Всички предприятия, големи или малки, се нуждаят от конкурентно предимство, за да се разграничат от конкурентите. В агресивен бизнес свят, особено с днешната икономическа ситуация, всички предимства, които имате, могат да бъдат използвани, за да поставите бизнеса си на върха на индустрията. За да спечелите конкурентно предимство, се нуждаете от планиране, обширни изследвания и инвестиции в маркетинга.
Стъпка
Част 1 от 3: Оценка на вашия бизнес
Стъпка 1. Знайте какво означава „конкурентно предимство“
Конкурентното предимство е фактор, който отличава вашия бизнес от други бизнеси и кара клиентите да предпочитат вашите продукти пред конкурентите. Без конкурентно предимство вашият бизнес няма уникален метод за привличане на клиенти.
- Конкурентното предимство е начинът, по който създавате стойност, която конкурентите не могат за клиентите. Тези стойности могат да бъдат по -ниски разходи, по -бързо обслужване, по -добро обслужване на клиенти, местоположение, качество и много други фактори.
- Създаването на конкурентно предимство включва няколко неща, а именно анализиране на силните страни на вашия бизнес и силните страни на вашите конкуренти и научаване как да се възползвате от тези фактори на сила.
Стъпка 2. Оценете уникалните силни страни на вашия бизнес
Оценката на силните страни на бизнеса ви позволява да знаете кои области могат да бъдат разработени, за да се създаде конкурентно предимство. Запитайте се: „Защо клиентите купуват от моята компания?“Отговорите на тези въпроси ще ви помогнат да разберете каква стойност им предлагате.
- Например, ако притежавате ресторант с китайска храна, всички фактори като качеството на храната, местоположението или може би скоростта на услугата за доставка допринасят за решението на клиента да избере вас пред конкуренцията.
- Не се страхувайте да попитате клиента директно. Можете да съставите анкета, за да ги попълните или да се обърнете към тях лично, с цел да разберете защо са избрали вас.
- Например, ако много клиенти споменават вашето местоположение, можете да работите върху други аспекти, за да създадете по -голямо предимство.
Стъпка 3. Погледнете конкурентите си
Конкурентното предимство означава, че трябва да предложите някои неща, които вашите конкуренти не могат. Следователно трябва да знаете какво правят вашите конкуренти добре и какво не. Помислете за продуктите, услугите, цените, местоположението и маркетинга на конкурентите. След това направете списък с причини, които смятате, че клиентите ще изберат бизнеса на конкурент.
- Сравнете списъка с вашия списък с предимства. Какви са вашите силни страни, които конкурентите ви нямат? Какви конкурентни качества нямате? Областите на сила, които имате, са области, върху които трябва да се съсредоточите.
- Не забравяйте да не съответствате максимално на конкурентите си. Например, ако вашият конкурент има рецепта, която много клиенти харесват, копирането на тяхната няма да добави към вашето конкурентно предимство. Вместо да се опитвате да подражавате на предимствата на вашите конкуренти, използвайте вашите, за да създадете уникални силни страни, които не могат да бъдат имитирани.
Стъпка 4. Възползвайте се от услугите на компания, специализирана в предоставянето на бизнес информация
Нека вземем за пример компания, която е широко използвана в чужбина, а именно Cortera, която провежда изследвания, съставя и анализира конкуренцията на целевия пазар. Такива компании имат обширни бази данни, така че да имат бърз достъп до необходимата ви информация. Колкото повече информация имате, толкова по -лесно ще бъдете да решите какво ще работи и кое не.
- Подробното познаване на клиентите е също толкова важно, колкото и познаването на конкурентите. Дълбоката информация за вашите клиенти ви позволява да увеличите максимално потенциала за приходи, да увеличите задържането на клиенти и да увеличите потенциалните клиенти.
- Можете да използвате комбинация от различни инструменти и методи, за да прецените желанията на клиентите и вашата позиция на пазара и позицията на конкурента. Наред с традиционните корпоративни източници на информация, помислете за инструментите за анализ на социалните медии, които позволяват да се извлекат желанията на клиентите в голям мащаб.
Част 2 от 3: Създаване на конкурентно предимство
Стъпка 1. Прегледайте основните си силни страни
След като определите основните си силни области, можете да ги увеличите, като използвате няколко маркетингови стратегии за изграждане на конкурентно предимство или за създаване на нови области на сила.
Например основната ви сила е качеството на продукта. Можете да добавите към тази сила, като се фокусирате повече върху фантастичното качество, както и като се стремите да доставяте продукти по -бързо на по -ниски цени
Стъпка 2. Намалете разходите
Намаляването на разходите е една стратегия, която бизнесът може да предприеме, за да спечели конкурентно предимство или да увеличи предимството. Повечето пазари имат чувствителни към цената клиенти, така че възможността да предложите продукт или услуга на по-ниска цена е особен начин за създаване на стойност за клиентите. Например в Америка е известно, че Wal-Mart има конкурентно предимство поради способността си да осигурява ниски цени.
- Оценете целия си производствен процес. Това включва всичко - от закупуване на консумативи и как работниците произвеждат, до това как да продават продукти
- Помислете за инвестиране в технология, която намалява разходите. Например, ако притежавате ресторантьорство, закупуването на енергийно ефективно оборудване може да намали оперативните разходи. Ако вашият бизнес има по -добър кредитен рейтинг от вашите конкуренти, можете да финансирате покупката на по -ниска цена.
- Оценете как произвеждат вашите работници, за да се уверите, че не губят ресурси и че произвеждат колкото е възможно повече.
Стъпка 3. Съсредоточете се върху обслужването
На определени пазари услугата може да бъде диференциращ фактор между конкурентите. Ако вашият бизнес вече има силни страни в услугите, помислете за увеличаване на фокуса си в тази област.
