Дори ако мечтаете да започнете бизнес като Apple или Microsoft от гаража си, желанието да започнете компютърен бизнес най -вероятно е свързано със съществуващи системи, независимо дали чрез продажби, ремонт или поддръжка на клиенти. Тъй като бързото технологично развитие бавно ни въвежда в „ерата след компютрите“, работата на експертите по ремонт на компютри например се е променила много през последните 10 години и със сигурност ще се промени много повече през следващите 10 години. В допълнение към необходимостта от адаптиране към променящите се технологии и запазване на умения, стартирането на компютърен бизнес изисква толкова умения, колкото всяка друга област на малък бизнес - неща като внимателен бизнес план, интелигентна маркетингова стратегия и добро обслужване на клиентите.
Стъпка
Метод 1 от 3: Съответствие на уменията и целите на пазара
Стъпка 1. Вземете предвид уменията, които имате
Нелогично е да се приема, че всеки, който иска да открие компютърен бизнес, е запознат с компютрите и свързаните с тях системи. Следователно опитът и практиката, които имате, както и желанието да научите повече са много жизненоважни при определянето на типа компютърен бизнес, който е най -подходящ за вас.
- Разглобявали ли сте, сглобявали или ремонтирали компютър? Владеете ли всички основни операционни системи? Работили ли сте преди в компютърната сфера? Отбележете честно готовността си да започнете компютърен бизнес или помолете някой друг с познания в индустрията да ви помогне с вашата оценка.
- Получаването на диплома по компютри наистина ще ви помогне да започнете бизнес, но клиентите рядко искат вашата степен. Вашият трудов опит е много по -важен, независимо дали чрез образование, обучение или заетост.
- Сертифицирането е чудесен начин да докажете експертност. Може да се наложи да потърсите сертификат A+ от Асоциацията на индустрията за компютърни технологии (CompTIA), да получите сертификат от мрежата N+ или да станете сертифициран системен инженер на Microsoft (MCSE). Този метод може да ви помогне да създадете професионално впечатление в бизнеса, който управлявате.
Стъпка 2. Направете анализ на местния пазар
Както всеки малък бизнес, трябва внимателно да обмислите местната демография, идентичността и нуждите на целевата си група и продукта или услугата, които търсите. Как планирате бизнеса си според тези условия?
В тази така наречена „ера след компютрите“търсенето на традиционни продажби на компютри, обслужване на клиенти и/или поддръжка драстично намалява, особено сред по-разбиращите се от технологиите младежи. Все пак можете да намерите много хора, които се нуждаят от ремонт и поддръжка на компютри, особено в по -стари райони и/или в малки градове и отдалечени райони. Не забравяйте, че трябва да научите най -новите технологии; има много потенциални клиенти, които не разбират това (и никога няма да го разберат)
Стъпка 3. Помислете за възможностите на вашия бизнес
Въпреки променящите се технологии и вкусовете на потребителите, все още има възможности за управление на бизнес, базиран на продажба на компютри, части или аксесоари; монтажни и дизайнерски услуги; решаване на проблеми и/или обучение; и ремонти или корекции. Ключът е гъвкавостта и способността да се адаптирате към променящите се технологии.
- Новите технологии имат за цел да улеснят живота, но много клиенти ги намират за просто объркващи. Общите задачи за настройка и отстраняване на неизправности, като например настройка на принтери и безжични мрежи, възстановяване и изтриване на данни и редактиране и архивиране на носители, ще останат критични компоненти на вашия бизнес, дори когато търсенето на ремонт на компютри намалява.
- Ако можете да се утвърдите като експерт по компютрите и свързаните с тях технологии и да изградите добра репутация, можете да бъдете сигурни, че ще намерите отличителен белег на вашия собствен компютърен бизнес.
Стъпка 4. Поставете целта си
Започнахте ли компютърен бизнес като страничен бизнес или основен източник на доходи? Надявате ли се да направите бизнеса избор на кариера? Каквато и да е целта, най -добре е да започнете отначало, след това да определите пазарните и бизнес перспективите си с течение на времето.
- Ако искате да превърнете вашия компютърен бизнес в работа на непълно работно време, усъвършенстването на уменията ви при ремонт и отстраняване на проблеми може да е достатъчно.
- Въпреки това, за да направите бизнеса си основен източник на доход, ще трябва да разнообразите продуктите и услугите си повече, това може да стане чрез продажба на части, аксесоари или дори цели компютърни системи. Трябва да привлечете лоялни клиенти и да изградите положителна репутация в общността.
Метод 2 от 3: Успешен компютърен бизнес
Стъпка 1. Намерете най -новата информация
Дори ако основният фокус на вашия бизнес се окаже подобряване на външния вид на остарели настолни компютри за технически клиенти, все пак трябва да научите нови технологии. Бавното реагиране в бързо променяща се област като компютърните технологии може да ви изостави, преди дори да осъзнаете какво наистина се случва.
- Дори ако компютърът е вашият фокус, бъдете готови за клиенти, които търсят помощ и поддръжка за широк спектър от мобилни технологии, от телефони до таблети до интелигентни часовници. Може или не може да искате да влезете в сферата на продажба и обслужване на мобилни технологии - след като вземете предвид търсенето на пазара например - но способността да решавате често срещани проблеми, да обучавате потребители и да предоставяте поддръжка може да ви се отрази добре.
- Ако услугите за домашно обаждане са част от вашия бизнес, основното оборудване, което носите, ще се промени с промяната на технологиите. Все пак можете да намерите списък с основното необходимо оборудване (поне засега) на следния адрес
Стъпка 2. Направете обслужване на клиенти приоритет
Ако не се справяте добре с други хора, уменията ви с машини може да са безполезни - компютърният ви бизнес едва ли ще бъде успешен. Когато клиентите срещнат проблеми, свързани с компютъра, те искат бързо и ефективно обслужване, което е добре обяснено, така че дори начинаещите да могат да разберат.
