Слушането е много полезно умение в ежедневието. Ако по време на разговор лесно се разсейвате или не чувствате доверие да пазите тайни, време е да се научите да слушате. Уменията за слушане, показани чрез действия и внимание към събеседника, могат да ви помогнат да общувате, да изграждате взаимоотношения и да добавяте преживявания към ежедневието си. Тази статия обяснява как да слушате, като фокусирате вниманието и давате добър отговор на другия човек, така че разговорът да е по -плавен и по -приятен.
Стъпка
Част 1 от 3: Обръщайте внимание, без да се разсейвате
Стъпка 1. Игнорирайте разсейванията
Когато някой започне разговор, опитайте се да се съсредоточите върху него и да игнорирате нещата, които ви разсейват, като например изключване на телевизора, затваряне на лаптопа, оставяне на това, което четете или правите първо. Ще ви е трудно да чуете и разберете какво казва някой, ако сте разсеяни от звуци или други дейности.
-
Когато искате да проведете разговор по телефон или лице в лице, намерете тихо място, свободно от разсейване и където никой друг няма да прекъсне разговора.
Слушайте Стъпка 1 Bullet1 -
Много хора предпочитат да разговарят извън дома, за да стоят далеч от екраните на монитора и електронните устройства, например докато се разхождат в парк или в жилищен район.
Слушайте Стъпка 1 Bullet2
Стъпка 2. Фокусирайте вниманието
Когато другият човек говори, се съсредоточете върху думите, които той или тя казва. Не се притеснявайте какво искате да кажете в отговор. Обърнете внимание на изражението на лицето му, установете контакт с очите и наблюдавайте езика на тялото му, за да разберете какво точно се опитва да предаде.
Важен аспект на обръщането на внимание и наистина слушането на това, което казва другият човек, е способността да се тълкува тишината и езика на тялото. При общуването невербалните аспекти са също толкова важни, колкото и вербалните
Стъпка 3. Не се фокусирайте върху себе си
Много хора имат проблеми с концентрацията по време на разговор, защото се притесняват какво мисли другият за външния им вид. Знайте, че говорещият не ви съди по едно и също време. Той ще ви благодари за изслушването. За да слушате добре, не се притеснявайте за себе си, докато общувате. Не сте фокусирани върху това, което казва другият, ако постоянно мислите за нещата, от които се притеснявате или искате.
Стъпка 4. Научете се да съчувствате
За да можете да слушате добре, научете се да се поставяте на мястото на другия. Ако някой говори с вас за проблема си, покажете загриженост и се опитайте да почувствате през какво преминават. Добрата комуникация съществува, когато и двете страни се разбират. Намерете обща основа, която кара двамата да се чувствате по -свързани и се опитайте да разберете какво казва той от същата гледна точка.
Стъпка 5. Бъдете добър слушател
Може би вече знаете разликата между слушане и слушане. Слухът е една от физическите способности за разпознаване на звуци, докато слушането е способността да се тълкуват тези звуци, така че да можем да разбираме други хора и неща в ежедневието. Можете да заключите това, което чувате, като слушате. Например: тонът на гласа на човек, когато говори, показва дали той или тя е щастлив, депресиран, ядосан или объркан. Изострете уменията за слушане, за да подобрите уменията за слушане.
-
Засилете чувствителността на сетивата на слушателя, като се съсредоточите върху слушането на звуци. Отделяли ли сте време да затворите очи и да позволите на слуха си да овладее ума ви? Отделете малко време, за да направите пауза, за да слушате звуците около вас, за да можете да оцените способностите, които могат да бъдат получени чрез слуха.
Слушайте Стъпка 5 Bullet1 -
Слушайте музика внимателно. Често пускаме музика като съпровод на ежедневните си дейности, без да се фокусираме върху това да я слушаме. Слушайте песен или цял албум до края, като затваряте очи и се фокусирате върху определен звук. Ако музиката се състои от няколко инструмента, като например оркестър, слушайте звука на конкретен инструмент, така че да чувате звука само докато музиката приключи.
Слушайте Стъпка 5 Bullet2
Част 2 от 3: Показване на отзивчив език на тялото
Стъпка 1. Наведете се леко напред
Тези малки жестове показват на другия човек, че наистина искате да чуете какво казва. Когато разговаряте, придобийте навика да стоите или да седите един срещу друг и да се навеждате леко нагоре към другия човек. За да се чувствате по -комфортно, не се навеждайте твърде напред.
Стъпка 2. Установете контакт с очите, но не за дълго
Гледането на човека, който говори, също показва, че сте в състояние да слушате какво говорят, без да се разсейвате. Контактът с очи играе важна роля за установяване на добра комуникация. Не се взирайте твърде дълго в събеседника, защото това ще го накара да се почувства неудобно.
