Това wikiHow ви учи как да възстановите недостъпен акаунт във Facebook. Ако забравите паролата за акаунта си, можете да изпратите заявка за възстановяване на паролата по имейл или текстово съобщение. Ако нямате достъп до имейл адреса си или използвате телефонния номер, свързан с вашия акаунт, можете да използвате една от няколко опции, за да зададете нова парола. Ако акаунтът ви е спрян поради нарушение на условията за ползване на Facebook, можете да качите лична карта за обжалване.
Стъпка
Метод 1 от 2: Нулиране на паролата
Стъпка 1. Достъп до https://facebook.com/recover/initiate чрез уеб браузър
Можете да използвате всеки браузър, за да възстановите профила си, стига да използвате компютър, телефон или таблет, които преди това са били влезли в профила ви.
Следвайте този метод, ако акаунтът ви все още е активен, но нямате достъп до него, защото го нямате или сте забравили паролата
Стъпка 2. Въведете вашия имейл адрес или телефонен номер и щракнете върху Търсене
Въведеният адрес или номер трябва да са свързани с акаунт във Facebook, до който нямате достъп.
Стъпка 3. Изберете желаната опция за нулиране на паролата и щракнете върху Продължи
Наличните опции ще зависят от информацията, която предоставяте на Facebook.
- Ако сте свързали един или повече имейл адреси с профила си, може да видите опция за получаване на код за възстановяване на паролата по имейл. Докато все още имате достъп до имейл акаунта, който сте избрали или въвели, можете да го възстановите.
- Ако с профила ви е свързан телефонен номер, ще видите опция за получаване на код чрез текстово съобщение. Изберете тази опция, стига да можете да използвате въпросния номер.
- Може да видите други опции, включително опцията за влизане с акаунт в Google.
-
Ако нямате достъп до някоя от дадените опции, щракнете върху „ Вече нямате достъп до тях?
”(„ Вече нямате достъп до това?”).
Стъпка 4. Проверете имейл или текстов акаунт на устройството
Facebook изпраща код, който можете да използвате, за да зададете нова парола на имейл адреса или телефонния номер, свързан с вашия акаунт.
-
Ако изберете Вече нямате достъп до тях?
”(„ Вече нямате достъп до това?”), Ще бъдете подканени да опитате да влезете отново в профила си. Ако все още нямате достъп до акаунта си и нямате достъп до имейл акаунта, който сте въвели, изберете „ Не мога да получа достъп до имейла си “(„ Нямам достъп до имейла си “). На този етап ще можете да получите повторен достъп до вашия акаунт във Facebook само ако можете да отворите имейл акаунт или да използвате телефонния номер, свързан с вашия акаунт във Facebook, за да можете да получите код за потвърждение. Facebook не може да възстанови акаунти, докато нямате достъп до един от тях.
Стъпка 5. Въведете кода за възстановяване от Facebook и щракнете върху Продължи
Докато е въведен правилният код, ще бъдете помолени да възстановите паролата си. След като нулирате паролата си, можете да използвате новата парола за повторен достъп до вашия акаунт във Facebook.
От съображения за сигурност се препоръчва да създадете парола, която съдържа букви, цифри и специални знаци
Метод 2 от 2: Реактивирайте суспендирания акаунт
Стъпка 1. Опитайте първо да влезете в акаунта
Ако сами сте деактивирали акаунта си, можете да го активирате отново автоматично, като влезете в него. Ако обаче вашият акаунт е спрян от Facebook за нарушаване на приложими условия или разпоредби, ще видите съобщение, посочващо причината, когато се опитате да влезете в профила си.
- Ако смятате, че прекъсването на акаунта, което изпитвате, е грешка, продължете да четете този метод.
- Facebook премахна опцията да обясни ситуацията от ваша гледна точка в края на 2019 г. Все още можете да изпратите личната си карта като доказателство, че сте „истински“потребител и се надявате, че акаунтът ви може да бъде възстановен, но няма друг начин за справяне с проблема по неформален начин.
- Можете да прегледате стандартите на общността на Facebook на адрес
Стъпка 2. Сканиране или лична карта със снимка
За да обжалвате, ще трябва да сканирате или да направите снимка на личната си карта. Можете да използвате една карта за самоличност, издадена от правителствена агенция (например KTP) или две неправителствени карти за самоличност. Приемат се следните типове идентификатори:
-
Лична карта от държавна агенция (само една):
Акт за раждане, шофьорска книжка или лична карта, паспорт, брачна книга, официален файл за промяна на името, имиграционна карта или файл, статут/етническа карта, карта на избирател или доказателство (например по време на избори), семейна карта, виза, карта за възраст, регистрационна карта имиграционна или TIN карта.
-
Неправителствен идентификационен номер (две са необходими, ако няма наличен идентификационен номер на държавна агенция):
Текуща сметка, транзитна карта, чек, кредитна карта, писмо за потвърждение на работа, библиотечна карта, пощенска поща, писмо за абонамент за списания, медицинска история, членска карта (включително карта на работник, профсъюзна/синдикална карта, пенсионна карта и др.), Разписка за заплата, разрешение, студентска карта (или табела), разписка или доказателство за плащане на ток/вода, снимка на годишника (сканиран от студентския годишник), карта за лоялност на компанията, договор, семейна регистрационна карта, диплома, здравно осигуряване, карта с доказателство за адрес, както и лична застрахователна карта или карта за превозно средство.
Стъпка 3. Посетете чрез уеб браузър
Ако видите съобщение, показващо, че вашият акаунт във Facebook е спрян от Facebook, можете да обжалвате.
Стъпка 4. Въведете имейл адреса или телефонния номер, свързан с акаунта
Въведете запис в първата колона.
Стъпка 5. Въведете пълното си име
Въведете име във втората колона и се уверете, че името съвпада с името в блокирания акаунт.
Стъпка 6. Щракнете върху Избор на файлове
Ще се появи прозорец за сърфиране на компютърен файл.
Стъпка 7. Изберете снимката на картата/ID и изберете Open
Ако трябва да качите повече от един идентификационен номер, можете да изберете няколко файла наведнъж, като задържите бутона „ Ctrl ”, Докато щракнете върху файла.
Стъпка 8. Щракнете върху бутона Изпращане
Искане за обжалване ще бъде изпратено до Facebook. След това Facebook ще преоцени състоянието на вашия акаунт и ще се свърже с вас, за да ги уведоми за решението си. Ако поискат повече информация, ще получите имейл с инструкции от Facebook.
