Ако трябва да затворите имейл акаунта си, предприемете съответните стъпки, за да защитите първо информацията, съхранена в стария ви акаунт. Изпратете групово съобщение до всички контакти, за да споделите нова информация за контакт. Намерете начини за настройване на препращане на имейли и автоматизиране на съобщения, за да улесните преминаването от този имейл акаунт към нов. И накрая, ако вашият акаунт има нежелано име или е бил хакнат, или сте забравили паролата си, добре е да предприемете стъпки за запазване на акаунта.
Стъпка
Метод 1 от 3: Запазване на информация от имейл
Стъпка 1. Запазете имейла, снимката или документа от стария имейл акаунт
Преместете документите на компютър или място за съхранение в интернет. Преди да затворите профила си, уверете се, че сте прегледали всички папки или сегменти, които съдържат стари снимки, файлове или документи. Също така потърсете стари имейли, съдържащи чатове или съдържание, което искате да запазите. Някои от тези документи може да са ценни документи.
Ако имате акаунт в Microsoft (напр. Live, MSN, Hotmail или Outlook) и искате да го затворите изцяло, а не само имейл услугата, първо запишете или изтеглете документи и файлове, записани във вашия OneDrive акаунт. Ако съхранявате информация на вашия Xbox, не забравяйте да я архивирате, преди да затворите акаунта си в Microsoft. След като акаунтът бъде затворен, няма да можете да запазите напредък в играта или резултата
Стъпка 2. Използвайте парите, останали в старата сметка
Първо, отидете на уебсайта на акаунта, за да видите дали все още имате средства в сметката. Можете да добавяте средства към сметката си по различни причини. Например, може би изпращате пари по сметката си, за да можете да се обадите на някого, докато сте в чужбина.
- Ако имате акаунт в Microsoft, използвайте останалите пари, за да закупите цифрово съдържание от Windows Store, Windows Phone Store или Xbox, преди да затворите акаунта си.
- Както при Windows, други доставчици на услуги като Google имат магазини, до които имате достъп, за да купувате медии, преди да затворите профила си.
Стъпка 3. Запазете номера или паролата на продуктовия ключ в имейла
Този ключов номер се използва за продукти, които купувате чрез Microsoft. Номерът съдържа 25-знаков код, който е включен в покупката на продукт на Microsoft и е необходим за активиране на продукта. Ако трябва да преинсталирате продукта, трябва да запазите кода. Също така, ако имате пароли за уебсайтове или услуги, които се съхраняват или са свързани с имейл акаунт, намерете ги и ги запишете или ги запишете в нов документ/местоположение.
- Ако някога сте купували продукт от интернет като Microsoft Office, ще ви е необходим този имейл акаунт, за да го получите.
- Въведете „продуктов ключ“, „@DIGITALRIVER. COM“, „@TRY. OFFICEFORMAC. COM“или „BUY. OFFICEFORMAC. COM“в полето за търсене, за да намерите имейли, съдържащи продуктовия ключ и номера на поръчката. Запазете имейла в нов документ и местоположение след това.
Стъпка 4. Обадете се на вашия контакт, за да го уведомите, че ще затворите имейл акаунта
Кажете на приятели, семейство или колеги къде могат да се свържат с вас. Отидете на страницата за контакти на вашия имейл акаунт, след което изберете всеки контакт, на който искате да бъдете уведомени за закриването на акаунта. След това щракнете върху „Имейл“в прозореца с подробности за групата, ако използвате акаунт в Gmail.
- Напишете имейл, като ги уведомите, че закривате акаунта си, след което включете нов имейл адрес, който да използват, за да се свържат с вас.
- Помолете ги да актуализират вашата информация за контакт с новия имейл адрес.
Стъпка 5. Анулирайте абонамента, свързан с акаунта
Ако искате да затворите целия си акаунт, а не само имейл услугата, не забравяйте да анулирате и абонамента си. Например, ако имате акаунт в Microsoft, може да се абонирате за услуга на OneDrive или Office 365. Отидете на уебсайта на акаунта в Microsoft и отидете в раздела „Услуги и абонаменти“. Анулирайте съществуващия си платен абонамент и следвайте инструкциите за отписване.
Ако се абонирате за друго съдържание извън вашия доставчик на имейл услуги, като използвате съществуващ имейл акаунт, посетете страницата за поддръжка за това съдържание или доставчика на услуги, за който сте абонирани (например Skype). Намерете информация как да анулирате абонамент и следвайте необходимите стъпки
Метод 2 от 3: Закриване на сметка
Стъпка 1. Настройте препращане на имейл и автоматично изпращане на отговор
Тези две функции ви помагат да превключите от стария си имейл акаунт към новия. Ако хората продължават да се свързват с вас на стария ви имейл адрес след закриване на акаунта ви, функцията за автоматичен отговор ще ви уведоми, че могат да изпращат съобщения на друг адрес. Можете също да препращате съобщенията, които те изпращат на нов имейл адрес. Понякога обаче имейл акаунтите се затварят напълно след края на периода на изчакване. Това означава, че функциите за автоматичен отговор и препращане на съобщения също ще бъдат прекратени след това.
