Ако сте опитен пътешественик и имате опит в продажбите и/или резервациите за пътуване и ако искате да започнете бизнес от вкъщи, опитайте да отворите собствена туристическа агенция. Въпреки че туристическата индустрия е силен сектор на икономиката, резервирането на пътуване е дейност, с която много хора често се занимават. При управлението на туристическа агенция от вкъщи ще се натъкнете на редица предизвикателства и неща, с които да се справите. Ето защо, преди да започнете, уверете се, че този бизнес е подходящата за вас дейност.
Стъпка
Част 1 от 3: Започване на бизнес
Стъпка 1. Проверете местните закони и разпоредби
Преди да започнете туристическа агенция от вкъщи, проверете всички закони и разпоредби, свързани с домашния бизнес и резервациите за пътуване. Най-вероятно ще трябва да подадете правни документи, за да започнете домашен бизнес и да бъдете признати от местната власт.
Проверете вашите закони за зониране на бизнеса или местните разпоредби за пространствения детайлен план (RDTR)
Стъпка 2. Разработете бизнес план
Той не само съдържа подробен план за управление, но и бизнес план ще ви помогне да получите средства от инвеститори, ако имате нужда от допълнителен капитал за започване на бизнес. Ако искате финансова подкрепа, тогава вашият бизнес план ще трябва да включва много информация за финансовите планове и прогнози. За съвети и как да подготвите бизнес план, прочетете Как да напишете бизнес план (на английски език).
Не забравяйте да включите своите сертификати, дипломи, способности, квалификации и друга информация, която обикновено бихте включили в автобиографията си. За да получите финансова помощ (ако е необходимо), ще трябва да докажете на потенциалните инвеститори, че имате способността да поемете отговорност за вашия бизнес
Стъпка 3. Определете целевия пазар
Направете някои онлайн проучвания, за да определите и планирате да привлечете конкретни демографски категории, които ще се интересуват от вашите услуги. Трябва да използвате целевите потребители, които сте определили като инструмент, за да разберете как да продавате бизнеса си. Например, ако се насочвате към пенсионери, не трябва да популяризирате само чрез социалните мрежи.
- Анализирайте демографската информация във вашия район. Обикновено тези данни могат да бъдат намерени в официалния градски или местен държавен офис или уебсайт.
- Потърсете статистически данни за пътуванията за вашата област на специализация и разберете колко хора във вашия район отговарят на целевата демография на вашия бизнес.
- Използвайте тези данни, за да изчислите управлението на бизнеса през периода и размера на печалбата, която може да бъде получена.
Стъпка 4. Предвидете първоначалните нужди
Направете подробен списък на нещата, от които се нуждаете (оборудване, консумативи, персонал и т.н.), за да започнете бизнес. Включете причините, които обосновават необходимостта от всяка позиция в списъка, и прогнозните разходи. Тази информация също трябва да бъде включена във вашия бизнес план.
- Тъй като вашият бизнес ще се управлява от дома, повечето от необходимите артикули може да са лесно достъпни (напр. Офис консумативи). Въпреки това трябва да съхранявате личните си вещи отделно от бизнес консумативите по данъчни причини.
- Съхранявайте фактури за всички артикули, които ще използвате за вашия бизнес, за да можете да ги покажете за данъчни облекчения.
Стъпка 5. Изчислете прогнозирания паричен поток
Помислете за всички финансови задължения, които трябва да бъдат изпълнени, като застраховка, бизнес сертифициране и данъци. След това също така изчислете прогнозния доход въз основа на най -новите данни за пазара на туризма и наличието на местна целева демография. Освен че е важен компонент във вашия бизнес план, тази информация също ще ви помогне да определите жизнеспособността на вашия туристически агент.
- Уверете се, че сте направили задълбочено проучване; не надценявайте доходите.
- Не забравяйте да вземете предвид еднократните и/или спешните разходи. Например, редица разходи, които сте направили през първия месец от управлението на бизнеса, няма да се повторят отново.
Стъпка 6. Отворете две банкови сметки
Един акаунт ще се използва за бизнес и функции за управление на разходи и приходи. Другият акаунт служи за получаване на плащане за поръчките на клиента, които ще бъдат разпределени по -специално за покриване на разходи, свързани с управлението на пътуванията.
- Изберете банка, която има специални оферти за малкия бизнес (като лихви или годишни такси с отстъпка).
- За да улесните проследяването и изпращането на средства (ако е необходимо), създайте и двете сметки в една и съща банка.
- По данъчни и правни причини не комбинирайте бизнес акаунта си с личен акаунт.
Стъпка 7. Изберете специализация за пътуване
Помислете дали ще отворите обща или специализирана агенция за туристически резервации. Можете да управлявате бизнеса си, като насочвате клиенти към по -големи компании (и получавате заплащане за това) или можете да се съсредоточите върху резервирането и продажбата на специализирани туристически пакети. Сега са налични много опции и можете да избирате.