Изследванията показват, че по време на разговор индивидуално, повечето респонденти осъществяват зрителен контакт за 7-10 секунди, преди да обърнат погледа си на друго място
Стъпка 3. Поклащайте глава от време на време
Кимането на главата е чудесен начин да покажете загриженост за човека, с когото говорите. Кимането на главата може да е знак, че го подкрепяте или му давате шанс да продължи да говори. Въпреки това, само кимнете, ако сте съгласни, защото другият човек ще се почувства пренебрегнат, ако кимнете, когато той или тя каже нещо, против което сте.
-
Дайте устен отговор, когато искате той да продължи да говори, например като кажете „Да“, „Добре“или „ОК“.
Слушайте Стъпка 8 Bullet1
Стъпка 4. Не се дрънкайте и не се навеждайте
Езикът на тялото може да показва интерес или скука. Ако непрекъснато стискате пръсти, потупвате краката си по пода, кръстосвате ръце или седите на брадичката си по време на разговор, това поведение ще ви накара да изглеждате отегчени и другият човек иска незабавно да прекрати разговора. Вземете навика да седите или да стоите изправени, за да покажете, че искате да участвате активно в общуването.
Ако ви е по-лесно да слушате, докато правите определени движения, използвайте по-малко очевидни начини, за да избегнете смущаването на другия човек, като например разклащане на краката на пода или изстискване на облекчаваща стреса топка на масата. Ако пита, обяснете, че ви улеснява да слушате и след това го помолете да продължи разговора
Стъпка 5. Покажете правилното изражение на лицето
Не забравяйте, че слушането е активно, а не пасивно. Отговорете на човека, който говори, така че да нямате чувството, че пише дневник. Покажете интерес, като се усмихвате, смеете, мръщите се, клатете глава, други изражения на лицето или подходящ език на тялото.
Част 3 от 3: Даване на обратна връзка без преценка
Стъпка 1. Не прекъсвайте
Прекъсването на някой, който говори, е неуважение. Това показва, че изобщо не слушате, защото предпочитате да бъдете чути. Ако сте склонни да бързате да дадете мнението си, преди другият човек да е приключил да говори, започнете да нарушавате навика да прекъсвате разговора. Изчакайте търпеливо неговия ред, докато той приключи да говори.
Ако случайно прекъснете (много хора правят това от време на време), добре е веднага да се извините и да го оставите да продължи разговора
Стъпка 2. Задавайте въпроси
За да задържите другия човек да говори, задавайте въпроси, за да покажете слушане и любопитство, например като попитате: „Какво се случи след това?“или други въпроси, свързани с темата на разговора. Можете да кажете: „Съгласен!“или „Добре!“за да продължи разговорът.
-
Повторете казаното от него, за да изясните какво искате да кажете.
Слушайте Стъпка 12 Bullet1 - Вие сте свободни да определяте въпросите, които искате да зададете, включително задаването на лични въпроси. Разговорът обаче веднага ще спре, ако зададете въпрос, който нарушава поверителността на някой друг.
Стъпка 3. Не критикувайте
Дори и да имате различни мнения, опитайте се да разберете гледната точка на другия човек. Критиката на нечии думи, защото възгледите им изглеждат неподходящи или неблагоприятни, ще ви направи недоверчиви. За да можете да слушате добре, бъдете неутрални, като не съдите думите на други хора. Ако искате да споделите различно мнение, изчакайте човекът да приключи да говори.
Стъпка 4. Отговорете честно
Когато е ваш ред да говорите, отговорете честно, открито и учтиво. Дайте съвет, ако бъдете помолени. Ако имате доверие на човека, с когото говорите, и искате да заздравите връзката, можете да споделите мнението си и да споделите чувствата си. Слушането е взаимно, ако допринасяте за разговора.
Съвети
- Обсъдете интересни или информативни неща, за да се научите да слушате, например като пускате записани статии, хумористични истории, комедийни предавания или слушате радио.
- Вместо просто да слушате разговори, научете се да слушате, като слушате звуци на природата или звуци около вас, докато се разхождате в гората или в центъра.
- Обърнете внимание на различни аспекти на събеседника, например: тон на гласа, език на тялото, изражение на лицето, интонация и навици, когато говорите. По време на разговора отговаряйте, като задавате въпроси, използвате подходящ език на тялото и казвате думи, които показват, че слушате. Научете се да се поставяте на мястото на другия, като си представяте какво чувства или мисли той или тя.
- Когато слушате някой, който говори бързо на чужд език, опитайте се да разберете значението на речта му и предмета на разговора. Вместо просто да превеждате дума по дума или изрази, които използва, визуализирайте обсъжданата тема, за да можете да разберете посланието, което той иска да предаде по време на разговора.
