за отговор на въпросите „защо“.
- Въпроси с множество възможности за избор: този тип въпроси са оборудвани с три или повече противоречиви варианта на отговор; След това респондентите бяха помолени да изберат един или няколко отговора, които смятат за най -подходящи. Въпросите с множество възможности за избор могат да бъдат анализирани лесно, но може да не включват отговорите, които респондентите искат най-много.
- Въпроси под формата на ординална скала / рейтингова скала: Този тип въпроси иска от респондента да класира предложените възможности за отговор. Например, респондентите могат да бъдат помолени да класират пет избора на отговори от най -малко важните до най -важните. Този тип въпроси косвено принуждават респондента да прави разлика между наличните възможности за избор, но не е в състояние да обясни причините за избора на респондента.
- Въпроси за степенувана скала: този тип въпроси позволяват на респондентите да оценят проблем въз основа на наличната скала за измерване. Можете да предоставите измервателна скала под формата на числа 1-5; Числото 1 представлява отговора "категорично несъгласен", докато числото 5 представлява отговора "напълно съгласен". Този тип въпроси са много гъвкави, но не могат да отговорят на въпроса „защо“.
Стъпка 3. Разработете въпросите си във въпросника
Въпросите във въпросника трябва да бъдат ясни, стегнати и ясни. По -малко подробните въпроси ви позволяват да получите по -точни отговори от респондентите.
- Пишете кратки и прости въпроси. Избягвайте да задавате твърде сложни или пълни с технически термини въпроси; има опасения, че въпросът ще обърка респондентите и ще им попречи да дадат точен отговор.
- Задайте един въпрос в едно въпросително изречение. Това ще помогне да се предотврати объркването или недоразумението на респондента.
-
Внимавайте с лични или чувствителни въпроси, като например въпроси за възрастта, теглото или сексуалната анамнеза на респондента.
Ако сте принудени да задавате чувствителни въпроси, поне демографските данни, които събирате, трябва да бъдат анонимни или криптирани
- Решете дали ще получите отговор като „Не знам“или „Този въпрос не ме устройва/не се отнася за мен“. Въпреки че дава възможност на респондентите да не отговарят на въпроси, на които не искат да отговорят, този вид избор може по -късно да обърка процеса ви на анализ на данни.
- Поставете най -важния въпрос в началото на въпросника. С течение на времето вниманието и фокусът на респондента могат лесно да бъдат разсеяни. Използвайте този метод, за да имате информация, която е важна и необходима.
Стъпка 4. Ограничете дължината на въпросника
Поддържайте вашия въпросник възможно най -кратък и сбит, особено след като хората са по -удобни при попълването на кратки въпросници. Уверете се обаче, че вашият въпросник остава изчерпателен и ще ви помогне да получите цялата важна информация, от която се нуждаете. Ако можете да направите въпросник, който се състои само от 5 въпроса, защо не?
- Задавайте въпроси, които наистина са от значение за вашия изследователски въпрос. Не забравяйте, че въпросникът не е предназначен за събиране на информация за респондентите!
- Избягвайте неясни или сложни въпроси; внимавайте да не объркате респондента!
Стъпка 5. Определете демографските данни на целевите респонденти
Има ли конкретна група, към която са насочени вашите респонденти? За да бъде изследването по -фокусирано, добра идея е първо да се определи демографията на целевите респонденти, преди да се разпространи въпросникът.
- Помислете за пола на целевия респондент. Въпросникът предназначен ли е както за мъже, така и за жени? Или вашето проучване изисква само мъже респонденти?
-
Определете целевата възраст на вашите респонденти. Имате ли нужда само от информация от възрастни? Или също от тийнейджъри и деца? Повечето от въпросниците са насочени към респондентите с определен възрастов диапазон, който се счита за по -подходящ за темата на изследването.
Помислете за включване на възрастов диапазон в демографските данни на целевите ви респонденти. Например хората на възраст 18-29 години са групирани в категорията млади възрастни; междувременно хората на възраст 30-54 години са групирани в категория за възрастни; и хората на възраст над 55 години са групирани в категория възрастни хора. Без съмнение ще получите повече респонденти, ако не зададете конкретна възрастова цел
- Помислете какви други критерии бихте могли да включите в демографските данни на целевите си респонденти. Трябва ли вашият респондент да може да управлява кола? Трябва ли да имат здравна застраховка? Трябва ли да имат деца под 3 години? Уверете се, че определяте критериите възможно най -ясно, преди да разпространявате въпросника.
Стъпка 6. Уверете се, че сте в състояние да защитите поверителността на респондента
Определете план за защита на данните на респондента, преди дори да създадете въпросник; Това е един от най -важните етапи, които не бива да пропускате.
