Ако имате въпрос или проблем, които бихте искали да повдигнете с eBay, ще бъдете насочени към автоматизирана система. Компанията вече не предоставя опции за имейл или чат на живо, за да обслужва клиентите. За щастие, тази автоматизирана сервизна система е доста лесна за навигация, след като щракнете върху „Свържете се с нас“.
Стъпка
Метод 1 от 3: Настолен компютър
Стъпка 1. Посетете eBay.com
Въведете вашето потребителско име и парола, ако все още не сте влезли.
Стъпка 2. Щракнете върху Помощ и контакт
Тази връзка е в горния ляв ъгъл.
Стъпка 3. Щракнете върху Свържете се с нас
Това е син бутон в долната дясна част на прозореца.
Стъпка 4. Щракнете върху категория
Изберете категорията, която най -добре отговаря на причината да се свържете с eBay: Покупка; Продажба (продажби); Сметки (сметки); Връща (връщане); или Такси и фактуриране (такси и сметки).
Стъпка 5. Щракнете върху тема
След като определите категорията, трябва да изберете една от предоставените теми.
Стъпка 6. Щракнете върху подтема
Стъпка 7. Щракнете върху една от опциите за контакт
След като изберете подтема, ще ви бъдат представени опции за контакт в долната част на прозореца. Изберете една от опциите, които искате: Обадете ни се (свържете се с нас), Обадете ми се (свържете се с мен) или Попитайте общността (попитайте общността).
За да видите опциите за контакт, превъртете надолу по екрана, за да преминете през съветите, съветите и често задаваните въпроси (често задавани въпроси), които се появяват на тази страница в eBay
Метод 2 от 3: Устройство с Android
Стъпка 1. Стартирайте приложението eBay
Въведете вашето потребителско име и парола, ако все още не сте влезли.
Стъпка 2. Докоснете в горния ляв ъгъл
Стъпка 3. Докоснете Помощ и контакт
Стъпка 4. Докоснете Свържете се с нас
Стъпка 5. Докоснете категория
Изберете категорията, която най -добре отговаря на причината да се свържете с eBay: Купуване; Продажба; Сметки; Се завръща; Такси и таксуване или въпроси за приложението eBay (въпроси, свързани с приложението eBay).
Стъпка 6. Докоснете тема
След като определите категорията, трябва да изберете една от няколкото предоставени теми.
Стъпка 7. Докоснете подтема
Стъпка 8. Докоснете една от опциите за контакт
След като изберете подтема, ще ви бъдат представени опции за контакт в долната част на прозореца. Изберете една от опциите, които искате: Обадете ни се, Обадете ми се или Попитайте общността.
За да видите опциите за контакт, превъртете надолу по екрана, за да преминете през съветите, съветите и често задаваните въпроси, които се появяват на тази страница в eBay
Метод 3 от 3: iOS устройство
Стъпка 1. Стартирайте приложението eBay
Въведете вашето потребителско име и парола, ако все още не сте влезли.
Стъпка 2. Докоснете Моят eBay, който е в долния ляв ъгъл на екрана
Стъпка 3. Докоснете Помощ и контакт
Стъпка 4. Докоснете Свържете се с нас
Стъпка 5. Докоснете категория
Изберете категорията, която най -добре отговаря на причината да се свържете с eBay: Купуване; Продажба; Сметки; Се завръща; Такси и таксуване или въпроси за приложението eBay.
Стъпка 6. Докоснете тема
След като определите категорията, трябва да изберете една от няколкото предоставени теми.
Стъпка 7. Докоснете подтема
Стъпка 8. Докоснете една от опциите за контакт
След като изберете подтема, ще ви бъдат представени опции за контакт в долната част на прозореца. Изберете една от опциите, които искате: Обадете ни се, Обадете ми се или Попитайте общността.
