Ако компютърът ви внезапно е пълен с реклами или уеб браузърът ви винаги отваря грешни сайтове, възможно е компютърът ви да е заразен с рекламен софтуер. Компютрите с Windows и Mac са уязвими за атаки от злонамерени програми, които могат да отвлекат браузъра ви и да запълнят екрана на компютъра ви с реклами. Ако компютърът ви не е защитен с програма за защита и е заразен, можете да загубите всички данни на него. За щастие, много експерти по интернет сигурност споделят различни методи за справяне със злонамерени програмисти. Те ви показват различни начини за ръчно премахване на рекламен софтуер, когато компютърът ви е заразен.
Стъпка
Метод 1 от 2: Премахване на рекламен софтуер на компютър с Windows
Стъпка 1. Стартирайте в безопасен режим с поддръжка на мрежа
Извадете всички сменяеми носители (като компактдискове и флаш дискове / USB флаш памети), след което рестартирайте компютъра в безопасен режим.
-
Windows 8 и 10:
- Натиснете Win+X, изберете опцията „Изключване или излизане“, след което изберете „Рестартиране“.
- Когато компютърът се зареди на екрана за вход, натиснете и задръжте клавиша Shift, докато щракнете върху иконата за захранване. Компютърът ще се рестартира отново.
- Когато екранът за зареждане се покаже отново, щракнете върху „Отстраняване на неизправности“→ „Разширени опции“→ „Настройки при стартиране“→ „Рестартиране“.
- На екрана с опции за зареждане, който се показва, натиснете бутона до „Безопасен режим с работа в мрежа“(можете или F5, или 5, в зависимост от компютъра, който използвате).
- Windows 7 и по -стари версии: Щракнете върху Старт, след това върху стрелката до „Изключване“. Щракнете върху Рестартиране. След като компютърът се изключи и рестартира, продължете да докосвате клавиша F8, за да отворите менюто за зареждане. Използвайте бутоните за насочване, за да изберете опцията „Безопасен режим с работа в мрежа“, след което натиснете Enter.
Стъпка 2. Отворете уеб браузър, за да проверите за злонамерени разширения или добавки
Рекламният софтуер често атакува компютри под формата на разширения или добавки в уеб браузъри.
- Chrome: Кликнете върху менюто на Chrome (което е в горния десен ъгъл на браузъра, три хоризонтални линии), след което изберете „Настройки“. Изберете „Разширения“, след което потърсете неизвестни разширения. Ако има неизвестно разширение, щракнете върху иконата на кошчето, за да го изтриете.
- Internet Explorer: Изберете „Инструменти“→ „Управление на добавките“. За да видите списък с всички инсталирани разширения, щракнете върху „Всички добавки“. Изберете неизвестно разширение, след което щракнете върху „Деактивиране“. Щракнете върху бутона „Затвори“, когато сте готови.
- Firefox: Проверете добавките, инсталирани в този браузър, като щракнете върху Open (три хоризонтални линии) в горния десен ъгъл на екрана, след което изберете „Add-ons“. След това изберете „Разширения“и потърсете неизвестни разширения. Деактивирайте разширението, като щракнете върху него веднъж, след което щракнете върху опцията „Деактивиране“.
Стъпка 3. Проверете началната страница на вашия уеб браузър, търсачката и други настройки по подразбиране
Рекламният софтуер понякога отвлича уеб страници и търсещата машина по подразбиране във вашия браузър.
-
Chrome: Кликнете върху „Настройки“в менюто на Chrome, след което изберете „Задаване на страници“(намира се в секцията „При стартиране“). Ако видите уеб страница, която не е празна страница или такава, която сте задали да се отваря, когато стартирате браузъра си, изтрийте сайта, като го изберете в списъка и натиснете бутона X.
- Не забравяйте да изведете бутона Chrome. В същото меню „Настройки“намерете раздела „Външен вид“и кликнете върху „Показване на началния бутон“. След това кликнете върху „Промяна“и изберете „Използване на страницата с нов раздел“. Запазете направените промени, като кликнете върху „OK“.
- Кликнете върху „Управление на търсачките“под „Търсене“, за да проверите настройките на търсачката в менюто Настройки. Изберете търсачката, която обикновено използвате, след което изберете „Направи по подразбиране“. Уверете се, че URL адресът от дясната страна на екрана съвпада с името на търсачката, която сте посочили! Ако виждате Yahoo.com вляво, но URL адресът вдясно не показва search.yahoo.com, щракнете върху X на екрана, за да изтриете URL адреса.