- Помислете за създаване на анонимен въпросник; с други думи, няма нужда да се изисква от респондентите да запишат имената си във въпросника. Това е проста стъпка за защита на тяхната поверителност, въпреки че понякога самоличността им все още ще бъде видима от друга информация (като възраст, физически характеристики или пощенски код).
- Помислете дали да дадете на всеки от вашите респонденти нова идентичност. Предоставете самоличност под формата на уникална поредица от числа за всеки лист с въпросник, който е попълнен от респондента) и насочете вашия респондент само с новата самоличност. Изтрийте или разкъсайте различните лични самоличности, написани от респондента.
- Не забравяйте, че не е нужно твърде много информация, за да се идентифицира самоличността на дадено лице. Най -вероятно хората не са склонни да станат респонденти по тази причина; ако е възможно, уверете се, че не искате твърде много лична информация, за да достигнете до повече респонденти.
- Уверете се, че сте изтрили всички данни (особено информацията за респондентите), след като вашето проучване приключи.
Част 2 от 3: Създаване на въпросник
Стъпка 1. Представете се
Посочете вашето име и произход; Обяснете също дали работите сами или в група. Ако въпросникът се разпространява за академични или професионални цели, посочете и името на образователната институция или компания, която ви наблюдава. Ето няколко примера, които можете да подражавате:
- Представям ви, казвам се Джак Смит и съм автор на този въпросник. В момента работя в Училището по психология на Университета в Мичиган. Направих това проучване за академичния интерес на съответния университет и се фокусирам върху развитието на интелигентността на малки деца.
- Представям ви, моето име е Кели Смит, студентка от трета година в бакалавърската програма на университета в Ню Мексико. Направих този въпросник, за да събера данни за целите на последния изпит по статистика в съответния университет.
- Представям ви, казвам се Стив Джонсън. В момента работя като анализатор по продажбите и маркетинга в The Best Company. Създадох този въпросник, за да наблюдавам поведението на употребяващите наркотици в Канада през последните няколко години.
Стъпка 2. Обяснете целта на вашия въпросник
Най -вероятно респондентите няма да искат да попълнят въпросника, ако не разбират целта му. Няма нужда да давате дълго обяснение; просто обяснете целта на въпросника с кратки и стегнати изречения. Ето няколко примера:
- В момента събирам данни за поведението на общността по отношение на контрола над оръжията. Информацията, записана в този въпросник, ще бъде използвана за целите на курса по антропология в Университета на Мериленд.
- Този въпросник съдържа 15 въпроса за вашата диета и упражнения. В момента събираме данни за връзката между здравословна диета и упражнения и статистика за рака при възрастни.
- Този въпросник съдържа няколко въпроса относно вашия опит с пътувания с международни авиокомпании през последните няколко години. В този въпросник ще намерите три групи въпроси; Първата група въпроси ви моли да изчислите скорошното си пътуване, вторият въпрос ви моли да споделите чувствата си при всяко пътуване, а третият въпрос ви моли да споделите плановете си за бъдещо пътуване. В момента събираме данни за това как се чувстват хората, когато пътуват по въздух, за бъдещите си планове за пътуване.
Стъпка 3. Разберете и обяснете целта на събирането на данни
Данните се използват ли за класни проекти или научни публикации? Дали данните действително се използват за проучване на пазара? Има няколко неща, на които трябва да обърнете внимание, преди да разпространите въпросника, което ще зависи от целта на вашето събиране на данни.
- Ако въпросникът се използва за университетски публикации, не забравяйте да потърсите разрешение от комисията за преглед (известна още като Институционален съвет за преглед (IRB), преди да започнете процеса на създаване на въпросник. Повечето университети имат персонал на IRB, назначен да преглежда качеството на научните изследвания в университетски мащаб.
- Дайте приоритет на откритостта. За респондентите е много важно да познават процеса, който протича след събирането на данните.
- Ако е необходимо, приложете формуляр за съгласие. Не забравяйте, че няма да можете да гарантирате поверителността на респондентите, но поне трябва да направите всичко възможно, за да защитите личната им информация.
Стъпка 4. Измерете времето за попълване на въпросника
Преди респондентът да започне да попълва въпросника, добра идея е да съобщите предварително очакваното време. Предоставянето на тази информация на респондента увеличава шансовете ви да получите попълнен въпросник след това.
- Опитайте да попълните самостоятелно направен въпросник и да измерите времето. Някои хора може да отнемат малко повече или по -малко време от вас.
- Вместо конкретно време, дайте оценка на периода от време, от който респондентът ще се нуждае. Например, кажете на респондентите, че имат 15-30 минути за попълване на въпросник. Ако поискате от тях да попълнят въпросника в рамките на определено време (напр. 15 минути), има вероятност някои респонденти да не завършат процеса на попълване на въпросника.