Ще се занимавате с панически клиенти, които смятат, че липсват всички важни документи, досадни клиенти, които се обаждат за бърза помощ в 22:00, и клиенти, които всички са любопитни (и питат) какво правите. Трябва да останете спокойни, приятелски настроени и търпеливи. Както всеки малък бизнес, няма да можете да сте в крак с цените на големите конкуренти - обслужването на клиенти, което предлагате, трябва да компенсира този недостатък
Стъпка 3. Изградете идентичността на вашата марка
Новият компютърен бизнес, като всеки бизнес, трябва да остави трайно впечатление, за да оцелее. Дори ако (или особено ако) управлявате бизнес от вкъщи, трябва постоянно да развивате марката си, за да изградите информираност и да демонстрирате качество, както и доверие.
- Помислете за имена, лога, знаци, маркетинг и т.н. Създайте професионален облик, който прави вашия бизнес да изглежда официален и траен.
- Позоваването на други хора е от съществено значение за вашия бизнес. Раздайте професионално изглеждащи визитки на клиентите и обмислете да дадете на рефералите специални отстъпки или подаръци. Предоставянето на безплатни услуги или части е ниска цена за изграждане на клиентска база.
- Ако нямате физически магазин, създайте специфичен за бизнеса уебсайт и/или социални медии, които да изглеждат професионално и да се занимават директно с търговските марки като цяло.
Стъпка 4. Изберете бизнес място
Успешен компютърен бизнес може да се управлява изцяло от вашия собствен дом, от дома на клиента или от офис/магазин. Претеглете плюсовете и минусите на всяка опция, като вземете предвид бюджета и бизнес целите си.
- Например работата от вкъщи осигурява гъвкавост и спестява разходи, но също така осигурява минимална видимост и създава повече разсейвания. Добре организираният магазин може да добави видимост и да помогне на вашия бизнес да изглежда легитимен за обществеността, но може да струва пари и да ви постави в строг график.
- Ако се съсредоточите върху ремонта на компютри, работата в собствен магазин може да намали разсейването, като същевременно ви спести време и пътни разходи. Въпреки това, клиентите може да са по -удобни, ако поправите компютъра директно в дома им (рискът също се намалява, когато не вземете компютъра на клиента вкъщи).
Метод 3 от 3: Стартиране на малък бизнес: Някои основни съвети
Стъпка 1. Започнете да създавате бизнес план
Без значение с какъв бизнес се занимавате, трябва да започнете с бизнес план. Този документ ще опише естеството на вашия бизнес, предоставените продукти/услуги, бюджета, маркетинговия план и целевите клиенти и ще определи цели за растеж на бизнеса за следващите няколко години. Този документ може да бъде ръководство за развитие на вашия бизнес, както и да предоставя „точка за продажба“за привличане на потенциални инвеститори или дарители на средства.
Стъпка 2. Защитете себе си и бизнеса си
Започването на официален бизнес не е толкова просто, колкото създаването на реклами и събирането на пари от клиенти. За да създадете успешен и процъфтяващ бизнес, трябва да разберете правния процес за започване, събиране и плащане на данъци, получаване на застрахователни и законни разрешения, получаване на необходимите лицензи или сертификати и научаване как да станете работодател (ако искате да наемете някой друг).
- Може да искате да спестите от данъчните разходи, като помолите клиентите си да плащат пари „лице в лице“и да не отчитат приходи от бизнеса, но това ще направи бизнеса ви да изглежда незаконен (разбира се) в очите на клиента. Трябва да плащате данъци, за да изглежда вашият бизнес (и всъщност) легален.
- Статията за това как да отворите малък бизнес предлага малко информация за законовите изисквания за създаване на бизнес. В Съединените щати можете да използвате САЩ Администрация на малкия бизнес; например отидете на следната връзка,
Стъпка 3. Бъдете част от общността
Със сигурност се нуждаете от подкрепа на общността, за да успеете, когато стартирате малък бизнес. Ангажирането и подкрепата на общността с вашия бизнес може да осигури взаимноизгодни отношения.
- Допринесете с вашето време и опит. Бъдете спонсор на публични събития (те трябва да са от значение за вашия бизнес, разбира се). Използвайте реклама и брандиране, за да създадете стабилно и постоянно впечатление за вашия бизнес, дори за области, които се променят често като компютри.
- Без значение какъв тип малък бизнес управлявате, трябва да сте видими, надеждни и да осигурите полезно преживяване за изграждане на лоялност на клиентите.
Експертен съвет
Имайте предвид следните съвети, преди да отворите компютърен магазин:
-
Предложете добро обслужване.
Ако искате да имате собствен компютърен магазин, трябва да можете да осигурите добро обслужване на клиентите. Ако не можете да общувате с други хора, за да обясните компютърните проблеми на обикновен език, ще ви е трудно да задържите клиенти. Трябва също така да можете да оцените описания от клиента проблем, тъй като може да не знае термините, които да използва, за да го опише.
-
Запознайте се с вашия софтуер.
За точно диагностициране и отстраняване на проблеми се нуждаете от добър софтуер, който може да работи добре. Трябва също да разберете защо и как работи софтуерът, за да знаете какво се случва, когато го стартирате.
-
Дайте на клиентите възможности.
Уверете се, че клиентите знаят, че харчат парите си разумно. Например, ако клиентът трябва да похарчи 1000 долара за ремонт на машина от 3 милиона долара, уведомете го, че не го препоръчвате. По този начин клиентите ще ви се доверят и ще се върнат друг ден.