- Като домашен туристически агент можете да се съсредоточите върху круизи, ваканционни жилища, луксозни обиколки или стандартни обиколки със специализация в резервирането на полети и нощувки.
- Помислете за специализация в конкретна географска област. Например, може да успеете да предоставите уникална услуга или оферта, която няма да намерите никъде другаде, като правите повторен бизнес с малък брой туристически атракции.
- Използвайте личния си опит или опит при избора на специализация. Изборът, направен въз основа на неща, които знаете, ще даде добри резултати.
Част 2 от 3: Създаване на офис пространство у дома
Стъпка 1. Проверете местните разпоредби
За да приемате клиенти в дома си по бизнес, ще трябва да спазвате няколко правила за здраве, безопасност и строителство, свързани с домашния ви офис. Може би дори не можете да си направите офис у дома, без да имате отделен вход за офиса и наличието на определена площ. Проверете подробно разпоредбите на уебсайтовете на градските и местните власти.
- Може също да се наложи да спазвате местните закони за хората с увреждания. Ако е така, тогава трябва да гарантирате, че вашият офис е достъпен например за клиенти с инвалидни колички.
- Ще се изискват и някои разпоредби за безопасност, като наличието на детектори за дим и/или пожарогасители в офиса.
Стъпка 2. Определете конкретна стая, в която да работите
У дома вашият офис трябва да се намира в специална зона, която се използва само за бизнес цели. Този акт ще предаде професионализъм на клиентите, които може да не искат играчките на вашето дете да бъдат разпръснати пред тях. Ако е възможно, изберете стая в дома си, която се намира близо до входа на сградата, така че клиентите да не трябва да преминават през други части на къщата ви, за да стигнат до нея.
- Дори ако местните ви закони не го изискват, наличието на отделен вход за вашия офис е чудесна функция за отделяне на домашния ви живот от офиса и за защита на личния живот на вашето семейство.
- Инсталирайте ключалка на вратата, която свързва домашната част с офисната част, за да попречи на децата, гостите на къщата и други неканени хора да влязат в работното ви пространство.
Стъпка 3. Купете маса
Ще ви трябва бюро в домашния офис, за да работите и обслужвате клиенти. В допълнение към добавянето към професионалното впечатление, бюрото е и основно функционално изискване, защото ще извършвате различни транзакции, които включват подписване на документи, раздаване на флаери и проверка на брошури с клиенти.
- Уверете се, че бюрото ви е достатъчно голямо, за да работите, и достатъчно малко, за да поддържате офис пространството си свободно. Прекалено голямо бюро ще накара офиса ви да се чувства тесен и клиентите да се чувстват неудобно.
- Потърсете плоска маса в изпълнителен стил без екстри отгоре, която може да бъде позиционирана между вас и клиента. Вашият офис трябва да изглежда представително в очите на клиентите.
- Докато бюрото е основно офис оборудване, все пак трябва да оставите място за други предмети, като шкафове и столове за клиенти.
Стъпка 4. Сложете няколко хубави декорации
Можете да поставите картини и дисплеи, но не прекалено много. Като туристически агент можете да украсите офиса си с пейзажни картини на места, които ще бъдат местоположението на туристическите дестинации, които предлагате.
- Оставете място на стената, за да поставите всички дипломи или удостоверения, които сте получили, особено тези, свързани с работата ви като туристически агент. Рамкирайте сертификатите и след това ги закачете на стената зад бюрото ви или до седалката на клиента.
- Поставете някои растения в офиса, за да се почувствате уютно и привлекателно. Наличието на растения ще добави цвят и ще освежи въздуха; обаче изберете растения, които не са твърде големи.
Стъпка 5. Поддържайте офисното пространство чисто и подредено
Може би най -важното нещо, което можете да направите за вашия офис, е да поддържате професионален имидж, като се уверите, че всичко е поддържано чисто и организирано. Това означава, че трябва редовно да подреждате, метете, вакуумирате и изнасяте боклука.
- Дайте приоритет на чистотата на вашия офис. Повечето хора няма да имат нищо против да гледат как къщата им се разпада, след като са били изоставени за дълго време, за да се грижат за натоварената работа. Клиентите обаче винаги ще очакват чистота и подреденост от офис, дори офисът да е в нечий дом.
- Клиентите, които смятат, че вашето работно пространство изглежда претрупано и неорганизирано, ще се колебаят да поверят на вас своите туристически условия. Професионализмът е много важен за управлението на бизнес.
