След като инвестира средства и време за провеждане на маркетингова програма, собственикът или мениджърът на интелигентна компания трябва да оцени ефективността й, особено за да се гарантира, че маркетинговата стратегия е успешна или не привлича вниманието на потенциалните купувачи. Един показател за успеха на маркетинговата стратегия е процентът на потенциалните купувачи, които стават купувачи на продукти. За целта трябва да направите проучване на пазара, като попитате потенциалните купувачи за ефективността на посланията, предавани чрез маркетингови дейности. След това изгответе маркетингов доклад, като обобщите резултатите от изследванията, които са полезни за подобряване на работата на компанията.
Стъпка
Част 1 от 3: Оценка на маркетинговите дейности
Стъпка 1. Помислете за ползите от провеждането на пазарни проучвания и създаването на маркетингови отчети
Каква информация имате нужда? Каква е следващата стъпка, след като ръководството прочете маркетинговия доклад? Тази дейност може да работи добре, ако инвестирате пари и време. За да не го пропилеете, уверете се, че имате план, за да се възползвате максимално от резултатите от проучванията на пазара.
Пазарното проучване е дейност, предприета за оценка на ефективността на маркетингова програма. По -конкретно, тази дейност има за цел да установи доколко маркетинговата програма е успяла да привлече вниманието и интереса на потенциалните купувачи, като изчисли колко потенциални купувачи са станали купувачи
Стъпка 2. Определете профила на потенциалния купувач
Преди да идентифицирате интересите или нуждите на купувачите, първо определете критериите за пазарен дял или потенциални купувачи, а именно хора с определени профили, до които искате да достигнете чрез маркетингови програми. Тези критерии се състоят от пол, възраст, професия, хоби, общност или други аспекти, които пораждат желанието или нуждата от закупуване на продукта. С други думи, това са хората, които най -вероятно ще купят продукта и техните нужди са в основата на маркетинговата програма.
- Можете да предоставите продукта, от който се нуждаете, ако имате точна информация за техния профил. За да направите това, се запитайте: „На кого да предложа продукта?“и "От какъв продукт се нуждаят?"
- Анализирайте данните за купувачите на продукти по възраст, пол, ниво на образование, личност, начин на живот, хобита, професия, семейно положение и местни традиции.
Стъпка 3. Разберете нуждите на купувача
Хората купуват продукти, за да задоволят определени нужди. Така че те ще купуват продукта, който според тях е в състояние да осигури най -доброто решение.
Например, въз основа на резултатите от проучвания на клиенти и пазарни проучвания, се установява, че има проблеми, които изпитват потребителите на определени продукти, например студентите или служителите изпитват проблеми, когато мобилните им телефони се изключват по време на ежедневните им дейности, и те не могат дори да учат/работят, ако забравят да донесат зарядно за мобилен телефон
Стъпка 4. Определете подходящите стъпки за решаване на проблема
Помислете за най -доброто решение в отговор на техните нужди. Защо смятате, че определено решение е най -доброто? Защо решихте проблема по този начин? Какви са предимствата или решенията, които предлагат продуктите, които предлагате?
Например, за да разрешите проблема с мъртъв мобилен телефон, вие произвеждате зарядно за мобилен телефон, което се побира в раница. Купувачите на продукти използват раници за носене на лаптопи и работно/учебно оборудване. По този начин те могат да зареждат телефоните си по всяко време и навсякъде
Стъпка 5. Определете ефективността на вашето решение
Съберете данни, за да разберете дали вашият продукт е в състояние да реши проблемите, пред които са изправени купувачите. Освен това можете да заключите дали проблемът трябва да бъде решен. Ако продажбите на продукти продължават да се увеличават, това показва, че предлаганото от вас решение е наистина полезно.
След известно време купувачите на раници стават все повече и се чувстват помогнати от вградените в раниците зарядни за мобилни телефони. Те също така оценяват вашия продукт по -добре от продуктите на конкурентите. Това означава, че сте успели да създадете капитал на марката в очите на купувачите. Прочетете статии онлайн или книги за собствения капитал на марката, ако искате да научите повече за това
Стъпка 6. Определете конкурентното предимство на вашия продукт
Разберете спецификациите на продуктите на конкурентите и предимствата, които правят вашия продукт по -добър от продуктите на конкурентите. С други думи, разберете предимствата на вашия продукт, които продуктите на конкурентите не могат да осигурят. Защо вашият продукт е уникален и по -добър? Тази стъпка може да ви помогне да определите конкурентното си предимство и да го използвате при разработването на вашата маркетингова програма. Ако може да се поддържа, конкурентното предимство може да увеличи продажбите и броя на клиентите.
Стъпка 7. Оценете настоящата стратегия за маркетинг на продукти
Проучването на пазара има за цел да събере информация за това как да пусне на пазара вашия продукт в момента и да разбере доколко реагират потенциалните купувачи. След това трябва да анализирате стъпките за пускане на пазара на продукта, които се извършват в момента. Например, ако продавате продуктите си онлайн, приложете следните стратегии:
- Редовно качвайте информация, статии и друго съдържание на уебсайта на компанията. Тази стъпка може да увеличи броя на посетителите, които имат достъп до уебсайта, и да увеличи процента на посетителите, които се завръщат, търсейки ново съдържание.