-
Internet Explorer: Щракнете върху „Инструменти“→ „Управление на добавките“. Кликнете върху „Доставчици на търсене“от списъка, след което изберете търсачка, която разпознавате и използвате (напр. Google, Bing и т.н.). Ако се появи нещо, което не разпознавате, изберете търсачката, след което щракнете върху „Премахване“.
- Върнете се в Инструменти → „Опции за интернет“, след това погледнете „Начална страница“. URL адресът в полето е страницата по подразбиране на браузъра ви. Ако не го разпознавате, изтрийте страницата, след което изберете „Използване на нов раздел“.
-
Потърсете иконата на Internet Explorer на работния плот (или където и да използвате, за да стартирате браузъра си, като щракнете двукратно върху иконата). Щракнете върху иконата с десния бутон на мишката, след което изберете „Свойства“. Щракнете върху раздела „Пряк път“, след което проверете колоната с надпис „Цел“. Ако има текст след писане
iexplore.exe
- , изтрийте текста (но не изтривайте iexplore.exe). Щракнете върху „OK“.
-
Firefox: в менюто Отваряне щракнете върху „Опции“, след което изберете „Възстановяване по подразбиране“. За да продължите, щракнете върху OK.
Проверете настройките на търсачката, като щракнете върху Отваряне и изберете „Опции“. В лявата лента кликнете върху „Търсене“, след което задайте търсачката по подразбиране на нещо реномирано, като Bing или Google. Ако нещо неизвестно се появи под „Търсачки с едно щракване“, щракнете веднъж върху търсачката, след това върху „Премахване“
Стъпка 4. Проверете кои програми се изпълняват автоматично
Отворете полето за търсене, като натиснете клавишите Win+S. Отворете панела за системна конфигурация, като въведете
msconfig
в тази колона. Когато името му се появи в резултатите от търсенето, щракнете върху файла. Когато бъдете помолени да потвърдите, изберете „Да“или „OK“.
- Изберете раздела Стартиране, за да видите списък с всички програми, които се изпълняват при стартиране на компютъра (потребителите на Windows 8 и 10 ще бъдат насочени към диспечера на задачите, но следващите стъпки ще бъдат същите).
- Преминете през списъка и проверете за всичко, което прилича на рекламен софтуер. Добра идея е да потърсите в интернет информация за имената на програми, които не разпознавате на незаразен компютър. Някои имена може да изглеждат убедителни, но не са, и обратно. В допълнение към името на програмата ще бъде показана компанията, която я е направила. Изброените там компании могат да ви помогнат да разберете кои стартиращи програми са безвредни. Можете да деактивирате неизвестни програми, като премахнете отметката от квадратчето до него (ако използвате Windows 8 или 10, щракнете върху програмата, която искате да деактивирате, след което щракнете върху „Деактивиране“).
Стъпка 5. Запазете зададените настройки и рестартирайте компютъра
Ако използвате Windows 7 или по -стара версия, щракнете върху „Прилагане“, след това върху „OK“. Ако използвате Windows 8 или по -нова версия, затворете прозореца на диспечера на задачите, като щракнете върху X.
Стъпка 6. Проверете дали има програми, които не могат да бъдат деинсталирани
Ако все още виждате изскачащи прозорци на компютъра си или се появяват досадни реклами при рестартиране на компютъра, проверете дали има програми, които не могат да бъдат премахнати с обикновената функция за премахване на програми. Отворете лентата за търсене и въведете Програми, след което щракнете върху „Програми и функции“.
- В списъка с инсталирани програми потърсете неизвестна програма. Можете да сортирате списъка по дата на инсталиране, като щракнете върху датата в горната част на списъка.
- Ако искате да премахнете програма, щракнете върху програмата веднъж, след което щракнете върху „Деинсталиране“. Рестартирайте компютъра, след като премахнете софтуера.
Стъпка 7. Изтеглете MalwareFox Anti-Malware
Ако рекламният софтуер не може да бъде намерен или премахнат чрез описаните ръчни стъпки, време е да използвате най -доброто оръжие. Доказано решение е да използвате MalwareFox, който може да бъде изтеглен, като посетите сайта и щракнете върху „Безплатно изтегляне“. Започнете изтеглянето, като изберете „Изтегляне на безплатна версия“, след което запишете изтеглянето на работния плот, когато бъдете подканени.
