Когато получите неприятно телефонно обаждане, има много причини да го прекратите. Докато лъжата е отвратителна, понякога трябва да го направите, за да прекратите разговор в неподходящ момент. Най-лесният начин да направите това е да представите причини, свързани с ситуацията, свързани с призива да го прекратите или отложите. Не забравяйте обаче, че трябва да удържите на думата си и да се обадите, когато обещаете.
Стъпка
Метод 1 от 2: Определяне на ситуационни причини
Стъпка 1. Представете се, че някой чука на вратата и трябва да излезете навън, за да я отворите
Кажете на обаждащия се, че чувате почукване или звука на звънеца на вратата, след което прекратете разговора с предлог, че искате да проверите. Кажете, че ще се обадите, след като гостите напуснат.
За да бъдете по -реалистични, почукайте на нещо дървено, за да звучи като почукване на вратата, или отворете бавно входната врата и позвънете на звънеца
Бакшиш: Можете също така да кажете, че някой е уговорил среща и е пристигнал у дома. Така че трябва да го поздравите и да не можете да приемете обаждането по това време.
Стъпка 2. Кажете, че правите нещо и ще се обадите отново
Съставете реалистична домакинска задача. Уведомете обаждащия се, че не можете да говорите и ще говори по -късно.
Например, можете да кажете, че почиствате, пазарувате, готвите, обличате или каквото ви е на ум по това време
Стъпка 3. Кажете, че ще ядете и не можете да отговорите на повикването
Кажете на обаждащия се, че току -що сте седнали да хапнете. Така че не можете да разговаряте. Помолете го да ви се обади по -късно или обещайте да му се обадите след хранене.
- Ако обаждащият се е упорит, кажете нещо като „Храната ми се охлажда, ще се обадя след хранене“или „Вечерям с приятел. Не искам да бъда груб, трябва да затворя телефона."
- Имайте предвид, че тези причини звучат по -правдоподобно, ако ги представите по време на хранене.
Стъпка 4. Кажете на обаждащия се, че ще си легнете, след което го помолете да ви се обади друг път
Кажете със сънлив тон, че ще легнете или ще подремнете. Накарайте обаждащия се да набере отново по -късно, когато не ви се спи.
- Опитайте да добавите фалшиво прозяване или да действате полусъзнателно, за да стане по-убедително.
- Уверете се, че можете да адаптирате тези извинения навреме. Например, това разсъждение има смисъл, ако обажданията се извършват по нормално време за лягане. Ако още е обяд, кажете, че ще подремнете.
Стъпка 5. Кажете, че сте на среща или предстои да осъществите конферентен разговор, така че трябва да затворите
Просто погледнете часовника, след което му кажете, че трябва да отидете на среща или конферентен разговор след 15 минути, за да се уверите. Кажете на обаждащия се, че трябва да се подготвите, след което прекратете разговора.
- Например, ако часовникът е 4:22 следобед, да речем, че имате конферентен разговор в 16:30, така че трябва да подредите.
- Това разсъждение е много по -достоверно, ако го използвате в работно време.
Стъпка 6. Преструвайте се, че си спомняте важни отговорности, след което прекратете разговора
Прекъснете това, което казва обаждащият се, след което кажете, че току -що сте запомнили нещо важно, което трябва да се направи. Дръжте се така, сякаш бързате, кажете, че ще говорите с него друг път, след което затворете.
Например, можете да кажете нещо от рода на „Току -що си спомних, че трябва да взема племенника си от футболната му тренировка за 15 минути, трябва да отида, да се видим по -късно!“или „О, не, току -що си спомних, че трябваше да взема палтото си в пералнята, преди да затворят в 17:00, аз ще отида първи, ще се видим по -късно!“
Стъпка 7. Кажете, че трябва да отидете до тоалетната и ще разговаряте по -късно
Кажете на обаждащия се, че не можете да понесете желанието да отидете до тоалетната. Помолете го да се обади или да каже, че ще се обадите.
Това е добра причина за бързо прекратяване на разговор. Повечето хора ще се почувстват неудобно да пренасочват обаждания, ако не издържате на желанието да отидете до тоалетната
Стъпка 8. Кажете, че има извънредна ситуация, включваща член на семейството да прекрати незабавно разговора
Уведомете ги, че току -що сте получили новина, че член на семейството е починал или е откаран в болница и трябва незабавно да прекратите разговора. Използвайте това оправдание в краен случай. Повечето обаждащи се няма да пренасочат обажданията, след като чуят това извинение.
Бъдете внимателни, когато използвате това извинение. Не го използвайте на някой близък до вас, който би могъл да бъде емоционално засегнат
Метод 2 от 2: Използване на прекъсване на повикването като извинение
Стъпка 1. Кажете на обаждащия се, че трябва да отговорите на повикването на някой друг
Представете се, че някой друг ви се обажда и трябва да се обадите. След това, да речем, че ще се обадите обратно и ще прекратите разговора.
Ако получите обаждане по мобилния си телефон и имате стационарен телефон наблизо, включете стационарния телефон, така че лицето, което се обажда по мобилния телефон, да го чуе
Стъпка 2. Да предположим, че телефонът ви се изтощава, така че трябва да бъде изключен
Дръжте се така, сякаш току -що сте проверили батерията на телефона си и тя е изтощена. Кажете, че трябва да прекратите разговора, за да спестите батерията, защото по това време не можете да я заредите.
Ако наистина искате да прекратите разговора, кажете, че батерията на телефона е изтощена, след това прекратете разговора. Изключете телефона или го настройте на самолетен режим, за да изглежда напълно изключен
Стъпка 3. Преструвайте се, че сте загубили сигнал и не чувате обаждащия се
Кажете, че сте на път и сигналът е слаб. Уведомете обаждащия се, че не можете да го чуете ясно и ще се обади, когато получи сигнал.
Действайте, за да направите причините си по -убедителни, като се преструвате, че не сте чули обаждащия се, след което затворете. Кажете нещо като: „Здравей, здравей? Чуваш ли ме? Сигналът ми е лош. Не чувам…”, след което затвори
Стъпка 4. Кажете, че телефонът ви се е държал странно внезапно и ще се обадите друг път
Кажете му, че телефонът ви издава странни звуци или екранът изглежда различно. Уверете обаждащия се, че трябва да затворите, за да разберете проблема.
Например, кажете нещо като: „Съжалявам, но звукът на телефона ми е толкова странен, че е трудно да те чуя. По -добре да затворя и да се обадя друг път. Трябва първо да разбера какъв е проблемът?"
Съвети: Винаги, когато обещавате да се обадите, задръжте го. Ако обаждащият се е някой, когото не познавате, например телемаркетинг, просто затворете без колебание.
Съвети
- Ако обещаете да се обадите, трябва да го спазите, така че хората да знаят, че на вас може да се вярва.
- Когато получите обаждане от телемаркет, няма нужда да измисляте извинение, за да затворите. Просто прекратете разговора.
- Ако не искате да говорите, не отговаряйте на входящи телефонни обаждания.
- Имайте предвид, че неизвестни числа често идват от натрапници. Ако обаждането е важно, обаждащият се може да остави гласово съобщение.