- Дайте на посетителите възможност да се абонират за ново съдържание, изпратено им по имейл. Те ще получават седмичен имейл с връзка към новото съдържание.
- Уверете се, че главната страница на уебсайта има интересен дисплей, като например снимка на известен художник, носещ раница с прикрепено зарядно устройство. Когато посетител влезе в уебсайта, уверете се, че няма проблеми с намирането на менюто, за да влезе в страницата, която търси, и да получи необходимата му информация.
- Осигурете възможност за пазаруване чрез уебсайта, така че той да може да купи продукта онлайн и да получи раницата в рамките на 2-3 работни дни.
- Включете също информация за други канали за продажба, като включите адреса и името на магазина, който продава продукта. Извършете анализ, за да разберете броя продукти, продавани във всеки магазин.
Стъпка 8. Извършете оценка, за да измерите ефективността на маркетинговата стратегия, която прилагате
Може ли маркетинговата програма да предаде информация за продукта на потенциалните купувачи? Ако информацията е подадена чрез блог, някой чете ли я? Привлича ли маркетинговата стратегия хората да посещават уебсайта и да правят покупки? В противен случай ще трябва да предоставите съвети за промяна на маркетинговата си стратегия в маркетинговия си отчет.
- Включете сравнителни данни за пазарния дял на вашия продукт, продуктите на конкурентите и тенденциите в пазарния дял на подобни продукти. Увеличава ли се, намалява или стабилен ли е вашият пазарен дял?
- Ако искате да знаете как да изчислите пазарния дял, прочетете статия или книга в wikiHow, която го обяснява.
Стъпка 9. Изгответе маркетингов доклад, като обобщите данните, получени от пазарни проучвания
Резултатите от пазарните проучвания трябва да бъдат обработени и включени в маркетингов доклад, състоящ се от максимум 2 страници с резюме и следващите няколко страници, съдържащи подробна информация.
- В маркетинговия доклад представете информация за дефиницията на обхвата на пазара, името на конкурентите, пазарната площ на конкурентите и прогнозния пазарен дял.
- Можете да използвате маркетингови отчети, за да предлагате промени в маркетинговата си стратегия. Тази промяна е полезна за увеличаване на продажбите в резултат на инвестиране на време и пари за провеждане на маркетингова програма.
Част 2 от 3: Подготовка на резюмето
Стъпка 1. Запознайте се с обобщаващата функция
Трябва да подготвите обобщение на резултатите от пазарните проучвания под формата на кратък доклад от 1 страница, максимум 2 страници. Уверете се, че цялата важна информация, представена в маркетинговия доклад, е включена в резюмето. Обикновено ръководството първо ще прочете резюмето, за да добие представа за резултатите от изследването.
Резюмето е кратък доклад, който представя количествени данни в детайли като обобщение на резултатите от пазарните проучвания. Когато представяте данни, представете ги под формата на списък или таблица за лесно четене
Стъпка 2. Представете информация за компанията
В резюмето трябва да представите информация за дейността на компанията, адреса на компанията, броя на служителите (ако има такива) и друга информация, свързана с компанията. В допълнение, включете планове за създаване или продажба на нови продукти и цели за продажби за определен период, например следващите 1 или 3 години.
- Например, ако компанията иска да създаде нов продукт под формата на дамска чанта със зарядно за мобилен телефон, включете този план в резюмето.
- Трябва също да предоставите информация за каналите за продажби, използвани от компанията и конкурентите. Различно ли е? Каква е причината? Ако е така, има ли вашият продукт конкурентно предимство, което може да подпомогне успеха на вашата програма за маркетинг и продажби?
Стъпка 3. Включете изследователските цели в маркетинговия доклад
Трябва да обясните какво искате да определите чрез проучване на пазара, например: ефективността на съдържанието на уебсайта, способността на маркетинговата програма да достигне до подходящите потенциални купувачи, успеха или неуспеха на уебсайта да предостави правилна информация за продукта на потенциални купувачи или други аспекти, които искате да оцените.
Стъпка 4. Извършете оценка, за да определите способността на маркетинговата програма да достигне до потенциални купувачи
Обикновено се правят пазарни проучвания, за да се анализира колко добре сте в състояние да убедите хората (които отговарят на критериите на потенциалните купувачи) да купят продукта, който се предлага на пазара. Не забравяйте обаче да достигнете до хора, които желаят и могат да купят продукта. Ако маркетинговата програма не е ефективна, обяснете защо изпитвате необходимост от проучване на пазара и дайте предложения за подобряване на вашата маркетингова стратегия.
Например, искате да оцените успеха или неуспеха на реклама с раница да достигне до учениците, защото е по -вероятно да носят раници. Ако се установи, че рекламите достигат до повече възрастни, които обикновено не носят раници, този въпрос си заслужава да бъде оценен
Стъпка 5. Представете отчет за преобразуване на данни за маркетинг на продукти
Този отчет представя броя на потенциалните купувачи или посетители на уебсайтове, закупили продукта. Тези данни могат да бъдат получени чрез брояча на броя посетители на уебсайта. Ако броят е много малък, обяснете защо това трябва да бъде оценено и направете предложения за подобрения, които трябва да бъдат направени.