Ако не можете да изтеглите никакви програми, изтеглете MalwareFox Anti-Malware на друг компютър, след което запишете файла на флаш устройство или CD/DVD. Поставете флаш диска или CD/DVD в заразения компютър. Натиснете клавишите Win+E, за да отворите File Explorer (с флаш устройството или CD/DVD все още в компютъра), след което щракнете двукратно върху флаш устройството или CD/DVD, което е в лявата част на екрана
Стъпка 8. Стартирайте Anti-Malware и извършете сканиране
Щракнете двукратно върху изтегления от вас файл, за да го стартирате, след което щракнете върху „Сканиране“. Когато скенерът в програмата намери рекламен софтуер, цветът на неговия интерфейс ще стане червен. Можете да премахнете рекламния софтуер, като кликнете върху „Напред“. Ако има рекламен софтуер, който не може да бъде премахнат (това е рядък случай, но може да се случи), отбележете името на рекламния софтуер и продължете.
Стъпка 9. Потърсете инструкции от Symantec за премахване на рекламния софтуер
Използвайте безопасен режим или друг компютър, за да посетите списъка на злонамерен софтуер на Symantec от А до Я. Този постоянно актуализиран сайт предоставя връзки с инструкции за премахване на почти всеки вид рекламен софтуер, който съществува. Изберете първата буква от името на рекламния софтуер, който е атакувал компютъра ви, и превъртете надолу, докато го намерите. Щракнете върху името на рекламния софтуер.
Стъпка 10. Щракнете върху „Премахване“, за да видите инструкциите
Първият набор от инструкции е предназначен за потребители на програмите за сигурност на Symantec. Ако не сте потребител на тяхната програма, преминете към стъпка втора и следвайте дадените инструкции за премахване на рекламния софтуер. Всеки рекламен софтуер изисква различно третиране. Някои рекламни програми са по -трудни за премахване от други. Рестартирайте компютъра, когато приключите с изпълнението на всички инструкции, дадени според рекламния софтуер, който е заразил компютъра ви.
Стъпка 11. Стартирайте възстановяване на системата
Без значение дали сте успели или не успеете да премахнете рекламния софтуер, стартирайте „Възстановяване на системата“, за да възстановите компютъра до дата, когато той все още функционираше правилно.
Метод 2 от 2: Премахване на рекламен софтуер на компютър Mac
Стъпка 1. Блокирайте изскачащите прозорци в уеб браузърите
Това е важна стъпка, за да можете да завършите този метод, без да се натоварвате твърде много.
- Safari: В менюто „Safari“изберете „Предпочитания“→ „Защита“→ „Блокиране на изскачащи прозорци“. След това премахнете отметката от „Разрешаване на WebGL“и „Разрешаване на приставки“.
- Chrome: В менюто на Chrome (три хоризонтални линии) изберете „Настройки“, след това превъртете надолу и кликнете върху „Показване на разширените настройки“. Изберете „Поверителност“, щракнете върху „Настройки на съдържанието“, след това изберете „Не позволявай на нито един сайт да показва изскачащи прозорци“.
Стъпка 2. Проверете настройките на вашия уеб браузър за злонамерени търсачки и разширения
- Safari: В менюто Safari изберете „Предпочитания“→ „Разширения“. Ако има неизвестна програма, щракнете върху бутона „Деинсталиране“. След това щракнете върху раздела „Общи“и се уверете, че търсачката по подразбиране в уеб браузъра е настроена на известна търсачка. Ако не, задайте го на търсачката, която обикновено използвате. Safari инсталира някои вградени програми в софтуера. Безопасен вариант е да зададете Google като търсачка по подразбиране.
-
Chrome: В менюто на Chrome изберете „Настройки“→ „Разширения“. Щракнете върху иконата на кошче до неизвестното разширение. След това кликнете върху „Настройки“в лявото меню и превъртете надолу до „Разширени настройки“и следвайте връзката.
- Превъртете надолу до „При стартиране“и се уверете, че сте избрали „Отваряне на страницата Нов раздел“.
- Превъртете надолу до „Търсене“, след което кликнете върху „Управление на търсачките“. Уверете се, че разпознавате всички търсачки, показани в горното поле. Обърнете специално внимание на URL адреса вдясно, тъй като много рекламни програми ви подвеждат да се преструвате на Google, когато ще бъдете пренасочени към друг сайт. Премахнете всичко подозрително, като щракнете върху X до сайта.
Стъпка 3. Изтеглете статията за поддръжка на Apple HT203987 в PDF формат
Следващата стъпка изисква да затворите браузъра си. Така че запазете сайта на компютъра си. Посетете https://support.apple.com/en-us/HT203987. След като сайтът се зареди, щракнете върху „Файл“→ „Печат“→ „Запазване като PDF“. Задайте работния плот като място за съхранение, така че файловете да се намират лесно и бързо.
Стъпка 4. Използвайте метода „Отиди в папка“, за да търсите рекламен софтуер
Запознайте се с този метод, тъй като ще го използвате много.