Наемането на по -добър персонал, повишаването на стандартите за обучение, по -внимателното управление на персонала, предлагането на награди и стимули за отлично обслужване и предлагането на по -комфортни работни часове могат да помогнат за постигане на високи постижения. Задоволителното обслужване е важна култура за създаване. Ако вашите отлични услуги се основават само на няколко прости фактора (като по -дълги часове на работа), конкурентите могат лесно да го копират
Стъпка 4. Съсредоточете се върху качеството на продукта или услугата
Ако не можете да се конкурирате с конкурентите си по местоположение или цена, винаги можете да се конкурирате по качество. Това е още по -важно, ако високото качество е една от вашите силни страни. Клиентите обикновено са готови да платят повече или да отидат по -далеч, за да получат добър продукт.
- Съсредоточете се върху използването на вашите уникални таланти и опит. Например, ако управлявате ресторантьорство и сте учили кулинарни изкуства в чужбина в продължение на три години, можете да използвате опита и контактите си там, за да създадете наистина уникални рецепти.
- Фокусирането върху наемането на правилните хора и използването на по -качествени консумативи може да подобри цялостното качество на вашия продукт или услуга.
Стъпка 5. Разграничете вашите продукти и услуги
Потърсете един или повече забележителни атрибути на пазара, които да ви отличават от конкуренцията. След това потърсете пазарни сегменти, които смятат, че тези атрибути са важни, и ги продайте на пазара. Например, коя е най-дълготрайната ви батерия? Хората, които обичат да пътуват, се нуждаят от това. Най-ниската цена? Това е важно за клиенти с по -ниски доходи. Безплатна доставка? Ако само вие предлагате тези удобства, определено можете да привлечете нови клиенти.
Обратният процес може да се приложи и чрез провеждане на проучване, за да се определи това, което клиентите смятат за най -важно, и след това да се разработи специфичен пазар за този продукт или характеристика. Например хората с артрит изпитват затруднения при отварянето на кутии и буркани. Можете да проектирате инструмент, който да ги улесни и след това да го рекламирате в здравните медии
Стъпка 6. Установете сътрудничество с други компании
Партньорството или сътрудничеството с други компании е един от начините да спечелите конкурентно предимство. Да предположим, че управлявате местна компания за доставка на оборудване. Можете да се обърнете към местна транспортна компания и да предложите отстъпка за продукта в замяна на по-бързия, първокласен местен транспорт. По този начин можете да предложите на клиентите си по -бърза доставка от вашите конкуренти, като ви даде конкурентно предимство.
Част 3 от 3: Поддържане на конкурентно предимство
Стъпка 1. Създайте „икономически ров“
Възползвайте се от ограничителните политики за навлизане на пазара, за да попречите на конкурентите да работят на същия пазар. В някои случаи способността на компанията да манипулира бариерите за навлизане и да се конкурира на пазара се превръща в ефективно средство за борба с новата конкуренция, укрепване на бизнеса и поддържане на предвидим потенциал за печалба.
Например, може би имате тайландски ресторант в мол. Това може да осигури икономически ров, тъй като е вероятно един мол да не отваря няколко тайландски ресторанта наведнъж в един и същи район. Това пречи на други фирми да се конкурират с вас
Стъпка 2. Запазете позицията си
След като придобиете предимство в бизнеса, работата ви далеч не е приключила. За да успеете, трябва да продължите да поддържате конкурентно предимство чрез ценообразуване, характеристики на продукта и маркетинг. Например, ако притежавате технологична компания, трябва да продължите да проектирате нови продукти, които са по -бързи, по -евтини и имат повече функционалност. В крайна сметка вашите конкуренти няма да седят и да ви позволят да откраднете пазара им.
Понякога трябва да се възползвате от възможността да останете напред и да различите бизнеса си от останалите, но големите рискове обикновено идват с голям успех. Винаги не забравяйте да направите своето проучване, преди да пристъпите към прилагане на нова идея
Стъпка 3. Прогнозирайте бъдещите тенденции във вашата индустрия
Чудесен начин да прогнозирате тенденциите е да се присъедините към местна професионална асоциация, която предлага лектори с опит във вашата област, както и годишни конференции. Ще получите общ преглед и ще видите какво правят конкурентите във вашата индустрия.
Стъпка 4. Учете и наблюдавайте непрекъснато конкурентите си
Потърсете актуализации на уебсайта им, влезте в пощенския им списък, гледайте пускането на нови продукти и следете промените в цените им.
Стъпка 5. Адаптирайте се към желанията и нуждите на клиентите
Редовно търсете мнение на клиентите чрез онлайн анкети и консултативни съвети за клиенти. Вашите маркетолози трябва да са в крак с обратната връзка, която чуват от клиенти и потенциални клиенти.
Съвети
- Използвайте ресурси за бизнес информация. Това е ерата на информационната революция, така че се възползвайте от нея. Компаниите за бизнес информация като Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com и Goliath предоставят нови начини за компаниите да надминат конкурентите, като провеждат изследвания за продукти, целеви пазари и ценообразуване.
- Тъй като пазарът се променя всеки ден, съсредоточете се върху стратегии, които са гъвкави и подкрепят конкуренцията.
- Направете промени в размера, добавянето на функции или разходите в промоционалната си стратегия, за да изведете продукта си пред пазара.
- Малките предприятия могат да спечелят конкурентно предимство, като сведат до минимум продуктите и свързаните с тях разходи, като по този начин намалят цените до степен, в която конкурентите не могат да се сравнят. Никога обаче не жертвайте качеството само за да намалите разходите.