- Доколкото е възможно, направете въпросника кратък, стегнат и ясен! Би било много по -добре, ако отделите само 20 минути вместо 3 часа време за реагиране, нали?
Стъпка 5. Опишете стимулите, които респондентът ще получи
Стимулите са „благодаря“, които респондентите ще получат след попълване на въпросника. Формулярът не трябва да бъде пари; Можете също така да подарите уникални и интересни подаръци, подаръчни сертификати, бонбони и т.н. Но преди това разберете предимствата и недостатъците на предоставянето на стимули.
- Стимулите рискуват да привлекат грешни респонденти. Някои хора са склонни да попълват небрежно въпросници, само за да завършат бързо и да получат стимулите, които предлагате. Това е една от опасностите от стимули, които трябва да имате предвид.
- Стимулите могат да насърчат хората, които преди не са имали желание да попълнят въпросника ви, да участват. В тази ситуация стимулите могат да ви помогнат да посрещнете необходимия брой респонденти.
- Помислете за стратегията, използвана от SurveyMonkey. Вместо да плаща на респондентите за попълване на въпросници, SurveyMonkey предлага дарителска програма от 50 цента за избрани социални дейности на респондентите, които желаят да попълнят въпросника. Според тях тази стратегия е в състояние да намали възможността за ангажиране на респондентите, които мислят само за собствените си интереси.
- Предложете възможност за теглене на награди на респондентите, които желаят да попълнят въпросника. Можете да предлагате подаръци като купони за отстъпка в известни ресторанти, най -новия iPod или билети за кино. По този начин респондентите знаят, че имат възможност да получат подарък, но възможността не е абсолютна.
Стъпка 6. Уверете се, че вашият въпросник изглежда професионален
Спечелете доверието на респондентите с професионално показване на въпросника.
- Винаги проверявайте и коригирайте правописни, граматически и пунктуационни грешки във вашия въпросник.
- Дайте заглавие на въпросника. Заглавието помага на респондентите да разберат целта на въпросника.
- Благодарете на респондента в края на въпросника. Благодарете на респондентите за отделеното време и усилия, положени за попълване на въпросника.
Част 3 от 3: Разпространение на въпросници
Стъпка 1. Тествайте вашия въпросник
Помолете най -близките си приятели или роднини да попълнят въпросника (не бройте резултатите!) И направете корекции, ако е необходимо. За да тествате въпросника, помолете поне 5-10 от вашите приятели и/или роднини за помощ. След като приключат с попълването на въпросника, задайте въпросите по -долу, за да получите необходимата обратна връзка:
- Лесен ли е за разбиране този въпросник? Има ли объркващи въпроси?
- Лесно ли е достъпен този въпросник? (Особено ако сте разпространили въпросника онлайн).
- Заслужава ли си да попълните този въпросник?
- Удобно ли е да отговаряте на въпросите във въпросника?
- Какви предложения можете да дадете за подобряване на качеството на този въпросник?
Стъпка 2. Разпределете въпросника
На първо място, първо трябва да определите най -ефективния начин за разпространение на въпросника. Някои от начините, често използвани за разпространение на въпросници:
- Разпространете въпросника чрез онлайн сайт, като SurveyMonkey.com. SurveyMonkey е сайт, който предлага бърза и лесна услуга за създаване на анкета. В допълнение към предлагането на удобство за своите потребители, SurveyMonkey е оборудван и с различни полезни функции, като например функции за закупуване на целеви аудитории и по -цялостен анализ на данните.
- Разпространете въпросника по пощата. Ако използвате този метод, не забравяйте да включите и плик с обратния адрес, така че респондентът да може лесно да върне попълнения въпросник. Също така се уверете, че вашият лист с въпросници може да бъде сгънат и поставен в бизнес плик със стандартен размер.
- Задавайте въпроси чрез интервюта лице в лице. Този метод е добре да се използва, за да сте сигурни, че достигате определената от вас целева демография. В допълнение, този метод също обикновено е в състояние да предостави по -пълна информация и отговори за вас; главно защото респондентът няма да може да избегне или игнорира директно зададените въпроси.
- Задавайте въпроси по телефона. Този метод всъщност е много ефективен; за съжаление много хора не са склонни да отговарят на въпросници, свързани с телефона.
Стъпка 3. Включете информация относно крайния срок за връщане на въпросника
Помолете респондентите да попълнят и върнат въпросника до определен срок, така че да имате достатъчно време да анализирате данните.
- Определете разумни срокове. Като цяло 2 седмици са достатъчно време за попълване на въпросника. Ако е повече от 2 седмици, има вероятност те да забравят и да игнорират вашия въпросник.
- Дайте предупреждение на респондента. Една седмица преди крайния срок за връщане е подходящ момент да предупредите респондентите. Предоставете и резервен въпросник в случай, че въпросникът в ръцете на респондента е изгубен или прибран.