-
Отворете новосъздадения PDF файл, след което превъртете надолу до списъка с файлове, намиращи се в
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Маркирайте първия ред в списъка с файлове (това е файлът, използван в примера), след това изберете „Редактиране“и щракнете върху „Копиране“.
- Стартирайте Finder и изберете „Изглед“→ „Като колони“. След това кликнете върху „Отиди“→ „Отиди в папката“.
- Кликнете върху „Редактиране“→ „Поставяне“, за да поставите файла, който сте маркирали, в полето. Натиснете клавиша за връщане, за да търсите файла. След като бъде намерен, плъзнете файла в кошчето. Ако не бъде намерен, копирайте следващия файл в PDF списъка и направете същото.
- Повторете това „Към метода“за всеки файл в списъка. Когато приключите, изпразнете кошчето, като кликнете върху „Finder“→ „Empty Trash“. Рестартирайте компютъра.
Стъпка 5. Проверете дали работи друг рекламен софтуер
Когато компютърът се рестартира и рекламният софтуер все още е там, стартирайте Finder, изберете „Приложения“, след това щракнете върху „Помощни програми“и изберете „Монитор на активност“. В раздела CPU щракнете върху „Име на процес“, за да сортирате колоната по азбучен ред и потърсете процес с име „InstallMac“или „Genieo“.
-
Ако все още има програми, работещи в Activity Monitor, повторете процеса „Отиди в папката“със следния текст:
/private/etc/launchd.conf
- . Когато приключите, рестартирайте компютъра.
- Върнете се към PDF файла от Apple и превъртете надолу до „Премахване на Genieo, InstallMac“, след което повторете процеса за всеки файл под „Рестартиране на вашия Mac“. Рестартирайте компютъра, когато приключите всеки файлов процес и плъзнете необходимите файлове в кошчето.
-
Използвайте „Go to Folder“след рестартиране на компютъра. Този път отидете до файла
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Изпразнете кошчето (което е във Finder).
Стъпка 6. Рестартирайте компютъра
Сега вашият компютър ще бъде свободен от рекламен софтуер. Ако компютърът ви все още е заразен с рекламен софтуер, когато го рестартирате, ще трябва да инсталирате инструмент за премахване на рекламен софтуер.
Стъпка 7. Изтеглете и инсталирайте Malwarebytes Anti-Malware за Mac
Malwarebytes е мощна програма за премахване на рекламен софтуер у дома. Кликнете върху „Изтегляне“и изберете място за запазване на файла. След като изтеглянето приключи, щракнете двукратно върху файла, за да го стартирате.
- Ако наличието на рекламен софтуер ви пречи да изтеглите Anti-Malware, използвайте друг компютър, за да изтеглите инсталатора и да запишете файловете на флаш устройство или CD/DVD.
- Когато стартирате „Anti-Malware for Mac“за първи път, може да бъдете попитани дали наистина искате да го отворите. Изберете „Отваряне“. Ако се появи друго съобщение относно предпочитанията за сигурност на вашия компютър, щракнете върху менюто на Apple и изберете „Системни предпочитания“, след това „Сигурност и поверителност“. В раздела Общи изберете „Все пак отваряне“, за да стартирате този софтуер.
- При първото стартиране на Anti-Malware ще бъдете подканени да въведете потребителско име и парола за администраторския акаунт. Въведете и кликнете върху „Инсталиране на помощник“.
Стъпка 8. Щракнете върху бутона „Сканиране“
Ако се намери рекламен софтуер, програмата ще го изброи след приключване на сканирането. Щракнете върху името на рекламния софтуер, който е атакувал компютъра, след което изберете „Премахване на избрани елементи“, за да го премахнете. Рестартирайте компютъра си и рекламният софтуер определено ще изчезне.
Съвети
- Никога не изтегляйте програми от ненадеждни сайтове.
- Актуализирайте антивирусната/анти-зловредната програма на компютъра си възможно най-често.
- Защитете компютъра си от всички форми на зловреден софтуер, като използвате антивирусна програма.
- Запазете програмата Malwarebytes Anti-Malware на флаш устройство или CD/DVD само в случай, че срещнете спешна ситуация.
Внимание
- Занесете компютъра си на професионалист за ремонт, ако всички горепосочени методи не работят.
- Рекламният софтуер често влиза на компютри, когато потребителите видят изскачащо съобщение на монитора, което казва нещо като "Внимание! Вашият компютър е заразен!" (Внимание! Вашият компютър е заразен!). Реномирана програма за защита от злонамерен софтуер няма да изпраща съобщения в уеб браузъри. Първоначалното предупреждение ще се появи в различен прозорец с името на програмата за защита от злонамерен софтуер в горната част или под формата на изскачащо известие в лентата на задачите на Windows.