Например, ако само 1 човек е купил раница от 20 посетители на уебсайт, може да искате да прегледате дизайна на уебсайта, лекотата на пазаруване или цените на раниците
Стъпка 6. Представете информация за трудности при събиране на данни или предоставяне на пълни резултати от анализа
В резюмето трябва да предоставите обяснение дали има пречки за получаване на данни при съставянето на доклада. По този начин читателят знае, че анализът на данните или обсъждането на темата в конкретен раздел е непълен. Понякога изследователите срещат трудности при събирането на изчерпателни данни. Ако изпитате това, моля, опишете причината в маркетинговия доклад, който се подготвя.
Част 3 от 3: Изготвяне на маркетингов доклад
Стъпка 1. Представете прогнози за пазарните тенденции
В допълнение към анализа на ефективността на маркетинговите стратегии, прилагани досега, трябва да оцените ефективността на маркетинговите програми в бъдеще. Посочете факторите, които биха могли да повлияят на продажбите на продукти, като например повече хора, използващи интернет, повече посетители, които имат достъп до уебсайта, или други аспекти, които подкрепят или възпрепятстват успеха на вашата маркетингова програма.
- Помислете за възможността да се появят нови конкуренти, ако вашият бизнес е успешен. Значителната оперативна печалба увеличава пазарната конкуренция. Ако в момента няма конкуренти, е сигурно, че един ден конкурентите ще се появят. Така че, създайте план за поддържане на конкурентно предимство, независимо от наличието или отсъствието на нови играчи на пазара.
- Например, тъй като методите на обучение се променят лице в лице във виртуалното обучение, трябва да обясните, че тези условия могат да попречат на работата на компанията и да кажете как да предвидите това.
Стъпка 2. Изчислете възвръщаемостта на инвестицията на компанията в резултат на прилагането на маркетинговата програма
Трябва да сте сигурни, че инвестирането на средства за реклама има положително въздействие върху увеличаването на приходите на компанията. За целта изчислете разходите, направени за заплащане на програмата за маркетинг на продукти, след което я сравнете с увеличението/намаляването на продажбите от началото на програмата. Вземете предвид времевата разлика между началото на прилагането на маркетинговата програма и увеличаването на продажбите. Помислете за ползите от инвестирането в реклама.
Стъпка 3. Направете проучване, след което компилирайте входящите данни
Проучванията могат да се провеждат чрез уебсайт или имейл на маркетингова програма. Освен това можете да събирате информация от фокус групи, съставени от хора, които отговарят на критериите като потенциална група купувачи.
- За да получите пълни и точни данни от фокус групата, задайте редица добре обмислени въпроси. В маркетинговия си отчет трябва да включите въпросите, зададени от респондента, и защо сте задали въпроса.
- Когато провеждате проучване или питате фокус група, помолете респондентите да кажат откъде са получили информацията за вашия продукт. Възможно е проучването да покаже, че повечето респонденти са запознати с вашия продукт, когато четат информация в блогове или статии на фирмени уебсайтове.
- Представете данни, получени от проучвания и фокус групи в маркетингови доклади. Трябва също да включите въпроси и отговори в този доклад. Представете отговорите на всеки въпрос в проценти. Например 40% от общия брой респонденти получиха информация за раниците за първи път чрез блогове или фирмени уебсайтове.
- Качествените резултати от изследванията (на отговорите на респондентите, получени от анкети и фокус групи) могат да бъдат представени на 5-10 страници. Отговорите на зададените въпроси могат да заемат 5-10 страници.
Стъпка 4. Използвайте маркетингови отчети, за да направите промени, за да подобрите представянето на компанията
Проучването на пазара има за цел да установи какво вече върви добре и какво трябва да се подобри. Ако можете да направите правилните промени, ефективността на вашата маркетингова програма се увеличава, без да харчите повече пари.
- Попитайте респондентите за разликите и предимствата на вашия продукт в сравнение с конкурентите. Ако не виждат разлика, поискайте повече информация, за да разберете защо.
- Например, повечето респонденти смятат, че вашият продукт е почти същият като продуктите на конкурентите, въпреки че зарядното устройство за мобилен телефон в раницата, което пускате на пазара, е по -издръжливо, защото се съхранява в пластмасова кутия.
- Възползвайте се от отговорите на респондентите, за да направите изводи. Например, заключавате, че уебсайтът трябва да показва информация, потвърждаваща, че зарядното устройство за мобилни телефони, което продавате, е по -издръжливо от конкурентните продукти.
- Вземете решение за промяна на съдържанието на уебсайта и други медии за маркетингова комуникация. След известно време трябва да направите оценка, за да установите въздействието на тази промяна върху пазарния дял. За целта направете проучване на пазара, за да измерите резултатите на компанията след направени промени.
