Иконата за известие за гласова поща на лентата ви за известия на Android заседнала ли е? Обикновено можете да го премахнете, като нулирате данните на приложението на телефона, но това може да работи само временно. Ако продължите да го изпитвате, ще трябва да се свържете с вашия оператор или да извършите фабрично нулиране на устройството си.
Стъпка
Част 1 от 2: Изчистване на данни за телефонни приложения
Стъпка 1. Отворете приложението Настройки на вашето устройство
Ако иконата за известие за гласова поща е заседнала и няма нови съобщения във вашия акаунт, можете да нулирате данните от приложението на телефона, за да отстраните временно този проблем.
Стъпка 2. Докоснете „Приложения“или „Управление на приложения“
Това ще покаже списък с приложения на вашия телефон, който автоматично ще премине в категорията „Изтегляния“.
Стъпка 3. Превъртете чак до категорията „Всички“
Тази стъпка ще покаже всички приложения, инсталирани на вашето устройство, включително системни приложения.
Стъпка 4. Превъртете надолу, докато намерите „Телефон“
Възможно е да има няколко от тези опции.
Стъпка 5. Докоснете първото приложение „Телефон“в списъка
Тази стъпка ще отвори опциите за приложение.
Стъпка 6. Докоснете „Изчистване на данните“и потвърдете
Тази стъпка ще изтрие данните от приложението на телефона, но няма да засегне контактите ви.
Стъпка 7. Повторете за всички допълнителни приложения „Телефон“
Уверете се, че изпълнявате стъпката Изчистване на данните за всяко приложение, наречено „Телефон“или „Съхранение на телефон/съобщение“.
Стъпка 8. Превъртете надолу и докоснете приложението „Гласова поща“
Това ще отвори настройките на приложението за гласова поща.
Стъпка 9. Докоснете „Изчистване на данни“и потвърдете
След като изтриете всичко това, известието трябва да изчезне.
Стъпка 10. Деактивирайте и активирайте отново известията
Докато сте още в менюто Настройки на приложението Гласова поща, премахнете отметката от „Показване на известията“и потвърдете, че искате да го деактивирате. След като бъде деактивиран, поставете отметка в квадратчето отново, за да активирате известията. Тази стъпка ще нулира известията ви за гласова поща.
Стъпка 11. Използвайте този метод отново, когато рестартирате телефона
Най -вероятно известието ще се появи отново, когато включите Android. Можете да изчистите данните на приложението отново, за да се отървете от тях, или да опитате едно от дългосрочните поправки по-долу.
Част 2 от 2: Дългосрочно подобрение
Стъпка 1. Проверете съобщенията си отново
Дори ако сте проверили и няма нови съобщения, обадете се отново на гласовата си поща. Може би имате дълго съхранено съобщение и то задейства икона за известие. Уверете се, че във входящата ви поща за гласова поща не са останали абсолютно никакви съобщения.
Стъпка 2. Свържете се с обслужването на клиенти на вашия оператор
Понякога известията за гласова поща се сриват поради грешка във входящата поща и това може да бъде нулирано от телефонния оператор. Обяснете, че иконата на гласовата ви поща е заседнала и поискайте да нулирате входящата си поща. Тази стъпка е решила проблема за много потребители.
Стъпка 3. Извършете фабрично нулиране на вашето Android устройство
Това е последна мярка, но понякога фабричното нулиране на устройството ще реши проблема ви. Данните в телефона ще бъдат изтрити в процеса. Така че трябва да направите това само ако всичко е архивирано безопасно.
- Можете бързо да архивирате данни на телефона си, като го свържете към компютър и копирате всички важни данни. Уверете се, че сте взели всички снимки и музикални файлове, преди да преформатирате.
- Архивирайте контактите си, като синхронизирате устройството си с профила си в Google. Контактите ви ще бъдат запазени и възстановени, когато влезете отново след нулиране.
- Можете да нулирате телефона си от секцията „Архивиране и нулиране“в приложението Настройки. Изберете „Нулиране на фабричните данни“от менюто, за да стартирате процеса на нулиране.
