Ако имате въпроси относно процесите или транзакциите на eBay, можете да се обадите на eBay, ако Помощният център и форумите не могат да предоставят необходимата ви информация. Можете също така да се обадите на eBay на посочения от вас номер, след като изберете опцията за поддръжка на клиенти в My eBay, или да се обадите директно в отдела за обслужване на клиенти на eBay. Вижте как по -долу.
Стъпка
Метод 1 от 2: Обаждане до eBay Direct
Стъпка 1. Обадете се на обслужването на клиенти на eBay на 1-866-540-3229 с кода на държавата в САЩ
eBay приема обаждания от понеделник до петък от 5:00 до 22:00 PST и през почивните дни от 6:00 до 18:00 PST.
Стъпка 2. Натиснете #, когато бъдете подканени, след това натиснете "1"
Стъпка 3. Натиснете отново #, след това натиснете "0"
Средният служител от eBay отговаря на телефона в рамките на 12 минути.
Като алтернатива можете да се обадите на eBay на 1-866-643-1587, като натиснете „4“в главното меню, последвано от „6“в менюто Акаунт. Този метод обаче може да отнеме до 18 минути
Метод 2 от 2: Обаждане на eBay от My eBay
Стъпка 1. Посетете eBay на адрес https://www.ebay.com/, след което щракнете върху Моят eBay в горния десен ъгъл
Стъпка 2. Влезте в акаунта си в eBay, като използвате имейл адреса и паролата си
Стъпка 3. Щракнете върху Поддръжка на клиенти в горния ляв ъгъл на вашата eBay сесия
Стъпка 4. Щракнете върху Contact eBay
Стъпка 5. Изберете категорията, която най -добре описва вашия проблем
Можете да изберете Покупка, Продажба или Акаунт.
Стъпка 6. Изберете причината за вашето запитване от наличните опции в категорията за избор
Например, ако сте продавач и вашата реклама е премахната от eBay, изберете Моят артикул е премахнат от категорията Продажба.
Стъпка 7. Изберете опцията за повикване от екрана с описание на проблема
Можете да се обадите на eBay или да ви се обади служител от eBay.
Ако екранът с описание на проблема не предоставя опция за повикване, продължете към метод #2 за извикване на eBay директно в тази статия
Стъпка 8. Обадете се на eBay на номера, показан на екрана, и въведете еднократната парола, която се появява
След това ще бъдете свързани с чиновник от eBay.