Част 3 от 3: Максимизиране на бизнеса и печалбата
Стъпка 1. Създайте уебсайт
Това е важен момент за управлението на бизнес в домашни туристически агенции, тъй като по -голямата част от вашия бизнес (включително първи контакт с клиенти) ще се извършва чрез интернет. Освен това наличието на добре управляван уебсайт ще отразява професионализма и е чудесен начин да разкриете бизнеса си от заинтересовани потенциални клиенти.
Можете да създадете безплатен сайт, като използвате различни онлайн услуги, включително OnlineAgency.com
Стъпка 2. Потърсете препоръки
Свържете се с голяма, утвърдена туристическа компания, за да преговаряте за пакетна сделка, която можете да предложите на своите клиенти. Някои големи компании ще ви позволят да работите частно като изпълнител, ако и само ако спазвате разпоредбите и лицензите, които те предоставят. Освен това попитайте също колко комисионна за препращане можете да получите, като насочите потребителите към тези компании.
- Ако решите да работите в агенция майка, разберете за възможностите си да имате допълнителни връзки с други компании.
- Препоръките са чудесен вариант, защото можете да предложите на клиентите голям брой възможности за пътуване и да ви даде възможност да увеличите печалбите си.
- Свържете се с няколко компании и се опитайте да създадете мрежа от отношения с всички тях. Колкото повече компании можете да работите, толкова повече възможности за бизнес можете да получите.
Стъпка 3. Присъединете се към професионална туристическа агенция
Организацията може да ви изложи на повече потребители и да повиши доверието ви като агент. Можете да се присъедините към Асоциацията на индонезийските турове и туристически агенции (ASTINDO), Асоциацията на индонезийските турове и туристически агенции (ASITA) или Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA). Ако е възможно, присъединете се и към трите, за да дадете силен тласък на бизнеса си.
- Обикновено професионални организации като гореспоменатите могат да ви дадат достъп до определени неща, например: онлайн семинари, онлайн дискусионни форуми и годишни конференции, на които можете да присъствате, за да научите за най -новите разработки в туристическата индустрия.
- Някои организационни сайтове показват имената на своите членове последователно и периодично на първа страница, така че (ако се появи вашето име) видимостта ви като агент ще се увеличи.
- Някои клиенти са склонни да търсят агенти, които са членове на тези организации поради гаранцията за професионализъм.
- Уверете се, че вашето име и контакти могат да бъдат намерени в базата данни на уебсайта на организацията. Ако вашето име не може да бъде намерено в него, тогава вашето членство няма да увеличи значително вашата видимост.
- Повечето професионални организации изискват от вас да плащате годишен членски внос. Затова включете тези разходи във вашия бизнес план, ако планирате да се присъедините към един от тях.
- Разберете изискванията, необходими за регистрация за членство (например номинации от съществуващи членове) и други въпроси, като посетите уебсайта на организацията.
Стъпка 4. Обмислете да вземете някои бизнес лекции, за да научите как да отворите и управлявате по -ефективно вашата туристическа агенция
Потърсете тези курсове в местния университет или в интернет. Таксите, които плащате за посещение на курсове, свързани с управлението на вашия бизнес, се приспадат от данъци.
- Можете също така да намерите специализирани курсове, свързани с управлението на туристически агенти.
- Дори и да имате образование или бизнес опит, повторното участие в курс може да бъде много полезно, особено при запознаване с най-новите закони и разпоредби.
Стъпка 5. Направете промоцията
Популяризирането може да се извърши по различни начини и трябва да се основава поне на целевите демографски и навици на клиентите. Повечето съвременни маркетинги обаче се извършват онлайн; затова започнете бизнеса си като туристически агент чрез интернет-особено след като по-голямата част от бизнеса ви ще се извършва онлайн.
- Използвайте социалните медии. Създайте профил в LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter или други социални медии, които се използват широко. Публикувайте статус, периодично съдържащ пакети и оферти за услуги от вашия бизнес. Това ще ви помогне да привлечете клиенти.
- Създайте канал в YouTube или Vimeo. Публикувайте видеоклипове за курорти или атракции, които вашите клиенти са посетили наскоро. Също така споделете видеовръзката към вашите акаунти в социалните медии.
Стъпка 6. Създайте програма за стимулиране на клиенти
За да привлечете повече клиенти от уста на уста, предлагайте подаръци на клиенти, които насочват нови клиенти към вас. Подаръкът може да бъде обикновен купон, за да получите отстъпка при следващата транзакция, да бъде осребрен в местен магазин или ресторант или всеки друг артикул, от който можете да избирате.
- Ако не сте сигурни какъв тип стимул ще се хареса на клиентите, предлагайте повече от един вид награда за успешни реферали. Можете също така да провеждате проучвания на клиенти, за да разберете предпочитанията на мнозинството и да използвате получените данни, за да проектирате вашата програма за стимулиране.
- Ако можете предварително да определите система за стимулиране, включете я в своя бизнес план.