- Например, ако имате акаунт в Microsoft, отидете на страницата „Управление на вашия акаунт“и изберете „Препращане на имейл“. Въведете новия имейл адрес, на който искате да препращате съобщения. В секцията „Управление на вашия акаунт“можете също да изберете „Изпращане на автоматизирани отговори за ваканция“и да следвате показаните стъпки, за да съставите автоматично съобщение.
- Когато изтриете акаунт в Gmail, адресът не е незабавно „затворен“или достъпен за използване от други потребители, тъй като все още имате профила си в Google.
- Ако имате имейл адрес на Outlook.com, старият ви имейл адрес може да бъде „рециклиран“за използване от други потребители след 60 дни.
Стъпка 2. Посетете приложението за електронна поща, за да изтриете съобщението
Например, влезте в услугата Gmail и не посещавайте уебсайта на Google акаунти. Въпреки че това може да звучи объркващо, имайте предвид, че използвате имейл акаунта си, за да влезете в профила си в Google, така че не забравяйте да не изтриете профила си в Google, ако просто искате да изтриете своя имейл акаунт. Ако например изтриете целия си акаунт в Google, ще загубите достъп до профила си в YouTube и историята на търсенията с Google. Изтрийте акаунта/имейл адреса, като влезете в менюто с настройки на приложението Gmail.
Стъпка 3. Отидете на страницата за изтриване на имейл акаунта
Тази страница може да е в сегмента с настройки („Настройки“) или в раздела „Управление на вашия акаунт“. Ако имате проблеми с намирането на страницата, посетете страницата за поддръжка на имейл услугата и използвайте прекия път „Ctrl“+„F“, за да потърсите подходящи ключови думи, като „изтриване на профила ми“или „изтриване“. След това следвайте показаните стъпки и се върнете на страницата за изтриване на имейл акаунта.
- Ще трябва да въведете отново паролата за акаунта, за да потвърдите самоличността си и да изтриете акаунта.
- Обикновено можете да видите списък с причини за изтриване на акаунт. Изберете подходящата причина или щракнете върху „Други“и въведете подходящия отговор.
Стъпка 4. Потвърдете закриването на акаунта
Обикновено имейл услугата ще се опита да ви убеди да запазите акаунта. Плъзнете до края на страницата и потвърдете закриването на акаунта.
Например в услугата за електронна поща на Microsoft последната стъпка, която трябва да се следва, е обозначена със съобщението „Маркиране на акаунт за затваряне“. Щракнете върху бутона, за да завършите процеса и да затворите акаунта
Стъпка 5. Отворете отново имейл акаунта
Ако промените решението си и искате да възстановите профила си, влезте отново в имейл акаунта си и следвайте стъпките за повторно активиране на профила ви. Повечето доставчици на електронна поща ще зададат период на изчакване, преди да изтрият за постоянно вашия акаунт. Разберете периода на изчакване, зададен от вашата имейл услуга, като прегледате често задаваните въпроси или страницата на форума за поддръжка и прочетете информацията относно политиката за закриване на акаунт.
Например за имейл услуга от Microsoft имате 60 дни преди профилът ви да бъде затворен за постоянно и избраният от вас адрес отново е достъпен за използване от други потребители
Метод 3 от 3: Знаете как да поддържате сметка
Стъпка 1. Намерете потребителското име или паролата на акаунта, ако нямате достъп до имейл акаунта
Ако искате да затворите имейл акаунта си, защото нямате достъп до него, можете да пропуснете определени стъпки, за да възстановите потребителското си име и парола. Под полетата на страницата за вход обикновено ще видите малка връзка с въпрос дали сте забравили паролата за акаунта си. Отговорете на въпроси за сигурност или използвайте временната парола, изпратена до алтернативния имейл акаунт, за да го отворите.
Ако все още нямате достъп до профила си, след като преминете през стъпките за възстановяване на паролата, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на имейл услугата, която сте използвали. Дежурният персонал може да ви помогне да влезете отново в профила си
Стъпка 2. Възстановете акаунта, ако е хакнат
Ако искате да затворите имейл акаунта си, защото е хакнат, можете да възстановите акаунта, без да се налага да го затваряте. Следвайте тези стъпки, за да си върнете имейл акаунта:
- Изпратете съобщение до списъка си с контакти, за да ги уведомите, че вашият имейл акаунт е хакнат и че те не трябва да кликват върху връзки, изпратени от вашия имейл адрес.
- Ако компютърът ви е заразен със злонамерен софтуер (злонамерен софтуер), актуализирайте софтуера за защита на компютъра си, инсталирайте програма за премахване на зловредния софтуер или занесете компютъра си на професионалист, който да премахне устройството.
- Променете паролата за имейл акаунт, като влезете в акаунта и зададете нова парола.
- И накрая, свържете се с вашия доставчик на имейл услуги и изпълнете необходимите стъпки, за да могат те да защитят вашия акаунт.
Стъпка 3. Създайте друг имейл адрес, който да свържете с текущия имейл акаунт
Ако не харесвате съществуващия си имейл адрес и искате да звучи по -професионално, това може да е добър избор. Можете да създадете нов имейл адрес чрез стария си имейл акаунт и да настроите двата адреса да използват една и съща входяща поща. Можете обаче да изпращате и получавате съобщения чрез новия имейл адрес. И двата адреса все още могат да се използват, тъй като все още можете да се свържете с контакти, които са се свързали с вас чрез стария си имейл акаунт, и от друга страна, да предоставите нови имейл адреси на други контакти.
